Uznemiravaju ih telefonom, pa onda kucaju na vrata. Nude proizvode za male pare, a ugovorima ih zadužuju na iznos i do 100.000 dinara. Može li se tome stati na put i kako zaštititi najstarije građane?
Masažeri, ćebad koja zimi greju, a leti hlade, dušeci - deo su bogate ponude koju naplate petostruko više.
"Tim pre ako kažu: 'Nećete ništa plaćati sad, nego samo da potpišete, a to će se pomalo odbijati od penzije'. Kada trgovac ode, kada ih zaduži osamdeset ili sto hiljada dinara, posle kada dođu njihovi dragi i vide šta su uradili, uglavnom bude gotovo", kaže Nadežda Satarić iz Udruženja za pomoć starima "Amiti - snaga prijateljstva".
Lažnim trgovcima teško se ulazi u trag. Iz tržišne inspekcije kažu da je reč o dobro razrađenom sistemu u čijem lancu su pravni zastupnici i advokati koji poznaju "rupe" u zakonu.
"
Vešti trgovci sakrivaju svoje sedište, na primer registrovani su na adresi gde je neko domaćinstvo ili stan ili menjaju adresu. Teško je stupiti u kontakt sa prodavcima koji moraju da imaju papir da su komercijalisti te firme - znači eskiviraju na svaki način kontakt sa potrošačima", kaže za
RTS tržišni inspektor
Ivan Kadović.
Šta kaže zakon?
Zakon je jasan - na ugovoru na daljinu potrošač ima rok od 14 dana da se predomisli. Obaveza trgovca je da potrošaču uruči obrazac za odustanak.
"Kada ne dobijete taj obrazac, vi imate pravo da odustanete od kupovine čak u roku od godinu dana. Zakon je jasno propisao formalne stvari u smislu, morate dobiti ugovor, obrazac za odustanak i mora vas neko poučiti da vi imate prava da odustanete u roku od 14 dana. Ukoliko nešto od ovih stavki nije ispunjeno, predviđena je za to novčana kazna, a za to se prijava upućuje tržišnoj inspekciji", objašnjava Nikica Jovanović iz Nacionalne organizacije potrošača Srbije.
Iz tržišne inspekcije apeluju na oprez. Kada penzioner potpiše ugovor u kojem je obavešten o pravima i obavezama, kao i dinamici plaćanja, teško može da se pomogne, čak i kada dođe do sudskog spora.
"Pozivanje na prezentaciju gde se ti proizvodi prodaju i onda posle prezentacije idemo u sedište firme da potpišemo ugovor, a sedište firme više nije trgovina na daljinu i on gubi bespovratno pravo na odustanak od ugovora", dodaje Kadović.
Agresivna prodaja se maskira ljubaznošću
Trgovci agresivnu prodaju i insistiranje na kupovini zamaskiraju ljubaznošću, tvrde stručnjaci. Njihov jedini cilj je finansijska dobit raznim tehnikama manipulacije.
"Na primer, otvaraju razgovor temom - gde živite, da li vas posećuju unuci. Ukoliko shvate da postoje deca, onda su obazriviji. Ukoliko shvate da ta osoba živi sama, izolovano, onda je nebo granica. Toj generaciji je negde nedopustivo da nekog ne saslušaju, da nekom ne daju priliku. Jako im je teško da kažu ne i njihova deca i mlađi se jako često ljute kako ulaze u nepromišljene kupovine, da mesecima i godinama otplaćuju stvari koje im uopšte ne trebaju", navodi psihološkinja Ana Mirković.
Dok sledeće godine ne zaživi registar "Ne zovi!" – možete se obratiti tržišnoj inspekciji, policiji, ali i potražiti pomoć u savetovalištima koje je Nacionalna organizacija potrošača otvorila širom zemlje. Iz te organizacije upozoravaju da lažni trgovci zloupotrebljavaju lične podatke građana, gase i menjaju žiro račune i dobro ispitaju tržište i odrede ciljne grupe za prevaru, a to su najčešće penzioneri.
OGLASI RADNO MESTO! Ukoliko imate potrebu za radnom snagom nudimo vam mogućnost da na jednostavan način oglasite poziciju za posao.
Radno mesto možete oglasiti u odeljku Oglasi za posao ili jednostavno klikom na ovu poruku.
.jpg "Još jedna burna noć u Beogradu: Devojka pala sa konja, dečak od 13 godina u bolnici zbog alkoholisanosti")
Komentari 13
Živoslav
Nakon korišćenja magnetne prostirke koju su mi prodali, imao sam ozbiljne zdravstvene tegobe – ispucale su mi vene i pao sam u nesvest. Zato upozoravam sve penzionere da ne puštaju ovakve prodavce u kuću i da ništa ne potpisuju bez konsultacije sa porodicom. Ovako besramno iskorišćavanje starijih ljudi zaslužuje najoštriju osudu.
Lilica
Nek svojim roditeljima prodaju te madrase i cusa njihova, sram ih bilo…
Miki
Komentari čitalaca na objavljene vesti nisu stavovi redakcije portala 021 i predstavljaju privatno mišljenje anonimnog autora.
Redakcija 021 zadržava pravo izbora i modifikacije pristiglih komentara i nema nikakvu obavezu obrazlaganja svojih odluka.
Ukoliko je vaše mišljenje napisano bez gramatičkih i pravopisnih grešaka imaće veće šanse da bude objavljeno. Komentare pisane velikim slovima u većini slučajeva ne objavljujemo.
Pisanje komentara je ograničeno na 1.500 karaktera.
Napiši komentar