Muke Novosađana pri kupovini karata za voz: Iz "Srbijavoz" teše da će biti bolje
Građani koji nisu kupili kartu pre ulaska u voz, te žele da je pazare kod konduktera, moraće da izdvoje dodatnih 500 dinara. Međutim, za putnike u Novom Sadu ne ide sve "glatko".
.jpg "Muke Novosađana pri kupovini karata za voz: Iz \"Srbijavoz\" teše da će biti bolje")
Foto: 021.rs
"Srbijavoz" je nedavno uveo novo pravilo da, ukoliko neko želi kartu da plati u vozu, to mora da uradi uz naknadu. Ovo se, kako su naveli, može izbeći tako što se vozne karte mogu kupiti na šalterima, kartomatima ili preko aplikacije.
Međutim, tu nastaju problemi za neke građane.
Prvog dana novog "sistema" naplate, odnosno 1. septembra, građane koji su hteli da svoje karte plate na šalterima u Novom Sadu dočekao je red koji je vodio i izvan zgrade same Železničke stanice.
Istog dana, došlo je i do problema sa kartomatima, a Novosađani se žale i da ove mašine primaju uplate samo preko kartice, a ne i keš. Sa druge strane, dešavalo se i da aplikacija u tom periodu nije radila.
Dakle, građani u tim momentima nisu imali drugog izbora nego da uđu u voz i plate skuplju kartu.
Meštanina Sremskih Karlovaca je putovanje od Novog Sada do ovog mesta, koje traje svega osam minuta, koštalo nešto više od 600 dinara.
Građani u ovom mestu, na primer, žale se da kartomat u njihovoj stanici prvo nije radio, a nakon što je proradio primetili su da prima samo plaćanje preko kartice. Šalter postoji, ali niko ne radi na njemu.
Pitaju se i šta ostaje građanima koji u tom trenutku nemaju para na kartici da kupe kartu, što automatski znači i da ne mogu aplikaciju da koriste, ali i starijima koji se ne razumeju u savremenu tehnologiju.
Portal 021.rs uputio je pitanja preduzeću "Srbijavoz" u vezi sa ovim žalbama, a oni navode da im se korisnici od uvođenja novog sistema naplate najčešće obraćaju sa problemima velikih gužvi na blagajnama i kartomatima.
"Ova pojava je očekivana, budući da sada isti putnici koji su se ranije odlučivali za kupovinu karata u vozu to više ne žele da čine, i taj isti broj putnika sada karte kupuje na blagajnama ili kartomatima. S tim u vezi očekujemo da će situacija već za nekoliko dana biti povoljnija, kada se putnici upoznaju bolje sa sistemom rada kartomata i naviknu se da karte kupuju na drugačiji način nego do sad", navode oni u odgovoru za 021.rs.
Na pitanje kako ovo preduzeće aktivno radi na rešavanju problema građana, ističu da su prethodnih mesec dana imali intenzivnu kampanju promocije novog načina naplate i da su građane na vreme obavestili o izmenama.
"Iako se cene karata u železničkom saobraćaju menjaju ređe nego u bilo kom drugom vidu prevoza, 'Srbijavoz' je nizom aktivnosti nastojao da zaista svi korisnici budu blagovremeno informisani. Naše osoblje u stanicama takođe je na usluzi našim putnicima za savete i informacije u vezi mobilne aplikacije, upotrebe kartomata, izrade i korišćenja kartica i slično", dodali su oni.
Ističu i da je kupovina karata u vozu, "kao i bilo gde u svetu", najmanje preporučljiv način da putnici obezbede kartu za putovanje.
Zbog toga apeluju na putnike da kartu kupe unapred - na blagajnama, kartomatima ili onlajn.
"Ukoliko putnici započinju svoje putovanje u stanici u kojoj ne postoji blagajna i/ili kartomat, svakako im neće biti naplaćena nadoknada za kupovinu, već će moći da kupe kartu po redovnoj ceni u vozu", podsećaju oni.
"Srbijavoz" ističe da se karte u železničkom saobraćaju mogu kupiti i 60 dana unapred, a za putnike koji svoje karte nisu obezbedili na vreme se "ne naplaćuje 'kazna', već naknada za kupovinu u vozu".
"Naime, kupovinom karata u vozu, otežava se upravljanje kapacitetima budući da nemamo realnu sliku o interesovanju putnika za određenu vožnju dok putovanje ne počne, pa ne možemo obezbediti veći kapacitet u slučaju većeg broja putnika, usled čega se stvaraju gužve i ozbiljno narušavaju komfor i korisničko iskustvo ostalih putnika", navode u odgovoru za 021.rs.
Dodaju i da je uloga konduktera prvenstveno da "omogući bezbedno i komforno putovanje svim putnicima, kao i da proveri ispravnost njihovih voznih isprava, u čemu su potpuno onemogućeni u situacijama kada veliki broj putnika odluči da kupi kartu u vozu, kada putovanje već započne".
Pročitaj još
Podsetimo i da je novosadski odbor Stranke slobode i pravde (SSP) odmah 2. septembra u saopštenju naveo da postoje problemi u sistemu naplate karata.
"Ministre Vesiću, zašto usluge prevoza železnicom skaču, a kvalitet drastično opada? 'Srbijavoz' je dozvolio sebi povećanje cena karata, zajedno sa dodatnih 500 dinara za kupovinu karata u vozu, ali su putnici prevareni već prvog dana. Mnogi putnici u Novom Sada su jutros propustili svoj prevoz i s punim pravom su ogorčeni", kazala je članica Predsedništva SSP iz Novog Sada Danijela Grujić.
Istakla je da je ova odluka za povećavanjem cena bez rešavanja osnovnih problema u usluzi "klasičan primer stavljanja kola ispred konja".
"Ova situacija sugeriše da 'Srbijavoz' nije raspoložen da prihod investira u poboljšanje korisničkog iskustva. Putnici bi možda i bili spremni da plate za bolju uslugu, ali sigurno nisu spremni za drastično lošiju i nepouzdanu uslugu", navela je Grujić.
Ukoliko imate potrebu za radnom snagom nudimo vam mogućnost da na jednostavan način oglasite poziciju za posao.
Radno mesto možete oglasiti u odeljku Oglasi za posao ili jednostavno klikom na ovu poruku.
NAJČITANIJE U POSLEDNJIH 72H
Ostalo iz kategorije Novi Sad - Vesti
Zborovi Novog Sada: Maja Gojković za službena putovanja trošila i po tri puta više od stvarnih cena
11.11.2026.•
33
Zborovi građana Novog Sada saopštili su danas da je predsednica Pokrajinske vlade Maja Gojković na službena putovanja trošila sume koje su i po nekoliko puta veće od stvarnih cena smeštaja, prevoza i drugih troškova.
VIDEO Danijela Štajnfeld za 021.rs: "Moje zaceljenje je bio film, ali institucije moraju da pruže pravdu"
11.11.2026.•
1
"Žrtvama mora da se pruži podrška, zaštita i sigurnost, ali i kontrola nad postupkom", kaže za 021.rs glumica i rediteljka Danijela Štajnfeld, koja pet godina čeka odluku Ustavnog suda o svojoj ustavnoj žalbi.
I sutra tmurno i mokro u Novom Sadu, ali i do 19 stepeni
11.11.2026.•
0
Četvrtak će u Novom Sadu biti tmuran, kišovit, ali i osetno topliji.
Ko je Rade Basta? Novosađanin, policajac, savetnik u Elektrovojvodini, tražio je sankcije Rusiji...
11.11.2026.•
48
Bivši ministar privrede Rade Basta uhapšen je po nalogu Višeg javnog tužilaštva u Beogradu zbog sumnje da je, dok je bio direktor JKP "Beogradske elektrane", oštetio to preduzeće za više desetina miliona dinara.
Preminuo čuveni novosadski kardiohirurg Ninoslav Radovanović
11.11.2026.•
34
U utorak je u 86. godini života preminuo akademik Ninoslav Radovanović, osnivač kardiohirurgije na Institutu za kardiovaskularne bolesti u Sremskoj Kamenici.
Uhapšen bivši ministar Rade Basta
11.11.2026.•
30
Bivši ministar privrede Rade Basta uhapšen je po nalogu Višeg javnog tužilaštva u Beogradu zbog sumnje da je, dok je bio direktor JKP "Beogradske elektrane", oštetio to preduzeće za više desetina miliona dinara.
Zašto je kupovina nekretnina u Srbiji i dalje najsigurnija investicija?
11.11.2026.•
0
Prema zvaničnim podacima, vrednost nekretnina neprestano raste, samo u prvom kvartalu 2026. godine tržište nekretnina u Srbiji dostiglo je približno dve milijarde evra, sa trendom da se rast nastavi.
INTERVJU Marija Anđelković: Srbija još ne koristi sve mogućnosti za potragu za nestalom decom
11.11.2026.•
4
Poslednji slučaj nestanka desetogodišnjeg dečaka u Smederevskoj Palanci ponovo je otvorio pitanje efikasnosti sistema "Pronađi me" nakon što su pojedini građani dobili poruku tek pošto je objavljeno da je dete pronađeno.
Još jedan tmuran i kišovit dan pred Novosađanima
11.11.2026.•
0
I danas će u Novom sadu biti tmurno i kišovito.
Mićin pozvao da mu se lično jave penzioneri koji nisu dobili pomoć od 20.000 dinara, dao mejl adresu za to
11.11.2026.•
39
Gradonačelnik Novog Sada Žarko Mićin pozvao je sve penzionere sa teritorije grada koji imaju mesečna primanja manja od 31.094 dinara, a nisu dobili jednokratnu pomoć od 20.000 dinara, da mu se lično obrate.
Preminuo novosadski slikar Đorđe Živić
10.11.2026.•
3
U rodnom Novom Sadu u 69. godini preminuo je akademski slikar Đorđe Živić (1958).
DRI kritikuje novosadski Zavod za urgentnu medicinu, direktor tvrdi: "preporuke su nerealne"
10.11.2026.•
22
Analiza pružanja usluga hitne medicinske pomoći za 2025. godinu, koju je sprovela Državna revizorska institucija, pokazala je da sistem hitne pomoći nije jednako dostupan svim građanima Srbije.
Vasalo u Novom Sadu: Pred Srbijom ozbiljan posao kako bi pristupanje EU prigrlilo celo društvo
10.11.2026.•
18
Tehnička usklađenost ne može da kompenzuje demokratsko nazadovanje, a napredak u pojedinačnim poglavljima ne može da zameni napredak u osnovnim načelima, i zbog toga će nova vlada pred sobom imati zahtevnu agendu.
.jpg "I sutra kiša u Novom Sadu, u petak do 22 stepena")
I sutra kiša u Novom Sadu, u petak do 22 stepena
10.11.2026.•
0
Sreda će u Novom Sadu biti tmurna i kišovita.
Zamena elektroinstalacija ili kompletna rekonstrukcija: Šta će biti sa ambulantom na Novom naselju?
10.11.2026.•
8
Ambulanta Doma zdravlja na Novom naselju zatvorena je od početka septembra zbog dotrajalih elektroinstalacija, a još nije poznato da li će uslediti njihova zamena ili kompletna rekonstrukcija objekta.
Novosađani tvrde da vakcine protiv gripa nisu u ambulantama, Dom zdravlja moli za strpljenje
10.11.2026.•
1
Pojedini građani javljaju 021.rs da vakcine protiv sezonskog gripa i dalje nisu dostupne u ambulantama, dok u Domu zdravlja Novi Sad poručuju da građani treba da budu strpljivi.
INTERVJU Željko Kočić: Nećemo stati na odšteti za Novosadsku dvanaestorku, tražimo krivičnu odgovornost
10.11.2026.•
4
"Nećemo pustiti da se ovako završi, da oni dobiju neke naknade štete i da to bude završena priča", kaže u intervjuu za 021.rs Željko Kočić, jedan od pravnih zastupnika Novosadske dvanestorke.
U Novom Sadu za jedan dan rođeno 16 beba
10.11.2026.•
0
U Novom Sadu je u protekla 24 časa rođeno 16 beba.
Zborovi i MZ "Liman 3" uputili novosadskoj vlasti pet zahteva
10.11.2026.•
32
Zborovi i MZ "Liman 3" uputili su Gradu Novom Sadu pet hitnih zahteva.
Novosadski policajac koji je suspendovan: Nudili su mi čin i da se vratim na posao - ako priznam krivicu
10.11.2026.•
26
Novosadski policajac Siniša Mašić, koji je od aprila suspendovan nakon intervencije tokom blokade raskrsnice kod Banovine, otkriva da su mu nuđeni povratak na posao i napredovanje.
Pred Novosađanima još jedan kišovit dan
10.11.2026.•
0
Novosađane i danas očekuje tmuran i mokar dan.
Komentari 40
Putnik
Ana
Nisam robot
Zato što želim slobodu izbora. Podjednaka prava za obe strane, a ne da se jadna šikanira i svesno i namerno gura u određenom pravcu. Sličan primer smo imali i pre tri godine kada se vršio nenormalan pritisak na one koji nisu želeli ‘lekovitu’ u sebi i koji su uprkos svemu rekli ne. Pa smo videli i vidimo danas koliko je sve to bilo besmisleno i suprotno zdravom razumu. Sloboda izbora prijatelju a ne nametanje jednog.
Kapiraš!
Samo je potrebno vreme da prođe, onda se sve jasno vidi. I šta je bio cilj, i koja namera, i zašto je kreiran problem, i koje je rešenje smišljeno za isti.
Cui bono, uvek.
Komentari čitalaca na objavljene vesti nisu stavovi redakcije portala 021 i predstavljaju privatno mišljenje anonimnog autora.
Redakcija 021 zadržava pravo izbora i modifikacije pristiglih komentara i nema nikakvu obavezu obrazlaganja svojih odluka.
Ukoliko je vaše mišljenje napisano bez gramatičkih i pravopisnih grešaka imaće veće šanse da bude objavljeno. Komentare pisane velikim slovima u većini slučajeva ne objavljujemo.
Pisanje komentara je ograničeno na 1.500 karaktera.
Napiši komentar