Klijenti Banke Irske mogli su u utorak i sve do srede ujutro da podignu novac koji nisu imali zbog kompjuterske greške koja je zaustavila i mnoge onlajn usluge te banke.
Foto: Pixabay (ilustracija)
Prekid je omogućio nekim klijentima da prenose i povlače sredstva "iznad svojih normalnih granica", saopštila je Banka Irske.
Klijenti su mogli da svaki put podignu do 500 evra svojom karticom Banke Irske, potvrdila je banka agenciji Asošiejted pres. Takođe su mogli da prenesu sredstva sa svog računa u Banci Irske na drugi račun i tada podignu i do 1.000 evra, saopštila je ta banka.
Kako se vest širila društvenim mrežama, pojavile su se slike i video snimci ljudi koji stoje u redovima ispred bankomata u nadi da će dobiti "besplatan novac".
Kako se u utorak činilo da je sve više ljudi u velikom broju stizalo do bankomata, na društvenim mrežama su počele da se pojavljuju slike policije koja čuva stražu u blizini.
Banka Irske, međutim, upozorava da će sva ta povlačenja novca biti zaduženje na računima klijenata.
"Svi transferi i povlačenje novca biće primenjeni na račune klijenata. Pozivamo svakog klijenta koji se može naći u finansijskim teškoćama zbog prekoračenja na svom računu da nas kontaktira", navodi banka u saopštenju.
Uz povlačenje novca, tehnički problem je takođe uticao na mnoge usluge onlajn i mobilnih aplikacija. Na društvenim mrežama frustrirani klijenti su prijaviljivali da ne mogu da pristupe svojim nalozima ili vide uplate.
Neki su imali teškoće pri kupovini bez mogućnosti da provere stanje na svojim računima, a drugi su primetili da ovo nije prvi put da je tehnički problem u banci uticao na njih, ukazujući na junski problem koji je na sličan način prekinuo pristup onlajn uslugama.
Banka Irske saopštila je da su njene onlajn usluge u sredu ponovo proradile, ali da bi aplikacija banke mogla da bude spora jer banka nastavlja da sustiže obradu plaćanja.
"Iskreno se izvinjavamo zbog poremećaja koji je izazvao ovaj prekid - znamo da smo pali daleko ispod standarda koji naši klijenti očekuju od nas", saopštila je banka.
Irski ministar finansija Majkl Mekgrat je saopštio da je tražio od Centralne banke Irske koja reguliše Banku Irske, "da uspostavi potpuni bilans" poremećaja rada i šta se može učiniti da se takvi problemi izbegnu.
"Pružaoci finansijskih usluga moraju da urade sve što je potrebno da bi osigurali kontinuitet usluge za svoje klijente. Prekid bankarskih usluga može imati značajan uticaj na lične živote ljudi i na vođenje preduzeća. Klijenti s pravom očekuju visok kvalitet usluge i mogućnost da imaju nesmetan pristup uslugama", ukazao je Mekgrat u saopštenju.
U saopštenju je Centralna banka potvrdila da prati situaciju i da je započela proces uspostavljanja potpunog bilansa ovonedeljnog poremećaja rada Banke Irske.
"Kada se javljaju problemi koji utiču na klijente, očekujemo da ih banke hitno otklone. Zahtevamo od banaka da isprave stvari tamo gde su napravili greške ili naneli štetu klijentima", navela je Centralna banka.
OBRATI PAŽNJU! Osvežili smo platformu sa muzičkim kanalima, a preko koje možete slušati i Radio 021. Preporučujemo vam novu kategoriju - LOUNGE, za baš dobar užitak i relax tokom dana. Vaš 021!
Mogu da ih zaduže za iznos ali neće smeti da im obračunavaju kamatu niti da ih prisiljavaju na otplatu za taj novac jer nije namera klijenta prevara već je greška banke u isplati.
Komentari čitalaca na objavljene vesti nisu stavovi redakcije portala 021 i predstavljaju privatno mišljenje anonimnog autora.
Redakcija 021 zadržava pravo izbora i modifikacije pristiglih komentara i nema nikakvu obavezu obrazlaganja svojih odluka.
Ukoliko je vaše mišljenje napisano bez gramatičkih i pravopisnih grešaka imaće veće šanse da bude objavljeno. Komentare pisane velikim slovima u većini slučajeva ne objavljujemo.
Pisanje komentara je ograničeno na 1.500 karaktera.
Stanari stambene zgrade u Gradu Švabah u Bavarskoj pozvali su policiju nakon što ih je tokom noći više puta uznemirilo neprekidno zvonjenje interfona, za koje se ispostavilo da nije delo tinejdžera, već puža golaća.
Četvorogodišnji dečak iz Ilinoisa Zorien Rojs postigao je 156 od maksimalnih 160 poena na testu inteligencije za decu, što je rezultat koji se smatra genijalnim i omogućio mu je prijem u Mensu.
U oktobru ove godine kod obale Majami Biča biće postavljena neobična umetnička instalacija pod nazivom "Concrete Coral" (Betonski koral), delo argentinskog umetnika Leandra Erliha.
Svetlosni mač koji je Dart Vejder koristio u originalnim filmovima "Ratovi zvezda" prodat je za 3,6 miliona dolara (oko 3,1 miliona evra) na aukciji u Los Anđelesu, saopštila je aukcijska kuća Propstor.
Potpuno pomračenje Meseca moći će u celosti da se posmatra iz Srbije danas, 7. septembra, saopšteno je iz Astronomskog društva "Ruđer Bošković" iz Beograda.
Pipi Duga Čarapa, IKEA i Nobelova nagrada su među 100 dela, brendova i ideja koje su definicija suštine Švedske, a uvršteni su na listu kulturne baštine te zemlje koju je objavila švedska vlada.
Muškarac iz Australije se suočava s optužbama za krađu nakon što je policija otkrila veliku kolekciju Lego kockica i igračaka vrednu 250.000 dolara, navodno ukradenih iz robnih kuća.
Ogroman zid prašine, meteorološki poznat kao habub, zahvatio je šire područje Finiksa, uronivši grad u gotovo potpunu tamu s vidljivošću svedenom na nulu.
Male skulpture dve žabe i drugih simbola vezanih za vodu, pronađene kod grada Karal u Peruu, pomogla je arheolozima da potvrde saznanje da je drevna civilizacija nestala zbog razornih klimatskih promena.
Arheolozi su otkrili naselje iz kamenog doba koje je potopljeno porastom nivoa mora, pre više od 8.500 godina, ispod voda Orhuskog zaliva u severnoj Danskoj.
Uprkos pritiscima pojedinih pristalica predsednika SAD Donalda Trampa da se njegov lik doda na planinu Rašmor, stručnjaci ističu da fizička ograničenja spomenika onemogućavaju bilo kakvo novo rezbarenje.
Košarkaška kartica sa autogramima Majkla Džordana i Kobija Brajanta i dva NBA grba, prodata je na aukciji u Teksasu po rekordnoj ceni od 12,9 miliona dolara, prenose američki mediji.
Komentari 2
Realista
Zovem se Stevo
Komentari čitalaca na objavljene vesti nisu stavovi redakcije portala 021 i predstavljaju privatno mišljenje anonimnog autora.
Redakcija 021 zadržava pravo izbora i modifikacije pristiglih komentara i nema nikakvu obavezu obrazlaganja svojih odluka.
Ukoliko je vaše mišljenje napisano bez gramatičkih i pravopisnih grešaka imaće veće šanse da bude objavljeno. Komentare pisane velikim slovima u većini slučajeva ne objavljujemo.
Pisanje komentara je ograničeno na 1.500 karaktera.
Napiši komentar