Više od 200.000 žalbi građana zbog kašnjenja novih zdravstvenih

Direkcija za elektronsku upravu za dva meseca dobila je skoro 200.000 mejlova sa pitanjima i žalbama građana koji još nisu dobili novu zdravstvenu knjižicu.
"Žalbe su bile uglavnom na to kada će dobiti knjižicu, rok je 60 dana, a do kraja godine je isteklo tih 60 dana, da li će stići, da li neće stići...Naravno, mi smo kao e-Uprava virtuelni šalter i mi kao svaki šalter dajemo samo one informacije koje nam da vlasnik usluge, dakle mi smo od kolega iz RFZO dobijali odgovore i davali odgovore građanima. Nama je jasno da knjižice još nisu isporučene, ali ono što mi znamo sa terena je da su konačno počele da stižu na kućnu adresu", rekao je direktor Direkcije za elektronsku upravu Dušan Stojanović.
 
Koji je najnoviji rok za zamenu zdravstvenih knjižica, u RFZO ne odgovaraju. Navode samo da je ugovorom koji imaju sa Zavodom za izradu novčanica i kovanog novca, regulisano da mesečno najviše može da se proizvede 700.000 kartica.
 
Podsetimo, 1.075.537 građana čeka da dobije zdravstvenu karticu umesto stare zdravstvene knjižice. Zakonski rok za to istekao je pre gotovo pet meseci, a zahtevi se i dalje podnose. U RFZO kažu da u njihovim ispostavama stoji nešto više od 842.000 kartica koje najveći broj osiguranika još nije došao da uzme. Napominju da se na proizvodnju nove zdravstvene isprave ove godine u proseku čeka oko 80 dana. Do sada je podneto 6.313.158 zahteva, a zdravstvenu karticu je dobilo 4.395.059 osiguranika, kažu u RFZO-u.
 
Novinari RTS-a pitali su RFZO zbog čega nije ispunio zakonsku dužnost da do kraja prošle godine zameni zdravstvene knjižice i zašto rok koji je dat građanima da podnesu zahtev nije usklađen sa rokom u kome su oni u obavezi da zamene knjižicu karticom.
 
"RFZO je predlagao Ministarstvu zdravlja, kao predlagaču Zakona, produženje roka za zamenu zdravstvenih knjižica zdravstvenim karticama krajem 2015. godine, međutim rok nije produžen. Zakonom o zdravstvenom osiguranju nije propisana sankcija za RFZO ukoliko se zamena isprava o osiguranju ne završi u propisanom roku", navodi se u saopštenju.
 
U fondu su u januaru obećavali da će zdravstvene kartice stići najkasnije u martu. Umesto kartice, u martu građani imaju samo mogućnost da osiguranici na njihovm sajtu provere da li je ona napravljena, ali ne i u kojoj fazi je obrada zahteva.
 
Među 230.000 osiguranika koji su zdravstvenu karticu poručili preko nacionalnog portala e-Uprava, ima i onih koji su uspešno podneli zahtev, a kojima piše da ga u RFZO niko ne obrađuje ni posle pola godine.
  • Smena

    26.05.2017 02:43
    Smeniti odgovornog ministra Anu Brbarić.Nit zna da parira na pitanja u skupštini nit zna da radi.Nit miriše nit smrdi, a rezultata nema, nit se naziru.
  • goran

    25.05.2017 20:21
    @Milana
    Ne branim nikoga (i mene nerviraju iz xy razloga :) ) ali nemam nikakvih problema kada proveravam status knjižice na http://www.rfzo.rs/index.php/component/content/article?layout=edit&id=952
  • sara

    25.05.2017 19:10
    Meni su rekli da se javim za šest meseci,da onda mogu da podignem novu zdravstvenu knjizicu.

Komentari čitalaca na objavljene vesti nisu stavovi redakcije portala 021 i predstavljaju privatno mišljenje anonimnog autora.

Redakcija 021 zadržava pravo izbora i modifikacije pristiglih komentara i nema nikakvu obavezu obrazlaganja svojih odluka.

Ukoliko je vaše mišljenje napisano bez gramatičkih i pravopisnih grešaka imaće veće šanse da bude objavljeno. Komentare pisane velikim slovima u većini slučajeva ne objavljujemo.

Pisanje komentara je ograničeno na 1.500 karaktera.

Napiši komentar


Preostalo 1500 karaktera

* Ova polja su obavezna

Ostalo iz kategorije Info - Srbija