Zašto se uređaj pokvari tik po isteku garancije: Da li je veš-mašina programirana za 2.500 pranja?
Kupci u Srbiji godišnje podnesu više od 1.200 žalbi na neispravne tehničke aparate, pre svega televizore i audio-opremu.
Foto: Pixabay
Nikica Jovanović iz Nacionalne organizacije potrošača Srbije kaže da se na godišnjem nivou u Srbiji podnese oko 6.000 pritužbi. Potrošači se najčešće žale na obuću, zatim na velike kućne aparate, informaciono-komunikacionu opremu i audio i video opremu, prenosi RTS.
"Obuća je godinama unazad u vrhu prigovora i potrošači ne mogu lako da ostvare svoja prava kada je žalba odbijena i očekujemo da će medijacija tu doprineti da se bar smanji broj sudskih postupaka u ovakvim situacijama", rekla je Jovanović.
Građani se žale da im se dešava da se na sam dan isteka garancije pokvari uređaj. Uređaj uz fiskalni račun može da se reklamira dve godine ili duže uz garanciju.
"Kada istekne garancija ne možete ni do rezervnih delova da dođete i onda morate novi uređaj da kupite, a vi ste izdvojili novac, očekujete duže da traje. Nije samo naše tržište to konstatovalo, aktivno se radi da se programirani kvarovi ne dešavaju, da se dokaže da postoje i zabrane, da to bude kroz propise uređeno. Kada kupite uređaj treba da znate koliki mu je vek trajanja i koliko nakon isteka garancije možete rezervne delove da nabavite. To je i ekološki problem", navodi Nikica Jovanović.
Neki majstori kažu da je veš-mašina programirana za 2.500 pranja, ali Jovanovićeva ukazuje da nemamo nijedno istraživanje koje će to potkrepiti dokazima.
"U EU se radi na tome, problem jeste detektovan - da uređaj traje samo koliko garancija. Vi ste u te dve godine zaštićeni, ali nakon isteka ne očekujemo da imamo problem sa rezervnim delovima. Prodavac mora da vas obavesti o tome kakva je situacija sa rezervnim delovima tokom i nakon isteka garancije. Neretko potrošači ne dobiju tu informaciju", rekla je Jovanović.
Nakon toga dolazi se u situaciju da se procenjuje šta se više isplati – kupiti novi uređaj ili popraviti stari. Često je dugoročno isplativije kupiti novi uređaj.
Pročitaj još
Jovanović je apelovala na građane da tehničku robu odmah pregledaju i što pre reklamiraju, kao i da ne potpisuju papir da je roba pregledana i da nemaju primedbi ako nisu zaista prekontrolisali uređaj.
Napominje i da kupci nisu u obavezi da čuvaju ambalažu uređaja i da je za reklamaciju dovoljno da imaju fiskalni račun, a ukoliko se desi da im se traži i ambalaža da treba da se obrate nekoj organizaciji potrošača za savet i pravnu pomoć.
Ukoliko imate potrebu za radnom snagom nudimo vam mogućnost da na jednostavan način oglasite poziciju za posao.
Radno mesto možete oglasiti u odeljku Oglasi za posao ili jednostavno klikom na ovu poruku.
NAJČITANIJE U POSLEDNJIH 72H
Ostalo iz kategorije Info - Srbija
Raspisan javni poziv za energetsku sanaciju objekata od javnog značaja
09.04.2026.•
0
Ministarstvo energetike objavilo je novi javni poziv za finansiranje projekata za unapređenje energetske efikasnosti u objektima od javnog značaja, na koji mogu da se prijave lokalne samouprave i gradske opštine.
Uklanjaju se srpske zastave u Gračanici
09.04.2026.•
0
Radnici privatne firme u pratnji policije Kosova skidaju srpske zastave koje su postavljene tokom jutra duž glavne ulice u Gračanici.
Agencija za sprečavanje korupcije tvrdi da nema dokaza o kršenju zakona na mitingu SNS
09.04.2026.•
0
Agencija za sprečavanje korupcije navodi da ne raspolaže dokazima o tome da li postoji ili ne povreda Zakona o finansiranju političkih stranaka u izbornoj kampanji u slučaju mitinga SNS 21. marta u Beogradskoj areni.
O izjavi da će Ustavni sud možda odlučivati o predmetu: "Neverovatno je da Petrov sebi dopušta takvu izjavu"
09.04.2026.•
1
Pravnica Sofija Mandić rekla je, govoreći o predmetu o izborima 2023. u Ustavnom sudu, da misli da je "polako vreme da se razmišlja o tome da se obrate Evropskom sudu za ljudska prava kada je u pitanju taj predmet".
Šabić o Zakonu o unutrašnjim poslovima: Za raspravu određen najkraći mogući rok i to u vreme praznika
09.04.2026.•
1
Advokat Rodoljub Šabić, povodom Nacrta Zakona o unutrašnjim poslovima, ocenio je da i sadržina tog nacrta i način na koji se vodi javna rasprava o njemu "obesmišljavaju" aktivnost na donošenju novog zakona.
Udruženje Međunarodni transport: Nema protesta vozača, radi se na obezbeđenju viza "D"
09.04.2026.•
3
Predsednik poslovnog udruženja Međunarodni transport Srbije, Neđo Mandić, izjavio je da se traži rešenje za profesionalne vozače kako bi dobili "D" vizu koja bi im omogućila neograničen boravak u zemljama Evropske unije.
Kamioni na Batrovcima čekaju pet sati
09.04.2026.•
0
Kamioni na granici sa Hrvatskom u Batrovcima na izlaz iz zemlje čekaju pet sati, dok se automobili zadržavaju oko sat vremena, navode iz Granične policije za Auto-moto savez Srbije.
Neće biti ponavljanja izbora na biračkom mestu u Aranđelovcu
09.04.2026.•
1
Neće biti ponavljanja izbora na jednom biračkom mestu u Aranđelovcu jer je Viši sud u Kragujevcu usvojio žalbe Grupe građana "Studenti za Aranđelovac – mladost pobeđuje" i poništio rešenje Opštinske izborne komisije.
Uhapšen zbog nuđenja mita saobraćajnoj policiji
09.04.2026.•
10
Policija je uhapsila D.B. (49) iz Aleksandrovca zbog sumnje da je pokušao da podmiti saobraćajne policajce.
Macut podneo žalbu protiv KRIK-a Savetu za štampu, tvrdi da mu je bezbednost ugrožena i poredi se sa Đinđićem
09.04.2026.•
44
Premijer Srbije Đuro Macut podneo je Savetu za štampu žalbu protiv KRIK-a, tvrdeći da je izveštavanje o njegovoj imovini i kupovini vile vredne milion evra napad na njega i ugrožavanje bezbednosti, saopštio je KRIK.
Podignuta optužnica protiv 71-godišnjaka za pucnjavu u "Ćacilendu", tereti se za pokušaj ubistva
09.04.2026.•
3
Protiv 71-godišnjeg V.A. podignuta je optužnica zbog pucnjave u "Ćacilendu" prošle godine.
Povećanje praga za upis u srednje škole: Predlog ili gotova odluka?
09.04.2026.•
15
Loš tajming je da se u trenutku predstojećeg upisa učenika u srednje škole najavljuju promene za narednu školsku godinu, što je zbunilo neke roditelje.
FOTO: Carinici na beogradskom aerodromu zaplenili dva violončela stara 150 i 200 godina
09.04.2026.•
1
Carinici su u sredu, 8. aprila na aerodromu "Nikola Tesla", u saradnji sa policijom, sprečili jednog putnika da bez prijavljivanja u zemlju unese dva violončela, za koje se sumnja da su stara oko 150 i preko 200 godina.
Veselinović o sastanku sa Vučićem: Ne mogu da shvatim neke kolege, i Hitler i Staljin su razgovarali
09.04.2026.•
33
Predsednik Udruženih sindikata Srbije "Sloga" Željko Veselinović izjavio je, nakon konsultacija kod predsednika Srbije Aleksandra Vučića, da ne može da shvati kolege koje nisu želele da se odazovu tim razgovorima.
Direktor agencije "Faktor plus": Verovatnije je da će izbori biti krajem godine nego na proleće
09.04.2026.•
2
Direktor agencije "Faktor plus" Vladimir Pejić ocenio je da je Srbija bliža izborima krajem godine nego krajem proleća.
Slobodan univerzitet: "Danas Filozofski fakultet u Nišu, sutra bilo koji"
09.04.2026.•
0
Akademska mreža Slobodan univerzitet najoštrije je osudila odluku da se Filozofskom fakultetu u Nišu oduzmu dozvole za rad na departmanima za srbistiku, istoriju i ruski jezik.
Vlada Srbije formirala Savet za prava deteta
09.04.2026.•
1
Vlada Srbije je na današnjoj sednici obrazovala Savet za prava deteta, kao mehanizam za zaštitu i ostvarenje prava deteta, saopštilo je Ministarstvo za brigu o porodici i demografiju.
Tužilac koji je sam pokrenuo predistragu korupcije u slučaju "nadstrešnica" tužio Visoki savet tužilaštva
09.04.2026.•
1
Aleksandar Barac, koji je bio deo tužilačkog tima u postupku "Nadstrešnica", podneo je Upravnom sudu tužbu protiv Visokog saveta tužilaštva i njihove odluke da mu se prekine mandat u Tužilaštvu za organizovani kriminal.
Rektor Đokić: Moju premijersku ili predsedničku ulogu odrediće studenti, a potvrditi građani
09.04.2026.•
40
Rektor Univerziteta u Beogradu Vladan Đokić izjavio je da će njegovu eventualnu premijersku ili predsedničku ulogu, odnosno kandidaturu na budućim izborima, "odrediti studenti, a potvrditi građani".
Srpsko-ruskom humanitarnom centru više od dva miliona evra iz budžeta Srbije - ali nepoznato za šta tačno
09.04.2026.•
24
Srpsko-ruskom humanitarnom centru isplaćeno je gotovo 2,3 miliona evra iz budžeta Srbije u proteklih 10 godina, ali nema objašnjenja kako se taj novac troši.
Komentari 22
Vladimir B.
Daleko od toga da se sve licencno proizvodilo i to što ste izneli je, u najblažu ruku, smešno a usput, i sve ono što se i licencno proizvodilo, proizvodilo je se a ne sklapalo ali Vi očito tu ne možete shvatiti razliku...
@Prolaznik
Prolaznik
Politika prava Evrope na popravku je odgovor na rastuću frustraciju proizvođačima koji ne stavljaju rezervne dijelove na raspolaganje ili naplaćuju previsoke cijene. Takođe ima za cilj ograničavanje uticaja elektronskog otpada na životnu sredinu i smanjenje troškova posedovanja proizvoda.
Novi propisi zahtijevaju da proizvođači dostave dijelove za popravke i priručnike profesionalnim serviserima u roku od 15 dana od zahtjeva. Ovisno o vrsti proizvoda, proizvođači su dužni nastaviti podržavati servisere trećih strana 7 do 10 godina.
Dostupnost ključnih rezervnih delova – Proizvođači moraju obezbediti rezervne delove za 7-10 godina, u zavisnosti od proizvoda. Procedura za narudžbu ovih dijelova mora biti uvedena najduže 2 godine nakon što je proizvod stavljen na tržište i isporučen krajnjem korisniku u roku od najviše 15 radnih dana."
"In March 2022, the European Commission announced that it plans to put forward a legislative proposal on the right to repair.
The Europe right to repair policy is a response to the growing frustration with manufacturers who are not making spare parts available or charging exorbitant prices. It also aims at limiting the environmental impact of electronic waste and reducing the cost of owning a product.
The new regulations demand that manufacturers provide repair parts and manuals to professional repairers within 15 days of request. Depending o
Komentari čitalaca na objavljene vesti nisu stavovi redakcije portala 021 i predstavljaju privatno mišljenje anonimnog autora.
Redakcija 021 zadržava pravo izbora i modifikacije pristiglih komentara i nema nikakvu obavezu obrazlaganja svojih odluka.
Ukoliko je vaše mišljenje napisano bez gramatičkih i pravopisnih grešaka imaće veće šanse da bude objavljeno. Komentare pisane velikim slovima u većini slučajeva ne objavljujemo.
Pisanje komentara je ograničeno na 1.500 karaktera.
Napiši komentar