Klijenti Banke Irske mogli su u utorak i sve do srede ujutro da podignu novac koji nisu imali zbog kompjuterske greške koja je zaustavila i mnoge onlajn usluge te banke.
Prekid je omogućio nekim klijentima da prenose i povlače sredstva "iznad svojih normalnih granica", saopštila je Banka Irske.
Klijenti su mogli da svaki put podignu do 500 evra svojom karticom Banke Irske, potvrdila je banka agenciji Asošiejted pres. Takođe su mogli da prenesu sredstva sa svog računa u Banci Irske na drugi račun i tada podignu i do 1.000 evra, saopštila je ta banka.
Kako se vest širila društvenim mrežama, pojavile su se slike i video snimci ljudi koji stoje u redovima ispred bankomata u nadi da će dobiti "besplatan novac".
Kako se u utorak činilo da je sve više ljudi u velikom broju stizalo do bankomata, na društvenim mrežama su počele da se pojavljuju slike policije koja čuva stražu u blizini.
Banka Irske, međutim, upozorava da će sva ta povlačenja novca biti zaduženje na računima klijenata.
"Svi transferi i povlačenje novca biće primenjeni na račune klijenata. Pozivamo svakog klijenta koji se može naći u finansijskim teškoćama zbog prekoračenja na svom računu da nas kontaktira", navodi banka u saopštenju.
Uz povlačenje novca, tehnički problem je takođe uticao na mnoge usluge onlajn i mobilnih aplikacija. Na društvenim mrežama frustrirani klijenti su prijaviljivali da ne mogu da pristupe svojim nalozima ili vide uplate.
Neki su imali teškoće pri kupovini bez mogućnosti da provere stanje na svojim računima, a drugi su primetili da ovo nije prvi put da je tehnički problem u banci uticao na njih, ukazujući na junski problem koji je na sličan način prekinuo pristup onlajn uslugama.
Banka Irske saopštila je da su njene onlajn usluge u sredu ponovo proradile, ali da bi aplikacija banke mogla da bude spora jer banka nastavlja da sustiže obradu plaćanja.
"Iskreno se izvinjavamo zbog poremećaja koji je izazvao ovaj prekid - znamo da smo pali daleko ispod standarda koji naši klijenti očekuju od nas", saopštila je banka.
Irski ministar finansija Majkl Mekgrat je saopštio da je tražio od Centralne banke Irske koja reguliše Banku Irske, "da uspostavi potpuni bilans" poremećaja rada i šta se može učiniti da se takvi problemi izbegnu.
"Pružaoci finansijskih usluga moraju da urade sve što je potrebno da bi osigurali kontinuitet usluge za svoje klijente. Prekid bankarskih usluga može imati značajan uticaj na lične živote ljudi i na vođenje preduzeća. Klijenti s pravom očekuju visok kvalitet usluge i mogućnost da imaju nesmetan pristup uslugama", ukazao je Mekgrat u saopštenju.
U saopštenju je Centralna banka potvrdila da prati situaciju i da je započela proces uspostavljanja potpunog bilansa ovonedeljnog poremećaja rada Banke Irske.
"Kada se javljaju problemi koji utiču na klijente, očekujemo da ih banke hitno otklone. Zahtevamo od banaka da isprave stvari tamo gde su napravili greške ili naneli štetu klijentima", navela je Centralna banka.
Mogu da ih zaduže za iznos ali neće smeti da im obračunavaju kamatu niti da ih prisiljavaju na otplatu za taj novac jer nije namera klijenta prevara već je greška banke u isplati.
Komentari čitalaca na objavljene vesti nisu stavovi redakcije portala 021 i predstavljaju privatno mišljenje anonimnog autora.
Redakcija 021 zadržava pravo izbora i modifikacije pristiglih komentara i nema nikakvu obavezu obrazlaganja svojih odluka.
Ukoliko je vaše mišljenje napisano bez gramatičkih i pravopisnih grešaka imaće veće šanse da bude objavljeno. Komentare pisane velikim slovima u većini slučajeva ne objavljujemo.
Pisanje komentara je ograničeno na 1.500 karaktera.
Japanska kompanija "Trusko" razvila je rashladnu kabinu "Dohiemon BOX", svojevrsni "frižider za ljude", za zaštitu radnika od visokih temperatura i toplotnog udara, s obzirom na sve češće i intenzivnije toplotne talase.
Nemačka policija uhapsila je 31-godišnjeg muškarca osumnjičenog da je provalio u poslastičarnicu u Bremenu i ukrao veću količinu hrane i pića, uključujući kolače, sladoled, kafu, alkohol i bezalkoholna pića.
Usled niskog vodostaja Dunava, kod Opatovca, između Vukovara i Iloka, iz vode su izronili ostaci broda za koji se veruje da je potonuo pre 90 godina, potvrdili su iz Opštine Lovas kojoj teritorijalno pripada Opatovcu.
Maratonci iz sedam zemalja učestvovali su u trkama na plutajućem morskom ledu na Severnom polu, saopštili su organizatori, nazivajući taj događaj "najhladnijim maratonom na svetu", preneo je BBC.
Čak devet od deset najprodavanijih romana u mekom povezu u Velikoj Britaniji ove nedelje ima jednu zajedničku osobinu - u njima je ubijena najmanje jedna žena.
Anderson Tejlor iz Kembridža u američkoj saveznoj državi Ilinois zvanično je priznat od strane Ginisove knjige rekorda kao najmlađi kustos muzeja na svetu.
Grad Salcburg dobio je oko 320 pozlaćenih figurica Volfganga Amadeusa Mocarta, postavljenih na više lokacija povodom obeležavanja 270. godišnjice rođenja slavnog kompozitora.
Korisnici društvenih mreža masovno dele sada već viralni snimak televizijske novinarke koja je ostala potpuno pribrana tokom uključenja uživo, iako joj je usred izveštaja na telo sletela ogromna leteća bubašvaba.
Nadvožnjak u indijskoj saveznoj državi Madja Pradeš postao je glavna tema u zemlji nakon što se pokazalo da krivina od gotovo 90 stepeni praktično onemogućava prolazak automobila.
Finale Svetskog prvenstva u fudbalu između Španije i Argentine postalo je najskuplje u istoriji Mundijala, a prosečna cena ulaznice na tržištu preprodaje dostigla je oko 9.900 evra.
Dim od kanadskih šumskih požara koji je zavio severoistok SAD u izmaglicu, uglavnom će se raščistiti iznad oblasti američke države Nju Džersi, na vreme za finale Svetskog kupa u fudbalu u nedelju.
Dres sa brojem 10 koji je nosio legendarni brazilski fudbaler Pele u finalu Svetskog prvenstva 1958. godine prodat je za 4,9 miliona dolara, saopštila je aukcijska kuća Sotbi.
Protiv operatora telepromptera u Beloj kući je otvorena istraga zbog navodnog korišćenja insajderskih informacija za klađenje na govore američkog predsednika Donalda Trampa, na čemu je zaradio skoro 100.000 dolara.
Šampioni Svetskog prvenstva će, pored pobedničkog pehara, dobiti i specijalno izrađeno šampionsko prstenje, saopštila je danas Međunarodna fudbalska federacija (Fifa).
Japan je pronašao lokaciju koja bi mogla da bude idealna za izgradnju komercijalnog podvodnog rudnika zlata - iako se oko toga da li bi takav projekat uopšte trebalo realizovati vodi velika međunarodna rasprava.
Fosil tiranosaurusa reksa koji je predstavljen kao jedan od najvećih i najkompletnijih primeraka na svetu prodat je za rekordnih 50,1 milion dolara misterioznom kupcu.
Komentari 2
Realista
Zovem se Stevo
Komentari čitalaca na objavljene vesti nisu stavovi redakcije portala 021 i predstavljaju privatno mišljenje anonimnog autora.
Redakcija 021 zadržava pravo izbora i modifikacije pristiglih komentara i nema nikakvu obavezu obrazlaganja svojih odluka.
Ukoliko je vaše mišljenje napisano bez gramatičkih i pravopisnih grešaka imaće veće šanse da bude objavljeno. Komentare pisane velikim slovima u većini slučajeva ne objavljujemo.
Pisanje komentara je ograničeno na 1.500 karaktera.
Napiši komentar