Baki prodali naddušek i jastuk za 106.000 dinara, ugovora nema
Baka Nadežda ima 86 godina, penziju od 17.000 dinara i račun na 106.670 dinara za naddušek-prostirku i jastuk "sa magnetima".
Foto: Pixabay (ilustracija)
Ima i 24 rate od po 4.444,58 dinara koje joj Fond PIO uredno skida od penzije. Samo nema svoj primerak kupoprodajnog ugovora, niti mogućnost da od ove kupovine odustane, piše N1.
"Ne znam ni kako je trgovac uopšte sklopio ugovor sa njom - pošto ona primerak nije dobila. A ne znam ni odakle trgovcu - firmi Eterna Vita group - bakin JMBG, pošto kod nje ne stoji nijedan dokument, svi su kod mene, u mojoj kući. I lična karta, i zdravstvena knjižica, i sva bakina zdravstvena dokumentacija. Nisam ni znala ko je prodavac, dok nisam dobila informaciju od PIO fonda", ogorčena je unuka Ana Dimitrijević, koja živi u selu kraj Zaječara.
Odgovore od firme, ni posle upita mejlom i poziva na fiksni i mobilni telefon, N1 nije dobio. Isto je i sa Fondom PIO, koji ima ugovore sa trgovačkim firmama.
"Otišla sam na odmor, nisam bila tu, i trgovac je došao kod bake i prodao joj magnetni naddušek i jastuk. To je bilo u periodu između 4. i 9. jula, a baka ne može da se seti kada tačno. Ja, inače, živim u susednom selu i baku redovno obilazim. Ona je, rekla mi je, potpisala ugovor, a da ni sama ne zna zašto. Lepo je pričao sa njom, kaže mi, misleći na trgovca. Ali mu nije dala nikakav dokument, čak ni stari ček od penzije", priča Ana Dimitrijević.
Upravo zato Anu čudi kako je trgovac došao do bakinog jedinstvenog matičnog broja, koji mu je neophodan za ovakvu vrstu ugovora, gde Fond PIO automatski rate skida sa penzije.
"Ona nije znala kako se zove firma. Trgovac nije ostavio nijedan primerak ugovora, a takođe ni formular za odustanak od kupovine. Zato nisam mogla da reagujem i u zakonskom roku odustanem od kupovine za 14 dana. Mada, znam da je po zakonu taj rok, u stvari, godinu dana, pošto trgovac nije ostavio taj formular", navodi Ana.
Kada je konačno od Fonda PIO dobila informaciju o kojoj firmi je reč, pozvala ih je i pitala na koji način da im vrati robu, a uputili su je na pravnu službu.
"Nakon mojih navoda da ću to pokrenuti i sudskim putem, jer je baka veoma potresena i ne može to da im plaća, pravnik mi je rekao da robu pošaljem odmah, lepo upakovanu i napišem odustanak od kupovine koji će baka potpisati, a on će raskinuti ugovor čim kod njega dođe potpisan primerak odustanka od kupovine. I to sve da uradim i pošaljem najkasnije do 29. jula jer oni posle idu na kolektivni godišnji odmor", priča Ana.
Dodaje da im je istog dana poštom poslala po dva primerka obrazloženja i odustanka, zajedno sa dobro upakovanom robom.
"Odgovor od firme Eterna Vita dobila sam 3. avgusta. U njemu stoji da se reklamacija odbija, jer nije u zakonskom roku od 14 dana", navodi Ana Dimitrijević.
Epilog ove priče je da baka Nadežda prima za četvrtinu manju penziju zbog ove obustave, da i dalje nema ugovor o kupoprodaji, a sada ni pomenuti naddušek i jastuk sa magnetima koji su vraćeni trgovcu.
"Trgovac je u dopisu kojim odbija reklamaciju naveo da proizvode koje sam im poslala mogu da preuzmem u sedištu kompanije – na beogradskoj adresi", navodi sagovornica N1.
Navodi da je njena prijava tržišnoj inspekciji trenutno, kako su joj rekli, u procesu rešavanja.
Šta kaže zakon
Mladen Alfirović, pravni savetnik Nacionalne organizacije potrošača Srbije (NOPS), za portal N1 podseća da, kada trgovac potrošaču kod ovakve prodalje na daljinu (van poslovnih prostorija prodavca) ne ostavi formular – obrazac za odustanak od kupljene robe, rok za odustanak nije više 14 dana već – celih godinu dana.
"Teret dokazivanja da je obrazac o odustanku uručen potrošaču je uvek na trgovcu", ukazuje Alfirović.
Izgled tog obrasca je propisalo ministarstvo i izjava o odustanku mora biti data na posebnom obrascu i nju trgovac potrošaču mora da da zasebno ili može da se nalazi na poleđini ugovora, nikako ne u nekom uglu.
"Međutim, trgovci sve češće u samom ugovoru o kupoprodaji navode da potrošač potvrđuje da mu je uručen i obrazac o odustanku", navodi Alfirović. Tada je, dodaje, malo otežano dokazivanje potrošača da nije primio obrazac. Ali, nije nemoguće iako, kako ponavlja, trgovci uvek smišljaju nove načine da zaobiđu zakonska rešenja.
Kada je reč o mogućoj zloupotrebi ličnih podataka – ako trgovac nije imao uvid u lični dokument, a raspolaže ličnim potacima potrošača, prava adresa je, dodaje – poverenik za zaštitu podataka o ličnosti.
NAJČITANIJE U POSLEDNJIH 72H
Ostalo iz kategorije Info - Srbija
Potvrđena optužnica protiv osumnjičenog za masakr u selima kod Mladenovca
19.03.2024.•
0
Apelacioni sud u Beogradu potvrdio je optužnicu protiv U. B, osumnjičenog da je u selima Dubona i Malo Orašje ubio devet osoba, kao i protiv njegovog oca R. B.
Počelo ponovljeno suđenje Zoranu Marjanoviću za ubistvo supruge, odbio da opet iznese odbranu
19.03.2024.•
0
U Višem sudu u Beogradu na početku ponovljenog suđenja Zoran Marjanović odbio je da ponovo iznese odbranu povodom optužbi da je 2. aprila 2016. godine ubio suprugu Jelenu Marjanović.
Preminula žena na koju je u Beogradu naleteo točak gradskog autobusa
19.03.2024.•
0
V. J. (69), koju je u ponedeljak popodne udario točak otpao sa gradskog autobusa u Beogradu, podlegla je povredama u Urgentnom centru, potvrđeno je za N1 u toj ustanovi.
Totalno pijan "audijem" sleteo sa puta u Sokobanji, udario u parkirano vozilo, pa pobegao
19.03.2024.•
0
Policija u Sokobanji podneće prekršajnu prijavu protiv 38-godišnjeg vozača "audija" koji je u stanju teškog pijanstva sleteo s puta.
VIDEO: Novi dan, nova tura vređanja, urlanja i zviždanja u Skupštini Srbije
19.03.2024.•
0
U Skupštini Srbije sednica je prekinuta zbog svađe poslanika, koja je pretila da preraste u fizički obračun, jer su izašli iz klupa, pa je moralo da reaguje i obezbeđenje, koje je stalo između njih.
Žena na koju je naleteo točak otpao sa autobusa GSP-a u teškom stanju i na intenzivnoj nezi
19.03.2024.•
1
Žena koju je u ponedeljak kod Karađorđevog parka u Beogradu udario točak koji je otpao sa autobusa GSP-a i dalje je u teškom stanju.
Muškarac iz Sevojna priveden u Užicu: U kolima imao 300 grama kokaina
19.03.2024.•
0
Pripadnici policije u Užicu uhapsili su D. D. (50) iz Sevojna, nakon što je u automobilu kojim je upravljao pronađeno skoro 300 grama kokaina.
Bivši direktor "Koridora Srbije" Babić u politiku ušao sa pola stana, a izašao "malkice" bogatiji
19.03.2024.•
13
Zoran Babić, bivši v.d. direktora "Koridora Srbije" i visoki funkcioner vladajuće Srpske napredne stranke, nakon povlačenja iz politike poseduje više nekretnina nego kad je bio javni funkcioner.
Grenel: Lokacija uništenog Generalštaba biće pretvorena u višenamenski projekat svetske klase
19.03.2024.•
25
Bivši američki diplomata Ričard Grenel izjavio je da je uništavanje Generalštaba 1999. godine predstavljalo značajan kulturni i arhitektonski gubitak za Grad Beograd.
VIDEO: Snimak ringišpila u Lazarevcu koji naglo koči i deca vrište - šta se zapravo dogodilo?
19.03.2024.•
12
Snimak sa društvenih mreža iz Lazarevca koji je uznemirio javnost prikazuje ringišpil pun dece u zamahu, naglo kočenje i vrisak.
Danas nastavak konstitutivne sednice Skupštine Srbije
19.03.2024.•
1
Raspravom o izboru predsednika parlamenta danas se nastavlja konstitutivna sednica Skupštine Srbije.
"Izbori falični zbog simbioze države i partije, da li ćemo čekati EU i Svetog Petra ili reagovati?"
19.03.2024.•
5
Sve preporuke o izbornim uslovima - od ODIHR-a, Crte, ProGlasa i Kampanje za fer izbore (FERKA), govore da je jedno od ključnih mesta "zbog kojeg su izbori falični - simbioza države i partije".
Danas nova runda pregovora Beograda i Prištine, teme - ZSO i zabrana dinara
19.03.2024.•
2
Nova runda pregovora Beograda i Prištine održaće se danas u Briselu.
Odbačena krivična prijava za akušersko nasilje u GAK "Narodni front", u planu novi koraci
19.03.2024.•
2
Prvo osnovno tužilaštvo u Beogradu odbacilo je krivičnu prijavu Milice Filipović koja je podneta zbog nehumanog postupanja za vreme indukovanog pobačaja u GAK "Narodni front".
Organizacije civilnog društva: Brnabić aktiviste naziva fašistima čime opravdava nasilje nad njima
19.03.2024.•
8
Organizacije civilnog društva izrazile su veliku zabrinutost za život i zdravlje mladih aktivista koji se bore za fer i slobodne izbore nakon nastupa premijerke Ane Brnabić.
Prikupljen novac da se plati kazna aktivistkinje Aide Ćorović, kako ne bi morala u zatvor
18.03.2024.•
6
Udruženje Krokodil saopštilo je da je donacijama prikupljeno dovoljno novca kako bi pokušali da spreče odlazak Aide Ćorović u zatvor.
Kušnerov hotel na mestu Generalštaba: Vučić igra na Trampa
18.03.2024.•
22
Zet Donalda Trampa, Džared Kušner, planira investicije u Srbiji i Albaniji. Za Edija Ramu i Aleksandra Vučića to bi moglo da se pokaže kao politički korisno, ocenjuje Frankfurter algemajne cajtung.
Vučić i Dodik najavili "veliki Vaskršnji sabor Srbije i Republike Srpske"
18.03.2024.•
21
Predsednik Srbije Aleksandar Vučić izjavio je danas da će 5. i 6. maja u Beogradu i drugim delovima države biti održan "veliki Vaskršnji sabor Srbije i Republike Srpske".
Šabić: Tužilaštvo nema dokaza protiv Aleksandra Obradovića, ali ne sme da obustavi postupak
18.03.2024.•
1
Advokat Rodoljub Šabić ukazao je da je pre tri i po godine uhapšen Aleksandar Obradović, koji je javnost upoznao sa "teškim malverzacijama u fabrici 'Krušik'".
MUP: Bračni par objavio lažni snimak oduzimanja deteta u Srbiji, pretili Vučiću i policiji
18.03.2024.•
2
MUP je saopštio da je identifikovan bračni par iz Vrnjačke Banje koji je na društvenoj mreži objavio snimak za koji su naveli da je otimanje deteta od majke i to od strane srpske policije.
SPC: Nemamo veze sa onlajn prodavnicom "patrijarh Pavle"
18.03.2024.•
4
Srpska pravoslavna crkva (SPC) saopštila je da nema nikakve veze sa internet stranicom za onlajn prodaju sa imenom bivšeg patrijarha SPC Pavla.
Komentari 29
@g pen
David
Musaši
Komentari čitalaca na objavljene vesti nisu stavovi redakcije portala 021 i predstavljaju privatno mišljenje anonimnog autora.
Redakcija 021 zadržava pravo izbora i modifikacije pristiglih komentara i nema nikakvu obavezu obrazlaganja svojih odluka.
Ukoliko je vaše mišljenje napisano bez gramatičkih i pravopisnih grešaka imaće veće šanse da bude objavljeno. Komentare pisane velikim slovima u većini slučajeva ne objavljujemo.
Pisanje komentara je ograničeno na 1.500 karaktera.
Napiši komentar