Menu 021

Pacijenti u Srbiji se najviše žale na rad KCV-a i Doma zdravlja Novi Sad

Klinički centar Vojvodine i Dom zdravlja Novi Sad u poslednje tri godine dobili su 185 prijava o povredi prava iz zdravstvenog osiguranja, što je najviše od svih zdravstvenih ustanova u Srbiji.
Novi Sad 14.04.2017. | 11:23 > 18:05
Pacijenti u Srbiji se najviše žale na rad KCV-a i Doma zdravlja Novi Sad
Foto: 021.rs
Kako pokazuju podaci Republičkog fonda za zdravstveno osiguranje, u 2014. građani su se na DZ Novi Sad žalili 31 put, a na KCV 21. Naredne godine broj upućenih žalbi na rad KCV-a se udvostručio, pa su pacijenti podneli 45 prijava na rad ove ustanove, dok je Dom zdravlja primio 34 pritužbe.
 
U prvoj polovini 2016. najviše žalbi je ponovo upućeno na rad KCV-a, samo dve manje u odnosu na celu 2015. godinu, odnosno 43. DZ Novi Sad dobio 11 prijava o povredi prava iz zdravstvenog osiguranja, čime je po broju prijava bio na četvrtom mestu.
 
Ovaj broj prijava za predsednicu Sindikata zaposlenih u zdravstvu i socijalnoj zaštiti Vojvodine, doktorku Dunju Civrić, nije iznenađujuć. Kako kaže za 021.rs, kvalitet se može pružiti onda kada postoji dovoljno edukovanog kadra i kada su im obezbeđeni uslovi za rad.
 
"Ono kadra što imamo bori se u nadljudskim uslovima. Zaposleni su nezadovoljni uslovima u kojima rade, plate su im male i shodno tome usluge i odnos prema pacijentu je lošijeg kvaliteta. Broj kadra je uslov svih uslova, a mi funkcionišemo ispod svih minimuma. Sama sam bila pacijent na ortopediji Kliničkog centra Vojvodine, gde je u sobi smešteno 10 pacijenata, a jedna medicinska sestra brine o celom spratu", navodi Civrić.
 
Kako je za 021.rs nedavno naveo gradski savetnik za zaštitu prava pacijenata Mihajlo Knezi, žalbe na adrese novosadskih zdravstvenih ustanova, najčešće se upućuju zbog kvaliteta zdravstvenih usluga. Osim toga, građani se žale i na čekanje na pregled, povredu Prava na dostupnost zdravstvene zaštite i povredu Prava na obaveštenje.
 
Najveći problemi u Kliničkom centru Vojvodine u prošloj godini bili su sa zakazivanjem elektromioneurografije (EMNG), kojom se ispituju neurološke funkcije, kao i sa laboratorijskim analizama. 
 
Civrić dodaje da su radnici, a samim tim i pacijenti, oštećeni zbog loše organizacije rada. Kao primer navodi situaciju koja se, kako kaže, dešava u velikom broju zdravstvenih ustanova, da zaposleni, umesto 40 sati dežurstva mesečno, imaju od 60 do 80 sati dežurstva.
 
"Rešenje problema u zdravstvu, koji se tiču i zaposlenih i pacijenata, nije u samim ustanovama zdravstva, možda samo manji organizacioni deo. Rešenje se nalazi u Ministarstvu zdravlja i Republičkom fondu za zdravstveno osiguranje, jer on odobrava finansiranje zdravstvenih ustanova. Suočavamo se sa čisto organizacionim problemima, koje Ministarstvo zdravlja nije prepoznalo", zaključuje Civrić za 021.rs.
 
U prvoj polovini prošle godine, u celoj Srbiji, bile su ukupno 152 prijave za povredu prava osiguranika. Od toga, u 100 slučajeva je utvrđeno da su prava pacijenata povređena.
 
Podsetimo i to da novosadske ustanove zdravstvene i socijalne zaštite duguju oko 900 miliona dinara prema dobavljačima. Najveći dužnici su upravo Klinički centar Vojvodine, ali i Apoteka Novi Sad, koji zajedno duguju čak 800 miliona dinara. Više o tome možete pročitati OVDE.
Autor: Zoran Strika - strika@021.rs
Preuzimanje delova teksta ili teksta u celini je dozvoljeno bez ikakve naknade, ali uz obavezno navođenje izvora i uz postavljanje linka ka izvornom tekstu na www.021.rs. Preuzimanje fotografija je dozvoljeno samo uz saglasnost autora.
  • Aleksandar Vršac
    18.04.2018 00:28
    Hematologija Ortopedija
    Hteo bi posebno da se zahvalim Dr Rajiću sa
    Hematologije,sa Ortopedije Doc.Dr Vladimir Harhaju kao i Dr Rašiću!
    Posebna zahvalnost sestra Vesni sa hematologije kao i njenim koleginicama i kolegama.Istu zahvalnost za celokupnu Ortopediju.Pohvalio bi kuvarice i spremačice.
    I da ne zaboravim fiziotarepeute Dr Peđa Živković i fizotarapeutkinje Draganu i Aleksandru.Veliko hvala od srca!
  • Objektivno
    19.04.2017 18:58
    Sestra u odlasku
    Očigledno je da niste naivni. Prema Vašim navodima,svakoga dana vredja Vas najmanje 2-3 "mačo muškarca" koji su Vaši pacijetni, ali se Vi ne žalite obezbedjenju.
    Da nisam par puta bio u KCV i video pacijente koji su uglavnom teški bolesnici, neki i polupokretni ili nepokretni, možda bih Vam poverovao.
  • Rižičaste naočare
    19.04.2017 12:26
    Doktor iz KCV
    Poštovani doktore , kada se pročita Vaš komentar u kome govorite o "respektabilnim ciframa u medjunarodnim okvirima" , te da KCV ima malo prtužbi na rad srazmerno broju pacijenata, stiče se utisak , da Novosadjani i Vojvodjani imaju i respektabilnu zdravstvenu zaštitu u i zdravstvene usluge. A nije tako.
    Pod broj jedan ,Novi Sad je jedini veći grad u Srbiji koji nema Gradsku bolnicu!
    Zbog nedostatka Gradske bolnice Novosadjani za slučaj bolničkog lečenja dele smeštajne bolničke kapacitete KCV i Kamenice sa stanovnicima ostalih gradova u Vojvodini koji imaju i svoje Gradske bolnice.
  • Objektivno
    19.04.2017 11:59
    Doktor iz KCV
    U pravu ste, .Zaštitnik -savetnik za prava pacijenata je zaposlen u Skupštini grada Novog Sada i finansira ga opština.
    Medjutim gradjane treba informisati da postoji i drugi organ: ZAŠTITNIK PRAVA OSIGURANIKA koji je zaposlen i plaća ga RFZO , a za Novi Sad ima kancelarije u DZ Liman kod koga pacijetni mogu da se informišu o eventualnim nestašicama lekova,sanitetskog materijala, listama čekanja itd.i da podnose prijave ako su nezadovoljni pruženom zdravstvenom uslugom.
    Zakon o pravima pacijenata - pacijentima garantuje DOSTUPNOST zdravstvene zaštite, a dostupnost znači i lečenje u rokovima,bez višemesečnih lista za čekanje, zar ne?
    Molim autora članka da poseti RFZO i Zaštitnika prava OSIGURANIKA i napiše tekst i o njegovom radu.

Komentari čitalaca na objavljene vesti nisu stavovi redakcije portala 021 i predstavljaju privatno mišljenje anonimnog autora.

Redakcija 021 zadržava pravo izbora i modifikacije pristiglih komentara i nema nikakvu obavezu obrazlaganja svojih odluka.

Ukoliko je vaše mišljenje napisano bez gramatičkih i pravopisnih grešaka imaće veće šanse da bude objavljeno. Komentare pisane velikim slovima u većini slučajeva ne objavljujemo.

Pisanje komentara je ograničeno na 1.500 karaktera.

Napiši komentar



Preostalo 1500 Karaktera


* Ova polja su obavezna
Cenovnik Impresum Kontakt Pravila i uslovi korišćenja Pošalji vest