"Srbijavoz" nastavlja sa obustavom vozova tokom protesta: Da li putnici imaju pravo na refundaciju?
Javno preduzeće "Srbijavoz", sada već četvrti put, uoči svakog velikog studentskog protesta obaveštava putnike da je železnički saobraćaj u celoj zemlji obustavljen zbog "dojave o bombi".
Foto: 021.rs
Tako je bilo i 15. marta prošle godine, kada su studenti pozvali na protest na Slaviji. Isto se dogodilo i pred protest 28. juna prošle godine, a zatim i 1. novembra, kada su studenti organizovali komemorativni skup povodom godišnjice pada nadstrešnice na Železničkoj stanici u Novom Sad. I sada, 23. maja, kada je na Slaviji ponovo održan veliki studentski skup vozovi su obustavljeni, piše Danas.
Dok "Srbijavoz" svaki put tvrdi da je razlog obustave dojava o bombi, studenti, građani koji ih podržavaju i opozicija smatraju da je reč o političkoj odluci čiji je cilj da se građanima oteža dolazak na proteste koje organizuju studenti.
Međutim, obustavom saobraćaja nisu oštećeni samo građani koji su kupili kartu kako bi se odazvali studentskom pozivu, već i svi oni koji su tog dana putovali na posao, lekarski pregled, u porodičnu posetu ili na sportske, muzičke i kulturne događaje.
Svi putnici koji su za taj dan kupili kartu, kao i oni koji poseduju mesečne karte, imaju pravo na refundaciju novca u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača, budući da usluga prevoza nije izvršena. Dodatno, moguće je zatražiti i naknadu štete od "Srbaijvoza", ali ova kompanija bi te zahteve najverovatnije odbila, kažu stručnjaci. U tom slučaju, naknada bi mogla da se potražuje jedino sudskim putem.
Građani imaju pravu na refundaciju
Predsednik Udruženja za zaštitu potrošača "Efektiva" Dejan Gavrilović kaže da putnici koji su unapred kupili kartu za voz imaju pravo na refundaciju novca, jer im usluga prevoza nije pružena zbog otkazivanja polazaka.
Kako objašnjava, pravo na povraćaj novca proizlazi iz Zakona o zaštiti potrošača, jer je "Srbijavoz" otkazao red vožnje, pa putnici nisu dobili uslugu koju su platili.
Gavrilović navodi da građani, osim refundacije karte, u određenim slučajevima mogu da traže i naknadu štete, ukoliko mogu da dokažu da su zbog otkazivanja pretrpeli dodatne troškove ili izgubili novac.
Gavrilović ocenjuje da verovatno neće biti problema oko vraćanja novca za karte.
"Građani koji traže povraćaj novca trebalo bi najpre pisanim putem da se obrate 'Srbijavozu' i podnesu zahtev za refundaciju. Ukoliko smatraju da su pretrpeli i dodatnu štetu, uz zahtev bi trebalo da dostave i odgovarajuće dokaze", objasnio je Gavrilović.
Mogla bi da postoji i osnova za podnošenje krivičnih prijava
Direktorka Republičke unije potrošača Vesna Perinčić potvrđuje da putnici imaju pravo na refundaciju novca za kupljene karte ukoliko železnički prevoz nije realizovan.
"Potrebno je da se reklamacijom i zahtevom za povraćaj novca obrate 'Srbijavozu', koji je dužan da izvrši refundaciju", navodi Perinčić.
Dodaje da se pravo na povraćaj odnosi i na građane koji poseduju mesečne karte, odnosno na deo usluge koji im zbog obustave saobraćaja nije bio pružen.
Perinčić ističe da je odvojeno pitanje eventualne naknade štete koju su putnici mogli da pretrpe zbog obustave železničkog saobraćaja, poput propuštenog posla, suđenja, pregleda ili drugih obaveza. Prema njenim rečima, takvi zahtevi ne ostvaruju se kroz Zakon o zaštiti potrošača, već isključivo u sudskom postupku, pri čemu bi građani morali da dokažu da su pretrpeli konkretnu štetu.
Ona navodi i da bi, ukoliko bi se dokazalo da je obustava saobraćaja bila posledica zloupotrebe službenog položaja, mogla da postoji i osnova za podnošenje krivičnih prijava, ali dodaje da bi takve tvrdnje bilo veoma teško dokazati.
Pročitaj još
Već podnete krivične prijave
Podsetimo, potpredsednik Lige socijaldemokrata Vojvodine (LSV), advokat Aleksandar Olenik, izjavio je u subotu nakon obustave vozova da su spremili krivične prijave protiv direktora železnica Srbije. On je na društvenoj mreži Iks napisao da direktore železničkih preduzeća terete za krivična dela zloupotreba službene dužnosti, povrede ravnopravnosti i diskriminacije po političkoj osnovi.
Takođe, predsednik Demokratske stranke i narodni poslanik Srđan Milivojević podneo je krivičnu prijavu protiv odgovornih u akcionarskom drštvu "Infrastruktura železnice Srbije", zbog toga što su, kako je naveo, zloupotrebom službenog položaja, obustavili železnički saobraćaj 23. maja, kada se održavao studentski skup na Slaviji.
Na pitanje da li ima informacije da je "Srbijavoz" do sada refundirao novac putnicima zbog ranijih obustava saobraćaja, Perinčić kaže da takva saznanja nema i da javnost o tome nije bila obaveštena.
"Srbijavoz" upitan je o tome da li je do sada refundirao karte zbog obustave saobraćaja 15. marta, 28. juna i 1. novembra prošle godine, kao i da li će refundirati karte od ovog vikenda, ali odgovora do objave ovog teksta nema.
Ukoliko imate potrebu za radnom snagom nudimo vam mogućnost da na jednostavan način oglasite poziciju za posao.
Radno mesto možete oglasiti u odeljku Oglasi za posao ili jednostavno klikom na ovu poruku.
NAJČITANIJE U POSLEDNJIH 72H
Ostalo iz kategorije Info - Srbija
Kongresmen Kiting: Predlogom zakona o Srbiji šalje se jasna poruka Vučiću
01.09.2026.•
0
Nakon što su dva kongresmena, demokrata i republikanac u Kongresu podneli predlog zakona o Srbiji, kongresmen Bil Kiting za N1 kaže da se time šalje jasna poruka Aleksandru Vučiću.
Načelnik saobraćajne policije o bodi kamerama i dronovima: Nije poenta da napišemo što više kazni vozačima
01.09.2026.•
18
Saobraćajna policija u Srbiji ulazi u novu fazu modernizacije uvođenjem android uređaja za proveru podataka i evidentiranje prekršaja, "bodi" kamera i dronova.
Danas sednica Saveta REM-a: Novi pokušaj da se izabere predsednik
01.09.2026.•
0
Treća konstitutivna sednica Saveta Regulatornog tela za elektronske medije (REM) biće održana danas sa početkom u 11 časova.
Počinje nova školska godina: U klupe seda 770.000 učenika
01.09.2026.•
0
Nova školska 2026/27. godina počinje danas, a nastavu će pohađati ukupno 770.000 učenika, od čega 530.000 osnovaca i 240.000 srednjoškolaca.
Veliki trgovci od sad moraju svakodnevno da objavljuju cenovnike: Poznato na koje prodavce i artikle se odnosi
01.09.2026.•
1
Od danas, 1. septembra 35 velikih trgovinskih lanaca, koji imaju više od 3.900 objekata, moraju da objave digitalne cenovnike i na dnevnom nivou ih ažuriraju.
Savić: Jednokratnu pomoć dobija i Bajatović i svako sa minimalcem
31.08.2026.•
8
Predsednica Asocijacije slobodnih i nezavisnih sindikata Ranka Savić kaže da je isplata jednokratne pomoći "predizborna kupovina glasača" i da je to dokaz da pada rejting vladajuće stranke.
Ekspo 2027 dodelio ugovore za pranje veša: Evo ko je dobio posao
31.08.2026.•
1
Kompanija Ekspo 2027 dodelila je ugovor kompanijama za pružanje usluga pranja veša i hemijskog čišćenja u stambenim objektima Ekspo sela u iznosu od 401.523.628 dinara bez PDV-a.
SPS potvrdio isključenje Branka Ružića: Naneo ogromnu političku štetu
31.08.2026.•
18
Socijalistička partija Srbije potvrdila je večeras da je Statutarna komisija te partije jednoglasno, sa svih 11 članova, donela odluku o isključenju potpredsednika Glavnog odbora Branka Ružića iz te stranke.
Vučić tvrdi da će ga "Srbi slaviti kao malo koga": Da li je u pravu?
31.08.2026.•
44
Predsednik Srbije Aleksandar Vučić izjavio je, prilikom posete Malom Zvorniku, da će ga godinu dana nakon što ne bude na vlasti "Srbi slaviti kao malo koga".
Mediji navode da je Branko Ružić isključen iz SPS-a: On čeka konačnu odluku
31.08.2026.•
50
Mediji navode da je potpredsednik Glavnog odbora Socijalističke partije Srbije Branko Ružić isključen iz te stranke.
Region nabavlja nove tehnologije za izbore, a Srbija paravane: Kako to sprečava krađu glasova
31.08.2026.•
1
Srbija na predstojeće izbore izlazi sa novim paravanima na biračkim mestima, dok Bosna i Hercegovina sledeće godine uvodi tehnološke novine koje bi trebalo da doprinesu zaštiti izborne volje birača.
Odeljenje VTK traži identifikaciju osobe koja je na Instagramu nudila 1.000 evra za ubistvo Vučića
31.08.2026.•
23
Odeljenje za borbu protiv visokotehnološkog kriminala VJT-a u Beogradu naložilo je policiji da identifikuje osobu koja je na svom nalogu na Instagramu uputila pretnje smrću predsedniku Srbije Aleksandru Vučiću.
Ministarstvo turizma: Oštećeni putnici "Lord travel" agencije da se jave u najkraćem roku
31.08.2026.•
2
Ministarstvo turizma Srbije pozvalo je sve oštećene putnike turističke agencije "Lord travel", da u najkraćem roku podnesu prijavu, kako bi blagovremeno bili obavešteni o daljim koracima.
Uhapšena dvojica državljana Bugarske: Na granici im pronađen stočni lek vrednosti 1,4 miliona dinara
31.08.2026.•
0
Policija je u Prokuplju uhapsila bugarske državljane H.G. (1967) i S.I.P. (1973), zbog sumnje da su izvršili krivično delo nedozvoljena trgovina.
Osnovcima podeljeno pola miliona školskih setova sa motivima Ekspa
31.08.2026.•
9
Kompanija "Ekspo 2027" saopštila je danas da je dostavila više od 540 hiljada školskih setova osnovnim školama širom Srbije sa motivima te manifestacije i maskotama Milice i Rastka, povodom početka nove školske godine.
Fiskalni savet: Poljoprivreda Srbije 15 godina stagnira
31.08.2026.•
5
Fiskalni savet smatra da je potrebna reforma poljoprivrede Srbije jer ona u poslednjih 10-15 godina nije povećavala proizvodnju, iako se za nju godišnje iz budžeta daje po oko 1,4 milijarde evra.
Komentari 21
Urk
Minka
Ramones
Komentari čitalaca na objavljene vesti nisu stavovi redakcije portala 021 i predstavljaju privatno mišljenje anonimnog autora.
Redakcija 021 zadržava pravo izbora i modifikacije pristiglih komentara i nema nikakvu obavezu obrazlaganja svojih odluka.
Ukoliko je vaše mišljenje napisano bez gramatičkih i pravopisnih grešaka imaće veće šanse da bude objavljeno. Komentare pisane velikim slovima u većini slučajeva ne objavljujemo.
Pisanje komentara je ograničeno na 1.500 karaktera.
Napiši komentar