U teoriji većina toga može onlajn - u praksi i dalje mora od šaltera do šaltera, evo gde je najgore
Prijaviti rođenje deteta, overiti zdravstvenu knjižicu, proveriti porez na imovinu, sve to je moguće uraditi onlajn.
Foto: 021.rs
U poslednjih pet godina, državna administracija je digitalizovana, ali čini se da je ipak potrebno još dosta toga uraditi da bi državna administracija postala servis građana, jer je u pojedine institucije ipak potrebno doći lično i sa sobom poneti hrpu papira, piše Euronews Srbija.
Od šaltera do šaltera i tako već šest meseci. Sa hrpom papira u rukama Maja Živković pokušava da pribavi dokumentaciju za ortopedsko pomagalo pacijentu koji je imao dva matična broja.
"Moj pacijent nije mogao da dobije protezu zbog toga, on sedi u kolicima zbog administracije. Nevezano za fond, mislim da je u policiji problem sa tim matičnim brojem. Administracija je katastrofa", priča Maja Živković iz firme Ottoblock.
Mnoge druge usluge, međutim, mogu se obaviti iz fotelje. Upravo je to bila ideja digitalizacije, koja je u Srbiji otpočela 2017. godine. Njen poslednji najveći uspeh je, kažu u E-upravi, digitalni portal "Moja srednja škola".
"Kada su roditelji popunjavali tu listu želja više od 20.000 roditelja je to popunjavalo, a više od 19.000 je to uradilo elektronski preko portala. Nisu morali da idu ni na jedan šalter, a manje od 1.000 je to ipak uradilo pešice i to je dokaz naše digitalne transformacije", kaže Mihailo Jovanović, direktor Kancelarije za IT i elektronsku upravu.
Portal E-uprava građani najviše koriste kada žele da prijave rođenje deteta, upišu decu u vrtić i škole ili kada žele da zakažu termin za izdavanje dokumenata. Međutim, u digitalnom svetu još se ne snalaze svi, naročito ne stariji.
Otpor prema digitalizaciji nemaju samo pojedini građani, već i zaposleni u javnoj upravi. Posebno se to vidi na primeru sudova, koji i dalje zahtevaju da se za određena dokumenta dođe lično i to više puta.
"U teoriji postoji onlajn i u sudovima i u katastru i u državnim organima. Međutim to je samo u teoriji, u praksi je to sve kastrofalno. Mislimo da je možda u nekim stvarima gore nego ranije jer je kao uvedeno onlajn, međutim državni organi ne mogu da se naviknu na to, nemaju kapacitete ili ne žele, tako da je sada situacija zagušenija nego što je bila bez tog onlajn digitalnog doba", kaže advokat Rade Knežević.
U eUpravi kažu da je ponekad potrebno mnogo više vremena da softveri počnu da se koriste nego što je stručnjacima potrebno da ih naprave. Zbog toga se za zaposlene u državnoj službi redovno organizuju obuke, a Kancelarija za IT ima pune ruke posla i ambiciozan plan.
"Naša ambicija je da u naredne tri godine u potpunosti komunikacija javne uprave s građanima bude digitalna, i ne samo to nego da bude dostupna preko mobilnog telefona. Interesantan je podatak da i sada za usluge koje imamo više od 60 odsto građana to uradi preko mobilnog telefona, tako da je naš cilj da u naredne tri godine napravimo potpunu digitalizaciju", kaže Jovanović.
U proteklih pet godina državni organi su preko eUprave razmenili više od 100 miliona dokumenata. Tek kad se na jednom mestu umreže svi državni organi državna administracija biće u potpunosti u službi onih kojima je namenjena.
Predsednik Saveza za eUpravu u Nacionalnoj alijansi za lokalni ekonomski razvoj (NALED) Željko Tomić kaže za Euronews Srbija da sve analize govore da je Srbija daleko otišla u procesu digitalizacije i da je "sa najvišeg nivoa po vertikali naniže učinila puno toga". On napominje da to nije subjektivna ocena, već da o tome govore i međunarodne analize.
"Koliko god to paradoksalno zvučalo, korona je naglasila potrebu za elektronskim servisima u tim vanrednim okolnostima i dala još jedan dodatni impuls za dalji razvoj elektronskih usluga", rekao je Tomić.
Kada su u pitanju slabe tačke digtalnih servisa, to bi mogla biti sigurnost podataka, a sagovornik Euronews Srbija kaže da se na tome posebno insistira.
"Dok se stvari ne dese i dok ne dođe do štete, ne vodi se o tome računa i NALED je i u tom pogledu preduzimao dosta aktivnosti. S jedne strane treba imati kapacitete i infrastrukturu da bi se obezbedila sigrnost podataka, a s druge strane je neophodan i kadar koji je obučen i koji ima odgovarajuću opremu za to", napominje Tomić.
OBRATI PAŽNJU! Osvežili smo platformu sa muzičkim kanalima, a preko koje možete slušati i Radio 021. Preporučujemo vam novu kategoriju - LOUNGE, za baš dobar užitak i relax tokom dana. Vaš 021!
NAJČITANIJE U POSLEDNJIH 72H
Ostalo iz kategorije Info - Srbija
U subotu i kalendarski stiže leto
16.06.2025.•
0
Leto počinje u subotu u 4.42 sata za stanovnike severne hemisfere, saopštilo je Astronomsko društvo "Ruđer Bošković".
Policija pojačano kontroliše da li su vozači pijani ili drogirani
16.06.2025.•
4
Saobraćajna policija će od danas, 16. juna do nedelje, 22. juna pojačano kontrolisati saobraćaj, pre svega da li vozači voze pijani ili drogirani.
Najavljene prijave zbog dešavanja u Zaječaru i Kosjeriću: "Bili paraposmatrači iz Vojvodine"
16.06.2025.•
14
Programski direktor organizacije CRTA Raša Nedeljkov najavio je da će ta organizacija narednih dana podneti krivične prijave zbog dešavanja tokom izbornog procesa u Kosjeriću i Zaječaru.
Poslanici Skupštine Srbije nastavljaju zasedanje: Na redu medijski zakoni
16.06.2025.•
0
Poslanici Skupštine Srbije će u 10 časova nastaviti raspravu po amandmanima na tri medijska zakona.
Stojković: Brnabić nije nadležna za profesorske zahteve
16.06.2025.•
4
Profesorka beogradskog Biološkog fakulteta Biljana Stojković izjavila je da predsednica parlamenta Ana Brnabić nije nadležna za zahteve profesora.
.jpg "Šabić o lokalnim izborima:")
Šabić o lokalnim izborima: "Brine odnos tužilaštva prema mnoštvu činjenica o neregularnostima"
15.06.2025.•
0
Advokat i pravni analitičar Rodoljub Šabić ocenio je da se, nakon lokalnih izbora u Kosjeriću i Zaječaru, pravosuđe Srbije suočava sa zadatkom koji je više od same zaštite izbornih prava građana.
U Beogradu uhapšen lažni "policijski" trojac: "Priveli" žrtvu, pretresli je i opljačkali
15.06.2025.•
0
Policija u Beogradu privela je tri osobe zbog razbojništva i lažnog predstavljanja.
Profesor Bakić o "studentima koji žele da uče" iz Pionirskog parka: Oni su oruđe u ruci režima
15.06.2025.•
29
Profesor Filozofskog fakulteta Jovo Bakić smatra da Studenti 2.0, odnosno, "studenti koji žele da uče" vode propagandu sličnu onoj koju vodi predsednik Srbije, predstavlljajući sebe kao žrtvu.
Opozicija u Kosjeriću priprema žalbu sudu, u Zaječaru protest u ponedeljak
15.06.2025.•
0
Gradska izborna komisija u Zaječaru odbila je sve prigovore povodom lokalnih izbora, a opozicija zbog toga radi na pripremanju žalbe Višem sudu i najavljuje protest za ponedeljak.
AMSS: Automobili na prelazu Preševo čekaju do 50 minuta, na Gostunu oko pola sata
15.06.2025.•
0
Auto moto savez Srbije (AMSS) apelovao je na vozače da budu oprezni na putevima ka turističkim destinacijama u Srbiji i ka Crnoj Gori, Bugarskoj i Severnoj Makedoniji.
Još jedan pripadnik MUP-a Srbije uhapšen na Končulju
15.06.2025.•
1
Pripadnik Ministarstva unutrašnjih poslova Srbije iz Velikog Ropotova kod Kosovske Kamenice, uhapšen je jutros na administrativnom prelazu Končulj.
Od čega je Srbija umorna i kakav lider joj je potreban
15.06.2025.•
41
Profesor Pravnog fakulteta Zoran R. Tomić smatra da Srbija nije umorna od lidera, već je, kako kaže, "upropašćena od diktatora".
.jpg "Na ulasku u Srbiju uhapšen Krunoslav Fehir, ključni svedok na suđenju Branimiru Glavašu")
Na ulasku u Srbiju uhapšen Krunoslav Fehir, ključni svedok na suđenju Branimiru Glavašu
15.06.2025.•
7
Srpska policija rano jutros uhapsila je Krunoslava Fehira, koji je ključni svedok na suđenju Branimiru Glavašu osumnjičenom za ratne zločine u Osjeku 1991. godine.
Deo osnovaca od sutra na raspustu, za škole koje su bile u obustavi nadoknada traje do 20. juna
15.06.2025.•
3
U osnovnim školama koje tokom školske 2024/25. godine nisu imale obustavu nastave sutra počinje letnji raspust, dok za škole koje zbog obustave nisu ispunile plan, nadoknada traje do 20. juna.
Ministarstvo spoljnih poslova: Sa srpskim pasošem u 140 zemalja bez vize
15.06.2025.•
12
Srpski pasoš bez vize svojim nosiocima omogućava ulazak u 140 zemlja, a u toku su razgovori o uspostavljanju bezviznog režima sa još 30 zemalja.
Koliko su rasle penzije, a koliko cene hrane?
15.06.2025.•
11
Kao i u svakom predizbornom periodu u poslednjih sedam, osam godina, povećanje penzija je jedna od glavnih poruka vlasti.
Gajić: Za deset dana prikupljeno 15.000 potpisa građana za smenu Zagorke Dolovac
15.06.2025.•
1
Predsednik Narodne stranke Vladimir Gajić izjavio je da je u kampanji te stranke pod nazivom "U ime naroda! Za smenu Zagorke Dolovac!" prikupljeno više od 15.000 potpisa podrške građana.
Privredna komora Srbije: Poljoprivredni proizvođači testiraju tržište visokim cenama voća
15.06.2025.•
10
Visoke cene ranog voća i povrća na pijacama posledica su niskog roda prouzrokovanog vremenskim uslovima, a proizvođači testiraju tržište sa cenama po kojima nude svoje proizvode.
Već dva meseca pokušavaju, ali ništa: Ni iz 32. puta nije konstituisana Skupština Kosova
15.06.2025.•
1
Skupština Kosova na današnjem, 32. nastavku zasedanja, odnosno tačno dva meseca od početka konstituivne sednice, nije formirala izbornu komisiju, zbog čega je sednica prekinuta.
Šta su izbori u Kosjeriću i Zaječaru pokazali: Opada li Vučiću rejting?
15.06.2025.•
23
Izbori u Zaječaru i Kosjeriću pokazali su da Aleksandar Vučić jedva drži svoje glasačko telo na okupu, dok su se s druge strane apstinenti angažovali i izašli na izbore - da glasaju protiv njega.
Komentari 4
ezgađen
Milojko NS
Pokušavao danima i nije moglo. Onda ajde lepo na Liman pa u potiljak ispred sebe i polako.
E Fakture i fiskalizacija uzas ali i mi ćutimo znaci da je to nama dobro.
Ns
Nemojte nam više olakšavati, navikli smo mi na Mice-ubice na šalterima, lakše nam je bilo...
Komentari čitalaca na objavljene vesti nisu stavovi redakcije portala 021 i predstavljaju privatno mišljenje anonimnog autora.
Redakcija 021 zadržava pravo izbora i modifikacije pristiglih komentara i nema nikakvu obavezu obrazlaganja svojih odluka.
Ukoliko je vaše mišljenje napisano bez gramatičkih i pravopisnih grešaka imaće veće šanse da bude objavljeno. Komentare pisane velikim slovima u većini slučajeva ne objavljujemo.
Pisanje komentara je ograničeno na 1.500 karaktera.
Napiši komentar