Menu 021

Novi ciklus projekta "Novi Sad - Grad ljubaznosti"

Projekat "Novi Sad – Grad ljubaznosti" pokrenula je Evropska prestonica kulture sa ciljem da pronađe rešenja u savremenoj poslovnoj psihologiji, pruži psihološku podršku i postigne kritičnu masu promotera ljubaznog i profesionalnog ophođenja, kažu u ovoj Fondaciji.
Novi Sad 16.11.2020. | 14:18 > 14:19
Novi ciklus projekta
Foto: EPK
Ideja im je da se edukacijom zaposlenih na pozicijama pružanja usluga građanima (radnika u kulturi, turizmu, ugostitelja, taksista, šalterskih službenika, vozača javnog saobraćaja...), koji će postati promoteri ljubaznosti, postave novi standardi kulture ophođenja u Novom Sadu, budućoj Evropskoj prestonici kulture. 
 
U prvoj fazi projekta za oko 100 polaznika planirano je šest treninga "Komunikacija sa teškim strankama". Prva dva ciklusa organizovana su početkom godine u kulturnim stanicama Eđšeg i Svilara, dok su preostali u onlajn formatu zbog pandemije korona virusa. Treći ciklus treninga održan je prošle nedelje, dok će četvrti biti realizovan sutra, 17. novembra. Autorka ideje je Vera Dunjić, diplomirani psiholog i trener za poslovne komunikacije.
 
Vebinari se realizuju u malim grupama od 12 do 20 učesnika. Tematski okvir treninga su razlike između uspešne i neuspešne komunikacije, definicija teške stranke, psihološke prednosti ljubaznosti, pitanje kako uspostaviti poverenje sa sagovornikom, teške situacije u radu sa strankama – na primerima i iskustvima, sedam zlatnih tehnika poslovne komunikacije i njihova primena. 
 
Za pojedine radnike koji su obuhvaćeni ovim projektom, ovo je prvi takav vid edukacije i psihološke podrške, što je bio slučaj sa zaposlenima u Gradskoj upravi za opšte poslove Novog Sada, koji neposredno pružaju usluge građanima u šalter-sali Gradske kuće, ali i matičarima, referentima u pisarnicama i mesnim zajednicama, arhivarima, savetnicima i šefovima koji su bili na prvim treninzima početkom godine. Trenutno je u toku edukacija zaposlenih u oblasti kulture. 
 
Po okončanju edukativnih ciklusa, radni prostori promotera ljubaznosti biće obeleženi oznakom "Zona ljubaznosti".
 
Projekat "Novi Sad – Grad ljubaznosti" realizuje Udruženje "Zona ljubaznost", u partnerstvu sa Fakultetom za pravne i poslovne studije "Dr Lazar Vrkatić" i uz podršku Fondacije "Novi Sad – Evropska prestonica kulture".
Autor: 021.rs
Preuzimanje delova teksta ili teksta u celini je dozvoljeno bez ikakve naknade, ali uz obavezno navođenje izvora i uz postavljanje linka ka izvornom tekstu na www.021.rs. Preuzimanje fotografija je dozvoljeno samo uz saglasnost autora.
  • Mile rent-a mozak
    16.11.2020 16:21
    Kao šumadinac, koji je studirao u NS, moram da kažem da je to uvek bio poseban grad. Od muzičke, sportske, kulturne scene do za nas, previše mirnih ljudi. Sada 30 godina kasnije on to verovatno nije, jer ne mogu da zamislim da se razlikuje od bilo kog drugog mafijaško-partijskog brloga u zemlji. Grad će biti prestonica evropske kulture, tek kada klika buzdovana koja jaše stanovništvo bude otišla na robiju, i kad njihova mesta zauzmu ljudi od integriteta i stava. Onda ljudi neće morati da se popreko gledaju, već će dan započinjati sa "dobro jutro komšija". I uživati u njemu i Dunavu, i Petrovaradinu i Karlovcima i Kamenica... Ja stvarno ne mogu da zamislim, da se Vučević širi kao paun u 2021, ispred građana za koje ga baš zabole.
  • Vilenjak
    16.11.2020 16:18
    Projekat
    Neophodan je projekat da bi se naučio ljubaznosti neko kome je to u opisu posla za koji prima platu? Biće potrošene i pare da bi neko rekao "dobar dan" i "dovidjenja" i da se odraslima ne obraća sa "ti" (ovo je već "vrh" ljubaznosti kod nas). Ipak, kada bolje pomislim, radi se o velikom izazovu jer mnogi smatraju za poniženje ako pokažu minimum pristojnosti prema drugima. Polaznicima treba platiti ne samo "školovanje" nego i dnevnice, topli obrok, još koji dinar za sve što imaju da pretrpe. Ko sve pregrmi i kaže stranci "Vi" da dobije bonus na poslu!
  • ..
    16.11.2020 14:56
    Nije to losa ideja, mada ne znam da li je moguce realizovati.
    S obzirom na tridesetogodisnji program "Srbija - zemlja prostakluka" koji se realizuje preko Pink-a, RTS-a i ostalih aspekata vlasti, tesko...
  • e, svašta
    16.11.2020 14:35
    od mene
    bože me sakloni, prvo sam pročito "CIRKUS projekta grad ljubazosti"????

Komentari čitalaca na objavljene vesti nisu stavovi redakcije portala 021 i predstavljaju privatno mišljenje anonimnog autora.

Redakcija 021 zadržava pravo izbora i modifikacije pristiglih komentara i nema nikakvu obavezu obrazlaganja svojih odluka.

Ukoliko je vaše mišljenje napisano bez gramatičkih i pravopisnih grešaka imaće veće šanse da bude objavljeno. Komentare pisane velikim slovima u većini slučajeva ne objavljujemo.

Pisanje komentara je ograničeno na 1.500 karaktera.

Napiši komentar



Preostalo 1500 Karaktera


* Ova polja su obavezna
O nama Oglašavanje Kontakt Impresum Uslovi i pravila korišćenja Pošalji vest