Kako banke oštećuju korisnike kredita

Nezakonitosti koje banke primenjuju počele su da im se obijaju o glavu pošto su korisnici kredita odlučili da presaviju tabak i obrate se za pomoć sudu. Zbog samovoljnog povećanja kamata na odobrene kredite banke su pravosnažno izgubile veliki broj sporova, a doneta je i prva pravosnažna presuda zbog promene kursa švajcarskog franka u odnosu na dinar i evro na šetu korisnika kredita.

"Preko našeg udruženja podneto je 1.500 tužbi protiv banaka po različitim osnovama. Imamo veliki broj pravosnažnih presuda zbog nezakonitog povećanja kamata banaka, kao i veliki broj prvostepenih zbog nezakonite naplate provizija na odobravanje kredita, isplate kredita po nižem, a naplata po višem kursu i nezakonite naplate godišnje naknade za praćenje kredita. Svi građani koji imaju neku od tih nepravilnosti, ako žele da tuže, mogu da nam se obrate", kaže Dejan Gavrilović iz Udruženja bankarskih klijenata Efektiva za "Kurir".

Načini na koje banke oštećuju klijente

- Banka samovoljno diže maržu

Ponekad se dešava da banka bez saglasnosti korisnika kredita poveća visinu ugovorene marže. Na primer, umesto ugovorenih četiri odsto, banka povećava kamatu stopu na šest odsto, što je sud proglasio nezakonitim. Po ovom osnovu doneto je više pravosnažnih presuda u korist klijenata.

- Zelenašenje na švajcarskoj valuti

Zbog promenjenih okolnosti u kreditu u švajcarskim francima, odnosno zbog drastičnog rasta kursa franaka u odnosu na dinar i na evro, sud je zaključio da je to bilo na štetu korisnika kredita i doneta je pravosnažna presuda o raskidu ugovora. Na primer, klijent je podigao kredit od sedam miliona dinara, otplatio šest i po miliona, a zbog drastičnih promena kursa švajcarca, banci je po planu otplate dugovao još 13,5 miliona dinara. Presuđeno je da klijent vrati banci sumu koju je dobio sa zateznom kamatom, a banka će mu vratiti sav novac koji je otplatio sa zateznom kamatom.

- Isplata po nižem, naplata po višem kursu

Kad banka klijentu isplaćuje kredit po nižem, odnosno kupovnom ili srednjem kursu, a naplaćuje ga po višem kursu, po mišljenju suda, narušava se jednakost uzajamnih davanja određenih članom 15 Zakona o obligacionim odnosima. Na ovaj način, banka se bogati na štetu klijenta koristeći prodajni kurs po svom nahođenju.

- Obrada kredita

Umesto fiksnih troškova obrade kredita, koji bi svakog klijenta trebalo da koštaju isto bez obzira na iznos zajma, pojedine banke proviziju za obradu kredita naplaćuju u određenom procentu od sume uzete pozajmice. Na primer, ako banka naplaćuje proviziju na obradu kredita jedan odsto, klijent koji podigne kredit od 10.000 evra platiće proviziju 100 evra, dok će kod drugog koji uzme kredit od 1.000 evra provizija koštati svega 10 evra. Sud je zaključio da troškovi obrade kredita ne zavis od njegove visine i osporio naplatu provizije na ovaj način.

- Naplata naknade za praćenje kredita

Pojedine banke klijentima su naplaćivale godišnju naknadu za praćenje kredita, iako je to nezakonito. U jednom slučaju banka je klijentu naplaćivala naknadu od 0,15 odsto godišnje od ostatka duga. Kada je posle četiri godine to primetio, klijent je podneo prigovor i banka mu je vratila novac.