Seničić: Greška avio kompanije što su putnici iz Srbije ostali bez leta u Larnaki

Autor: Tanjug

Info

30.07.2025.

16:16 > 16:16

Direktor Nacionalne asocijacije turističkih agencija Srbije Aleksandar Seničić izjavio je da je avio kompanija kriva zbog toga što je 73 putnika iz Srbije bilo zarobljeno na aerodromu u Larnaki na Kipru.

Podsetimo, putnici su ostali na tom kiparskom aerodromu nakon što se ispostavilo da se njihove karte, koje su platili, ne nalaze u sistemu.

Seničić je rekao da je ovde nedvosmisleno reč o grešci i lošoj organizaciji od strane avio kompanije, i dodao da je agencija, koja je organizovala putovanje u saradnji sa jednom "lou kost" kompanijom, poslala putnike na destinaciju verujući da je rezervisan i njihov povratak.

"Kako i zašto je došlo do problema u sistemu avio kompanije pa se ti putnici nisu pojavili na spisku, to ostaje da čujemo i vidimo od strane avio kompanije. Ja razumem i putnike koji su se našli u ovoj situaciji, bilo je tu i putnika sa malom decom. Pretpostavljam da će jedan broj njih želeti da se žale, naravno na to imaju i pravo", izjavio je on za K1 televiziju.

Seničić je istakao da je turistička agencija koja je bila organizator ove kompanije, kada je saznala o ovome, uradila sve ono što je mogla da uradi u tom trenutku a to je da obezbedi turistima obrok na aerodromu, a nakon toga transfer i smeštaj u hotelu kao i avio karte za let sutradan kako bi putnici mogli da se vrate u Srbiju.

Kako je naveo, iako po Zakonu o turizmu turistička agencija jeste odgovorna kao organizator putovanja, ta odgovornost će se svakako prebaciti na avio kompaniju po ugovoru koji turistička agencija ima sa avio kompanijom.

Seničić je istakao da je već nekoliko puta u toku ove sezone bilo pritužbi pojedinih individualnih putnika koji su otišli na neke destinacije, nakon čega se nisu našli u sistemu avio kompanije za povratak, i dodao da je očigledno problem u nekom novom softveru koji je avio kompanije ove godine uvela.

"Ovo se prvi put sad desilo sa tako velikom grupom putnika, sreća njihova pa su bili u organizaciji turističke agencije koja je preuzela deo odgovornosti. Da nije bilo tako putnici bi ostali na aerodromu i morali bi sami da plate svoje karte, a sada to za njih radi turistička agencija", objasnio je on.

Na pitanje na kakvu vrstu obeštećenja ovi putnici imaju pravo, Seničić je rekao da oni imaju pravo da se žale turističkoj agenciji koja je organizator putovanja, i dodao da je preporuka, ukoliko dođe do tužbi sudu, da tuženi bude turistička agencije koja je organizator putovanja, a drugi tuženi avio kompanija koja je prouzrokovala ovaj problem.

"Oni mogu da se žale agenciji, da zahtevaju kompenzaciju, treba biti realan i očekivati kompenzaciju kako to ima u međunarodnim sporazumima. To se kreće od 200 do 400 evra po putniku. Ono što će avio kompanija ponuditi je makar povraćaj cene avio karte koju nisu ni iskoristili", naveo je on i dodao da je agencija ovde snosila ogromne troškove koje će, smatra Seničić, uspeti da naplati od avio kompanije.

OBRATI PAŽNJU! Osvežili smo platformu sa muzičkim kanalima, a preko koje možete slušati i Radio 021. Preporučujemo vam novu kategoriju - LOUNGE, za baš dobar užitak i relax tokom dana. Vaš 021!

Teme

Komentari 2

Hronološki Najpopularniji

Ena

30.07.2025 • 18:18

Ne razumem

Kakva kompenzacija kad su dobili ručak i smeštaj, i sutradan avio prevoz? Ono, jeste da nije lepo da čekaš ali bar se agencija nije pravila luda i pustila ih da prenoće na aerodromu. Imali su ludu sreću.

5 7 -2
Marija

30.07.2025 • 17:01

Pa kazite

Nam koja je low cost kompanija u pitanju!

10 0 +10

Komentari čitalaca na objavljene vesti nisu stavovi redakcije portala 021 i predstavljaju privatno mišljenje anonimnog autora.

Redakcija 021 zadržava pravo izbora i modifikacije pristiglih komentara i nema nikakvu obavezu obrazlaganja svojih odluka.

Ukoliko je vaše mišljenje napisano bez gramatičkih i pravopisnih grešaka imaće veće šanse da bude objavljeno. Komentare pisane velikim slovima u većini slučajeva ne objavljujemo.

Pisanje komentara je ograničeno na 1.500 karaktera.