Do kraja januara reklamacije računa za struju

On je poručio da građani prvo treba da provere stanje na brojilu i uporede sa iznosom na decembarskom računu i ako se ti iznosi ne poklapaju treba da dođu na šalter za reklamacije EPS-a.

Novac će im, kako je rekao, biti vraćan odmah ili će im sledeći račun biti umanjen za taj iznos.

Marković je naveo da se do sada za reklamaciju prijavilo 30.000 potrošača, što je malo više od uobičajenog broja reklamacija i dodao da je uzrok grešaka kod decembarskih računa bio "ljudski faktor", a da nije bilo sistemske greške niti namere "otimanja para od potrošača".

On je, posle sastanka svih direktora elektrodistribucija i rukovodstva EPS Snabdevanja sa ministarkom energetike Zoranom Mihajlović, poručio da će popusti za redovne platiše važiti do 25. u mesecu, a da će oni kojima se utvrdi da je reklamacija opravdana, takođe, imati pravo na redovan popust i posle tog roka.

Ona je rekla da je očito da je bilo grešaka i da to niko ne spori i poručila rukovodstvu EPS - a da to više ne sme da se desi i da sledeći računi moraju biti ispravni.

Svaki direktor elektrodistribucije biće smenjen ako se bude ponovilo ovo "ludilo", rekla je Mihajlović i dodala da takve greške i propusti ne mogu da idu preko leđa potrošača.

Ona je poručila da svako ko sumnja u svoje račune za decembar može da dođe u elektrodistribuciju i može da ih proveri i reklamira, jer na to ima pravo.

Gostujući u jutarnjem programu Radio-televizije Vojvodine, Igor Ivanoski iz Asocijacije potrošača Srbije je rekao da bi probleme sa uvećanim decembarskim računima za struju i gas trebao da razmatra Nacionalni savet za zaštitu potrošača, telo Vlade Srbije, u kojem sedi pet predstavnika organizacija potrošača, ali i predstavnici drugih ministarstava, profesori fakulteta i drugi stručnjaci iz ove oblasti.

Ivanoski je dodao da se boji da je ministarka energetike prema sopstvenim kriterijumima odabrala jednu organizaciju sa kojom će da razgovara.