Najviše žalbi na Klinički centar Vojvodine, na spisku i Dom zdravlja Novi Sad

Na vrata zaštitnika osiguranika u zdravstvenim ustanovama pacijenti mahom kucaju kad ne mogu da ostvare svoja prava iz obaveznog zdravstvenog osiguranja.

Iako su se ranije žalili uglavnom na neljubaznost lekara i medicinskog osoblja, što su pokazale i sve ankete Ministarstva zdravlja, sad im je manje važno da li ih u domovima zdravlja i bolnicama dočekuju s osmehom. Mnogo više pacijente boli kad ne mogu da zakažu pregled, ili dugo čekaju operaciju.

U prvoj polovini ove godine, pomoć zaštitnika osiguranika zatražilo je više od 9.500 građana, a istovremeno je podneto i 156 prijava. Prema izveštaju Republičkog fonda za zdravstveno osiguranje o radu zaštitnika osiguranika, najveće nezadovoljstvo iskazali su pacijenti Kliničkog centra Vojvodine, Opšte bolnice u Subotici, Zdravstvenog centra Vranje i Doma zdravlja Novi Sad, a prijave su podnete protiv ukupno 33 zdravstvene ustanove.

Tačnije, podnete su 43 prijave protiv KCV, 23 protiv Opšte bolnice u Subotici, 22 protiv ZC Vranje i 11 protiv Doma zdravlja Novi Sad.

Pacijenti se uglavnom žale s razlogom, jer je ustanovljeno da je 100 od ukupno 156 podnetih prijava osnovano. Tri nisu ni razmatrane, jer podnosioci nisu zdravstveno osigurani, a za 52 je utvrđeno da nije bilo povrede prava iz zdravstvenog osiguranja.

Ostvarivanje prava iz zdravstvenog osiguranja je izgleda sve češće problem - poslednji izveštaji RFZO pokazuju da je u prvoj polovini ove godine protiv zdravstvenih ustanova podneto 69 prijava više nego 2014. i u 18 više nego lane. U ustanovama se pravdaju povećanim obimom posla, nedovoljnim brojem lekara, najkom aparata za dijagnostiku... Najčešći razlog zbog kojeg su osiguranici presavijali tabak i podnosili prijavu je taj što specijalističko-konsultativne ili dijagnostičke preglede nisu mogli da zakažu u zakonskom roku od 30 dana. Najvećih problema sa zakazivanjem bilo je, opet, u Kliničkom centru Vojvodine, gde pacijenti u predviđenom roku najčešće nisu mogli da zakažu elektromioneurografiju (EMNG), kojom se ispituju i procenjuju neke neurološke funkcije i laboratorijske analize. U bolnici u Subotici problem je bio sa zakazivanjem rendgenskog snimanja i laboratorije, a u Zdravstvenom centru Vranje sa gastroskopijom, kolonoskopijom i holterom EKG.

Pojedini pacijenti, njih 47, pogrešili su "adresu" na koju su uputili prijave, jer njihovi problemi nisu bili u nadležnosti zaštitnika osiguranika, pa su prijave prosleđene Zdravstvenoj inspekciji Ministarstva zdravlja ili direktorima zdravstvenih ustanova.

Iako je u prvoj polovini ove godine zaštitnicima osiguranika od kad postoje podneto najviše prijava, njima se ipak manji broj pacijenata obraćao za pomoć nego prethodnih godina. U prvoj polovini 2014. godine je na vrata zaštitnika zakucalo je 10.013, lane 11.571, a u prvih šest meseci uspeli su da pruže pomoć u ostvarivanju prava iz osiguranja u ukupno 4.813 slučajeva, dok su ostalih 4.695 pacijenata u njihove kancelarije navraćali samo da se raspitaju za svoja prava iz obaveznog zdravstvenog osiguranja.

Podsetimo, 021 je ranije pisao da po nekoliko stotina ljudi u danima za zakazivanje čeka u redu ispred Kliničkog centra Vojvodine kako bi zakazali pregled. Iako služba zakazivanja KCV ima i telefon na koji je moguće zakazati pregled, Novosađani nemaju mnogo poverenja u kol centar i radije dolaze lično. Redovi se raščiste za oko sat vremena, a u Kliničkom centru Vojvodine tvrde da uglavnom svi prisutni zakažu termin. Više o ovoj temi OVDE.

Podsetimo da protiv lekara na koje se žale pacijenti u Vojvodini nije izrečena nijedna disciplinska mera. Više o ovoj temi OVDE.

Podrži 021

021 je pokrenuo svoj gift shop - Shopins.rs, a kupovinom nekog od artikala direktno podržavate rad naše redakcije. Svaki vaš doprinos, ma kako bio velik ili mali, dragocen je. Jer pravo novinarstvo vredi.

  • Dusica

    16.11.2017 02:00
    Niko tebe ne tera da zavrsis medicinu, toliko raznih zanimanja i bolje placenih ima, tako da NE SERI!!! Nema prava niko nadrndano da se ponasa!!!
  • Sve pohvale

    12.08.2016 00:35
    za Hematolosko odelenje na KCV i doktorku Danijelu Agic i njene koleginice. Ljudi tamo rade u uzasnim uslovima i preoptereceni su ali rade svoj posao dobro i odgovorno.
  • Zli021

    10.08.2016 09:03
    Niko ne spominje
    I niko se nije setio da razmisli za koliko novaca mesecno radi taj lekar opste prakse koji je samo studirao 10 godina da bi postao lekar. A da ne pricamo o specijalistama koji imaju jos i specijalizaciju i rade za bednih 60000-70000 din. A medicinske sestre imaju platu nesto preko 30000 dinara. I hocete sa jos budu ljubazni za te pare i da trpe svakakve smrdljive i neokupane spodobe. Ha-ha. Dok u nekim drzavnim firmama sa radnici sa srednjom skolom dobijaju 60-70000 dinara za sedenje u kancelarariji. Dajte ljudima plate i videcete kako sve moze i ljubaznost i organizovanost. Sve bi to doslo na svoje.

Komentari čitalaca na objavljene vesti nisu stavovi redakcije portala 021 i predstavljaju privatno mišljenje anonimnog autora.

Redakcija 021 zadržava pravo izbora i modifikacije pristiglih komentara i nema nikakvu obavezu obrazlaganja svojih odluka.

Ukoliko je vaše mišljenje napisano bez gramatičkih i pravopisnih grešaka imaće veće šanse da bude objavljeno. Komentare pisane velikim slovima u većini slučajeva ne objavljujemo.

Pisanje komentara je ograničeno na 1.500 karaktera.

Napiši komentar


Preostalo 1500 karaktera

* Ova polja su obavezna

Ostalo iz kategorije Novi Sad - Vesti