Klijenti Banke Irske mogli su u utorak i sve do srede ujutro da podignu novac koji nisu imali zbog kompjuterske greške koja je zaustavila i mnoge onlajn usluge te banke.
Foto: Pixabay (ilustracija)
Prekid je omogućio nekim klijentima da prenose i povlače sredstva "iznad svojih normalnih granica", saopštila je Banka Irske.
Klijenti su mogli da svaki put podignu do 500 evra svojom karticom Banke Irske, potvrdila je banka agenciji Asošiejted pres. Takođe su mogli da prenesu sredstva sa svog računa u Banci Irske na drugi račun i tada podignu i do 1.000 evra, saopštila je ta banka.
Kako se vest širila društvenim mrežama, pojavile su se slike i video snimci ljudi koji stoje u redovima ispred bankomata u nadi da će dobiti "besplatan novac".
Kako se u utorak činilo da je sve više ljudi u velikom broju stizalo do bankomata, na društvenim mrežama su počele da se pojavljuju slike policije koja čuva stražu u blizini.
Banka Irske, međutim, upozorava da će sva ta povlačenja novca biti zaduženje na računima klijenata.
"Svi transferi i povlačenje novca biće primenjeni na račune klijenata. Pozivamo svakog klijenta koji se može naći u finansijskim teškoćama zbog prekoračenja na svom računu da nas kontaktira", navodi banka u saopštenju.
Uz povlačenje novca, tehnički problem je takođe uticao na mnoge usluge onlajn i mobilnih aplikacija. Na društvenim mrežama frustrirani klijenti su prijaviljivali da ne mogu da pristupe svojim nalozima ili vide uplate.
Neki su imali teškoće pri kupovini bez mogućnosti da provere stanje na svojim računima, a drugi su primetili da ovo nije prvi put da je tehnički problem u banci uticao na njih, ukazujući na junski problem koji je na sličan način prekinuo pristup onlajn uslugama.
Banka Irske saopštila je da su njene onlajn usluge u sredu ponovo proradile, ali da bi aplikacija banke mogla da bude spora jer banka nastavlja da sustiže obradu plaćanja.
"Iskreno se izvinjavamo zbog poremećaja koji je izazvao ovaj prekid - znamo da smo pali daleko ispod standarda koji naši klijenti očekuju od nas", saopštila je banka.
Irski ministar finansija Majkl Mekgrat je saopštio da je tražio od Centralne banke Irske koja reguliše Banku Irske, "da uspostavi potpuni bilans" poremećaja rada i šta se može učiniti da se takvi problemi izbegnu.
"Pružaoci finansijskih usluga moraju da urade sve što je potrebno da bi osigurali kontinuitet usluge za svoje klijente. Prekid bankarskih usluga može imati značajan uticaj na lične živote ljudi i na vođenje preduzeća. Klijenti s pravom očekuju visok kvalitet usluge i mogućnost da imaju nesmetan pristup uslugama", ukazao je Mekgrat u saopštenju.
U saopštenju je Centralna banka potvrdila da prati situaciju i da je započela proces uspostavljanja potpunog bilansa ovonedeljnog poremećaja rada Banke Irske.
"Kada se javljaju problemi koji utiču na klijente, očekujemo da ih banke hitno otklone. Zahtevamo od banaka da isprave stvari tamo gde su napravili greške ili naneli štetu klijentima", navela je Centralna banka.
Mogu da ih zaduže za iznos ali neće smeti da im obračunavaju kamatu niti da ih prisiljavaju na otplatu za taj novac jer nije namera klijenta prevara već je greška banke u isplati.
Komentari čitalaca na objavljene vesti nisu stavovi redakcije portala 021 i predstavljaju privatno mišljenje anonimnog autora.
Redakcija 021 zadržava pravo izbora i modifikacije pristiglih komentara i nema nikakvu obavezu obrazlaganja svojih odluka.
Ukoliko je vaše mišljenje napisano bez gramatičkih i pravopisnih grešaka imaće veće šanse da bude objavljeno. Komentare pisane velikim slovima u većini slučajeva ne objavljujemo.
Pisanje komentara je ograničeno na 1.500 karaktera.
Dva prijatelja u centralnoj Indiji pronašla su dijamant od 15,34 karata, čija se tržišna vrednost procenjuje na oko 55.000 dolara, u jednom od najpoznatijih regiona za vađenje dijamanata, Pani u državi Mađa Pradeš.
Italijanski paleontolozi otkrili su hiljade otisaka stopala dinosaurusa na gotovo potpuno strmoj steni na više od 2.000 metara nadmorske visine u Nacionalnom parku Stelvio.
Društvenim mrežama širi se viralan snimak iz Kine koji prikazuje kako tehnologija može rešiti jednu od najčešćih urbanih frustracija - borbu za parking mesto.
"Kandži" simbol za medveda izabran je za najreprezentativniji znak u jednom od zvaničnih pisama Japana koji odgovara društvenom raspoloženju u toj zemlji u 2025.
Pismo koje je napisala škotska kraljica Marija Stjuart nekoliko sati pre pogubljenja 1587. iduće će godine biti izloženo prvi put u gotovo 10 godina u sklopu izložbe u australijskom gradu Pertu.
Most Rialto, srce Venecije i jedan od njenih najprepoznatljivijih simbola, ponovo je u centru pažnje nakon teškog incidenta koji se dogodio na Velikom kanalu.
Dve sove koje su se "ukrcale" na kruzer u Majamiju uskoro će se vratiti u Sjedinjene Američke Države nakon što su nekoliko meseci provele u španskom letovalištu.
"Meteorski pljusak" Geminida - jedan od najspektakularnijih u godini, trebalo bi da dostigne vrhunac ovog vikenda, a astronomi kažu da će spektakl biti upečatljiv ako nebo bude vedro.
U Kinu je iz Rusije dopremljen paket sa sudskim spisima vezanim za "Jedinicu 731", japanski odred za biološko ratovanje iz Drugog svetskog rata, saopštio je Centralni arhiv Kine.
Dvadesetdvogodišnja službenica iz Španije otpuštena je iz firme u španskom gradu Alikante nakon što je više puta dolazila na posao i do 40 minuta pre početka svoje smene, uprkos višestrukim upozorenjima da to ne čini.
Ljudi su po zastupljenosti monogamije sličniji merkatima nego primatima, pokazala je nova studija, koja je uporedila obrasce uparivanja kod različitih vrsta sisara.
Vozač iz južnog Londona dobio je četiri parking kazne nakon što je opštinski izvođač obeležio novo invalidsko parking mesto oko njegovog propisno parkiranog automobila dok je bio na godišnjem odmoru.
Komentari 2
Realista
Zovem se Stevo
Komentari čitalaca na objavljene vesti nisu stavovi redakcije portala 021 i predstavljaju privatno mišljenje anonimnog autora.
Redakcija 021 zadržava pravo izbora i modifikacije pristiglih komentara i nema nikakvu obavezu obrazlaganja svojih odluka.
Ukoliko je vaše mišljenje napisano bez gramatičkih i pravopisnih grešaka imaće veće šanse da bude objavljeno. Komentare pisane velikim slovima u većini slučajeva ne objavljujemo.
Pisanje komentara je ograničeno na 1.500 karaktera.
Napiši komentar