Muke Novosađana pri kupovini karata za voz: Iz "Srbijavoz" teše da će biti bolje
Građani koji nisu kupili kartu pre ulaska u voz, te žele da je pazare kod konduktera, moraće da izdvoje dodatnih 500 dinara. Međutim, za putnike u Novom Sadu ne ide sve "glatko".
.jpg "Muke Novosađana pri kupovini karata za voz: Iz \"Srbijavoz\" teše da će biti bolje")
Foto: 021.rs
"Srbijavoz" je nedavno uveo novo pravilo da, ukoliko neko želi kartu da plati u vozu, to mora da uradi uz naknadu. Ovo se, kako su naveli, može izbeći tako što se vozne karte mogu kupiti na šalterima, kartomatima ili preko aplikacije.
Međutim, tu nastaju problemi za neke građane.
Prvog dana novog "sistema" naplate, odnosno 1. septembra, građane koji su hteli da svoje karte plate na šalterima u Novom Sadu dočekao je red koji je vodio i izvan zgrade same Železničke stanice.
Istog dana, došlo je i do problema sa kartomatima, a Novosađani se žale i da ove mašine primaju uplate samo preko kartice, a ne i keš. Sa druge strane, dešavalo se i da aplikacija u tom periodu nije radila.
Dakle, građani u tim momentima nisu imali drugog izbora nego da uđu u voz i plate skuplju kartu.
Meštanina Sremskih Karlovaca je putovanje od Novog Sada do ovog mesta, koje traje svega osam minuta, koštalo nešto više od 600 dinara.
Građani u ovom mestu, na primer, žale se da kartomat u njihovoj stanici prvo nije radio, a nakon što je proradio primetili su da prima samo plaćanje preko kartice. Šalter postoji, ali niko ne radi na njemu.
Pitaju se i šta ostaje građanima koji u tom trenutku nemaju para na kartici da kupe kartu, što automatski znači i da ne mogu aplikaciju da koriste, ali i starijima koji se ne razumeju u savremenu tehnologiju.
Portal 021.rs uputio je pitanja preduzeću "Srbijavoz" u vezi sa ovim žalbama, a oni navode da im se korisnici od uvođenja novog sistema naplate najčešće obraćaju sa problemima velikih gužvi na blagajnama i kartomatima.
"Ova pojava je očekivana, budući da sada isti putnici koji su se ranije odlučivali za kupovinu karata u vozu to više ne žele da čine, i taj isti broj putnika sada karte kupuje na blagajnama ili kartomatima. S tim u vezi očekujemo da će situacija već za nekoliko dana biti povoljnija, kada se putnici upoznaju bolje sa sistemom rada kartomata i naviknu se da karte kupuju na drugačiji način nego do sad", navode oni u odgovoru za 021.rs.
Na pitanje kako ovo preduzeće aktivno radi na rešavanju problema građana, ističu da su prethodnih mesec dana imali intenzivnu kampanju promocije novog načina naplate i da su građane na vreme obavestili o izmenama.
"Iako se cene karata u železničkom saobraćaju menjaju ređe nego u bilo kom drugom vidu prevoza, 'Srbijavoz' je nizom aktivnosti nastojao da zaista svi korisnici budu blagovremeno informisani. Naše osoblje u stanicama takođe je na usluzi našim putnicima za savete i informacije u vezi mobilne aplikacije, upotrebe kartomata, izrade i korišćenja kartica i slično", dodali su oni.
Ističu i da je kupovina karata u vozu, "kao i bilo gde u svetu", najmanje preporučljiv način da putnici obezbede kartu za putovanje.
Zbog toga apeluju na putnike da kartu kupe unapred - na blagajnama, kartomatima ili onlajn.
"Ukoliko putnici započinju svoje putovanje u stanici u kojoj ne postoji blagajna i/ili kartomat, svakako im neće biti naplaćena nadoknada za kupovinu, već će moći da kupe kartu po redovnoj ceni u vozu", podsećaju oni.
"Srbijavoz" ističe da se karte u železničkom saobraćaju mogu kupiti i 60 dana unapred, a za putnike koji svoje karte nisu obezbedili na vreme se "ne naplaćuje 'kazna', već naknada za kupovinu u vozu".
"Naime, kupovinom karata u vozu, otežava se upravljanje kapacitetima budući da nemamo realnu sliku o interesovanju putnika za određenu vožnju dok putovanje ne počne, pa ne možemo obezbediti veći kapacitet u slučaju većeg broja putnika, usled čega se stvaraju gužve i ozbiljno narušavaju komfor i korisničko iskustvo ostalih putnika", navode u odgovoru za 021.rs.
Dodaju i da je uloga konduktera prvenstveno da "omogući bezbedno i komforno putovanje svim putnicima, kao i da proveri ispravnost njihovih voznih isprava, u čemu su potpuno onemogućeni u situacijama kada veliki broj putnika odluči da kupi kartu u vozu, kada putovanje već započne".
Pročitaj još
Podsetimo i da je novosadski odbor Stranke slobode i pravde (SSP) odmah 2. septembra u saopštenju naveo da postoje problemi u sistemu naplate karata.
"Ministre Vesiću, zašto usluge prevoza železnicom skaču, a kvalitet drastično opada? 'Srbijavoz' je dozvolio sebi povećanje cena karata, zajedno sa dodatnih 500 dinara za kupovinu karata u vozu, ali su putnici prevareni već prvog dana. Mnogi putnici u Novom Sada su jutros propustili svoj prevoz i s punim pravom su ogorčeni", kazala je članica Predsedništva SSP iz Novog Sada Danijela Grujić.
Istakla je da je ova odluka za povećavanjem cena bez rešavanja osnovnih problema u usluzi "klasičan primer stavljanja kola ispred konja".
"Ova situacija sugeriše da 'Srbijavoz' nije raspoložen da prihod investira u poboljšanje korisničkog iskustva. Putnici bi možda i bili spremni da plate za bolju uslugu, ali sigurno nisu spremni za drastično lošiju i nepouzdanu uslugu", navela je Grujić.
Ukoliko imate potrebu za radnom snagom nudimo vam mogućnost da na jednostavan način oglasite poziciju za posao.
Radno mesto možete oglasiti u odeljku Oglasi za posao ili jednostavno klikom na ovu poruku.
NAJČITANIJE U POSLEDNJIH 72H
Ostalo iz kategorije Novi Sad - Vesti
Novosađanke pozvane da obave besplatan mamografski pregled: U toku prijave
04.05.2026.•
0
Dom zdravlja Novi Sad tokom maja organizuje akciju preventivnih mamografskih pregleda za žene od 40 do 50 godina.
Naplata parkiranja kod Štranda počinje 12. maja: Dnevna karta koštaće 35 dinara
04.05.2026.•
0
Naplata parkiranja na parkinzima u okolini Štranda počeće u utorak, 12. maja.
Sindikat pozvao nastavnike da tokom Nedelje sećanja govore i o žrtvama novosadske nadstrešnice
04.05.2026.•
0
Nezavisni sindikat prosvetnih radnika Srbije pozvao je nastavnike da tokom Nedelje sećanja i zajedništva s učenicima, realizuju aktivnosti kojima se iskazuje sećanje žrtava pada nadstrešnice Železničke stanice.
Vikend doneo sjajne vesti: U Novom Sadu rođene 24 bebe, među njima i dva para blizanaca
04.05.2026.•
0
U Novom Sadu su proteklog vikenda rođene 24 bebe.
Brod u Novom Sadu sam prešao 24 km i nasukao se: Dve nedelje niko ne reaguje
04.05.2026.•
18
Prošlo je dve nedelje otkako je brod bez posade prešao 24 kilometra Dunavom, prošao ispod dva mosta i nasukao se bez da je iko u sistemu to primetio. Dve nedelje kasnije, stanje na terenu je isto.
Članovi Anketne komisije: Vučić obećao ambasadoru Kine da niko neće odgovarati za pad nadstrešnice
04.05.2026.•
10
Članovi Anketne komisije nadstrešnicu Železničke stanice u Novom Sadu kazali su da je predsednik Aleksandar Vučić istog dana kada se to dogodilo, u telefonskom razgovoru obećao ambasadoru Kine da za to neće odgovarati.
Pred Novosađanima sunčan i veoma topao dan
04.05.2026.•
0
Danas će u Novom Sadu biti sunčano i veoma toplo.
Zbog požara u krugu trafo-stanice u Sremskoj Kamenici deo građana bio bez struje
03.05.2026.•
12
U krugu trafo-stanice na izlazu iz Sremske Kamenice prema Ledincima danas je izbio požar koji je zahvatio objekat unutar stanice.
Pred Novosađanima znatno toplija nedelja: U utorak 29 stepeni
03.05.2026.•
0
Nedelja pred nama biće znatno toplija, a temperatura će se popeti čak do 29 stepeni.
Prikupljanje hrane za napuštene životinje sutra u Limanskom parku, akcije i u Beogradu i Kragujevcu
03.05.2026.•
2
Humanitarna akcija prikupljanja hrane za napuštene životinje biće organizovana u ponedeljak, 4. maja u Novom Sadu, Beogradu i Kragujevcu.
"Srbijavoz": Kondukterka u vozu prepoznala nestalu devojčicu iz Novog Sada
03.05.2026.•
16
Tokom sinoćne vožnje na liniji voza 2416, kondukterka Jelena Nedeljkov prepoznala je devojčicu iz Novog Sada na osnovu informacija iz sistema "Pronađi me", i odmah obavestila nadležne službe, saopštio je "Srbijavoz".
Dačić: Devojčica i dečak iz Novog Sada pronađeni u vozu Beograd-Petrovaradin zahvaljujući dojavi građana
03.05.2026.•
25
Ministar unutrašnjih poslova Ivica Dačić izjavio je da je brzom i efikasnom reakcijom policije uspešno okončana potraga za petnaestogodišnjom devojčicom iz Novog Sada, čiji je nestanak bio prijavljen 29. aprila.
Pronađeni tinejdžeri iz Novog Sada
02.05.2026.•
14
Petnaestogodišnja devojčica iz Novog Sada čiji je nestanak prijavljen 29. aprila, pronađena je večeras oko 20.40 časova, saopštio je MUP.
Javna slušanja o setu izbornih zakona prema preporukama ODIHR-a, 6. maja i u Novom Sadu
02.05.2026.•
1
Javna slušanja o setu zakona koje se tiču izbornog procesa u skladu sa konačnim preporukama Posmatračke misije Kancelarije OEBS za demokratske institucije i ljudska prava (ODIHR) održaće se od 4. do 7. maja.
Radovi na auto-putu kod Novog Sada do 6. maja, saobraćaj može biti usporen
02.05.2026.•
0
Na auto-putu E-75, na deonici između petlje Novi Sad centar i petlje Novi Sad istok, u smeru ka Beogradu, do 6. maja tokom svetlog dela dana izvode se radovi na redovnom održavanju kolovoza.
Lepe vesti iz Betanije za početak vikenda: Rođene 32 bebe
02.05.2026.•
0
Tridesetdve bebe rođene su u protekla 24 sata u novosadskom porodilištu Betanija.
Roštilj, muzika i boravak u prirodi: Kako Novosađani provode Prvi maj
01.05.2026.•
4
Veliki broj građana i ove godine obeležava Međunarodni praznik rada na izletištima širom Fruške gore, kao i u Kameničkom parku.
VIDEO: Novosađani odali počast nastradalima u padu nadstrešnice
01.05.2026.•
9
Novosađani su se okupili kod Železničke stanice kako bi odali počast za 16 nastradalih u padu nadstrešnice.
Komentari 40
Putnik
Ana
Nisam robot
Zato što želim slobodu izbora. Podjednaka prava za obe strane, a ne da se jadna šikanira i svesno i namerno gura u određenom pravcu. Sličan primer smo imali i pre tri godine kada se vršio nenormalan pritisak na one koji nisu želeli ‘lekovitu’ u sebi i koji su uprkos svemu rekli ne. Pa smo videli i vidimo danas koliko je sve to bilo besmisleno i suprotno zdravom razumu. Sloboda izbora prijatelju a ne nametanje jednog.
Kapiraš!
Samo je potrebno vreme da prođe, onda se sve jasno vidi. I šta je bio cilj, i koja namera, i zašto je kreiran problem, i koje je rešenje smišljeno za isti.
Cui bono, uvek.
Komentari čitalaca na objavljene vesti nisu stavovi redakcije portala 021 i predstavljaju privatno mišljenje anonimnog autora.
Redakcija 021 zadržava pravo izbora i modifikacije pristiglih komentara i nema nikakvu obavezu obrazlaganja svojih odluka.
Ukoliko je vaše mišljenje napisano bez gramatičkih i pravopisnih grešaka imaće veće šanse da bude objavljeno. Komentare pisane velikim slovima u većini slučajeva ne objavljujemo.
Pisanje komentara je ograničeno na 1.500 karaktera.
Napiši komentar