Opet problemi sa računima za struju: EPS nekom šalje veće, a nekom manje - kome se žaliti?
Decembarski računi za struju ponovo su neprijatno iznenadili pojedine potrošače.
Foto: 021.rs
Danas piše da se jedni žale da su dobili nešto veće račune iako su trošili isto ili čak i manje nego u novembru, pa čak su im zahtevani i do tri puta veći iznosi u odnosu na redovne račune.
Drugima pak stižu, kako se navodi, sumnjivo niži računi, ali strahuju da bi već sledeći obračun mogao biti znatno veći, naročito ukoliko uđu u najskuplju, takozvanu "crvenu zonu".
Ovakve žalbe su pored adresa nekoliko medija, poslate i udruženjima za zaštitu potrošača.
Jedna čitateljka Danasa navodi da joj je račun za struju u novembru iznosio nešto više od 4.000 dinara, dok je u decembru skočio na oko 15.000 dinara. Iako se greje na struju, ističe da je tokom decembra čak i manje trošila, s obzirom na to da je od 22. decembra bila na putu.
Redakciji se obratio i čitalac sa suprotnim iskustvom - dobio je niži račun u odnosu na stvarnu potrošnju, a greje se na struju. Ipak, zabrinut je da bi već sledeći račun mogao biti drastično uvećan i da bi, zbog neadekvatnog očitavanja iz prethodnog meseca, mogao da pređe u skuplju crvenu zonu.
Ovi slučajevi nisu jedinstveni, što se vidi kroz objave na društvenim mrežama Udruženja za zaštitu potrošača "Efektiva". Oni navode da su im se građani uglavnom žalili na uvećane račune za struju za decembar. Pojedini navode da im je račun veći za oko 2.000 dinara u odnosu na novembar, iako se njihove navike u potrošnji nisu menjale.
Drugi ističu da im je račun gotovo udvostručen - sa oko 4.500 dinara u novembru na približno 8.600 dinara u decembru.
Jedan od najdrastičnijih primera pokazuje da je račun za struju uvećan čak tri i po puta, sa 6.000 dinara u novembru na čak 21.000 dinara u decembru, iako se domaćinstvo ne greje na struju, već ima centralno grejanje.
Pročitaj još
Kako se žaliti EPS-u?
Iz EPS-a su odgovorili Danasu da svaki kupac električne energije koji sumnja u ispravnost računa može da se obrati putem mejl-adrese reklamacije@eps.rs, besplatnim telefonskim pozivom na broj 0800-111-202, ili lično u poslovnicama EPS-a.
Udruženje za zaštitu potrošača "Efektiva" savetuje građane da prilikom analize računa uzmu u obzir povećanje cene električne energije, kao i snižavanje praga za ulazak u crvenu zonu, što može biti jedan od uzroka većih iznosa na računima.
Takođe, preporučuju da građani uporede stanje na brojilu sa očitanim stanjem koje je navedeno na računu.
Podsetimo, cena struje u Srbiji povećana je od 1. oktobra za 6,6 odsto, dok je prag za najskuplju, takozvanu crvenu zonu, snižen sa 1.600 na 1.200 kilovat-sati.
Zašto stižu "pogrešni" računi?
Predsednik Udruženja za zaštitu potrošača "Efektiva" Dejan Gavrilović potvrđuje za Danas da je tokom decembra zabeležen povećan broj pritužbi građana na uvećane račune za električnu energiju.
On ističe da se problemi sa računima pojavljuju već gotovo dve godine, odnosno otkako je počela zamena starih brojila novim, digitalnim uređajima. Međutim, naglašava da su pritužbe u decembru bile intenzivnije.
Prema njegovim rečima, razlozi za povećane račune su višestruki. Kao prvo, navodi, došlo je do poskupljenja električne energije, a dodatnu zabunu kod potrošača izazvalo je i snižavanje praga za ulazak u crvenu zonu.
Ipak, najveći broj žalbi odnosi se na pogrešno očitana brojila, zbog čega su građanima računi bili uvećani, kaže sagovornik beogradskog lista.
"Građane smo upućivali da podnose reklamacije EPS-u i Elektrodistribuciji Srbije, uz obavezno dostavljanje dokaza, posebno fotografija brojila, ukoliko se stanje na brojilu ne poklapa sa onim na računu. U tim slučajevima račun mora da bude korigovan", naglašava Gavrilović.
On navodi i da su zabeleženi neobični slučajevi u kojima su građani dobijali račune za potrošnju, iako u stanovima nisu boravili više meseci.
"Ne mogu da tvrdim šta je tačan razlog, ali znam da se ovakve situacije ponavljaju gotovo dve godine", ukazuje Gavrilović.
Dodaje da postoje sumnje da problem može biti u samom sistemu daljinskog očitavanja digitalnih brojila. Kako kaže, pojedini stručnjaci sa kojima je razgovarao smatraju da su tehnički moguće i zloupotrebe, uključujući veštačko uvećavanje očitanog stanja potrošnje.
"Dešava se i da se stanje na brojilu poklapa sa onim na računu, ali potrošači tvrde da toliku količinu struje nisu potrošili. Tada nastaje problem dokazivanja - ko je u pravu i da li je potrošnja zaista realna", objašnjava Gavrilović.
On navodi da među potrošačima, ali i u samom udruženju, postoji sumnja da prostor za malverzacije postoji, ali da je to izuzetno teško dokazati.
Zašto se brojila loše očitavaju i ko ih očitava?
Govoreći o načinu očitavanja, Gavrilović podseća da je po novim pravilima, koja se primenjuju od jeseni, predviđeno da građani sami očitavaju brojila ili da to radi EDS.
Gavrilović podseća i da je iz EDS-a ranije najavljivano da će se očitavanje obavljati jednom u tri meseca, ali se od toga odustalo.
"Moguće je da se to u praksi već primenjuje. Tokom januara, zbog snega i otežanih uslova, možda nisu imali ni pristup ni kapacitet da očitaju sva brojila, pa postoji sumnja da su pojedini podaci upisivani na osnovu procena iz ranije potrošnje, ili možda čak proizvoljno upisivani, što je dovelo do nelogičnih iznosa na računima", ističe Gavrilović.
Iz Elektrodistribucije Srbije ipak tvrde da grešaka u očitavanju potrošnje nije bilo.
"Ne postoje sistemske greške niti je uočen povećan broj reklamacija korisnika, te se ne može uopšteno proceniti da je došlo do bilo kakvih grešaka. Potrebno je proveriti svaki pojedinačni slučaj i utvrditi da li je došlo do greške u očitavanju ili je neki drugi razlog doveo do uvećane potrošnje. Ukoliko je, pak, nastala nenamerna greška, ista će biti promptno ispravljena", odgovorili su iz EDS-a.
Iz EDS-a tvrde da u periodu od 1. do 12. u mesecu očitavaju utrošenu električnu energiju za prethodni mesec za sve korisnike.
Ukazali su i da oko 600.000 korisnika samostalno prijavljuje utrošak električne energije, dok se pametna brojila očitavaju daljinski.
Podsetimo, EDS je očitavanje brojila većinom prepustio firmama, za koje se u medijima spekuliše da su bliske vlasti.
Nedavno je objavljeno da je EDS posao očitavanja brojila ponovo dodelila grupi preduzeća koju predvodi T&M Group solutions, u kojoj je suvlasnik Dane Šijan, koji je javno podržavao SNS.
Ipak, ovaj posao je ponovo obustavljen zbog žalbe konkurentske firme koja nije odabrana, to upravo zbog Daneta Šijana i njegove firme T&M Group Solution o čemu je 021.rs prethodno pisao.
Ukoliko imate potrebu za radnom snagom nudimo vam mogućnost da na jednostavan način oglasite poziciju za posao.
Radno mesto možete oglasiti u odeljku Oglasi za posao ili jednostavno klikom na ovu poruku.
NAJČITANIJE U POSLEDNJIH 72H
Ostalo iz kategorije Info - Srbija
Vozio pijan, bez vozačke i za vreme zabrane, pa mu oduzeto vozilo
26.01.2026.•
0
Zaječarska policija je prilikom kontrole saobraćaja u okolini ovog grada zatekla 53-godišnjeg vozača "forda" koji je vozio bez vozačke dozvole, za vreme zabrane upravljanja vozilom i pod dejstvom alkohola.
Novi super radari ne mere samo prebrzu vožnju: Evo šta još "vide"
26.01.2026.•
0
Novi radari u saobraćaju će uz kontrolisanje brzine kretanja, meriti i upotrebu telefona, nekorišćenje sigurnosnog pojasa i vožnju neregistrovanog vozila.
VIDEO: Kamiondžije počele blokadu teretnih graničnih prelaza
26.01.2026.•
1
Prevoznici zemalja Zapadnog Balkana započeli su u podne blokade drumskog transporta na teretnim prelaza sa zemljama Šengena.
FOTO Vučić na prijemu za vaterpoliste: Nisam očekivao zlatnu medalju, hvala
26.01.2026.•
22
Predsednik Srbije Aleksandar Vučić izjavio je u Beogradu da nije očekivao da će vaterpolo reprezentacija Srbije osvojiti zlatnu medalju na Evropskom prvenstvu i čestitao im za naporan trud i rad koji su uložili.
Mali: Sledeće godine probni letovi letećih taksija u Srbiji
26.01.2026.•
18
U Srbiji će naredne godine biti probni letovi letećih taksija, a u zavisnosti od regulative biće procenjeno kada će ti taksiji biti uvedeni u svakodnevnu upotrebu, rekao je ministar finansija Siniša Mali.
Vučić: Generalštab bio moja ideja, jedva čekam optužnicu protiv mene
26.01.2026.•
12
Predsednik Srbije Aleksandar Vučić izjavio je da je njegova uloga na jučerašnjoj sednici vlade bila da kaže šta ljudi misle, koji ne razumeju kad neki ministri odu na svetske destinacije, dok su problemi sa nevremenom.
Kanadska kompanija pronašla "obećavajuće" količine zlata u Bosni - a istražuje i u Srbiji
26.01.2026.•
2
Kanadska kompanija Terra Balcanica Resources pronašla je "obećavajuće" količine zlata i srebra u istočnoj Bosni, koje "otvaraju perspektive za dalje istraživanje i razvoj plemenitih metala".
Autoprevoznici u podne kamionima blokiraju teretne granične prelaze: Poznato koje tačno
26.01.2026.•
16
Prevoznici iz BiH, Srbije, Crne Gore i Severne Makedonije danas u podne blokiraće teretne granične prelaze sa zemljama Evropske unije.
VIDEO "Vreme da se vera i stručnost vrate u obrazovanje": Studenti pozivaju na skup u Beogradu
26.01.2026.•
12
Studenti u blokadi fakulteta u Beogradu pozvali su građane i kolege na skup koji će se u utorak, 27. januara održati ispred zgrade Rektorata, uz poruku "Znanje je moć".
Leteći taksi u Srbiji: Skup PR vlasti ili racionalna investicija?
26.01.2026.•
34
Prvi potpredsednik Vlade i ministar finansija Siniša Mali izjavio je da je Srbija prva zemlja u Evropi koja je potpisala sporazum sa američkom kompanijom "Archer Aviation" koja pravi električne leteće taksije.
"Odbrana struke": Sramna, klevetnička i opasna izjava Vučića o sudijama i advokatima
25.01.2026.•
7
Neformalna zajednica sudija i tužilaca "Odbrana struke" ocenila je da današnja izjava predsednika Srbije Aleksandra Vučića da "svaki sudija i svaki advokat gleda kako će nešto da uzme" - sramna, klevetnička i opasna.
Državni univerzitet u Novom Pazaru više nije u blokadi
25.01.2026.•
3
Državni univerzitet u Novom Pazaru (DUNP) više nije u blokadi, odlučeno je na večerašnjem sastanku studentskog plenuma.
Ministar prosvete: Pilot projekat - mogućnost da strani fakulteti otvore franšize u Srbiji
25.01.2026.•
21
Ministar prosvete Dejan Vuk Stanković kazao je da bi pilot projekat u budućnosti, u okviru Zakona o visokom obrazovanju, podrazumevao "transnacionalno obrazovanje".
Doktori protiv korupcije: Nema objektivnih razloga za liste čekanja, problem koruptivna regulativa
25.01.2026.•
8
Nevladina organizacija Doktori protiv korupcije ocenila je da činjenice o zdravstvenom sistemu ukazuju da "za postojanje lista čekanja nema objektivnih razloga, ali da je problem koruptivna regulativa".
Srbijavoz: Zbog smetnji na infrastrukturi kasni nekoliko vozova, među njima i voz iz Užica za Novi Sad
25.01.2026.•
2
Voz koji je išao iz Prijepolja ka Beogradu stao je u Lazarevcu nešto pre 18 časova, a kako jedna od putnica navodi, mašinovođa im je kazao da je "mreža pala", te da ne znaju kada će krenuti.
Obrušio se deo fasade gimnazije u Prokuplju renovirane pre pet godina: Izvođač je bila "Tončev gradnja"
25.01.2026.•
7
Deo fasade gimnazije u Prokuplju, iznad samog ulaza u školu, obrušio se rano jutros, a u objektu zbog neradnog dana nije bilo ni učenika, ni zaposlenih, pa niko nije povređen.
Kamioni na granici čekaju do sedam sati
25.01.2026.•
0
Na graničnim prelazima nema dužih zadržavanja, dok kamioni čekaju do sedam sati za izlaz iz Srbije, saopštio je večeras Auto-moto savez Srbije (AMSS).
O sednici vlade: "Promocija Vučića kao budućeg premijera, potvrđena nesposobnost ministara"
25.01.2026.•
22
Opozicione stranke SRCE i NPS ocenile su kako je na sednici Vlade Srbije predsednik države Aleksandar Vučić sebe promovisao kao budućeg premijera, te da je potvrđena nesposobnost ministara u vladi.
Komentari 12
Sosa
1312
Сале
Komentari čitalaca na objavljene vesti nisu stavovi redakcije portala 021 i predstavljaju privatno mišljenje anonimnog autora.
Redakcija 021 zadržava pravo izbora i modifikacije pristiglih komentara i nema nikakvu obavezu obrazlaganja svojih odluka.
Ukoliko je vaše mišljenje napisano bez gramatičkih i pravopisnih grešaka imaće veće šanse da bude objavljeno. Komentare pisane velikim slovima u većini slučajeva ne objavljujemo.
Pisanje komentara je ograničeno na 1.500 karaktera.
Napiši komentar