Opet problemi sa računima za struju: EPS nekom šalje veće, a nekom manje - kome se žaliti?
Decembarski računi za struju ponovo su neprijatno iznenadili pojedine potrošače.
Foto: 021.rs
Danas piše da se jedni žale da su dobili nešto veće račune iako su trošili isto ili čak i manje nego u novembru, pa čak su im zahtevani i do tri puta veći iznosi u odnosu na redovne račune.
Drugima pak stižu, kako se navodi, sumnjivo niži računi, ali strahuju da bi već sledeći obračun mogao biti znatno veći, naročito ukoliko uđu u najskuplju, takozvanu "crvenu zonu".
Ovakve žalbe su pored adresa nekoliko medija, poslate i udruženjima za zaštitu potrošača.
Jedna čitateljka Danasa navodi da joj je račun za struju u novembru iznosio nešto više od 4.000 dinara, dok je u decembru skočio na oko 15.000 dinara. Iako se greje na struju, ističe da je tokom decembra čak i manje trošila, s obzirom na to da je od 22. decembra bila na putu.
Redakciji se obratio i čitalac sa suprotnim iskustvom - dobio je niži račun u odnosu na stvarnu potrošnju, a greje se na struju. Ipak, zabrinut je da bi već sledeći račun mogao biti drastično uvećan i da bi, zbog neadekvatnog očitavanja iz prethodnog meseca, mogao da pređe u skuplju crvenu zonu.
Ovi slučajevi nisu jedinstveni, što se vidi kroz objave na društvenim mrežama Udruženja za zaštitu potrošača "Efektiva". Oni navode da su im se građani uglavnom žalili na uvećane račune za struju za decembar. Pojedini navode da im je račun veći za oko 2.000 dinara u odnosu na novembar, iako se njihove navike u potrošnji nisu menjale.
Drugi ističu da im je račun gotovo udvostručen - sa oko 4.500 dinara u novembru na približno 8.600 dinara u decembru.
Jedan od najdrastičnijih primera pokazuje da je račun za struju uvećan čak tri i po puta, sa 6.000 dinara u novembru na čak 21.000 dinara u decembru, iako se domaćinstvo ne greje na struju, već ima centralno grejanje.
Pročitaj još
Kako se žaliti EPS-u?
Iz EPS-a su odgovorili Danasu da svaki kupac električne energije koji sumnja u ispravnost računa može da se obrati putem mejl-adrese reklamacije@eps.rs, besplatnim telefonskim pozivom na broj 0800-111-202, ili lično u poslovnicama EPS-a.
Udruženje za zaštitu potrošača "Efektiva" savetuje građane da prilikom analize računa uzmu u obzir povećanje cene električne energije, kao i snižavanje praga za ulazak u crvenu zonu, što može biti jedan od uzroka većih iznosa na računima.
Takođe, preporučuju da građani uporede stanje na brojilu sa očitanim stanjem koje je navedeno na računu.
Podsetimo, cena struje u Srbiji povećana je od 1. oktobra za 6,6 odsto, dok je prag za najskuplju, takozvanu crvenu zonu, snižen sa 1.600 na 1.200 kilovat-sati.
Zašto stižu "pogrešni" računi?
Predsednik Udruženja za zaštitu potrošača "Efektiva" Dejan Gavrilović potvrđuje za Danas da je tokom decembra zabeležen povećan broj pritužbi građana na uvećane račune za električnu energiju.
On ističe da se problemi sa računima pojavljuju već gotovo dve godine, odnosno otkako je počela zamena starih brojila novim, digitalnim uređajima. Međutim, naglašava da su pritužbe u decembru bile intenzivnije.
Prema njegovim rečima, razlozi za povećane račune su višestruki. Kao prvo, navodi, došlo je do poskupljenja električne energije, a dodatnu zabunu kod potrošača izazvalo je i snižavanje praga za ulazak u crvenu zonu.
Ipak, najveći broj žalbi odnosi se na pogrešno očitana brojila, zbog čega su građanima računi bili uvećani, kaže sagovornik beogradskog lista.
"Građane smo upućivali da podnose reklamacije EPS-u i Elektrodistribuciji Srbije, uz obavezno dostavljanje dokaza, posebno fotografija brojila, ukoliko se stanje na brojilu ne poklapa sa onim na računu. U tim slučajevima račun mora da bude korigovan", naglašava Gavrilović.
On navodi i da su zabeleženi neobični slučajevi u kojima su građani dobijali račune za potrošnju, iako u stanovima nisu boravili više meseci.
"Ne mogu da tvrdim šta je tačan razlog, ali znam da se ovakve situacije ponavljaju gotovo dve godine", ukazuje Gavrilović.
Dodaje da postoje sumnje da problem može biti u samom sistemu daljinskog očitavanja digitalnih brojila. Kako kaže, pojedini stručnjaci sa kojima je razgovarao smatraju da su tehnički moguće i zloupotrebe, uključujući veštačko uvećavanje očitanog stanja potrošnje.
"Dešava se i da se stanje na brojilu poklapa sa onim na računu, ali potrošači tvrde da toliku količinu struje nisu potrošili. Tada nastaje problem dokazivanja - ko je u pravu i da li je potrošnja zaista realna", objašnjava Gavrilović.
On navodi da među potrošačima, ali i u samom udruženju, postoji sumnja da prostor za malverzacije postoji, ali da je to izuzetno teško dokazati.
Zašto se brojila loše očitavaju i ko ih očitava?
Govoreći o načinu očitavanja, Gavrilović podseća da je po novim pravilima, koja se primenjuju od jeseni, predviđeno da građani sami očitavaju brojila ili da to radi EDS.
Gavrilović podseća i da je iz EDS-a ranije najavljivano da će se očitavanje obavljati jednom u tri meseca, ali se od toga odustalo.
"Moguće je da se to u praksi već primenjuje. Tokom januara, zbog snega i otežanih uslova, možda nisu imali ni pristup ni kapacitet da očitaju sva brojila, pa postoji sumnja da su pojedini podaci upisivani na osnovu procena iz ranije potrošnje, ili možda čak proizvoljno upisivani, što je dovelo do nelogičnih iznosa na računima", ističe Gavrilović.
Iz Elektrodistribucije Srbije ipak tvrde da grešaka u očitavanju potrošnje nije bilo.
"Ne postoje sistemske greške niti je uočen povećan broj reklamacija korisnika, te se ne može uopšteno proceniti da je došlo do bilo kakvih grešaka. Potrebno je proveriti svaki pojedinačni slučaj i utvrditi da li je došlo do greške u očitavanju ili je neki drugi razlog doveo do uvećane potrošnje. Ukoliko je, pak, nastala nenamerna greška, ista će biti promptno ispravljena", odgovorili su iz EDS-a.
Iz EDS-a tvrde da u periodu od 1. do 12. u mesecu očitavaju utrošenu električnu energiju za prethodni mesec za sve korisnike.
Ukazali su i da oko 600.000 korisnika samostalno prijavljuje utrošak električne energije, dok se pametna brojila očitavaju daljinski.
Podsetimo, EDS je očitavanje brojila većinom prepustio firmama, za koje se u medijima spekuliše da su bliske vlasti.
Nedavno je objavljeno da je EDS posao očitavanja brojila ponovo dodelila grupi preduzeća koju predvodi T&M Group solutions, u kojoj je suvlasnik Dane Šijan, koji je javno podržavao SNS.
Ipak, ovaj posao je ponovo obustavljen zbog žalbe konkurentske firme koja nije odabrana, to upravo zbog Daneta Šijana i njegove firme T&M Group Solution o čemu je 021.rs prethodno pisao.
Ukoliko imate potrebu za radnom snagom nudimo vam mogućnost da na jednostavan način oglasite poziciju za posao.
Radno mesto možete oglasiti u odeljku Oglasi za posao ili jednostavno klikom na ovu poruku.
NAJČITANIJE U POSLEDNJIH 72H
Ostalo iz kategorije Info - Srbija
VIDEO Uhapšen jer je vređao i napao aktiviste SNS u Mirijevu: MUP objavio snimke incidenta i hapšenja
14.03.2026.•
0
Policija je u Beogradu uhapsila M.G. (44) zbog sumnje da je danas oko 11.30 u beogradskom naselju Mirijevo vređao i napadao aktiviste jedne političke stranke, saopštio je MUP.
Održani predizborni skupovi studenata u blokadi u mestima u kojima će biti lokalni izbori
14.03.2026.•
1
Predizborni skupovi lista iza kojih stoje ili su ih podržali studenti u blokadi, održani su danas u lokalnim samoupravama u kojima se 29. marta održavaju redovni lokalni izbori.
Srpske penzije odlaze u 26 zemalja: Najviše korisnika u Nemačkoj
14.03.2026.•
1
Fond za penzijsko i invalidsko osiguranje (PIO) isplaćuje penzije i ostala prava iz ovih osiguranja u 26 zemalja sveta, ne računajući bivše jugoslovenske republike, objavio je Fond PIO.
Početak sezone doneo crnu statistiku: Samo u prvih deset dana marta poginulo šestoro motociklista
14.03.2026.•
9
Sa prvim zracima sunca i dolaskom lepšeg vremena, na putevima u Srbiji beleži se zabrinjavajući porast broja saobraćajnih nezgoda u kojima učestvuju motociklisti.
Bez dužih zadržavanja na graničnim prelazima
14.03.2026.•
1
Na graničnim prelazima u Srbiji nema zadržavanja za putničke automobile.
Omladina Novog DSS-a blokirala prelaz Jarinje
14.03.2026.•
3
Predstavnici Omladine Nove demokratske stranke Srbije (Novi DSS) blokirali su oko 16 časova administrativni prelaz Jarinje ka Kosovu, sa strane centralne Srbije, a blokada će trajati do 18 časova.
Ko profitira od krize u srpskom mlekarstvu: Nije sve u subvencijama, ima nešto i u strategiji
14.03.2026.•
4
Iako je uvoz mleka prema podacima Ministarstva poljoprivrede smanjen u 2025. za 29 odsto u odnosu na godinu ranije, Srbija se i dalje suočava sa viškom mleka, a proizvođači sa neisplativom cenom otkupa.
Francuzi predstavili Preliminarnu tehničku studiju o nuklearnoj energiji u Srbiji
14.03.2026.•
10
Jedan od direktora Francuske elektroprivrede (EDF) izjavio je u Beogradu da Preliminarna tehnička studija o mirnodopskoj primeni nuklearne energije predstavlja procenu tehnologije i istraživanje tržišta.
Francuski Mond: Srbija glavno središte ruskih operacija destabilizacije u Evropi
14.03.2026.•
14
Pariski list Mond (Le Monde) objavio je dug članak o tome da je Srbija glavno središte ruskih operacija destabilizacije u Evropi.
Vučić najavio da za sedam do deset dana ide na prelaze da razgovara sa Srbima na Kosovu
14.03.2026.•
6
Predsednik Srbije Aleksandar Vučić izjavio je danas da je rešenje, do kojeg se došlo povodom Zakona o strancima, "uz sve to što tu nema lepih i lakih rešenja", ipak olakšanje za Srbe na Kosovu i Metohiji.
Viši sud u Negotinu još nije odlučio o optužnici za slučaj Danke Ilić
14.03.2026.•
0
Viši sud u Negotinu, iako je juče istekao rok, nije doneo odluku o optužnici protiv Dejana Dragijevića i Srđana Jankovića kojom se terete za teško ubistvo dvogodišnje Danke Ilić, 26. marta 2024. godine.
Vučić: Srbija i Izrael imaju odličnu saradnju u trgovini oružjem
14.03.2026.•
17
Predsednik Srbije Aleksandar Vučić izjavio je danas da je sa Izraelom odlična saradnja i dodao "oni nama prodaju oružje, mi njima prodajemo oružje i to će se nastaviti", kao i da će Srbija imati najmoderniju vojsku.
Slovačka predstavila temu za Ekspo 2027 u Beogradu: "Slovačka - Igralište mogućnosti"
14.03.2026.•
1
Na Drugom međunarodnom sastanku učesnika (IPM) specijalizovane izložbe Ekspo 2027 Beograd, Slovačka je zvanično predstavila identitet svoje nacionalne izložbe pod temom "Slovačka - Igralište mogućnosti".
Kurti: Primena Zakona o strancima biće u koordinaciji sa EU i lokalnim Srbima
14.03.2026.•
9
Premijer Kosova Aljbin Kurti izjavio je da će ceо proces primene Zakona o strancima i Zakona o vozilima biti sproveden u bliskoj koordinaciji sa specijalnim predstavnikom Evropske unije za dijalog Peterom Sorensenom.
Mesarović: Srbija do 2030. sa novim industrijskim zonama i tehnološkim parkovima
14.03.2026.•
4
Ministarka privrede Adrijana Mesarović rekla je danas da je jedan od ključnih elemenata Strategije razvoja Srbije do 2030. godine izgradnja novih industrijskih zona i tehnoloških parkova širom Srbije.
Troje Kragujevčana saslušano zbog navodnog vređanja aktivista SNS
14.03.2026.•
3
Troje Kragujevčana saslušano je sinoć u Prekršajnom sudu u Kragujevcu jer su, navodno, vređali aktiviste Srpske napredne stranke (SNS) koji su u centru grada kod štanda delili promotivni materijal.
AMSS: Dobri uslovi za vožnju, pojačan saobraćaj ka izletištima
14.03.2026.•
0
Vozače u Srbiji danas očekuju uglavnom dobri uslovi za vožnju, saopštio je Auto-moto savez Srbije (AMSS).
Predizborni skupovi studenata danas u mestima u kojima se održavaju lokalni izbori
14.03.2026.•
11
Studenti u blokadi najavili da će danas, 14. marta, održati mitinge u mestima u kojima se održavaju lokalni izbori 29. marta.
Beogradski zborovi organizuju marš: Šetnja gradom duga 39 kilometara
14.03.2026.•
1
Beogradski zborovi građana danas će u 8 časova kod Vukovog spomenika, organizovati "Beogradski marš", pešačenje kroz grad dugo 39 kilometara.
Evropska komisija upozorila Srbiju zbog kupovine kineskih raketa
13.03.2026.•
42
Evropska komisija (EK) prenela je Srbiji da njen evropski put zahteva jasne strateške izbore i uključuje "izbegavanje strateških zavisnosti koje nisu u skladu s tim ciljem".
Komentari 29
Maja
dacic
nece se menjati nista dok god mogu da rade sta hoce, a to vlasti odgovara
Svasta
Komentari čitalaca na objavljene vesti nisu stavovi redakcije portala 021 i predstavljaju privatno mišljenje anonimnog autora.
Redakcija 021 zadržava pravo izbora i modifikacije pristiglih komentara i nema nikakvu obavezu obrazlaganja svojih odluka.
Ukoliko je vaše mišljenje napisano bez gramatičkih i pravopisnih grešaka imaće veće šanse da bude objavljeno. Komentare pisane velikim slovima u većini slučajeva ne objavljujemo.
Pisanje komentara je ograničeno na 1.500 karaktera.
Napiši komentar