Zašto se uređaj pokvari tik po isteku garancije: Da li je veš-mašina programirana za 2.500 pranja?
Kupci u Srbiji godišnje podnesu više od 1.200 žalbi na neispravne tehničke aparate, pre svega televizore i audio-opremu.
Nikica Jovanović iz Nacionalne organizacije potrošača Srbije kaže da se na godišnjem nivou u Srbiji podnese oko 6.000 pritužbi. Potrošači se najčešće žale na obuću, zatim na velike kućne aparate, informaciono-komunikacionu opremu i audio i video opremu, prenosi RTS.
"Obuća je godinama unazad u vrhu prigovora i potrošači ne mogu lako da ostvare svoja prava kada je žalba odbijena i očekujemo da će medijacija tu doprineti da se bar smanji broj sudskih postupaka u ovakvim situacijama", rekla je Jovanović.
Građani se žale da im se dešava da se na sam dan isteka garancije pokvari uređaj. Uređaj uz fiskalni račun može da se reklamira dve godine ili duže uz garanciju.
"Kada istekne garancija ne možete ni do rezervnih delova da dođete i onda morate novi uređaj da kupite, a vi ste izdvojili novac, očekujete duže da traje. Nije samo naše tržište to konstatovalo, aktivno se radi da se programirani kvarovi ne dešavaju, da se dokaže da postoje i zabrane, da to bude kroz propise uređeno. Kada kupite uređaj treba da znate koliki mu je vek trajanja i koliko nakon isteka garancije možete rezervne delove da nabavite. To je i ekološki problem", navodi Nikica Jovanović.
Neki majstori kažu da je veš-mašina programirana za 2.500 pranja, ali Jovanovićeva ukazuje da nemamo nijedno istraživanje koje će to potkrepiti dokazima.
"U EU se radi na tome, problem jeste detektovan - da uređaj traje samo koliko garancija. Vi ste u te dve godine zaštićeni, ali nakon isteka ne očekujemo da imamo problem sa rezervnim delovima. Prodavac mora da vas obavesti o tome kakva je situacija sa rezervnim delovima tokom i nakon isteka garancije. Neretko potrošači ne dobiju tu informaciju", rekla je Jovanović.
Nakon toga dolazi se u situaciju da se procenjuje šta se više isplati – kupiti novi uređaj ili popraviti stari. Često je dugoročno isplativije kupiti novi uređaj.
Pročitaj još
Jovanović je apelovala na građane da tehničku robu odmah pregledaju i što pre reklamiraju, kao i da ne potpisuju papir da je roba pregledana i da nemaju primedbi ako nisu zaista prekontrolisali uređaj.
Napominje i da kupci nisu u obavezi da čuvaju ambalažu uređaja i da je za reklamaciju dovoljno da imaju fiskalni račun, a ukoliko se desi da im se traži i ambalaža da treba da se obrate nekoj organizaciji potrošača za savet i pravnu pomoć.
Ukoliko imate potrebu za radnom snagom nudimo vam mogućnost da na jednostavan način oglasite poziciju za posao.
Radno mesto možete oglasiti u odeljku Oglasi za posao ili jednostavno klikom na ovu poruku.
NAJČITANIJE U POSLEDNJIH 72H
Ostalo iz kategorije Info - Srbija
Marko Stjepanović novi urednik portala Nova: Zaposlenima koji nisu saglasni postavljen rok za odlazak
13.10.2026.•
0
"Alpac Capital", novi vlasnik portala Nova, večeras je obavestio zaposlene da oni koji ne žele da rade pod novim rukovodstvom mogu da se izjasne do 15. oktobra u 19 časova i odu uz vanrednu otpremninu.
Vučić u kampanji po Srbiji: Gde je čuvena škoda?
13.10.2026.•
6
Prebacivanje Aleksandra Vučića u odelo "običnog čoveka", prati priča kako sam vozi svoju škodu na skupove koje obilazi, a nekad povede i kamionče.
Na sednici Skupštine Beograda o smeni Šapića se o tome nije ni raspravljalo
13.10.2026.•
1
Uprkos optužbama za nasilničko ponašanje i nanošenje teških povreda, Aleksandar Šapić ostaje na čelu Beograda. O zahtevu za njegovu smenu danas se nije ni raspravljalo, jer nije bilo kvoruma.
Studentska lista se žalila Upravnom sudu na RIK zbog biračkih mesta u inostranstvu
13.10.2026.•
1
Studentska lista je podnela žalbe Upravnom sudu u Beogradu, jer Republička izborna komisija (RIK) nije u zakonskom roku od 72 sata odlučila o njihovom prigovoru na odluku o određivanju biračkih mesta u inostranstvu.
Vučić: Kad izbrojimo glasove, obavestićemo vas o tome kako je narod glasao
13.10.2026.•
20
Nosilac izborne liste "Ujedinjena Srbija" Aleksandar Vučić izjavio je da pristalice vlasti ne treba nikome da se svete za proteste i blokade u prethodne dve godine.
Povratak Nikolića u kampanju SNS-a: Kandidat za predsednika ili adut za "obične građane"
13.10.2026.•
17
Tomislav Nikolić pojavio se u petak veče na bini uz Aleksandra Vučića na predizbornom skupu Srpske napredne stranke u kragujevačkoj Hali "Jezero", te u predizbornom spotu liste "Ujedinjena Srbija".
Napadnut student u Kruševcu posle akcije "Od vrata do vrata"
13.10.2026.•
0
Studenta Marka u Kruševcu presreo je automobil iz kojeg je izašao njemu nepoznat čovek, prišao mu, vređao ga i pretio mu batinama.
Policija otkrila skoro 11.000 prekršaja tokom akcije "Fokus na putu"
13.10.2026.•
1
Tokom ponedeljka, 12. oktobra, u Novom Sadu, dogodilo se devet saobraćajnih nezgoda, u kojima je povređeno pet lica.
Italijanski general Roberto Vergori sutra preuzima dužnost komandanta KFOR-a
13.10.2026.•
1
Italijanski general-major Roberto Vergori preuzeće sutra dužnost komandanta KFOR-a od dosadašnjeg komandanta te misije, turskog general-majora Ozkana Ulutaša.
Vladimir Gajić: Majke koje rode troje dece zaslužuju nacionalnu penziju koliko i sportisti
13.10.2026.•
30
Nosilac liste "Alternativa za Srbiju" i predsednik Narodne stranke Vladimir Gajić, izjavio je da su majke troje ili više dece zaslužile nacionalnu penziju, bar koliko i zaslužni sportisti.
Preminuo bivši predsednik Partizana Vladimir Vuletić: Oglasilo se tužilaštvo
13.10.2026.•
6
Vanredni profesor Pravnog fakulteta u Beogradu Vladimir Vuletić pronađen je mrtav u svom stanu.
Prekršajna prijava protiv predsednice OIK u Beloj Palanci
13.10.2026.•
1
Protiv Opštinske izborne komisije u Beloj Palanci Marije Kostić podneta je prekršajna prijava zbog "falsifikovanja zapisnika" i odluke da "protivzakonito udalji" sa sednice zamenicu člana Mariju Vasić.
Radovi na budućoj petlji Ekspo od 14. do 23. oktobra
13.10.2026.•
0
Javno preduzeće "Putevi Srbije" saopštilo je da će od sutra, 14. do 23. oktobra biti izvođeni radovi na budućoj petlji "Ekspo", na državnom putu I A reda broj 1, na Obilaznici oko Beograda.
Zgrade u Beogradu na vodi: Nema stanara, upotrebnih dozvola, a neke nisu ni u katastru
13.10.2026.•
7
Veći broj davno useljenih stambenih zgrada u Beogradu na vodi nema upotrebnu dozvolu, neke se ne vide u katastru, a u istoimenom preduzeću nisu objasnili zašto je tako.
Nemačka će primati dvostruko manje radnika sa Balkana: Šta to znači za Srbiju?
13.10.2026.•
8
Nemačka će prepoloviti broj radnika sa Zapadnog Balkana koji mogu da dođu da rade u toj zemlji, iako deo nemačke privrede upozorava da joj radne snage već nedostaje.
Zašto kasni poziv Srbije EU da prati izbore: "Iznuđen potez vlasti"
13.10.2026.•
4
Predsednica Narodne skupštine i v.d. predsednika Srbije Ana Brnabić poslala je poziv Evropskom parlamentu da prati vanredne parlamentarne izbore u Srbiji zakazane za 25. oktobar.
Dva hapšenja zbog zloupotrebe položaja i pranja novca
13.10.2026.•
1
Pripadnici policije uhapsili su M.M. (1981) iz Beograda i Lj.V. iz Čačka.
Udruženja pacijenata: Srbija dramatićno zaostaje u dostupnosti inovativnih lekova
13.10.2026.•
1
Udruženja pacijenata su ukazala da Srbija dramatično zaostaje za Evropom i regionom u dostupnosti inovativnih lekova.
Komentari 22
Vladimir B.
Daleko od toga da se sve licencno proizvodilo i to što ste izneli je, u najblažu ruku, smešno a usput, i sve ono što se i licencno proizvodilo, proizvodilo je se a ne sklapalo ali Vi očito tu ne možete shvatiti razliku...
@Prolaznik
Prolaznik
Politika prava Evrope na popravku je odgovor na rastuću frustraciju proizvođačima koji ne stavljaju rezervne dijelove na raspolaganje ili naplaćuju previsoke cijene. Takođe ima za cilj ograničavanje uticaja elektronskog otpada na životnu sredinu i smanjenje troškova posedovanja proizvoda.
Novi propisi zahtijevaju da proizvođači dostave dijelove za popravke i priručnike profesionalnim serviserima u roku od 15 dana od zahtjeva. Ovisno o vrsti proizvoda, proizvođači su dužni nastaviti podržavati servisere trećih strana 7 do 10 godina.
Dostupnost ključnih rezervnih delova – Proizvođači moraju obezbediti rezervne delove za 7-10 godina, u zavisnosti od proizvoda. Procedura za narudžbu ovih dijelova mora biti uvedena najduže 2 godine nakon što je proizvod stavljen na tržište i isporučen krajnjem korisniku u roku od najviše 15 radnih dana."
"In March 2022, the European Commission announced that it plans to put forward a legislative proposal on the right to repair.
The Europe right to repair policy is a response to the growing frustration with manufacturers who are not making spare parts available or charging exorbitant prices. It also aims at limiting the environmental impact of electronic waste and reducing the cost of owning a product.
The new regulations demand that manufacturers provide repair parts and manuals to professional repairers within 15 days of request. Depending o
Komentari čitalaca na objavljene vesti nisu stavovi redakcije portala 021 i predstavljaju privatno mišljenje anonimnog autora.
Redakcija 021 zadržava pravo izbora i modifikacije pristiglih komentara i nema nikakvu obavezu obrazlaganja svojih odluka.
Ukoliko je vaše mišljenje napisano bez gramatičkih i pravopisnih grešaka imaće veće šanse da bude objavljeno. Komentare pisane velikim slovima u većini slučajeva ne objavljujemo.
Pisanje komentara je ograničeno na 1.500 karaktera.
Napiši komentar