Novosadska turistička agencija otišla u stečaj: Putnici ostali i bez letovanja i bez para
Deset turističkih agencija koje su poslovale u Srbiji je u protekle dve godine otišlo u stečaj, a mnogi putnici koji su imali zamenske vaučere ostali su i bez para i bez letovanja.
Foto: Pixabay
To se dogodilo i turistima koji su uplatili putovanje preko novosadske agencije "Kompas Tourism & Travel", piše Euronews Srbija.
Zbog epidemije virusa korona nisu uspeli da odu na zakazana putovanja u sezoni 2020. godine, a zamenski vaučeri nisu im mnogo vredeli nakon bankrota turističke agencije. Lopta se, kako tvrde putnici, sada prebacuje od osiguravajućih kuća na teren stečajnog upravnika, ali sve su manji izgledi da bi im šteta mogla biti nadoknađena.
Osiguravajuće kuće kod kojih je agencija imala polise su građane koji su se žalili odbile uz obrazloženje da je razlog za otkazivanje putovanja kovid, koji osiguranja tretiraju kao "višu silu" i da u tom slučaju garancija putovanja ne važi.
Pošto je agencija bankrotirala, oko 400 putnika, od ukupno skoro 1.000, obratilo se i stečajnom upravniku, ali je od njega stigao odgovor da neće biti isplate poverilaca jer "Kompas" nije imao nikakvu imovinu. Putnici su tako došli u situaciju da ne mogu da dobiju novčanu naknadu, iako je agencija imala polisu osiguranja za slučaj insolventnosti i odgovornosti za slučaj štete nanete putniku, a ne mogu da se naplate ni iz stečajne mase, jer ona praktično ne postoji.
Između kovida i stečaja ostali bez para
Jedan od putnika koji su uplatili aranžman Dragoljub M. za Euronews Srbija kaže da je iz "Milenijum osiguranja" stiglo obaveštenje da je zahtev za naknadu štete neosnovan. Oni su naveli da je agencija bila osigurana na sumu od 300.000 evra u dinarskoj protivvrednosti, ali da putnik nema pravo na naknadu štete, jer njegovo letovanje nije realizovano zbog epidemije kovida, a ne zbog stečaja koji je otvoren 29. novembra 2021.
"Putovanje dogovoreno po ugovoru je trebalo da se realizuje tokom 2020. godine i tačno je da nije realizovano zbog epidemije, ali je na osnovu Uredbe Vlade Srbije trebalo ili da iskoristimo zamenske vaučere ili da dobijemo svoj novac nazad. To se nije dogodilo, jer je agencija bankrotirala, tako da njihovo objašnjenje da stečaj nije razlog što putovanje nije realizovano ne pije vodu. Ukoliko agencija do naznačenog datuma nije vratila novac za aranžman, osiguranje je po ugovoru i po polisi, dužno da taj novac isplati", kaže Maksimović.
On napominje da kovid nije krivac zašto putovanje nije realizovano, već isključivo agencija, jer kako navodi, iako su izdali vaučer za novo putovanje, oni ni za sledeću sezonu nisu imali nikakve ponude za putnike kako bi se taj vaučer iskoristio.
Direktor Nacionalne organizacije turističkih agencija (YUTA) Aleksandar Seničić kaže za Euronews Srbija da je od početka epidemije virusa korona u Srbiji prestalo da postoji 10 agencija i napominje da bi putnici koji su odbijeni za naknadu štete, iako su agencije imale polise, trebalo da se obrate Narodnoj banci Srbije da proveri da li su osiguravajuća društva u ovim slučajevima ispoštovala sve procedure.
"Viša sila na koju se pozivaju osiguravajuća društva je diskutabilna. Ne vidim da postoji dobra volja da se tim ljudima nadoknadi šteta. 'Kompas' je prvo imao polisu 'Milenijum osiguranja', a od januara 2020. godine je bio kod 'Triglava'. Postavlja se pitanje zašto bi se agencije uopšte osiguravale ako putnici neće moći da budu obeštećeni. Kovid se može tretirati kao viša sila, ali ljudi ipak na kraju nisu iskoristili zamenske vaučere, jer je agencija otišla u stečaj", ističe Seničić.
U "Milenijum osiguranju" za Euronews Srbija kažu da je turistička agencija "Kompas" kod njih bila osigurana do kraja 2019. godine, a da je prema njihovoj evidenciji po osnovu osiguranja garancije putovanja za slučaj insolventnosti, podneto 269 zahteva za naknadu štete. U drugoj osiguravajućoj kući, "Triglav osiguranju", kažu da su im putnici do sada podneli 435 zahteva za naknadu štete.
"Deo zahteva već je odbijen zbog toga što ugovori o putovanju nisu zaključeni tokom 2019. godine već kasnije i 'Milenijum osiguranje+ o istima ne može odlučivati. Na osnovu dokazne dokumentacije u ostalim zahtevima ne može se utvrditi osnov za isplatu naknade štete putnicima, a na teret naše polise", kažu u "Milenijum osiguranju".
Svoj stav oni obrazlažu podatkom da ugovorena putovanja nisu realizovana tokom 2020. godine, odnosno u periodu kada je bila na snazi Naredba o proglašenju epidemije zarazne bolesti od 19. marta 2020. godine, a da je stečaj nad "Kompas Tourism & Travel" otvoren 29. novembra sledeće godine, što znači da su prošle dve godine nakon isteka važenja poslednje izdate polise "Milenijum osiguranja" i više od godinu dana nakon što putnici nisu realizovali svoja putovanja.
"Prema tome stečaj nije, niti može biti razlog zbog koga putnici nisu realizovali svoje putovanje dogovoreno po ugovoru. Važno je naglasiti i da u skladu sa propisima, a na osnovu Odluke o usvajanju uslova za osiguranje od odgovornosti turističkih agencija za slučaj insolventnosti i odgovornosti za slučaj štete nanete putniku, bilo koji osiguravač, nije u obavezi da isplati naknadu ako je ona posledica više sile, kao što je vanredno stanje proglašeno sa početkom pandemije, odnosno nepredviđenih događaja na koje ugovorne strane nemaju uticaja", kažu u osiguravajućoj kući.
Zamenska putovanja u slučaju stečaja ostala bez garancija
U Nacionalnoj organizaciji potrošača Srbije (NOPS) kažu da nisu iznenađeni ovakvim sledom događaja, a pravnik Mladen Alfirović ističe da su oni zahtevali da Ministarstvo turizma, odnosno država stanu kao garancija za isplatu novca putnicima kojima su putovanja odložena zbog kovida19, u slučaju da to ne mogu agencije.
"Putnici su nepovratno ostali bez svog novca, a ono na šta smo upozoravali se upravo dešava. Još na početku pandemije, kada je doneta Uredba o zamenskim putovanjima, postavljali smo pitanje ko će garantovati isplatu novca putnicima u slučaju da agencija ode u stečaj. U drugim zemljama je država stala kao garant za mere koje je donosila, pa je u slučajevima da agencija ode u stečaj garantovala da će obeštetiti putnike", objašnjava Alfirović.
On smatra da je jedini način u slučaju bankrotstva turističke agencije da se dođe do novca da se putnici obeštete iz stečajne mase, ali ukazuje da su svi ti rokovi sada prošli, jer bi putnici to trebalo da urade u roku od 30 dana od pokretanja stečaja, a oni u tom periodu nisu ni znali da je postupak pokrenut. U ovom slučaju, dodatni problem je i što agencija koja je bankrotirala nije imala imovinu, ali i u situacijama kada ima šta da se proda iz stečajne mase, pitanje je da li korisnici aranžmana mogu da ostvare naknadu štete.
Ceo tekst Euronews Srbija o tome kako su putnici ostali i bez letovanja i nez novca čitajte na OVOM LINKU.
NAJČITANIJE U POSLEDNJIH 72H
Ostalo iz kategorije Novi Sad - Vesti
FOTO: Srušen Hotel Sajam, sledi gradnja poslovne desetospratnice
03.05.2024.•
0
Hotel Sajam je potpuno srušen da bi se na njegovom mestu sagradila desetospratna poslovna zgrada. Soliter će graditi firma u kojoj polovini vlasničkog udela ima fudbaler Dušan Tadić.
Novosadski naprednjaci: Naše sutra je sigurno uz premijera Miloša Vučevića
03.05.2024.•
0
Novosadski naprednjaci čestitali su partijskom lideru izbor za predsednika Vlade, poručujući da je "naše sutra sigurno uz premijera Miloša Vučevića.
Novi Sad izdvojio više od 25 miliona za verske zajednice
03.05.2024.•
3
Iz budžeta grada za sufinansiranje projekata izgradnje, održavanje i obnove verskih objekata u ovoj godini biće izdvojeno 25,3 miliona dinara.
Ponesite kišobrane: U Novom Sadu danas kišovito
03.05.2024.•
0
U Novom Sadu će tokom dana padati kiša.
Obeležavanje godišnjice masovnih ubistava i u Novom Sadu: Nasilje u društvu nije obuzdano
03.05.2024.•
2
Novosađani će današnjim okupljanjem na Trgu slobode obeležiti godinu dana od masovnih ubistava u školi "Vladislav Ribnikar" i u selima Malo Orašje i Dubona.
Juhas čestitao novoj Vladi Srbije: Skupština Vojvodine spremna da doprinese zajedničkim ciljevima
02.05.2024.•
1
Predsednik Skupštine Vojvodine Balint Juhas prisustvovao je u Narodnoj skupštini Republike Srbije izboru Vlade
Republike Srbije i polaganju zakletve predsednika i članova Vlade.
Sutra tmurno, hladnije i pljuskovi u Novom Sadu
02.05.2024.•
1
Petak će u Novom Sadu biti tmuran, hladniji, a očekuju se i pljuskovi.
Sasvim druga priča pita Novosađane: Da li ste za zabranu rada kladionica u gradskom jezgru
02.05.2024.•
64
Udruženje "Sasvim druga priča" saopštilo je da je duboko zabrinuto zbog sve učestalijeg trenda širenja kladionica i kockarnica u centru Novog Sada.
Novosađani pozvani sutra na Trg slobode: Paljenje sveća za stradale u Ribnikaru i kod Mladenovca
02.05.2024.•
14
Godišnjica masovnih ubistava u školi "Vladislav Ribnikar" i u selima Dubona i Malo Orašje biće u petak, 3. maja obeležena na Trgu slobode u Novom Sadu.
Moto zeke u subotu obilaze decu iz Doma u Veterniku: Deliće slatkiše i uskršnja jaja
02.05.2024.•
0
Udruženje motorista "Apostoli" u subotu, 4. maja organizuje tradicionalnu uskršnju akciju "Moto zeka".
Lepe vesti iz Betanije: U Novom Sadu rođeno 30 beba
02.05.2024.•
0
U Novom Sadu je u protekla dva dana rođeno 30 beba.
Vučević: Do kraja godine biće završeni radovi u Kliničkom centru Vojvodine
01.05.2024.•
12
Mandatar za sastav Vlade Miloš Vučević prilikom izlaganja ekspozea u Skupštini Srbije rekao je da će deo Kliničkog centra Vojvodine biti izgrađen ove godine.
Druga sednica Skupštine Vojvodine zakazana za 8. maj, biraće se članovi Pokrajinske vlade
01.05.2024.•
7
Druga sednica Skupštine Autonomne pokrajine Vojvodine zakazana je za sredu, 8. maj.
Maja Gojković - prva žena na čelu Vlade Vojvodine
30.04.2024.•
36
Maja Gojković biće predložena za mandatarku za sastav buduće Vlade Vojvodine.
Fruška gora spremna za prvomajske praznike, očekuje desetine hiljada posetilaca
30.04.2024.•
13
Fruška gora za prvomajske praznike očekuje desetine hiljada posetilaca, a sve nadležne službe su spremne, poručio je gradonačelnik Novog Sada Milan Đurić.
Da se podsetimo: Ko je Maja Gojković, nova pokrajinska premijerka?
30.04.2024.•
41
Maja Gojković vraća se u Novi Sad i to kao predsednica Vlade Autonomne pokrajine Vojvodine.
Novosadska opozicija: Novosađanima potrebna promena, oni koji nisu u SNS-u su građani drugog reda
30.04.2024.•
38
Opozicija u Novom Sadu je kasno sinoć postigla dogovor o zajedničkom izlasku na lokalne izbore.
Dveri i Narodna stranka zajedno na izborima u Novom Sadu
30.04.2024.•
15
Novosadski odbori Narodne stranke i Dveri najavili su danas da će na predstojećim lokalnim izborima u Novom Sadu nastupiti u koaliciji.
Radnici "Gradskog zelenila" radiće pojačanim intenzitetom tokom praznika
30.04.2024.•
6
Zaposleni u JKP "Gradsko zelenilo" će tokom praznika pojačano raditi na odnošenju smeća i čišćenju zelenih površina, najavili su iz ovog preduzeća.
Još jedan Novosađanin u Vladi: Ko je Nemanja Starović?
30.04.2024.•
34
Sa mesta državnog sekretara na mesto ministra za rad, zapošljavanje, boračka i socijalna pitanja dolazi Novosađanin Nemanja Starović.
VIDEO: Novosađani, gde ćete za 1. maj?
30.04.2024.•
12
Mnogi građani će iskoristiti "produžene" praznike da otputuju negde.
Komentari 36
Ron Jeremy
Антун Чупак
Милан
Komentari čitalaca na objavljene vesti nisu stavovi redakcije portala 021 i predstavljaju privatno mišljenje anonimnog autora.
Redakcija 021 zadržava pravo izbora i modifikacije pristiglih komentara i nema nikakvu obavezu obrazlaganja svojih odluka.
Ukoliko je vaše mišljenje napisano bez gramatičkih i pravopisnih grešaka imaće veće šanse da bude objavljeno. Komentare pisane velikim slovima u većini slučajeva ne objavljujemo.
Pisanje komentara je ograničeno na 1.500 karaktera.
Napiši komentar