Turisti se žale: Na slikama hotel blista, a dobili smo buđ na zidovima i polomljenu wc šolju
Grupa turista tvrdi da ih je turistička agencija preko koje su uplatili letovanje u Alanji u ol-inkluziv aranžmanu prevarila.
Foto: Pixabay (ilustracija)
Kako piše N1, 13 turista iz Srbije je uplatilo hotel sa bazenima, toboganima, okružen zelenilom i morem. Takvu uslugu agencija im je garantovala i slikama na svom sajtu.
Međutim, po dolasku u Alanju, dobili su smeštaj koji je daleko od toga. Sobe bez vode i sa polomljenim stvarima – samo su, kažu, početak problema.
"Kad smo ušli u sobe stvarno smo zatekli horor - od vrata od kupatila koja se ne otvaraju skroz, nego udaraju u klozetsku šolju, buđ na zidovima, raspada se sve, klimavo, nema vode, neke devojke su u njihovoj sobi imale polomljenu klozetsku šolju. Kreveti su katastrofa, u jednom trenutku smo videli i dve bubice na krevetu, potpuno gadno, ponižavajuće", priča za N1 Ivona Šišmanović.
Dodaje da su turisti letovanje u Turskoj uplatili preko agencije Viva Travel na sajmu turizma i da su aranžmane gotovo isplatili. Umesto obećanog, zauzvrat su, kaže, dobili da sate prvog dana letovanja provedu po hodnicima hotela i na recepciji. Iako su prvobitno naišli na nerazumevanje, agencija im je posle 10 sati pronašla novi smeštaj.
"Naravno, transport nismo dobili, nego smo peške morali da nosimo kofere tih kilometar i po do drugog hotela i konačno su nas smestili. Mi za to vreme, niti smo jeli, niti smo vodu pili", navodi Šišmanović.
"Ja ću potraživati deo novca za odštetu svakako, ali mislim da ne može niko da nadoknadi naše maltretiranje i nerviranje. To ne mogu ni da opišem. I dalje se ne slažem da takva agencija prodaje slike i da to može ići kao ol-inkluziv, to mi ne ide u glavu", navodi još jedna turistkinja, Dragica Brkić.
Zbog čega je došlo do propusta i šta će biti preduzeto u slučaju turista koji tvrde da su oštećeni, iz agencije Viva Travel za N1 nisu odgovorili.
Turisti kažu i da nisu dobili garancije da će im deo novca biti vraćen. Zbog toga najavljuju kolektivnu tužbu protiv agencije.
Foto: Screenshot (N1)
Direktor Jute Aleksandar Seničić izjavio je da je dobro što je agencija reagovala i obezbedila bolji smeštaj, ali da će se po povratku putnika u Srbiju utvrditi u kom roku je agencija to učinila. Dodaje i da turisti imaju pravo da podnesu žalbu agenciji, koja je dužna da im odgovori u roku od osam dana.
"Ukoliko putnici nisu zadovoljni, mogu da se obrate i nama, obzirom da je agencija članica naše asocijacije, da se sporovede postupak arbitraže koji je potpuno u skladu sa Zakonom o arbitraži, gde je ta naša presuda o arbitraži jednaka izvršnoj sudskoj presudi. Tu će se izvesti svi dokazi po tom osnovu i može se odrediti eventualni delimični povraćaj novca putnicima u skladu sa onim uslugama koje nisu dobili, a ugovorili su ih", kaže Seničić.
Ukoliko putnici ne budu bili zadovoljni odlukom arbitraže, iz Jute poručuju da mogu da se obrate i redovnom sudu kako bi ostvarili svoja prava.
Ukoliko imate potrebu za radnom snagom nudimo vam mogućnost da na jednostavan način oglasite poziciju za posao.
Radno mesto možete oglasiti u odeljku Oglasi za posao ili jednostavno klikom na ovu poruku.
NAJČITANIJE U POSLEDNJIH 72H
Ostalo iz kategorije Info - Srbija
Novinari N1 među učesnicima mitinga SNS: Od regrutovanja do isplate dnevnice
22.03.2026.•
0
Nekoliko dana pred miting Srpske napredne stranke (SNS), redakciji N1 javio se izvor kome je ponuđeno da dođe na skup u Beogradskoj areni.
Evropske demokrate: Vučić produbljuje odnose s Moskvom, dok koristi fondove EU
22.03.2026.•
0
Evropska demokratska partija (EDP) saopštila je da predsednik Srbije Aleksandar Vučić produbljuje veze s Moskvom, dok u isto vreme koristi fondove EU.
Bosutske šume stavljene pod zaštitu
22.03.2026.•
1
Vlada Srbije usvojila je Uredbu o proglašenju Specijalnog rezervata prirode Bosutske šume, čime je ovo područje stavljeno pod zaštitu kao prirodno dobro od izuzetnog značaja.
Privedena dvojica studenata iz Novog Pazara, određeno im policijsko zadržavanje
22.03.2026.•
4
Policija je danas privela dvojicu studenata iz Novog Pazara, a studenti i građani okupili su se tokom popodneva ispred uprave policije.
BIRODI: Na mitingu u Areni Vučić kršio Ustav i preporuke ODIHR-a
22.03.2026.•
12
Na mitingu Srpske napredne stranke u "Beogradskoj Areni" član te stranke Aleksandar Vučić je više puta oslovljen i predstavljen kao predsednik Republike.
Prijavljivanje za upis budućih prvaka preko eUprave počinje u ponedeljak
22.03.2026.•
0
Zakazivanje termina za testiranje i upis dece u prvi razred osnovne škole počinje u ponedeljak, 23. marta, na portalu eUprava, a roditeljima će usluga biti dostupna do 31. maja.
Država predložila novu uredbu o podsticajima za reciklere, oni najavili zatvaranje firmi
22.03.2026.•
1
Vlada Srbije početkom marta predstavila je reciklerima u Radnoj grupi Nacrt Uredbe o vrsti, kriterijumima, visini, uslovima i načinu dodele podsticajnih sredstava operatorima koji vrše ponovnu upotrebu otpada.
Politikolog Gogić: Srbija se više ništa ne pita na Kosovu
22.03.2026.•
13
Beograd više ne može da utiče ni na šta na Kosovu i dogovor o primeni Zakona o strancima je spasavanje onoga što se spasti može, izjavio je politikolog Ognjen Gogić u serijalu Kvaka 23 agencije FoNet.
Najavljeni data centri i superkompjuteri u Srbiji: Može li trenutna energetska mreža to da izdrži
22.03.2026.•
18
Dok predstavnici vlasti najavljuju ubrzani razvoj veštačke inteligencije, robotike i dolazak novih superkompjutera, Srbija u tu trku ulazi sa energetskim sistemom koji već sada jedva zadovoljava domaće potrebe.
Glamočić: Za poljoprivrednike će cena goria biti najviše 184 dinara, biće povećan povrat akciza
22.03.2026.•
1
Ministar poljoprivrede Dragan Glamočić rekao je da čak i ako cena goriva bude rasla, za poljoprivrednike će maksimalno biti 184 dinara, i dodao da će povraćaj akciza biti povećan sa 50 na 57,64 dinara.
Predsednica nemačke AfD: Prijem u EU sada nije u interesu ni Srbije, ni Nemačke, ni Evrope
22.03.2026.•
24
Predsednica stranke Alternativa za Nemačku (AfD) Alis Vajdel ocenila je da "prenagljen ili bezuslovan prijem u Evropsku uniju trenutno ne bi bio u interesu ni Srbije, ni Nemačke, ni Evrope.
AMSS: Očekuje se pojačan saobraćaj, apel na vozače da paze na motocikliste i bicikliste
22.03.2026.•
0
Na putevima u Srbiji danas se očekuje pojačan intenzitet saobraćaja, saopštio je Auto-moto savez Srbije (AMSS).
Pošta prodaje 47 rashodovanih vozila: Ne mogu se kupiti pojedinačno, početna cena je 3,1 milion dinara
22.03.2026.•
3
Javlja licitacija na kojoj će biti ponuđeno 47 rashodovanih vozila Pošte Srbije održaće se u utorak, 31. marta u Beogradu, Ugrinovačka 210b
Da je sutra referendum za ulazak Srbije u EU - evo kako bi građani glasali
22.03.2026.•
75
U slučaju referenduma o članstvu Srbije u EU, među ispitanicima koji su se izjasnili da bi izašli na referendum (85,3 odsto uzorka), većina njih (41,6) bi glasala za članstvo Srbije.
U Srbiju se vratilo ukupno 300 medicinara: "Dolaze u velikom broju"
22.03.2026.•
40
Ministarstvo zdravlja navodi da je nastavljen povratak zdravstvenih radnika u Srbiju i da se preko Kancelarije za saradnju sa dijasporom u našu zemlju vratilo još 14 medicinskih radnika.
Ruski ministar u Beogradu: Zbog prethodne posete Ursula fon der Lajen otkazala susret sa Vučevićem
21.03.2026.•
42
"Srbija će biti uz Rusiju", poruka je zvaničnika Beograda dan nakon što su Sjedinjene Države upozorile na ulogu Rusije u destabilizaciji Zapadnog Balkana.
DNEVNI KVIZ: Deset pitanja - šta još znate
21.03.2026.•
16
Novi 021.rs dnevni kviz stiže da vas razonodi.
MUP: Na skupu SNS oko 70.000 građana - u "Beogradskoj areni" i oko nje
21.03.2026.•
87
Predizborni miting "Za Srbiju, za našu porodicu" Srpske napredne stranke (SNS) održan je u Beogradskoj areni, a počeo je oko 16 časova muzičkim programom u kojem su nastupali uglavnom izvođači narodne muzike.
Šabić: Oduzimanje novca od donacija studentima još jedan primer nezakonitog postupanja policije
21.03.2026.•
10
Advokat Rodoljub Šabić ocenio je da slučaj u kom je policija od studenata zaplenila oko dva miliona dinara predstavlja još jedan u sve dužem spisku zabrinjavajućih primera nezakonitog postupanja policije.
Profesor Šumarskog fakulteta: Na vreme početi nabavku drvnog peleta
21.03.2026.•
2
Profesor na Šumarskom fakultetu Branko Glavonjić poručio je građanima da na vreme počnu sa nabavkom drvnog peleta tokom cele godine i da kupovinu rasporede po mesecima, kako bi se troškovi ravnomernije rasporedili.
Komentari 21
Sasa
Zoran
Stavno ne zelim da pisem o mom iskustvu sa ovom agenicijom, veoma lose.
Tetka
@Trostav
Ne znam ko to kaže, ali svakako laže, rekla bih svesno i maliciozno. Ja se vratila pre par dana bas odatle. Ukrajinaca tamo možda ima, po koji. U svakom slučaju, neprimetni su. Zato su Rusi primetni. Preplavili su Antaliju. U Alanji imaju svoj novoizgrađeni deo grada. Izgradili su sebi crkvu. U hotelu, na ulici, na plaži, u prodavnici - samo se Rusi čuju. I ne moramo znati jezik da bi ih prepoznali, sami oni na svakom koraku ističu da su Rusi.
Komentari čitalaca na objavljene vesti nisu stavovi redakcije portala 021 i predstavljaju privatno mišljenje anonimnog autora.
Redakcija 021 zadržava pravo izbora i modifikacije pristiglih komentara i nema nikakvu obavezu obrazlaganja svojih odluka.
Ukoliko je vaše mišljenje napisano bez gramatičkih i pravopisnih grešaka imaće veće šanse da bude objavljeno. Komentare pisane velikim slovima u većini slučajeva ne objavljujemo.
Pisanje komentara je ograničeno na 1.500 karaktera.
Napiši komentar