Analiza rada kurirskih službi: Izgubljeno 0,31 odsto pošiljaka, a evo koliko ih je uručeno na vreme
U roku od jednog dana kurirske službe u Srbiji uručile su 80,50 odsto pošiljaka, dok je 3,16 odsto pošiljaka imalo vreme prenosa duže od pet dana.
Foto: Pixabay
To pokazuje analiza koju je sproveo RATEL nad poslovanjem pet poštanskih operatora značajne tržišne snage.
Regulatorno telo za elektronske komunikacije i poštanske usluge - RATEL je u periodu od oktobra do decembra 2023. godine sprovelo uporedno merenje i analizu (Benchmarking) parametara kvaliteta ekspres usluga nad pet poštanskih operatora značajne tržišne snage: Aks express, Bex express, City express, D express, Post express - Pošta Srbije, kroz četiri osnovna kriterijuma i 13 podkriterijuma.
"Osnovni cilj merenja je da se korisnicima usluga pruži uvid u kvalitet obavljanja ekspres usluga u Srbiji, da se operatorima posredno ukaže koje procese poslovanja treba unaprediti u cilju povećanja nivoa kvaliteta usluge, kao i da dobijeni uporedni rezultati doprinesu podsticanju konkurencije na tržištu ekspres usluga, odnosno unapređenju kvaliteta usluga", naveo je RATEL, prenosi N1.
Prema sprovedenom merenju, prosečno vreme prenosa ekspres pošiljaka u Srbiji je 1,26 dana.
"Prosečno vreme potrebno za uspostavljanje komunikacije sa operatorom kol centra prilikom zahteva za preuzimanje pošiljke na adresi, jeste tri minuta i 10 sekundi. Prosečno vreme od podnošenja zahteva za preuzimanje pošiljaka do dolaska kurira na adresu je četiri sata i 16 minuta", navodi RATEL u saopštenju.
Kada je reč o zahtevima za preuzimanje pošiljaka koji nisu realizovani, njih je u proseku 35,20 odsto (zahtevi koji su odbijeni odmah prilikom poziva kol centra ili kurir nije došao da preuzme pošiljku).
Podaci pokazuju i da je 80,50 odsto pošiljaka uručeno u roku od jednog dana, kao i da je 3,16 odsto pošiljaka imalo vreme prenosa duže od pet dana.
Izgubljeno je 0,31 odsto pošiljaka.
Pročitaj još
Tri od pet operatora ima mogućnost plaćanja poštarine platnom karticom kod kurira.
"U odnosu na 2022. godine, dobijeni rezultati merenja u 2023. godini su nižeg kvaliteta usled uticaja obustava rada dela zaposlenih u JP Pošta Srbije u novembru 2023. godine, što se reflektovalo i na preopterećenost raspoloživih kapaciteta ostalih poštanskih operatora i nemogućnost preuzimanja svih pošiljaka iz planiranog uzorka za merenje", ukazuje RATEL.
Ukoliko imate potrebu za radnom snagom nudimo vam mogućnost da na jednostavan način oglasite poziciju za posao.
Radno mesto možete oglasiti u odeljku Oglasi za posao ili jednostavno klikom na ovu poruku.
NAJČITANIJE U POSLEDNJIH 72H
Ostalo iz kategorije Info - Srbija
AP: Vučić pojačava suzbijanje protesta
13.09.2025.•
0
Predsednik Srbije Aleksandar Vučić pojačava suzbijanje protesta koji su potresli njegovu populističku vladavinu poslednjih meseci, piše danas agencija AP.
Šest meseci Ćacilenda: "Taktičko zauzimanje potencijalnog mesta za proteste"
13.09.2025.•
0
Novinar Nemanja Rujević kaže, povodom šest meseci kampa u Pionirskom parku, koji je kasnije proširen i u šatorsko naselje ispred Narodne skupštine, da je to bilo taktičko zauzimanje potencijalnog mesta za proteste.
Glamočić: Ako su poljoprivredne škole prazne odgovaraće direktori
13.09.2025.•
0
Ministar poljoprivrede Dragan Glamočić izjavio je da je jasan signal da direktori nisu uradili svoj posao ako deca ne žele da upisuju poljoprivredne škole i postoje prazni razredi.
Međunarodni institut za demokratiju: Demokratija u svetu pod udarom oluje, Srbija u sredini tabele
13.09.2025.•
0
U većini zemalja u svetu je ponovo došlo do urušavanja i pretnji demokratiji.
Manji broj vozila na putevima, dobri uslovi za vožnju
13.09.2025.•
0
Manji broj putničkih vozila na autoputevima i uobičajeno vreme zadržavanja na putničkim terminalima graničnih prelaza nagoveštavaju kraj turističke sezone.
Nemački stručnjak: Projekat Jadar je propao, Srbija postaje faktor nestabilnosti u regionu
13.09.2025.•
19
Eskalacija krize u Srbiji i moguće posledice za region, bile su teme diskusije održane u Berlinu, na kojoj se govorilo i o sudbini planiranog kopanja litijuma u dolini Jadra.
Vučić se ponovo obratio: Za razaranje obrazovnog sistema optužio reformu preminulog ministra
12.09.2025.•
9
Predsednik Srbije Aleksandar Vučić izjavio je da je potrebno da država razvija i više pomaže privatne fakultete.
MUP upozorio na lažne telefonske pozive: Prevaranti tehnologijom imitiraju glasove prijatelja i porodice
12.09.2025.•
2
Ministarstvo unutrašnjih poslova upozorilo je građane na takozvane "spoofing" pozive kojima prevaranti koriste tehnologiju da bi se predstavili kao prijatelji, članovi porodice ili državne institucije.
Brnabić iz Brisela: Opozicija se ponaša neodgovorno, pobunjeni građani glavni krivci za stanje u društvu
12.09.2025.•
10
Predsednica Narodne skupštine Ana Brnabić izjavila je u Briselu, na brifingu o evrointegracijama Srbije, da odgovornost za eroziju poverenja u institucije države "nije samo na vlasti, već i na opoziciji".
Ruski državljanin odgurnuo policajca i odbijao da pokaže dokumenta, tužilaštvo zatražilo pritvor
12.09.2025.•
1
Treće javno tužilaštvo u Beogradu je saopštilo da je predložilo sudu da odredi pritvor državljaninu Rusije koji se sumnjiči za ometanje službenog lica u vršenju službene dužnosti.
Saslušanje o zvučnom topu održano u Beogradu: "Videli smo i druge ljude kako su padali poput čunjeva"
12.09.2025.•
10
U Prvom osnovnom javnom tužilaštvu u Beogradu jedan bračni par dao je iskaze povodom incidenta od 15. marta, kada je usled nepoznatog akustičnog sredstva povređeno više ljudi na studentskom protestu.
Ministar prosvete u Danskoj: Domaće stručno obrazovanje prati principe evropskog
12.09.2025.•
0
Ministar prosvete Srbije Dejan Vuk Stanković izjavio je da planovi i programi srednjeg stručnog obrazovanja u Srbiji uspešno prate principe na kojima se ovaj segment obrazovanja razvija u Evropi.
SAD suspendovale strateški dijalog sa Kosovom, na neodređeno
12.09.2025.•
1
Vašington je na neodređeno vreme suspendovao strateški dijalog sa Kosovom, saopštila je Ambasada Sjedinjenih Američkih Država u Prištini.
AMSS upozorio vozače na odrone kroz useke i klisure i na radove na putevima
12.09.2025.•
0
Auto moto savez Srbije upozorio je vozače da na putevima kroz useke i klisure voze pažljivije i sa većim odstojanjem, jer su, posle kiše, česti odroni zemlje i kamena.
VJT negira da je u slučaju begunaca iz kućnog pritvora postupalo nezakonito
12.09.2025.•
0
Više javno tužilaštvo u Beogradu negira da je postupalo nezakonito, kao i da nije bilo nadležno u slučaju kineskog i britanskog državljanina, koji su pobegli iz kućnog pritvora u Beogradu.
VIDEO: Pao deo plafona u ženskoj svlačionici škole na Bežanijskoj kosi, nema povređenih
12.09.2025.•
1
Deo plafona u Osnovnoj školi "Dragan Lukić" na Bežanijskoj kosi u Beogradu pao je danas, a niko nije povređen.
Vučić sutra šeta protiv blokada na Voždovcu, pola sata ranije okupljaju se i Zborovi građana
12.09.2025.•
2
Građani zborova beogradske opštine Voždovac najavili su za sutra okupljanje u 18 časova, a za 18.30 je najavljeno i okupljanje pristalica Srpske napredne stranke koji se protive blokadama.
VIDEO Predsednica EP - Ani Brnabić u Briselu: "Izvini, nisam ni znala da si ovde"
12.09.2025.•
13
Predsednica Skupštine Srbije Ana Brnabić sastala se u Briselu sa predsednicom Evropskog parlamenta Robertom Mecolom.
Lider Evropskih demokrata 18. septembra u Beogradu na debati o demokratiji u Srbiji
12.09.2025.•
0
Generalni sekretar Evropskih demokrata Sandro Goci učestvovaće 18. septembra u Beogradu na javnoj debati o stanju demokratije u Srbiji, njenom članstvu u Evropskoj uniji i izazovima za vladavinu prava.
Komentari 8
Ilija
milicica
Sale
Poštarinu za paket iz Nemačke platim 7evra, a za paket u Srbiji platim minimum 4evra. Alavi srbski biznismeni!
Komentari čitalaca na objavljene vesti nisu stavovi redakcije portala 021 i predstavljaju privatno mišljenje anonimnog autora.
Redakcija 021 zadržava pravo izbora i modifikacije pristiglih komentara i nema nikakvu obavezu obrazlaganja svojih odluka.
Ukoliko je vaše mišljenje napisano bez gramatičkih i pravopisnih grešaka imaće veće šanse da bude objavljeno. Komentare pisane velikim slovima u većini slučajeva ne objavljujemo.
Pisanje komentara je ograničeno na 1.500 karaktera.
Napiši komentar