Iako su pregled čekali mesecima, a verovatno sumnjaju na neko oboljenje, građani odlučujući da se ne pojave kod doktora umanjuju šanse drugim pacijentima koji su potencijalno zdravstveno mnogo ugroženiji. Tačnije, ne dolazeći na svoj pregled, građanin je ukrao validan termin drugom čoveku koji bi u zakazano vreme došao.
Jedan od "kradljivaca" termina je i Novosađanin M. N (53), koji je čekao oko mesec dana na ultrazvuk abdomena. Kada je došao njegov datum, 19. januar, on se na pregledu nije pojavio. Ovaj Novosađanin kaže da nije došao na pregled jer nije mogao da zameni smenu sa koleginicom, ali je pravi razlog - lenjost.
"Nisam mogao zbog lekara ponovo da menjam smene, a i da sam mogao, termin mi ionako nije mnogo odgovarao. Mislim da nema potrebe da idem, jer se ne radi ni o kakvoj sumnji na bolest", kaže on, iako dodaje da je na pregled poslat jer postoji sumnja da je ozbiljno bolestan.
Osim lenjosti, Novosađani ne dolaze i zbog straha od eventualnog saznanja da su bolesni, kao i zbog opravdanih razloga. Kako za 021 kaže pomoćnica direktora za zdravstvo DZ "Novi Sad" Ljerka Popov, oko 10 odsto zakazanih termina propadne jer ljudi ne jave da ne mogu ili ne žele da dođu na pregled, te se zbog toga stvaraju nepotrebne gužve.
"Građani jednostavno ne otkažu i u tome je problem. Normalno je da se dogodi povremeno da neko ne može da dođe, ali bi bilo najbolje da se taj termin pozivom našeg kol-centra otkaže. Kada bi građani zvali i otkazali, mogli bi da se ubace ljudi koji čekaju, oni koji su svesni da im je pregled zaista neophodan", kaže dr Popov.
Ona dodaje da je moguće uočiti tačno ko se ne pojavljuje na zakazanim pregledima, ali ustanova ne može da kazni ljude koji ne dolaze.
"Možda vam upadne u oči neko ko to često radi, ali ne možete ništa da uradite. Pacijent ima svoja prava i ne možete mu onemogućiti da zakaže pregled. Vremenom se nadam da će se to sistemski rešiti kao, na primer, u inostranstvu - ako ne dođete na zakazati pregled nekoliko puta, snosite određene sankcije", kaže doktorka.
Primer profesionalnosti i humanosti
Inače, u Domu zdravlja postoji evidencija ljudi koji se nisu pojavili, ali nije obaveza zaposlenih u kol-centru da upozoravaju građane da dolaze u svojim terminima. U slučaju Novosađanina M. N. ipak je reagovala zaposlena u Domu zdravlja, koja ga je pozvala i nagovorila ga da zakaže novi termin. On je, kako kaže za naš portal, ipak otišao u novom terminu na ultrazvuk i, srećom, otkrio da nije bolestan.
"Gospođa koja me je pozvala predočila mi je bitnost odlaska na pregled. Objasnila mi je da imam sasvim dovoljno godina ispred sebe da živim i da nije dobra odluka bežati od lekara. Znam da nije bila njena obaveza da zove ijednoj pacijenta, ali mi je drago što je izašla van svojih okvira i pozvala me da me ubedi. Ovo je dokaz da postoje neverovatno dobri ljudi", navodi M. N, koji je izuzetno zahvalan pomenutoj zaposlenoj u ovoj ustanovi.
U Kliničkom centru Vojvodine kažu za 021 da se ne vodi evidencija (ne)dolaženja u Službi zakazivanja, jer se pacijenti u takvim slučajevima javljaju direktno specijalističkoj službi za koju imaju zakazan termin. U svakom slučaju, manje se izbegavaju pregledi u KCV, a ukoliko do njih i dođe, gužve su toliko velike da uvek postoji pacijent koji će "upasti" u termin.
A kolike gužve umeju da se stvore prilikom zakazivanja na pregled u Kliničkom centru Vojvodine, možete pogledati
OVDE.
Autorka: Gorica Nikolin - gorica@021.rs
.jpg "Čistoća kupuje još jedan kamion")
.jpg "Na uvidu plan za prostor između Sadova i radne zone: Zelenilo i poslovni objekti")
.jpg "Ko je prvi direktor novog javnog preduzeća u Novom Sadu?")
.jpg "Odlazeći odbornici danas donose odluke u ime Novosađana: Pogledajte o čemu se radi")
.jpg "Tužilaštvo istražuje onlajn pretnje smrću ambasadoru SAD i Dinku Gruhonjiću")
.jpg "Centar Sremske Kamenice zatvara se za saobraćaj sledeće nedelje, razlog - radovi")
Komentari 42
ne okreci se sine
Tajna
Pacijentkinja
Komentari čitalaca na objavljene vesti nisu stavovi redakcije portala 021 i predstavljaju privatno mišljenje anonimnog autora.
Redakcija 021 zadržava pravo izbora i modifikacije pristiglih komentara i nema nikakvu obavezu obrazlaganja svojih odluka.
Ukoliko je vaše mišljenje napisano bez gramatičkih i pravopisnih grešaka imaće veće šanse da bude objavljeno. Komentare pisane velikim slovima u većini slučajeva ne objavljujemo.
Pisanje komentara je ograničeno na 1.500 karaktera.
Napiši komentar