Analiza rada kurirskih službi: Izgubljeno 0,31 odsto pošiljaka, a evo koliko ih je uručeno na vreme
U roku od jednog dana kurirske službe u Srbiji uručile su 80,50 odsto pošiljaka, dok je 3,16 odsto pošiljaka imalo vreme prenosa duže od pet dana.
To pokazuje analiza koju je sproveo RATEL nad poslovanjem pet poštanskih operatora značajne tržišne snage.
Regulatorno telo za elektronske komunikacije i poštanske usluge - RATEL je u periodu od oktobra do decembra 2023. godine sprovelo uporedno merenje i analizu (Benchmarking) parametara kvaliteta ekspres usluga nad pet poštanskih operatora značajne tržišne snage: Aks express, Bex express, City express, D express, Post express - Pošta Srbije, kroz četiri osnovna kriterijuma i 13 podkriterijuma.
"Osnovni cilj merenja je da se korisnicima usluga pruži uvid u kvalitet obavljanja ekspres usluga u Srbiji, da se operatorima posredno ukaže koje procese poslovanja treba unaprediti u cilju povećanja nivoa kvaliteta usluge, kao i da dobijeni uporedni rezultati doprinesu podsticanju konkurencije na tržištu ekspres usluga, odnosno unapređenju kvaliteta usluga", naveo je RATEL, prenosi N1.
Prema sprovedenom merenju, prosečno vreme prenosa ekspres pošiljaka u Srbiji je 1,26 dana.
"Prosečno vreme potrebno za uspostavljanje komunikacije sa operatorom kol centra prilikom zahteva za preuzimanje pošiljke na adresi, jeste tri minuta i 10 sekundi. Prosečno vreme od podnošenja zahteva za preuzimanje pošiljaka do dolaska kurira na adresu je četiri sata i 16 minuta", navodi RATEL u saopštenju.
Kada je reč o zahtevima za preuzimanje pošiljaka koji nisu realizovani, njih je u proseku 35,20 odsto (zahtevi koji su odbijeni odmah prilikom poziva kol centra ili kurir nije došao da preuzme pošiljku).
Podaci pokazuju i da je 80,50 odsto pošiljaka uručeno u roku od jednog dana, kao i da je 3,16 odsto pošiljaka imalo vreme prenosa duže od pet dana.
Izgubljeno je 0,31 odsto pošiljaka.
Pročitaj još
Tri od pet operatora ima mogućnost plaćanja poštarine platnom karticom kod kurira.
"U odnosu na 2022. godine, dobijeni rezultati merenja u 2023. godini su nižeg kvaliteta usled uticaja obustava rada dela zaposlenih u JP Pošta Srbije u novembru 2023. godine, što se reflektovalo i na preopterećenost raspoloživih kapaciteta ostalih poštanskih operatora i nemogućnost preuzimanja svih pošiljaka iz planiranog uzorka za merenje", ukazuje RATEL.
Ukoliko imate potrebu za radnom snagom nudimo vam mogućnost da na jednostavan način oglasite poziciju za posao.
Radno mesto možete oglasiti u odeljku Oglasi za posao ili jednostavno klikom na ovu poruku.
NAJČITANIJE U POSLEDNJIH 72H
Ostalo iz kategorije Info - Srbija
Zaplenjeno 90 kilograma marihuane, četiri osobe uhapšene
13.11.2026.•
0
Policija je zaplenila oko 90 kilograma marihuane i uhapsila četiri osobe, osumnjičene za trgovinu drogom.
Šapićev advokat demantuje tvrdnje pokreta Kreni-promeni o sudskom veštaku
13.11.2026.•
1
Advokat Aleksandra Šapića demantovao je navode pokreta Kreni-promeni, koji je saopštio da je sudski veštak "potvrdio da je gradonačelnik naneo teške telesne povrede odbornici Tatjana Mićić".
Sinani: Zadovoljni smo prvim nalazima Komisije VJT o pretresima Filozofskog fakulteta i Rektorata
13.11.2026.•
0
Dekan Filozofskog fakulteta Danijel Sinani kaže, povodom izveštaja Komisije Vrhovnog javnog tužilaštva o pretresima tog fakulteta i Rektorata Univerziteta u Beogradu, da su zadovoljni prvim nalazima.
Obustavljen tender za jarbol na beogradskom Ušću
13.11.2026.•
3
Sekretarijat za investicije Grada Beograda obustavio je postupak javne nabavke za izgradnju 80 metara visokog jarbola sa zastavom Srbije u parku Ušće, piše Nedeljnik.
Asocijacija sudijskih pomoćnika: Nedopustivo mešanje Ministarstva pravde u unutrašnji nadzor tužilaštva
13.11.2026.•
0
Asocijacija sudijskih pomoćnika ocenjuje da je saopštenje Ministarstva pravde, kojim se osporavaju rad i izveštaj Komisije Vrhovnog javnog tužilaštva, nedopustivo mešanje izvršne vlasti u unutrašnji nadzor tužilaštva.
Kandidatkinja Studentske liste: Generalštabu moramo da vratimo status kulturnog dobra i obnovimo ga
13.11.2026.•
3
Kandidatkinja Studentske liste i bivša zamenica direktora Republičkog zavoda za zaštitu spomenika kulture Estela Radonjić Živkov kaže da se kompleks bivšeg Generalštaba u Beogradu nalazi u programu Studentske liste.
Međak: EPP sada tek nema nijedan razlog da zadrži SNS kao pridruženu članicu
13.11.2026.•
1
Vladimir Međak ocenjuje da Evropska narodna partija sada tek nema nijedan razlog da zadrži SNS kao pridruženu članicu, pošto je ozbiljan reputacioni rizik po tu najveću političku grupu u Evropskom parlamentu.
Hapšenje na beogradskom aerodromu zbog davanja mita
13.11.2026.•
6
Policija je uhapsila državljanina Uzbekistana S. I. (21), osumnjičenog za davanje mita.
Milić podržao Šarovićevu deklaraciju o novom društvenom dogovoru
13.11.2026.•
1
Predsednik PODES-a Dragan Milić podržao je Deklaraciju "Novi društveni dogovor za budućnost Srbije" koju je inicirao Nemanja Šarović, predsednik Pokreta "Ljubav, vera, nada".
Zagrađanin o tvrdnjama da upravlja SPS-om: Partija ima svoje organe, ni Dačić je ne vodi samostalno
13.11.2026.•
1
Predsednik IO Glavnog odbora SPS-a Vladan Zagrađanin izjavio je, povodom tvrdnji da on rukovodi strankom, da SPS ima svoje organe koji donose odluke, odnosno da partiju ne vodi samostalno ni njen predsednik Ivica Dačić.
Studenti podneli prijavu protiv dvojice sudija zbog učešća na skupu SNS u Novom Pazaru
13.11.2026.•
5
Studenti u blokadi Univerziteta u Novom Pazaru podneli su prijavu protiv vršioca funkcije predsednika Osnovnog suda i predsednika Prekršajnog suda zbog prisustva na predizbornom skupu Srpske napredne stranke u tom gradu.
Danas konsultacije pred konstitutisanje Skupštine Srbije
13.11.2026.•
4
Konsultacije predstavnika izbornih lista zakazane su za danas, 13. novembar u podne pred konstitutivnu sednicu Skupštine Srbije u novom sazivu.
Novi rasporedi TV kanala, Informer "zabačen"
12.11.2026.•
23
Na novom rasporedu TV kanala na EON platformi Informer se našao na 402. poziciji, dok je N1 na desetom, a Insajder na 11. mestu
Reljanović i Čupić sa Studentske liste sutra na konsultacijama u Skupštini Srbije
12.11.2026.•
12
Predstavnici "Studentske liste - Studenti pobeđuju", Mario Reljanović i Aleksandar Čupić, učestvovaće sutra na konsultativnom sastanku s predstavnicima ostalih lista koje će činiti novi saziv Narodne skupštine Srbije.
KVIZ: Poklon za pravi odgovor
12.11.2026.•
12
Novi 021.rs dnevni kviz u kom vas darujemo je pred vama.
Stefanović: Neki posle izbora peru biografije, mene targetiraju da bih podneo ostavku
12.11.2026.•
43
Glavni javni tužilac Višeg javnog tužilaštva (VJT) u Beogradu Nenad Stefanović rekao je večeras, povodom optužbi da je stvorio paratužilački sistem, da mu izgleda kao da neki posle izbora pokušavaju da peru biografije.
Komentari 8
Ilija
milicica
Sale
Poštarinu za paket iz Nemačke platim 7evra, a za paket u Srbiji platim minimum 4evra. Alavi srbski biznismeni!
Komentari čitalaca na objavljene vesti nisu stavovi redakcije portala 021 i predstavljaju privatno mišljenje anonimnog autora.
Redakcija 021 zadržava pravo izbora i modifikacije pristiglih komentara i nema nikakvu obavezu obrazlaganja svojih odluka.
Ukoliko je vaše mišljenje napisano bez gramatičkih i pravopisnih grešaka imaće veće šanse da bude objavljeno. Komentare pisane velikim slovima u većini slučajeva ne objavljujemo.
Pisanje komentara je ograničeno na 1.500 karaktera.
Napiši komentar