Danska pivara zaposlila asistente sa veštačkom inteligencijom

Imaju imena, lica i mejl adrese, ali postoje samo u digitalnom svetu - pet novih članova tima u danskoj pivari "Rojal Junibru" predstavljaju novu eru u korišćenju veštačke inteligencije na poslu.
Danska pivara zaposlila asistente sa veštačkom inteligencijom
Foto: Pixabay
Uprava kompanije ovu promenu vidi kao ključni korak ka potpunijem iskorišćavanju potencijala zaposlenih.
 
"Ono u čemu smo mi kao ljudi dobri jeste kreativnost, empatija i poznavanje naših kupaca. Radom sa digitalnim kolegama, naši zaposleni dobijaju podršku u obavljanju rutinskih zadataka i u pronalaženju informacija", izjavila je direktorka marketinga Mišala Svane.
U saradnji s danskom kompanijom "Manifold AI", tim je pojačan sa pet AI kolega: stručnjakom za brendove KondiKajem, analitičarkom tržišta Atinom, Prometejem koji obrađuje prodajne podatke, somelijerom Molerom specijalizovanim za uparivanje hrane i piva, i trgovinskom savetnicom Elom.
 
U početku su funkcionisali bez imena, ali sada svih petoro ima i virtuelne biografije, menjaju odeću i svakodnevno komuniciraju sa kolegama preko četa i mejla. Imaju čak i "fotografije" - trojica muškaraca i dve žene, svi atraktivnog izgleda i u formi.
 
"Kada smo dodali fotografiju uz agenta sa veštačkom inteligencijom, korišćenje i angažovanje su porasli četiri puta", ispričala je Svane.
Takođe navodi da ljudski zaposleni nisu pokazali strah u prihvatanju svojih digitalnih kolega.
 
Jan Damsgor, profesor digitalnih transformacija u Visokoj poslovnoj školi u Kopenhagenu, objašnjava da su AI radnici često osmišljeni kao "persone" - kako bi ljudima bilo prijatnije da komuniciraju s njima.
 
"Kreirani su da rešavaju konkretne zadatke", navodi Damsgor.
 
U "Rojal Junibru", drugoj najvećoj danskoj pivari, Karin Jorgensen, koja vodi tim za prikupljanje i analizu podataka, svakodnevno komunicira sa Atinom, svojom "partnerkom za analizu tržišta". Trenutno istražuje bezalkoholna piva, a Atena je preko Microsoft Teams-a vodi kroz već pripremljene izveštaje i preglede tržišta.
 
"Ranije smo dobijali pregršt mejlova. Morali smo da pretražujemo stare izveštaje i povezujemo informacije. Sada radimo znatno brže i efikasnije", kaže Jorgensen.
 
Dodatna prednost, prema njenim rečima, jeste što se analiza i poređenje podataka sada čuvaju unutar firme, što povećava njihovu vrednost i doprinosi boljoj organizaciji rada.
 
Jorgensen veruje da će u budućnosti Atina moći da učestvuje i na sastancima.
 
Ipak, menadžerka Lise Knupert Hordam upozorava da zaposleni ne smeju izgubiti kritičko razmišljanje.
 
"Morate biti obazrivi prema svemu što KondiKaj predloži - on je ipak samo mašina. Sve što on kaže temelji se na podacima koje smo mu dali. Te informacije imaju vrednost, ali im je potreban ljudski dodir i kreativno razmišljanje", naglašava ona.
 
Za Mišalu Svane razvoj ovih digitalnih kolega nije samo tehnološki napredak, već i temelj za stvaranje hibridnog tima ljudi i veštačke inteligencije koji sarađuju bez prepreka.
A šta ako dođe do nesporazuma između čoveka i mašine?
 
Ipak, svaka nova tehnologija donosi i određene rizike, smatra profesor Damsgor. U ovom slučaju, postavlja se pitanje šta se dešava kada vaš najbliži saradnik nije čovek, već AI sistem? Kako rešiti sukob između zaposlenog i digitalnog kolege?
 
"O tome još znamo vrlo malo", kaže Damsgor, uz nadu da će odgovori doći s daljim razvojem tehnologije.
OGLASI RADNO MESTO!

Ukoliko imate potrebu za radnom snagom nudimo vam mogućnost da na jednostavan način oglasite poziciju za posao.

Radno mesto možete oglasiti u odeljku Oglasi za posao ili jednostavno klikom na ovu poruku.

Komentari 0

    Nema komentara na izabrani dokument. Budite prvi koji će postaviti komentar.

Komentari čitalaca na objavljene vesti nisu stavovi redakcije portala 021 i predstavljaju privatno mišljenje anonimnog autora.

Redakcija 021 zadržava pravo izbora i modifikacije pristiglih komentara i nema nikakvu obavezu obrazlaganja svojih odluka.

Ukoliko je vaše mišljenje napisano bez gramatičkih i pravopisnih grešaka imaće veće šanse da bude objavljeno. Komentare pisane velikim slovima u većini slučajeva ne objavljujemo.

Pisanje komentara je ograničeno na 1.500 karaktera.

Napiši komentar


Preostalo 1500 karaktera

* Ova polja su obavezna

Ostalo iz kategorije Info - Nauka i tehnologija

NASA rover otkrio drevnu rečnu deltu na Marsu

Koristeći georadar NASA-e, rover Perseverans otkrio je podzemne ostatke drevne rečne delte na Marsu, što je jedan od uverljivijih dokaza da je voda nekada tekla po površini te planete.

Enciklopedija Britanika tužila OpenAI

Kompanija Enciklopedija Britanika je podnela tužbu protiv firme OpenAI pred saveznim sudom u Njujorku, tvrdeći da je američka firma neovlašćeno koristila njene članke i definicije za obuku sistema veštačke inteligencije.

NASA planira misiju na Mesec početkom aprila

Američka agencija za svemir (NASA) saopštila je da je na dobrom putu da lansira svoju misiju "Artemis II" početkom aprila, u kojoj će astronauti leteti oko Meseca prvi put posle više od 50 godina.