Poreska uprava uvela novu uslugu - zakazivanje poziva

Poreska uprava Srbije je saopštila da je, u cilju unapređenja kvaliteta usluga i olakšavanja komunikacije sa korisnicima, uvela novu uslugu Kontakt centra - "zakazivanje poziva".
Poreska uprava uvela novu uslugu - zakazivanje poziva
Foto: Pixabay
Ta usluga funkcioniše preko govornog automata i aktiviraće se u momentu povećanog obima poziva, odnosno kada sistem utvrdi da će vreme čekanja na javljanje agenta Kontakt centra biti duže od šest minuta.
Govorni automat će ponuditi poreskom obvezniku mogućnost zakazivanja poziva, a posle prijema zahteva agenti Kontakt centra će kontaktirati poreskog obveznika u najkraćem mogućem roku kako bi pružili potrebnu podršku i odgovorili na pitanja.
Taj sistem, kako je navedeno u saopštenju, omogućava ravnomerniju raspodelu poziva i smanjuje vreme čekanja za korisnike.
Preko Kontakt centra moguće je dobiti informacije u vezi sa primenom poreskih propisa, o stanju na računima javnih prihoda, informacije o uslovima i načinu korišćenja elektronskih usluga Poreske uprave, kao i servisne informacije o radu te uprave.
OGLASI RADNO MESTO!

Ukoliko imate potrebu za radnom snagom nudimo vam mogućnost da na jednostavan način oglasite poziciju za posao.

Radno mesto možete oglasiti u odeljku Oglasi za posao ili jednostavno klikom na ovu poruku.

  • Zika zivac

    07.08.2025 08:45
    Novo zanimanje: Agent koll centra???!!! Jel' a taj agent jel' tajni ili javni???
  • dacic

    06.08.2025 15:41
    poreska uvela novu uslugu - sisamo na 0 i brijanje gratis za vase dobro i prazan dzep
  • Realista

    06.08.2025 14:11
    paraziti
    Zakazivanje zakazivanja na institutu za gubljenje vremena...

Komentari čitalaca na objavljene vesti nisu stavovi redakcije portala 021 i predstavljaju privatno mišljenje anonimnog autora.

Redakcija 021 zadržava pravo izbora i modifikacije pristiglih komentara i nema nikakvu obavezu obrazlaganja svojih odluka.

Ukoliko je vaše mišljenje napisano bez gramatičkih i pravopisnih grešaka imaće veće šanse da bude objavljeno. Komentare pisane velikim slovima u većini slučajeva ne objavljujemo.

Pisanje komentara je ograničeno na 1.500 karaktera.

Napiši komentar


Preostalo 1500 karaktera

* Ova polja su obavezna

Ostalo iz kategorije Info - Srbija