Donet novi pravilnik koji treba da spreči prevare preko VAS poruka
Regulatorno telo za elektronske komunikacije i poštanske usluge (RATEL) saopštilo je da je stupio na snagu novi Pravilnik o obavezama operatora u vezi sa VAS porukama.
Foto: Pixabay
Kako je navedeno, Pravilnikom se uređuju obaveze operatora u pogledu oglašavanja usluga, uslova početka i prestanka pružanja usluga sa dodatom vrednošću krajnjem korisniku, način obračuna i naplate usluga, načina obrade podataka o ličnosti, saobraćaju i lokaciji, kontrole nedozvoljenog sadržaja i rešavanja prigovora, vodeći računa o zaštiti interesa krajnjih korisnika.
Istaknuto je da VAS usluge (Value added service - VAS) obuhvataju i plaćanje parkinga, doniranje novca preko humanitarnih organizacija, glasanje preko SMS poruka, ali zbog kako je ukazano, dugogodišnjih prevara putem SMS poruka, primarni cilj Pravilnika je da zaštiti krajnje korisnike od mogućih prevara i zloupotreba.
U saopštenju je naglašeno da mobilni operatori nisu pružaoci VAS usluga, već ih samo prenose i u obavezi su da omoguće dostupnost usluge krajnjim korisnicima iz svih javnih elektronskih komunikacionih mreža.
U Pravilniku je istaknuto da su prema ugovoru zaključenom između operatora i pružaoca usluge, obe ugovorne strane u obavezi da poštuju načela nediskriminacije i transparentnosti.
Zloupotrebom usluge, prema ovom Pravilniku, smatra se organizovanje kvizova i sličnih igara u kojima se obećavaju nagrade koje se nikada ne dodeljuju ili ih osvaja lice povezano sa organizatorom nagradnog kviza, zatim lažna obaveštenja ili reklamne kampanje koje iniciraju pretplatu na uslugu i slično.
Takođe, zloupotrebom usluge smatra se i organizovanje kvizova i sličnih igara koje se tarifiraju po vremenu, gde se ostvari telefonski poziv, ali se nikada ne ostvari komunikacija sa govornom mašinom, spikerom ili voditeljem u televizijskom ili radijskom programu, odnosno u kojima se uspostavi veza i zatim dobije informacija o čekanju na uključenje u program, ali do uključenja nikad ne dođe.
Pravilnik određuje da je pružalac usluge u obavezi, prilikom oglašavanja svojih usluga, da na prikladan i lako razumljiv način objavi cenu usluge, odnosno svih njenih delova, i način naplate.
Pravilnik propisuje i da uslugom ne sme da se omogući obmanjivanje krajnjeg korisnika pružanjem pogrešnih, nepotpunih ili drugih netačnih informacija koje ga mogu dovesti u zabludu, niti prikrivanje informacija koje su krajnjem korisniku potrebne za donošenje odluke o korišćenju usluge.
Pročitaj još
Navedeno je da pružanju usluge mora prethoditi unos lozinke (OTP - One Time Password), kao i da operator mora da ponudi mogućnost da se na zahtev krajnjeg korisnika postavlja ograničenje za SIM karticu (tzv. SIM-barring), odnosno blokadu korišćenja određene usluge ili određenog opsega brojeva iz Plana numeracije koji je namenjen za VAS usluge.
"Pružalac usluge je u obavezi da obezbedi da se na početku svakog poziva, a pre početka pružanja usluge, najavi cena poziva i početak naplate. Takođe, višestruko se štiti korisnik kod pružanja usluga koje se ostvaruju slanjem/primanjem poruka", piše u saopštenju.
Krajnji korisnik, kako je navedeno, ima pravo da podnese prigovor na iznos zaduženja i/ili kvalitet usluge pružaocu usluge ili operatoru, kao i pravo na vansudsko rešavanje spora pred Regulatorom ukoliko pružalac usluge odbije prigovor ili se na isti ne izjasni.
OBRATI PAŽNJU! Osvežili smo platformu sa muzičkim kanalima, a preko koje možete slušati i Radio 021. Preporučujemo vam novu kategoriju - LOUNGE, za baš dobar užitak i relax tokom dana. Vaš 021!
NAJČITANIJE U POSLEDNJIH 72H
Ostalo iz kategorije Info - Srbija
Turski državljanin osumnjičen za pokušaj ubistva Kirgistanca u Beogradu
12.09.2025.•
0
Beogradska policija uhapsila je turskog državljanina A.Y. (24) koji je osumnjičen za pokušaj ubistva.
Brnabić: Sastanak sa predsednicom Evropskog parlamenta bio odličan
12.09.2025.•
2
Predsednica Skupštine Srbije Ana Brnabić izjavila je u Briselu, nakon sastanka sa predsednicom Evropskog parlamenta Robertom Mecolom, da je "razgovor bio odličan" i da su pričale o daljim evropskim integracijama Srbije.
Direktor Centra za savremene politike: Srpska vlast pokušava da spasi ukaljani međunarodni ugled
12.09.2025.•
1
Direktor beogradskog Centra za savremene politike Nikola Burazer ocenio je da aktuelna vlast u Srbiji "očajnički pokušava da spasi ukaljanu međunarodnu reputaciju".
Devojka iz Vrnjačke Banje utopila se kod Luštice, povukli je talasi dok se fotografisala na steni
12.09.2025.•
1
Devojka iz Vrnjačke Banje utopila se kod Rta veslo na crnogorskom poluostrvu Luštica, na ulazu u Boku Kotorsku, javljaju podgoričke Vijesti.
Oprez zbog vlažnih kolovoza
12.09.2025.•
0
Na putevima pored reka u kotlinama i preko planinskih prevoja zbog magle, sumaglice ili niske oblačnosti tokom jutra i večeri vožnja može biti sporija.
Preminuo Mile Novaković, načelnik UKP koji je rasvetlio atentat na Zorana Đinđića
11.09.2025.•
3
Policijski general Mile Novaković, koji je rasvetlio atentat na tadašnjeg premijera Srbije Zorana Đinđića, preminuo je u 72. godini.
Od ponedeljka funkcionalno ispitivanje tunela Laz i Munjino brdo, menja se i režim saobraćaja
11.09.2025.•
2
Radovi na funkcionalnom ispitivanju tunela Laz na putu Pakovraće - Požega, počinju u ponedeljak 15. septembra.
Pregovori Beograda i Prištine u Briselu: Petković insistira na ZSO, Bisljimi kaže da napretka nema
11.09.2025.•
0
Glavni pregovarač Beograda u dijalogu sa Prištinom Petar Petković izjavio je u Briselu da je na svim sastancima insistirao na hitnom formiranju Zajednice srpskih opština kao preduslovu daljih razgovora.
VIDEO Pripreme za Vojnu paradu u Beogradu: Ćacilend ostaje, gusenice tenkova ljušte asfalt
11.09.2025.•
55
Dok pristalice vlasti blokiraju prostor ispred Skupštine Srbije, zatvara se i prostor na Ušću zbog Vojne parade zakazane za 20. septembar.
Užička opozicija pokrenula raspravu o smeni gradonačelnice
11.09.2025.•
0
Užička opozicija saopštila da da je sa dnevnog reda sednice skupštine, na njihov zahtev, skinuta tačka o izmenama Poslovnika o radu, a stavljena rasprava o smeni gradonačelnice Jelene Raković Radivojević.
Represija režima i na fudbalskom stadionu: Šta se desilo na Marakani?
11.09.2025.•
12
"Aleksandar Vučić i njegovi batinaši pokušavaju da zastraše narod, da se ne čuje skandiranje ni na Marakani, ni u Rigi", tvrdi nekadašnji košarkaški reprezentativac Vladimir Štimac.
FOTO Uvredljive poruke ispisane na ulazu u zgradu u kojoj živi košarkaš Nikola Kalinić
11.09.2025.•
14
Ulaz u zgradu u kojoj stanuje košarkaš Crvene zvezde Nikola Kalinić išaran je porukama u kojima se on naziva "blokaderom" i "ustašom".
Siniša Mali najavio završetak Ekspo sela za godinu dana: 11 zgrada od po sedam spratova ...
11.09.2025.•
4
Ministar finansija Siniša Mali najavio je da će svi radovi u Expo selu biti gotovi za godinu dana, kada se očekuje useljavanje predstavnika zemalja učesnica specijalizove koja je najavljena za 2027. godine u Beogradu.
"Društveni front" objavio plan protesta u subotu u Beogradu
11.09.2025.•
2
Asocijacija radničkih kolektiva, sindikata i strukovnih zajednica "Društveni front" objavila je plan protesta "Javna dobra = vrednost, a ne roba" koji će biti održan u subotu, 13. septembra, na trgu Slavija u Beogradu.
Oko 150 naučnika iz celog sveta uputilo pismo podrške studentima u Srbiji
11.09.2025.•
4
Oko 150 naučnika iz celog sveta uputilo je javno pismo podrške studentskom pokretu u Srbiji i optužila režim Aleksandra Vučića za kontinuiranu represiju nad studentima.
Arhiv javnih skupova: MUP da objavi spisak mesta i beleške o broju učesnika skupova protiv blokada
11.09.2025.•
13
Arhiv javnih skupova pozvao je direktora policije Dragana Vasiljevića da javnosti dostavi spisak mesta u kojima se sedmog septembra održao skup "protiv blokada, kao i beleške o prebrojanim učesnicima".
Brnabić ipak sutra u Briselu sa predsednicom Evropskog parlamenta i zvaničnicima Evropske komisije
11.09.2025.•
12
Predsednica Skupštine Srbije Ana Brnabić sutra će u Briselu imati odvojene sastanke sa predsednicom Evropskog parlamenta Robertom Mecolom i zvaničnicima Evropske komisije.
Carinici zaplenili objektive za kamere u vrednosti od 52.000 evra
11.09.2025.•
3
Carinski službenici Srbije su 10. septembra u saradnji sa policijom zaplenili četiri objektiva za profesionalne kinematografske kamere.
NUNS traži od Tužilaštva da reaguje povodom pretnji novinarima N1
11.09.2025.•
0
Nezavisno udruženje novinara Srbije osudilo je pretnje koje su tokom protekle sedmice upućene novinarima redakcije N1, putem komentara na njihovom sajtu i zatražio od Tužilaštva da reaguje.
Komentari 0
Nema komentara na izabrani dokument. Budite prvi koji će postaviti komentar.
Komentari čitalaca na objavljene vesti nisu stavovi redakcije portala 021 i predstavljaju privatno mišljenje anonimnog autora.
Redakcija 021 zadržava pravo izbora i modifikacije pristiglih komentara i nema nikakvu obavezu obrazlaganja svojih odluka.
Ukoliko je vaše mišljenje napisano bez gramatičkih i pravopisnih grešaka imaće veće šanse da bude objavljeno. Komentare pisane velikim slovima u većini slučajeva ne objavljujemo.
Pisanje komentara je ograničeno na 1.500 karaktera.
Napiši komentar