Analiza rada kurirskih službi: Izgubljeno 0,31 odsto pošiljaka, a evo koliko ih je uručeno na vreme
U roku od jednog dana kurirske službe u Srbiji uručile su 80,50 odsto pošiljaka, dok je 3,16 odsto pošiljaka imalo vreme prenosa duže od pet dana.
Foto: Pixabay
To pokazuje analiza koju je sproveo RATEL nad poslovanjem pet poštanskih operatora značajne tržišne snage.
Regulatorno telo za elektronske komunikacije i poštanske usluge - RATEL je u periodu od oktobra do decembra 2023. godine sprovelo uporedno merenje i analizu (Benchmarking) parametara kvaliteta ekspres usluga nad pet poštanskih operatora značajne tržišne snage: Aks express, Bex express, City express, D express, Post express - Pošta Srbije, kroz četiri osnovna kriterijuma i 13 podkriterijuma.
"Osnovni cilj merenja je da se korisnicima usluga pruži uvid u kvalitet obavljanja ekspres usluga u Srbiji, da se operatorima posredno ukaže koje procese poslovanja treba unaprediti u cilju povećanja nivoa kvaliteta usluge, kao i da dobijeni uporedni rezultati doprinesu podsticanju konkurencije na tržištu ekspres usluga, odnosno unapređenju kvaliteta usluga", naveo je RATEL, prenosi N1.
Prema sprovedenom merenju, prosečno vreme prenosa ekspres pošiljaka u Srbiji je 1,26 dana.
"Prosečno vreme potrebno za uspostavljanje komunikacije sa operatorom kol centra prilikom zahteva za preuzimanje pošiljke na adresi, jeste tri minuta i 10 sekundi. Prosečno vreme od podnošenja zahteva za preuzimanje pošiljaka do dolaska kurira na adresu je četiri sata i 16 minuta", navodi RATEL u saopštenju.
Kada je reč o zahtevima za preuzimanje pošiljaka koji nisu realizovani, njih je u proseku 35,20 odsto (zahtevi koji su odbijeni odmah prilikom poziva kol centra ili kurir nije došao da preuzme pošiljku).
Podaci pokazuju i da je 80,50 odsto pošiljaka uručeno u roku od jednog dana, kao i da je 3,16 odsto pošiljaka imalo vreme prenosa duže od pet dana.
Izgubljeno je 0,31 odsto pošiljaka.
Pročitaj još
Tri od pet operatora ima mogućnost plaćanja poštarine platnom karticom kod kurira.
"U odnosu na 2022. godine, dobijeni rezultati merenja u 2023. godini su nižeg kvaliteta usled uticaja obustava rada dela zaposlenih u JP Pošta Srbije u novembru 2023. godine, što se reflektovalo i na preopterećenost raspoloživih kapaciteta ostalih poštanskih operatora i nemogućnost preuzimanja svih pošiljaka iz planiranog uzorka za merenje", ukazuje RATEL.
Ukoliko imate potrebu za radnom snagom nudimo vam mogućnost da na jednostavan način oglasite poziciju za posao.
Radno mesto možete oglasiti u odeljku Oglasi za posao ili jednostavno klikom na ovu poruku.
NAJČITANIJE U POSLEDNJIH 72H
Ostalo iz kategorije Info - Srbija
Nacionalni CERT upozorava: Nova fišing prevara na Whatsappu
15.03.2026.•
0
Nacionalni CERT upozorava na fišing prevaru na Whatsapp-u.
UKP privodi zbog lepljenja nalepnica sa likom Marka Krička: Da li je to nadležnost ove jedinice?
15.03.2026.•
3
Da li je lepljenje nalepnica ugrožavanje nečije bezbednosti i slučaj za pretres kuće i privođenje u Upravu kriminalističke policije?
Koliko novca iz dijaspore stiže u Srbiju, a koliko u zemlje regiona?
15.03.2026.•
0
Srpska dijaspora i stanovnici Srbije koji rade za inostrane kompanije doneli su oko 5,77 milijardi dolara u 2024. godini, što čini 6,4 odsto bruto domaćeg proizvoda, prema podacima Svetske banke.
Evropski parlament u izveštaju: Srbija nije ostvarila nikakav napredak u pregovorima
15.03.2026.•
0
Evropski parlament izražava žaljenje zbog činjenice da je Srbija ostvarila ograničen ili nikakav napredak u mnogim pregovaračkim poglavljima.
Evropska demokratska partija: Vučić izmišlja spoljne neprijatelje i bira paranoju umesto odgovornosti
15.03.2026.•
3
Evropska demokratska partija saopštila je da predsednik Srbije Aleksandar Vučić izmišlja spoljne neprijatelje kako bi skrenuo pažnju s ekonomskih problema.
DNEVNI KVIZ: Deset pitanja - odgovor po odgovor
15.03.2026.•
1
Kviz 021.rs portala je svakog dana tu za vas.
Više od 10.000 prigovora na upis nelegalnih nekretnina - na šta su se građani najviše žalili
15.03.2026.•
2
Rok za podnošenje prigovora na zahteve za upis bespravnih objekata po Zakonu "Svoj na svome" istekao je 10. marta, a do tog trenutka podneto je ukupno 10.672 prigovora na više od dva i po miliona podnetih prijava.
Mladić poginuo u nesreći u Barajevu: Izgubio kontrolu nad vozilom i udario u betonski stub
15.03.2026.•
0
Mladić star 21 godinu poginuo je u saobraćajnoj nesreći koja se protekle noći, oko tri sata, dogodila u Svetosavskoj ulici u Barajevu.
Srbija se nije uskladila sa odlukom EU - stavljanje Iranske revolucionarne garde na listu terorista
15.03.2026.•
6
Srbija se nije uskladila sa poslednjom odlukom EU kojom se Iranska revolucionarna garda stavlja na listu osoba, grupa i subjekata uključenih u terorističke akte i podložnih restriktivnim merama.
Pošta Srbije uvela naplatu carinske deklaracije
15.03.2026.•
21
Pošta Srbije od 23. februara naplaćuje uslugu zastupanja u sačinjavanju elektronske carinske deklaracije ili podnošenja pošiljke na carinski pregled u uvozu.
Doktor Milić potpisao aneks ugovora o radu: Ostaje na niškoj kardiohirurgiji
15.03.2026.•
1
Opozicioni političar i zdravstveni radnik Dragan Milić saopštio je da je, po savetu svojih advokata, potpisao aneks Ugovora o radu kojim je razrešen sa mesta rukovodioca Klinike za kardiohirurgiju UKC Niš.
Usvojena Strategija proširenja EU: Da li je prošao predlog Vučića i Rame?
15.03.2026.•
11
Strategija proširenja Evropskog parlamenta ne daje puno nade za ostvarenje ideje predsednika Aleksandra Vučića i premijera Albanije Edija Rame.
Uvodi se oznaka "100% iz Srbije": Ovo su uslovi da neki proizvod ponese tu oznaku
15.03.2026.•
0
U Srbiji je stupio na snagu izmenjeni Pravilnik o deklarisanju, označavanju i reklamiranju hrane koji između ostalog propisuje korišćenje oznake "100% iz Srbije".
"Najave od starta bile smešne": Smanjenje marži umesto najavljenih 20, snizile cene hrane za samo šest odsto
15.03.2026.•
3
Uredba o ograničenju marži u Srbiji na 20 odsto nije dala očekivane efekte, piše Nova ekonomija.
VIDEO Uhapšen jer je vređao i napao aktiviste SNS u Mirijevu: MUP objavio snimke incidenta i hapšenja
14.03.2026.•
13
Policija je u Beogradu uhapsila M.G. (44) zbog sumnje da je danas oko 11.30 u beogradskom naselju Mirijevo vređao i napadao aktiviste jedne političke stranke, saopštio je MUP.
Održani predizborni skupovi studenata u blokadi u mestima u kojima će biti lokalni izbori
14.03.2026.•
1
Predizborni skupovi lista iza kojih stoje ili su ih podržali studenti u blokadi, održani su danas u lokalnim samoupravama u kojima se 29. marta održavaju redovni lokalni izbori.
Srpske penzije odlaze u 26 zemalja: Najviše korisnika u Nemačkoj
14.03.2026.•
3
Fond za penzijsko i invalidsko osiguranje (PIO) isplaćuje penzije i ostala prava iz ovih osiguranja u 26 zemalja sveta, ne računajući bivše jugoslovenske republike, objavio je Fond PIO.
Početak sezone doneo crnu statistiku: Samo u prvih deset dana marta poginulo šestoro motociklista
14.03.2026.•
26
Sa prvim zracima sunca i dolaskom lepšeg vremena, na putevima u Srbiji beleži se zabrinjavajući porast broja saobraćajnih nezgoda u kojima učestvuju motociklisti.
Bez dužih zadržavanja na graničnim prelazima
14.03.2026.•
2
Na graničnim prelazima u Srbiji nema zadržavanja za putničke automobile.
Omladina Novog DSS-a blokirala prelaz Jarinje
14.03.2026.•
4
Predstavnici Omladine Nove demokratske stranke Srbije (Novi DSS) blokirali su oko 16 časova administrativni prelaz Jarinje ka Kosovu, sa strane centralne Srbije, a blokada će trajati do 18 časova.
Komentari 8
Ilija
milicica
Sale
Poštarinu za paket iz Nemačke platim 7evra, a za paket u Srbiji platim minimum 4evra. Alavi srbski biznismeni!
Komentari čitalaca na objavljene vesti nisu stavovi redakcije portala 021 i predstavljaju privatno mišljenje anonimnog autora.
Redakcija 021 zadržava pravo izbora i modifikacije pristiglih komentara i nema nikakvu obavezu obrazlaganja svojih odluka.
Ukoliko je vaše mišljenje napisano bez gramatičkih i pravopisnih grešaka imaće veće šanse da bude objavljeno. Komentare pisane velikim slovima u većini slučajeva ne objavljujemo.
Pisanje komentara je ograničeno na 1.500 karaktera.
Napiši komentar