Kupci se najviše žale na kvalitet patika

Autor: N1, Tanjug/ foto: Pixabay

Info

15.03.2017.

18:23 > 18:24

Ministar trgovine Rasim Ljajić rekao je da je prošle godine bilo 16.400 prigovora potrošača, što je za oko 1.900 više nego u 2015.

"Od tog broja najviše je žalbi bilo na obuću, uglavnom sportsku, oko 20 odsto, dok se 12 odsto prigovora odnosilo na mobile telefone, sedam odsto na računare, šest na belu tehniku, a po četiri odsto na odeću, nameštaj i televizore", rekao je Ljajić.

On je ocenio da je ostvaren napredak u oblasti zaštite potrošača i da su građani bolje informisani o svojim pravima, a plan je da se povećaju davanja za jačanje organizacija potrošača.

Sekretar Udruženja za trgovinu Privredne komore Srbije (PKS) Žarko Malinović tvrdi da se više od 80 odsto pritužbi i reklamacija koje potrošači podnesu trgovcima rešava u korist potrošača, dok je svega 2-3 procenta nezadovoljnih građana. Trgovci u Srbiji, kako je dodao, itekako prepoznaju prava potrošača i potrebu da ih sami zaštite. Razlog tome je što zadovoljan potrošač donosi trgovcu veći promet, a samim tim i veći profit.

Osvrnuvši se na Zakon o zaštiti potrošača, Malinović je rekao da je najveća korist od tog zakona činjenica da se podigla svest prosečnog potrošača o njegovim pravima, što je nešto na čemu bi, kako kaže, trebalo da nastavimo da radimo.

Danas se obeležava Svetski dan prava potrošača, koji su Ujedinjene nacije ustanovile 1983, a ove godine ključna tema je izgradnja digitalnog tržišta i jačanje poverenja potrošača u digitalni način kupovine.

Teme

Komentari 15

Hronološki Najpopularniji

Gari

16.03.2017 • 08:17

Gardru

Ma sve što ima u Srbistanu je nekvalitetno.Vazduh,voda,hrana,a da ne govorim za sve ostale proizvode,koji su dno dna,jer za ovo tržište se i sve pravi najgore što može,a trgovci su tek priča za sebe.Uzimaju u nabavi najjeftinije,a ovde dižu cene svega, više nego što je u zapadnoj evropi,ali to je monopolistička situacija,jer im je neko sa vrha dozvolio da tako rade.Sve je užas u Smrdiji,pa i sam život.

12 2 +10
trgovac

16.03.2017 • 08:03

@Pokemon

Nisu kopije vec daleko niza klasa robe namenjena azijskom trzistu.Razlika je neretko u samim materijalima ili ako su veziva i sinteticki materijali u pitanju aditivi koji se dodaju prilikom izrade sirovine od koje se pravi finalni proizvod.Sam proizvod sa pojedinim supstancama ne sme da se koristi na trzistu EU i USA ali nesmetano moze da se koristi na trzistima istocne Evrope i Azije.Dakle sve sto nadjes u ovlascenim trgovackim lancima u Srbiji jeste originalna roba kupljena preko zvanicnih uvoznika brandova ali nazalost u 80% slucajeva u 3coj klasi kvalitetne skale.Ovo sto se kupuje preko FB-a su falsifikati bez deklaracije.Kako god zbog neusaglesenosti zakona imamo problem sa robom nizeg kvaliteta,pored ovoga imamo monopolisticke lobije jer se sva prodaja radi sistemom dogovorene cene.Jedini nacin da ovo prestane je ulazak u EU gde se jasno zna kakva roba sme da zavrsi na trzistu i gde ljudi koji imaju i jednu prodavnicu mogu nezavisno da poruce preko Roterdama gde su svi zvanicni uvoznici brand koji zele.

12 0 +12
trgovac

16.03.2017 • 07:31

@ah

Neumesno je da ovde pisem o kompaniji za koju radim,a nije ni tema.U ovom poslu sam skoro 20god i vec dugo nisam u direktnoj prodaji ali se trudim da nekome prenesem ovo.
Sto se reklamacija tice mali savet svima...svi moraju da imaju u radnji jasno istaknut zakon o zastiti potrosaca,na vas upit ako vam isti ne daju na uvid krse zakon.Pravo na reklamaciju je 2god sa tim da prvih 6mes dokazivanje nesaobraznosti ide na teret prodavca,ostalih 1,5god na teret kupca.Slucajeve poput pocepane postave,slomljene plastike u petnom delu obuce i mehanickih ostecenja na licu vam nece uvaziti.Uvazice samo ostecenja nastala na spojevima i promene na materijalima u vidu menjanja boje,klobucenja iste i sl. ali ni u ludilu nemojte doneti na reklamaciju obucu gde sveze mirisi lenor i dati izjavu da ste istu prali u masini.Sto se tice komentara za kupovinu Nemackoj bitna je razlika izmedju te robe i one koja se kupuje za nase trziste.Isti model patike imate u 3 kvalitetne klase i kod nas se obicno odluce za naj nizu radi sto vece razlike u ceni.

15 1 +14

Komentari čitalaca na objavljene vesti nisu stavovi redakcije portala 021 i predstavljaju privatno mišljenje anonimnog autora.

Redakcija 021 zadržava pravo izbora i modifikacije pristiglih komentara i nema nikakvu obavezu obrazlaganja svojih odluka.

Ukoliko je vaše mišljenje napisano bez gramatičkih i pravopisnih grešaka imaće veće šanse da bude objavljeno. Komentare pisane velikim slovima u većini slučajeva ne objavljujemo.

Pisanje komentara je ograničeno na 1.500 karaktera.