Pojedini mobilni provajderi menjali tarife: Kako se raskidaju ugovori sa operatorima?
Neke telekomunikacione kompanije ovih dana su menjale cene, odnosno tarife svojih usluga za klijente.
Prema važećem zakonu, kada se to dešava, ugovor koji je sklopljen pre poskupljenja može da se raskine bez ikakvih dodatnih troškova, kažu za Novu ekonomiju u organizaciji za zaštitu potrošača Efektiva.
"Ko poskupi uslugu, koliko ja znam, do sada nije bilo žalbi potrošača da ne žele da mu raskinu ugovor. Do sada, koliko znam, mobilni operatori su to prihvatali, kada dođe do poskupljenja usluga, nisu pravi problem", kaže za Novu ekonomiju predstavnik Efektive Dejan Gavrilović.
Ipak, potrošači se često sreću sa drugim problemima prilikom raskida ugovora sa nekim telekomunikacionim operatorom.
"Najveći problem je kako što im operatori ne dozvoljavaju da raskinu ugovore bez plaćanja penala, iako su se stekli uslovi za raskid ugovora, bez plaćanja penala", objašnjava Gavrilović.
On podseća da zakon u tim situacijama daje za pravo potrošaču, ako dođe do izmene ugovornih uslova na štetu potrošača, potrošač ima pravo da raskine ugovor, bez plaćanja bilo kakvih penala.
"Imali smo slučaj da operaor promeni programsku šemu, ili neke kanale", objašnjava Gavrilović.
Kako dodaje, potrošač bi u toj situaciji da raskine ugovor, a oni mu kažu, 'ne može zato što ti i dalje imaš 100 kanala'. Oni kažu, 'mi smo se obavezali brojčano, a ne kvalitetom', dodaje sagovornik Nove ekonomije.
"Prema toj logici to bi značilo da ja kao potrošač zaključim ugovor sa operatorom koji ima 100 najboljih HBO kanala, a on ih posle dva meseca izbaci iz ponude i ubaci 100 kineskih kanala i kaže, eto to je to i dalje imaš 100 kanala", kaže predstavnik Efektive.
Prema njegovim rečima, drugi primer ili razlog tiče se saobraznosti, kada dolazi do prekida, gubitka signala, a dešava se i da ga potrošač nema.
"Onda oni neće da raskinu ugovor i kažu da to nije tako, to je dozvoljeno, mi imamo pravo na takve stvari, ne možemo da garantujemo", dodaje Gavrilović.
Pored toga bile su i žalbe na otkazni rok kada neko raskine ugovor, ili kada više neće da ga produži.
"Oni mu kažu da mora da plaća još 30 dana, bez obzira što tada nema usluge i što je oprema vraćena, jer tako piše u ugovoru. To je nepravična ugovorna odredba", napominje sagovornik Nove ekonomije.
Ukoliko imate potrebu za radnom snagom nudimo vam mogućnost da na jednostavan način oglasite poziciju za posao.
Radno mesto možete oglasiti u odeljku Oglasi za posao ili jednostavno klikom na ovu poruku.
NAJČITANIJE U POSLEDNJIH 72H
Ostalo iz kategorije Info - Srbija
EU bi mogla da ne prizna rezultate izbora u Srbiji: Evo od čega to zavisi
16.10.2026.•
2
Moguće je da EU ne prizna rezultat izbora u Srbiji, ali će to zavisiti od izveštaja ODIHR, koji bi u tom slučaju morao da bude negativan i izrazito kritičan ukoliko neregularnosti na izborima budu velike.
Sindikalci upozorili: Ogroman pritisak na zaposlene u javnoj upravi i preduzećima da idu na skupove SNS
16.10.2026.•
0
Potpredsednik Saveza samostalnih sindikata Srbije Dragan Todorović rekao je da su radnici pod pritiskom da idu na predizborne skupove, naročito u javnim komunalnim preduzećima, državnoj upravi i lokalnoj samoupravi.
Studentska inicijativa podnela zahtev: Traži objavljivanje dokaza o Generalštabu i dokumentaciju o pomilovanju
16.10.2026.•
0
Inicijativa Ansambl Generalštab podnela je Višem sudu u Beogradu zahtev za pristup informacijama od javnog značaja, tražeći objavljivanje dokaza u slučaju "Generalštab".
Pruga Zemun Polje - Nacionalni stadion već košta 354 miliona dinara više od planiranog - a još nije završena
16.10.2026.•
0
Izgradnja pruge od Zemun Polja do budućeg Nacionalnog stadiona u Surčinu državnu kasu je, umesto 188 miliona evra, do početka oktobra već koštala 41,6 milijardi dinara ili više od 354 miliona evra, piše Radar.
Advokat Rajić: Skaj prepiska pokazatelj do koje mere je pravosuđe instrumentalizovano
16.10.2026.•
0
Advokat Jovan Rajić izjavio je da su prepiske iz aplikacije Skaj, koje je objavio nedeljnik "Radar", pokazatelj do koje mere je pravosuđe instrumentalizovano i kako "sve u ovoj državi može da se namesti".
Trzao lančiće ljudima na ulici pa ih prodavao: "Zaradio" 1,2 miliona dinara
16.10.2026.•
0
Policija je uhapsila tridesetšestogodišnjeg P.J. osumnjičenog da je u Beogradu kidao lančiće više različitih osoba, a zatim ih prodavao.
Uhapšen Beograđanin sa dva kilograma droge
16.10.2026.•
0
Policija je uhapsila T.M. (22) osumnjičenog za trgovinu drogom.
Stotine hiljada evra potrošene na političko oglašavanje na mrežama: Najviše platio SNS
16.10.2026.•
5
Stotine hiljada evra potrošene su na političko oglašavanje na društvenim mrežama već tokom prvog meseca predizborne kampanje u Srbiji.
NUNS: U septembru 24 incidenta u kojima su mete bili novinari i mediji
16.10.2026.•
1
Nezavisno udruženje novinara Srbije (NUNS) saopštilo je da je u septembru zabeležilo 24 incidenta u kojima su mete bili novinari i medijski radnici.
Šef BIA položio vence na spomenike Krcunu i Rankoviću
16.10.2026.•
12
Bezbednosno-informativna agencija (BIA) danas obeležava svoj dan i 127. godišnjicu od osnivanja Odeljenja za poverljive policijske poslove.
Austrijske železnice ubacile voz Beč-Beograd u zimski red vožnje: Koliko će koštati karte?
16.10.2026.•
8
Austrijske savezne železnice (ÖBB) predstavile su zimski red vožnje, prema kom će dva voza dnevno u svakom smeru povezivati Beč i Beograd.
Stan u Beogradu, putovanja, telefoni i još mnogo toga može biti vaše u AikBank nagradnoj igri
16.10.2026.•
0
Da li biste više voleli da osvojite putovanje iz snova, stan u Beogradu ili novi model iPhone telefona?
O povećanom broju izdatih ličnih karata: "To bi moglo da utiče na rezultat izbora"
16.10.2026.•
7
S obzirom na broj ličnih karata koje je MUP izdao od maja do septembra, to bi moglo da utiče na rezultat izbora, kaže Dušan Stanković iz Beogradskog centra za bezbednosnu politiku.
Više od 100.000 glasova van biračkih mesta: Zloupotreba prava građana
16.10.2026.•
13
Na parlamentarnim izborima 2023. više od 100.000 birača, odnosno oko 2,7 odsto onih koji su glasali, glasalo je van biračkog mesta, dok je u pojedinim opštinama taj udeo prelazio deset odsto.
Muškarac koji je oteo devojčicu u Novom Pazaru uhapšen kod Mladenovca
15.10.2026.•
2
Muškarac osumnjičen da je oteo šesnaestogodišnju devojčicu u Novom Pazaru uhapšen je na području Mladenovca, rečeno je za agenciju Rinu u Policijskoj upravi Novi Pazar.
Bodrožić i Veljanovski: Pred izbore u Srbiji najvulgarnija i najprljavija medijska kampanja ikada
15.10.2026.•
3
Pred izbore 25. oktobra vlast u Srbiji pojačala je kontrolu nad medijskim prostorom, dok su profesionalni mediji izloženi sve većim pritiscima, piše Dojče vele.
Kako popuniti glasački listić i kada se glas ne računa
15.10.2026.•
18
Građani Srbije na parlamentarnim izborima 25. oktobra biraju novi saziv Narodne skupštine.
Komentari 0
Nema komentara na izabrani dokument. Budite prvi koji će postaviti komentar.
Komentari čitalaca na objavljene vesti nisu stavovi redakcije portala 021 i predstavljaju privatno mišljenje anonimnog autora.
Redakcija 021 zadržava pravo izbora i modifikacije pristiglih komentara i nema nikakvu obavezu obrazlaganja svojih odluka.
Ukoliko je vaše mišljenje napisano bez gramatičkih i pravopisnih grešaka imaće veće šanse da bude objavljeno. Komentare pisane velikim slovima u većini slučajeva ne objavljujemo.
Pisanje komentara je ograničeno na 1.500 karaktera.
Napiši komentar