Opet problemi sa računima za struju: EPS nekom šalje veće, a nekom manje - kome se žaliti?
Decembarski računi za struju ponovo su neprijatno iznenadili pojedine potrošače.
Foto: 021.rs
Danas piše da se jedni žale da su dobili nešto veće račune iako su trošili isto ili čak i manje nego u novembru, pa čak su im zahtevani i do tri puta veći iznosi u odnosu na redovne račune.
Drugima pak stižu, kako se navodi, sumnjivo niži računi, ali strahuju da bi već sledeći obračun mogao biti znatno veći, naročito ukoliko uđu u najskuplju, takozvanu "crvenu zonu".
Ovakve žalbe su pored adresa nekoliko medija, poslate i udruženjima za zaštitu potrošača.
Jedna čitateljka Danasa navodi da joj je račun za struju u novembru iznosio nešto više od 4.000 dinara, dok je u decembru skočio na oko 15.000 dinara. Iako se greje na struju, ističe da je tokom decembra čak i manje trošila, s obzirom na to da je od 22. decembra bila na putu.
Redakciji se obratio i čitalac sa suprotnim iskustvom - dobio je niži račun u odnosu na stvarnu potrošnju, a greje se na struju. Ipak, zabrinut je da bi već sledeći račun mogao biti drastično uvećan i da bi, zbog neadekvatnog očitavanja iz prethodnog meseca, mogao da pređe u skuplju crvenu zonu.
Ovi slučajevi nisu jedinstveni, što se vidi kroz objave na društvenim mrežama Udruženja za zaštitu potrošača "Efektiva". Oni navode da su im se građani uglavnom žalili na uvećane račune za struju za decembar. Pojedini navode da im je račun veći za oko 2.000 dinara u odnosu na novembar, iako se njihove navike u potrošnji nisu menjale.
Drugi ističu da im je račun gotovo udvostručen - sa oko 4.500 dinara u novembru na približno 8.600 dinara u decembru.
Jedan od najdrastičnijih primera pokazuje da je račun za struju uvećan čak tri i po puta, sa 6.000 dinara u novembru na čak 21.000 dinara u decembru, iako se domaćinstvo ne greje na struju, već ima centralno grejanje.
Pročitaj još
Kako se žaliti EPS-u?
Iz EPS-a su odgovorili Danasu da svaki kupac električne energije koji sumnja u ispravnost računa može da se obrati putem mejl-adrese reklamacije@eps.rs, besplatnim telefonskim pozivom na broj 0800-111-202, ili lično u poslovnicama EPS-a.
Udruženje za zaštitu potrošača "Efektiva" savetuje građane da prilikom analize računa uzmu u obzir povećanje cene električne energije, kao i snižavanje praga za ulazak u crvenu zonu, što može biti jedan od uzroka većih iznosa na računima.
Takođe, preporučuju da građani uporede stanje na brojilu sa očitanim stanjem koje je navedeno na računu.
Podsetimo, cena struje u Srbiji povećana je od 1. oktobra za 6,6 odsto, dok je prag za najskuplju, takozvanu crvenu zonu, snižen sa 1.600 na 1.200 kilovat-sati.
Zašto stižu "pogrešni" računi?
Predsednik Udruženja za zaštitu potrošača "Efektiva" Dejan Gavrilović potvrđuje za Danas da je tokom decembra zabeležen povećan broj pritužbi građana na uvećane račune za električnu energiju.
On ističe da se problemi sa računima pojavljuju već gotovo dve godine, odnosno otkako je počela zamena starih brojila novim, digitalnim uređajima. Međutim, naglašava da su pritužbe u decembru bile intenzivnije.
Prema njegovim rečima, razlozi za povećane račune su višestruki. Kao prvo, navodi, došlo je do poskupljenja električne energije, a dodatnu zabunu kod potrošača izazvalo je i snižavanje praga za ulazak u crvenu zonu.
Ipak, najveći broj žalbi odnosi se na pogrešno očitana brojila, zbog čega su građanima računi bili uvećani, kaže sagovornik beogradskog lista.
"Građane smo upućivali da podnose reklamacije EPS-u i Elektrodistribuciji Srbije, uz obavezno dostavljanje dokaza, posebno fotografija brojila, ukoliko se stanje na brojilu ne poklapa sa onim na računu. U tim slučajevima račun mora da bude korigovan", naglašava Gavrilović.
On navodi i da su zabeleženi neobični slučajevi u kojima su građani dobijali račune za potrošnju, iako u stanovima nisu boravili više meseci.
"Ne mogu da tvrdim šta je tačan razlog, ali znam da se ovakve situacije ponavljaju gotovo dve godine", ukazuje Gavrilović.
Dodaje da postoje sumnje da problem može biti u samom sistemu daljinskog očitavanja digitalnih brojila. Kako kaže, pojedini stručnjaci sa kojima je razgovarao smatraju da su tehnički moguće i zloupotrebe, uključujući veštačko uvećavanje očitanog stanja potrošnje.
"Dešava se i da se stanje na brojilu poklapa sa onim na računu, ali potrošači tvrde da toliku količinu struje nisu potrošili. Tada nastaje problem dokazivanja - ko je u pravu i da li je potrošnja zaista realna", objašnjava Gavrilović.
On navodi da među potrošačima, ali i u samom udruženju, postoji sumnja da prostor za malverzacije postoji, ali da je to izuzetno teško dokazati.
Zašto se brojila loše očitavaju i ko ih očitava?
Govoreći o načinu očitavanja, Gavrilović podseća da je po novim pravilima, koja se primenjuju od jeseni, predviđeno da građani sami očitavaju brojila ili da to radi EDS.
Gavrilović podseća i da je iz EDS-a ranije najavljivano da će se očitavanje obavljati jednom u tri meseca, ali se od toga odustalo.
"Moguće je da se to u praksi već primenjuje. Tokom januara, zbog snega i otežanih uslova, možda nisu imali ni pristup ni kapacitet da očitaju sva brojila, pa postoji sumnja da su pojedini podaci upisivani na osnovu procena iz ranije potrošnje, ili možda čak proizvoljno upisivani, što je dovelo do nelogičnih iznosa na računima", ističe Gavrilović.
Iz Elektrodistribucije Srbije ipak tvrde da grešaka u očitavanju potrošnje nije bilo.
"Ne postoje sistemske greške niti je uočen povećan broj reklamacija korisnika, te se ne može uopšteno proceniti da je došlo do bilo kakvih grešaka. Potrebno je proveriti svaki pojedinačni slučaj i utvrditi da li je došlo do greške u očitavanju ili je neki drugi razlog doveo do uvećane potrošnje. Ukoliko je, pak, nastala nenamerna greška, ista će biti promptno ispravljena", odgovorili su iz EDS-a.
Iz EDS-a tvrde da u periodu od 1. do 12. u mesecu očitavaju utrošenu električnu energiju za prethodni mesec za sve korisnike.
Ukazali su i da oko 600.000 korisnika samostalno prijavljuje utrošak električne energije, dok se pametna brojila očitavaju daljinski.
Podsetimo, EDS je očitavanje brojila većinom prepustio firmama, za koje se u medijima spekuliše da su bliske vlasti.
Nedavno je objavljeno da je EDS posao očitavanja brojila ponovo dodelila grupi preduzeća koju predvodi T&M Group solutions, u kojoj je suvlasnik Dane Šijan, koji je javno podržavao SNS.
Ipak, ovaj posao je ponovo obustavljen zbog žalbe konkurentske firme koja nije odabrana, to upravo zbog Daneta Šijana i njegove firme T&M Group Solution o čemu je 021.rs prethodno pisao.
Ukoliko imate potrebu za radnom snagom nudimo vam mogućnost da na jednostavan način oglasite poziciju za posao.
Radno mesto možete oglasiti u odeljku Oglasi za posao ili jednostavno klikom na ovu poruku.
NAJČITANIJE U POSLEDNJIH 72H
Ostalo iz kategorije Info - Srbija
Po 1.150 evra za šaht poklopac: Ekspo 2027 dodelio posao "Beograd-putu"
16.07.2026.•
0
Preduzeće Ekspo 2027 dodelilo je ugovor za izvođenje radova na izmeni i "umetničkom oblikovanju" postojećih šaht poklopaca na lokacijama u užem centru grada Beograda.
Poverenik Marinović: Ponovo ću se kandidovati za funkciju, ovu smatram nultom
16.07.2026.•
0
Poverenik za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti Milan Marinović izjavio je danas FoNetu da će se ponovo kandidovati za tu funkciju, nakon isteka sedmogodišnjeg mandata krajem jula.
Kreni-Promeni: Mladim radnicima na rekonstrukciji železničke stanice Novi Beograd ugrožena bezbednost
16.07.2026.•
0
Pokret Kreni-Promeni upozorio je danas na opasne uslove rada na rekonstrukciji železničke stanice Novi Beograd, navodeći da mladi radnici, bez zaštitne opreme, rade na koloseku kojim redovno saobraćaju vozovi.
Pojačan saobraćaj na granicama, najduže zadržavanje na Gradini
16.07.2026.•
0
Putnički automobili čekaju oko sat vremena za izlaz iz Srbije na graničnom prelazu Gradina, saopštio je danas Auto-moto savez Srbije (AMSS).
Elektrodistribucija: Nova aplikacija za potrošnju električne energije biće dostupna od oktobra
16.07.2026.•
0
Građani Srbije trebalo bi od oktobra da dobiju pristup digitalnoj platformi Elektrodistribucije Srbije (EDS) putem koje će moći da prate potrošnju električne energije.
Države regiona dale rok Evropskoj komisiji za rešavanje boravka vozača kamiona u Šengenskoj zoni
16.07.2026.•
1
Države regiona dale su Evropskoj komisiji rok da ponudi odgovor na problem boravka vozača kamiona u Šengenskoj zoni.
Više od 50 opozicionih poslanika traži od Macuta da razreši ministarku Paunović
16.07.2026.•
2
Opozicioni narodni poslanici, njih 53, podneće predsedniku Vlade Đuru Macutu zahtev da bez odlaganja predloži Skupštini Srbije razrešenje ministarke državne uprave i lokalne samouprave Snežane Paunović.
Preminuo jedan od osnivača Partibrejkersa Goran Bulatović Manza
16.07.2026.•
1
Goran Bulatović Manza, nekadašnji bubnjar i jedan od osnivača Partibrejkersa, preminuo je u 67. godini, saopštio je bend.
Sportska redakcija RTS prelazi u sastav informativnog umesto zabavnog programa
16.07.2026.•
0
Sportska redakcija Radio-televizije Srbije (RTS) od kraja jula postaće deo Informativnog programa javnog servisa, umesto zabavnog kao što je to bilo do sada, objavilo je danas Udruženje novinara Srbije (UNS).
Marta Kos o Snežani Paunović: Ne mogu da zamislim da ministarka ostane na funkciji posle ovakve izjave
16.07.2026.•
25
Evropska komesarka za proširenje Marta Kos osudila je izjavu ministarke državne uprave Snežane Paunović i rekla da je bilo "užasavajuće čuti tako nešto".
Upozorenje RHMZ na grmljavinu i grad sa jakim vetrom: Za Mačvanski, Kolubarski i Zlatiborski okrug
16.07.2026.•
0
Republički hidrometeorološki zavod (RHMZ) izdao je hitno upozorenje na lokalne grmljavinske nepogode u pojedinim područjima Srbije.
Petnaestoro dece u bolnici zbog salmonele: Zatvoren lokal brze hrane u Leskovcu
16.07.2026.•
1
U Opštoj bolnici u Leskovcu tokom noći i danas pre podne na bolničko lečenje primljeno je 15 dece zbog trovanja salmonelom, potvrdio je za agenciju Beta direktor te zdravstvene ustanove Nebojša Dimitrijević.
Bojana Maljević: Pismo protiv moje volje dospelo do režimskih medija, lagali da sam vetirana
16.07.2026.•
22
Glumica i producentkinja Bojana Maljević reagovala je na pismo koje se pojavilo u javnosti, a tiče se studentske liste.
Studenti: Nismo stavili veto na Bojanu Maljević, nećemo nasesti na maliciozne pokušaje unošenja razdora
16.07.2026.•
4
Studenti u blokadi iz Niša saopštili su da su neistiniti navodi da su stavili veto na kandidaturu glumice i producentkinje Bojane Maljević za studentsku listu.
Prva faza nuklearnog programa Srbije: Šta bi sve trebalo da se uradi do sredine 2027. godine?
16.07.2026.•
20
Na nedavnom predstavljanju novog tela koje će u narednoj deceniji pratiti razvoj nuklearnih elektrana u Srbiji, ministarka energetike navela je da cilj države da prvu fazu programa završi do sredine 2027. godine.
Toplotni talas u Srbiji: Umesto na 150, može se događati i na svake tri godine
16.07.2026.•
2
Toplotni talas koji je u junu pogodio Srbiju za 55 puta je verovatniji nego sredinom 20. veka, pokazuje studija naučnika sa Fizičkog fakulteta Univerziteta u Beogradu.
Filozofski fakultet u Nišu: Studenti srbistike, ruskog i istorije oslobođeni plaćanja školarine
16.07.2026.•
0
Studenti sa programa srbistike, ruskog jezika i istorije Filozofskog fakulteta u Nišu biće oslobođeni plaćanja školarine.
Advokat Vladimira Arsenijevića: Kazna od 20.000 dinara je poražavajuća poruka za sve građane
16.07.2026.•
3
Napadači na pisca Vladimira Arsenijevića su identifikovani, ali prema stavu tužilaštva, protiv njih neće biti pokrenut krivični postupak.
Umesto kazne samo opomena: Predloženo da se vrate uslovne kazne za saobraćajne prekršaje
16.07.2026.•
21
Novi Zakon o bezbednosti saobraćaja trebalo bi da donese brojne izmene i nova pravila za vozače. Iako je njegovo usvajanje više puta odlagano i još nije poznato kada će stupiti na snagu, pojedina rešenja već su poznata.
Komentari 29
Maja
dacic
nece se menjati nista dok god mogu da rade sta hoce, a to vlasti odgovara
Svasta
Komentari čitalaca na objavljene vesti nisu stavovi redakcije portala 021 i predstavljaju privatno mišljenje anonimnog autora.
Redakcija 021 zadržava pravo izbora i modifikacije pristiglih komentara i nema nikakvu obavezu obrazlaganja svojih odluka.
Ukoliko je vaše mišljenje napisano bez gramatičkih i pravopisnih grešaka imaće veće šanse da bude objavljeno. Komentare pisane velikim slovima u većini slučajeva ne objavljujemo.
Pisanje komentara je ograničeno na 1.500 karaktera.
Napiši komentar