Efektiva: Dodatna naplata karte u vozu kazna za putnike
Dejan Gavrilović iz Udruženja potrošača Efektiva smatra da je odluka "Srbijavoza" da u vozovima naplaćuje dodatnih 500 dinara za kartu "kažnjavanje putnika".
Foto: 021.rs
Kako je naveo za Danas, Gavrilović smatra da se radi o nepoštenoj poslovnoj praksi, kao i diskriminaciji putnika.
On je dodatno pozvao "Srbijavoz" da ukine ovu praksu.
"Ovo prvo iz razloga, jer putnici nisu unapred informisani o dodatnoj ceni koja se plaća u vozu, pa su oni koji uđu, dovedeni pred svršen čin. Time se krši član 12. Zakona o zaštiti potrošača, koji nalaže pružaocu usluge da potrošača unapred informiše o ceni usluge. Diskriminacija je iz razloga, jer taj dodatak ne plaćaju svi, odnosno ne plaćaju ga putnici koji polaze sa stanica na kojima nema blagajni i kartomata, ali svakako imaju mogućnost da kartu kupe onlajn", kaže Gavrilović.
Prema njegovim rečima, član 13. zakona kaže da potrošač nije u obavezi da plati bilo kakve dodatne troškove, uključujući i troškove transporta, sa kojima se nije unapred saglasio.
"Ovo je i nepravična ugovorna odredba, jer prema definiciji iz člana 42. ZZP, 'protivno načelu savesnosti i poštenja, ima za posledicu značajnu nesrazmeru u pravima i obavezama ugovornih strana, na štetu potrošača'. Šteta za potrošača je jasna, jer on će u nekim situacijama, zavisno na kojoj stanici uđe u voz, kartu platiti skoro duplo ili i više od toga", tvrdi Gavrilović pozivajući "Srbijavoz" da ukine dodatnu naplatu od 500 dinara, koja u ovom slučaju ima svrhu kažnjavanja putnika.
Podsetimo da je početkom septembra počelo da važi novo pravilo za kupovinu vozne karte kod konduktera.
"Srbijavoz" je nedavno uveo novo pravilo da, ukoliko neko želi kartu da plati u vozu, to mora da uradi uz naknadu. Ovo se, kako su naveli, može izbeći tako što se vozne karte mogu kupiti na šalterima, kartomatima ili preko aplikacije.
Pročitaj još
.jpg "Muke Novosađana pri kupovini karata za voz: Iz \"Srbijavoz\" teše da će biti bolje")
Kako su ranije za 021.rs rekli da se za putnike koji svoje karte nisu obezbedili na vreme se "ne naplaćuje 'kazna', već naknada za kupovinu u vozu".
"Naime, kupovinom karata u vozu, otežava se upravljanje kapacitetima budući da nemamo realnu sliku o interesovanju putnika za određenu vožnju dok putovanje ne počne, pa ne možemo obezbediti veći kapacitet u slučaju većeg broja putnika, usled čega se stvaraju gužve i ozbiljno narušavaju komfor i korisničko iskustvo ostalih putnika", navode u odgovoru za 021.rs.
Ukoliko imate potrebu za radnom snagom nudimo vam mogućnost da na jednostavan način oglasite poziciju za posao.
Radno mesto možete oglasiti u odeljku Oglasi za posao ili jednostavno klikom na ovu poruku.
NAJČITANIJE U POSLEDNJIH 72H
Ostalo iz kategorije Novi Sad - Vesti
Četiri nagrade za predstavu "Bilo jednom u Novom Sadu" na Danima komedije u Jagodini
28.03.2026.•
0
Novosadsko pozorište/Újvideki Színház ostvarilo je uspeh na 51. Danima komedije u Jagodini sa predstavom "Bilo jednom u Novom Sadu".
U Novom Sadu za jedan dan rođeno 10 beba
28.03.2026.•
1
U Novom Sadu je u protekla 24 časa rođeno 10 beba.
Dan otvorenih vrata na Filozofskom fakultetu u subotu
27.03.2026.•
0
Dan otvorenih vrata na Filozofskom fakultetu biće održan u subotu, 28. marta.
Za suzbijanje stenica u zatvoru na Klisi spremljeno 2,5 miliona dinara
27.03.2026.•
3
Okružni zatvor na Klisi raspisao je javnu nabavku za dezinskeciju stenica i drugih buba u zatvorskoj kuhinji, restoranu i prostorijama namenjenim za zatvorenike i pritvorenike.
Za koje učenike Novi Sad (ne) finansira udžbenike
27.03.2026.•
2
Učenici osnovnih škola u Novom Sadu, od prvog do osmog razreda, dobiće besplatne udžbenike koje će obezbediti Grad Novi Sad.
Nova presuda od 10 miliona: Naknada štete porodicama stradalih u padu nadstrešnice
27.03.2026.•
4
Viši sud u Novom Sadu doneo je presudu kojom "Infrastruktura železnice Srbije" i Republika Srbija moraju da isplatu 10 miliona dinara članu porodice osobe nastradale u padu nadstrešnice Železničke stanice.
Novosađani, vreme će biti bez veze - ovo su opcije za vikend
27.03.2026.•
3
Ukoliko dosad već niste isplanirali predstojeći vikend, stiže naša mala pomoć pri organizaciji. Ako vam niko nije javio, vreme za vikend će biti bez veze.
Novosadski sud odbio da privremeno zabrani objavljivanje propagandnog filma o Veranu Matiću
27.03.2026.•
0
Osnovni sud u Novom Sadu odbio je predlog za određivanje privremene mere zabrane objavljivanja navoda iz propagandnog filma Centra za društvenu stabilnost u kom se iznose neistine o Veranu Matiću, saopštio je ANEM.
Pronađen Novosađanin osumnjičen da je po nalogu ruske tajne službe podsticao mržnju u Francuskoj i Nemačkoj
27.03.2026.•
24
Novosađanin Momčilo Gajić identifikovan je kao odbegli vođa srpske grupe koja je incidentima pokušala da podstakne mržnju i društvene tenzije u Parizu i Berlinu po nalogu Kremlja.
Više od 20 miliona dinara za uklanjanje grafita u Novom Sadu, posao dodeljen poznatoj firmi
27.03.2026.•
20
Za čišćenje fasada i drugih javnih površina Novi Sad će izdvojiti 20,8 miliona dinara.
Kiša kvari vikend u Novom Sadu
27.03.2026.•
1
Stigla je kiša i u Srbiji, a ni u kom slučaju neće zaobići Novi Sad.
Lepe vesti iz Betanije: Rođeno 20 beba
27.03.2026.•
0
Dvadeset beba je rođeno u novosadskom porodilištu Betanija u prethodnom danu.
Tmuran kraj radne nedelje: Novosađani, evo šta vas očekuje
26.03.2026.•
0
Poslednji radni dan ove nedelje u Novi Sad donosi tmurno i kišovito vreme, ali i nekoliko događaja zbog kojih vredi rizikovati da pokisnete.
Novosadski polumaraton u nedelju: Start i cilj na Trgu slobode, planiran zabavni program, menja se saobraćaj
26.03.2026.•
0
Novosadski polumaraton, 33. po redu, održaće se u nedelju, 29. marta, a start je na Trgu slobode u 11 časova.
Raspisan tender za radove na krovu Sinagoge: Izdvojeno dva miliona dinara
26.03.2026.•
1
Zavod za zaštitu spomenika kulture raspisao je javnu nabavku za konzervatorsko-restauratorske i sanacione radove na obnovi dotrajale i oštećene limarije i dela krova objekta Sinagoge.
.jpg "Narednih dana hladnije, tmurnije i mokrije u Novom Sadu")
Narednih dana hladnije, tmurnije i mokrije u Novom Sadu
26.03.2026.•
0
Narednih nekoliko dana u Novom Sadu biće tmurno i kišovito.
Počelo dostavljanje poreskih rešenja Novosađanima: Sada onima koji imaju eSanduče, a ostalima u aprilu
26.03.2026.•
4
Počelo je dostavljanje rešenja za porez na imovinu za 2026. godinu Novosađanima.
Šta se planira na Grbavici: Dokument pred građanima
26.03.2026.•
49
Plan generalne regulacije Grbavice u Novom Sadu nalazi se na ranom javnom uvidu.
Lepe vesti četvrtkom: U Novom Sadu rođena 21 beba
26.03.2026.•
0
U Novom Sadu je u protekla 24 časa rođena 21 beba.
U petak pokazna vežba u Sremskim Karlovcima: Evakuacija ugroženog stanovništva, pružanje prve pomoći...
26.03.2026.•
0
Crveni krst Vojvodine u petak, 27. marta u Sremskim Karlovcima će organizovati pokaznu vežbu timova za delovanje u nesrećama.
Od danas kiša u Novom Sadu
26.03.2026.•
0
Danas se u Novom Sadu očekuje pogoršanje vremena koje će doneti oblake i kišu.
Komentari 41
Milovan
Dejan
Zašto mislite da svako mora imati platnu karticu?
Otvorite gosppdo šaltere u dovoljnom broju, da bi stariji, elektronski needukovani ljudi mogli da koriste prevou.Pri tom, na jednom takvom šalteru koji radi, radi baš needukovana osoba.
Nikola
Komentari čitalaca na objavljene vesti nisu stavovi redakcije portala 021 i predstavljaju privatno mišljenje anonimnog autora.
Redakcija 021 zadržava pravo izbora i modifikacije pristiglih komentara i nema nikakvu obavezu obrazlaganja svojih odluka.
Ukoliko je vaše mišljenje napisano bez gramatičkih i pravopisnih grešaka imaće veće šanse da bude objavljeno. Komentare pisane velikim slovima u većini slučajeva ne objavljujemo.
Pisanje komentara je ograničeno na 1.500 karaktera.
Napiši komentar