Prevare sa pretplatama: Mobilni korisnici plaćaju čitanje sudbine i igrice koje ne žele
Korisnici mobilnih telefona na Balkanu, pogotovo penzioneri, kažu da su prevareni, da plaćaju dodatne usluge poput igrica ili čitanja sudbine zajedno sa mesečnim računom za telefon, piše BIRN.
Foto: Pixabay
Godinama je Ljubomiru Ackovu stizao isti račun za telefon - 599 makedonskih denara mesečno, otprilike 10 evra. Izabrao je standardni paket kod operatora i nije ga nikada promenio, piše BIRN. U aprilu, međutim, ovog penzionera iz Skoplja dočekalo je iznenađenje - stigao mu je gotovo tri puta viši račun od oko 1.700 denara, što je oko 27,5 evra.
Ackov je tražio objašnjenje u obližnjoj poslovnici Makedonskog Telekoma, gde mu je rečeno da se pretplatio na onlajn video igru Planet Games. Osoblje u radnji je tvrdilo da je Ackovu stigla poruka sa pozivom da zaigra igru, te da je portal tada počeo da mu naplaćuje usluge.
"Platite račun, a onda podnesite žalbu", rekli su mu.
Ackov, međutim, nepokolebljivo tvrdi da se nije pretplatio ni na šta.
"Niti su mi stigle, niti sam slao bilo kakve poruke", kaže on za BIRN.
Ackov je jedan od korisnika najvećih telekomunikacionih operatora u Severnoj Makedoniji koji su za BIRN govorili o naglom povećanju telefonskih računa, zbog - kako su kasnije saznali od operatora - pretplata na video igre, horoskop ili slične usluge.
Korisnici u Srbiji i Bugarskoj su prijavili slične probleme, insistirajući da se nikada svesno nisu pretplatili ni na šta, navodi BIRN.
Istraživanje BIRN-a pokazalo je da iza ovih usluga stoje portali kompanija koje nove pretplatnike dobijaju na načine koji mogu biti obmanjujući, pogotovo za starije korisnike.
Makedonski Telekom, A1 Makedonija i drugi operatori u regionu tvrde da nisu uradili ništa pogrešno, ali upravo preko mesečnih računa koje oni izdaju kompanijama je omogućeno da naplate igre i druge usluge koje korisnici nisu ni hteli, ističe BIRN.
Korisnici nisu ni znali da su pretplaćeni na dodatne usluge: "Zar ne bi trebalo da ti kažu?"
Na internetu postoji oglas koji vam nudi da vam na makedonskom - putem glasovne poruke - otkrije kako ćete umreti.
"Ne plašite se smrti!", piše. "Odgovorite na nekoliko pitanja i saznajte sve."
Usluga košta 53,1 denar, oko jedan evro, po minuti.
BIRN navodi da je otkrio deset sajtova koji nude onlajn video igre, horoskope, muziku, savete o zdravom načinu života, proricanje sudbine ili pornografiju. Korisnicima se prikaže oglas za ove stranice dok pretražuju po internetu ili koriste društvene mreže na telefonu koji je povezan na mobilnu Internet mrežu.
Neki od ljudi koje je BIRN intervjuisao kažu da se novi veb-prozor otvorio dok su čitali nešto i da su pokušali da ga zatvore. Drugi kažu da nisu koristili telefon veoma dugo, a da su se ipak nekako pretplatili.
"Ako neko uzme novac od vas, zar ne bi trebalo da vam kaže", pita 67-godišnji Marjan Nastevski iz Skoplja, koji se žalio da mu je mobilni operator naplatio horoskop, koji mu je stizao iako nije ni znao da se pretplatio.
"Nisam čitao horoskop ni kad sam bio mlad, a pogotovo ne sad", kaže Nastevski.
On se žalio da mu je u septembru, oktobru i novembru prošle godine mesečni račun za mobilni telefon bio 600 denara, oko 10 evra viši nego što je to uobičajeno, piše BIRN.
Kompanije tvrde da jasno informišu korisnike o uslugama i cenama
Podaci do kojih je došao BIRN pokazuju da su vlasnici ovih 10 sajtova u inostranstvu.
Većina ljudi koji su odgovorili na BIRN-ov upitnik se žalila na dva sajta - planetgames.online i barboragaming.com. Na sajtovima, koji izgledaju identično, piše da pretplatnici stupaju u ugovorni odnos sa firmom Texted Limited iz Ujedinjenog Kraljevstva.
Ista kompanija je iza brojnih drugih sajtova koji funkcionišu na sličan način, među kojima su krakenfun.club, spicyfun.store and creamtube.me.
Vlasnik firme Texted Limited je Benjamin Kovačić. Nijedan njegov portal se ne završava domenom za Severnu Makedoniju – "mk", niti postoji bilo kakva informacija o tome da li je firma prisutna u zemlji osim telefonskog broja za podršku korisnicima koji je makedonski.
Ovaj broj telefona pripada drugoj kompaniji - makedonskom ogranku firme NTH Media iz Ciriha, koja radi kao posrednik povezujući provajdere usluga onlajn igara i mobilne operatere, navodi BIRN.
Kovačić je direktor ogranka NTH Media u Srbiji i predstavnik makedonskog ogranka poslednjih 12 godina. U Srbiji, NTH Media posluje od 2006. godine. Firma je upisana u registar Regulatorne agencije za elektronske komunikacije i poštanske usluge (RATEL) od 2012. i provajder je, između ostalih, kompanija Yettel, Telekom Srbija, A1, Globaltel i Pošta Srbije, piše BIRN.
Profitabilan posao
Pozivajući se na poverljivost, mobilni operatori i NTH odbili su da kažu koliko zarađuju od saradnje, ističe BIRN. Međutim, prema finansijskim izveštajima NTH-a, kompanija je prijavila prosečne godišnje prihode od oko milion evra.
Pored rada sa telekomunikacionim operatorima, NTH je radio i na nagradnim igrama za Koka-kolu, lanac supermarketa Tinek i Bitolsku mlekaru.
U Srbiji NTH i slične kompanije su registrovane kod državnog regulatora RATEL-a.
Milan Kragujević, urednik portala TeleSrbija, poslao je srpskom RATEL-u prijavu protiv jednog pružaoca VAS usluga, nakon što su korisnici Tviter-a pisali o manipulativnoj aplikaciji za video igre koja automatski ispisuje broj telefona korisnika i prijavljuje ga na VAS servis, iako korisnik nije dao jasan i eksplicitan pristanak.
Iz RATEL-a su na pitanja BIRN-a o ishodu prijave naveli da s obzirom na to da "pružalac VAS usluge u ostavljenom roku nije obavestio RATEL da je otklonio utvrđene nepravilnosti, prosledili smo prijavu Ministarstvu za informisanje i telekomunikacije za sprovođenje inspekcijskog nadzora."
Ceo tekst BIRN-a možete čitati na OVOM LINKU.
Ukoliko imate potrebu za radnom snagom nudimo vam mogućnost da na jednostavan način oglasite poziciju za posao.
Radno mesto možete oglasiti u odeljku Oglasi za posao ili jednostavno klikom na ovu poruku.
NAJČITANIJE U POSLEDNJIH 72H
Ostalo iz kategorije Info - Srbija
Podaci ASK: V.d. direktori beogradskih javnih preduzeća imaju duplo veće plate od Vučića
21.06.2026.•
0
Od 15 v.d. direktora javno komunalnih preduzeća u Beogradu samo jedan od njih ima mesečna primanja manja od predsednika Srbije Aleksandra Vučića, koja su 253.656,20 dinara.
Dolazak stranih privatnika u visoko obrazovanje: Vučić će "dati sve od sebe"
21.06.2026.•
4
Dolazak franšiza stranih univerziteta u našu zemlju predsednik Vučić prvi put najavljuje uoči poslednjih parlamentarnih izbora u decembru 2023. godine. Sada poručuje da će to obećanje izgurati po svaku cenu.
Deset miliona evra u subvencijama za hotele u Novom Pazaru, Beogradu i na Zlatiboru
21.06.2026.•
1
Ministarstvo turizma i omladine saopštilo je da će izdvojiti ukupno deset miliona evra u podsticajima za realizaciju tri hotelska projekta u Beogradu, Zlatiboru i Novom Pazaru.
Vuk Jeremić: Ni mrtav se ne vraćam u politiku
21.06.2026.•
7
Bivši političar i diplomata Vuk Jeremić, sada profesor međunarodnih odnosa u Francuskoj i Kini i glavni i odgovorni urednik časopisa Horajzons, izjavio je da se "ni mrtav" ne vraća u politiku.
Кina otvara regionalni savet za promociju međunarodne trgovine u Srbiji
21.06.2026.•
0
U Srbiji će biti otvoreno regionalno predstavništvo Кineskog saveta za promociju međunarodne trgovine (CCPIT), koji okuplja više od 300.000 kompanija, saopštila je Privredna komora Srbije.
Vučić učestalo optužuje Crnu Goru i Hrvatsku za hibridno mešanje: Ovo su mogući razlozi
21.06.2026.•
9
Predsednik Srbije Aleksandar Vučić učestalo optužuje Crnu Goru i Hrvatsku za hibridni rat protiv Srbije.
Brnabić ponovila optužbe da je "afera zvučni top" izmišljena
21.06.2026.•
18
Predsednica Skupštine Srbije Ana Brnabić ponovila je optužbe da je, afera "zvučni top" izmišljena sa ciljem pritiska na Srbiju.
Produžena Uredba kojom se ograničavaju cene derivata nafte
21.06.2026.•
0
Vlada Srbije produžila je Uredbu o ograničenju visine cena derivata nafte u narednih 60 dana.
Vlast jedno obećava penzionerima, a drugo MMF-u - koga će slagati na kraju
21.06.2026.•
26
Ako je verovati onome što piše u izveštaju MMF-a o trećoj reviziji aranžmana sa Srbijom, vanrednih izdvajanja za penzionere neće biti.
Ubio mladića na plaži u Čačku
21.06.2026.•
1
Čačanska policija uhapsila je O.O. (20) iz Čačka zbog ubistva.
Novo istraživanje Evropske komisije: U Srbiji 40 odsto građana misli da zemlja nikada neće ući u EU
21.06.2026.•
18
Manje od trećine građana Srbije ima pozitivnu sliku o EU, takođe bi manje od trećine glasalo za članstvo u Uniji, a 40 odsto misli da Srbija nikada neće postati članica.
Nakon sukoba u saobraćaju: Pucao na vozača kombija, pa ga kolima jurio, udario - pri tome povređen biciklista
21.06.2026.•
6
Beogradska policija i Interventna jedinica uhapsili su D. D. (56) zbog izazivanja opšte opasnosti i nelegalnog oružja.
Vučić: Naši vozovi moraju da budu tačniji i od nemačkih i od švajcarskih
21.06.2026.•
18
Predsednik Srbije Aleksandar Vučić kazao je u Beogradu da je od Kosjerića pa do granice sa Crnom Gorom veoma loše stanje pruge.
Ministar Vujić: Postupak u vezi sa zvučnim topom nije politički motivisan
21.06.2026.•
20
Ministar pravde Nenad Vujić izjavio je da postupak koji vodi Više javno tužilaštvo u Beogradu u vezi sa navodima o upotrebi zvučnog topa nije politički motivisan.
Novo upozorenje RHMZ: Danas se u Bačkoj i Banatu očekuju obilniji pljuskovi sa grmljavinom i gradom
21.06.2026.•
0
Republički hidrometeorološki zavod (RHMZ) objavio je upozorenje za područje Srbije na izražene grmljavinske procese za danas, 21. jun i za sutra, 22. jun.
Pranje novca u Srbiji u sektoru nekretnina, uključeni i pojedini notari, posrednici i računovođe
21.06.2026.•
6
Širom Zapadnog Balkana, ilegalni novac putuje kroz overene ugovore, vlasničke listove, ugovore o zajmu, fakture i revidirane finansijske izveštaje.
Skup SNS-a uoči Vidovdana: Čemu će služiti "glasačke kutije" i šta stoji iza ovog skupa?
21.06.2026.•
31
"Plan za budućnost" - to će Srpska napredna stranka ponuditi na skupu najavljenom za 27. jun, prema rečima predsednika Srbije Aleksandra Vučića.
Više cene struje možda već od 1. oktobra
21.06.2026.•
17
Vlada Srbije obavezala se u razgovoru sa predstavnicima MMF na dalje izmene tarifnog sistema, koje bi mogle da dovedu do povećanja cena električne energije za domaćinsta do kraja godine.
Šešelj kao predsednik Srbije: Podsetimo se kako je prošao poslednji put kad se kandidovao
21.06.2026.•
37
Predsednik Srpske radikalne stranke (SRS) Vojislav Šešelj izjavio je nedavno da postoji mogućnost da će se kandidovati za predsednika Srbije na narednim izborima.
Komentari 1
Ejj
Komentari čitalaca na objavljene vesti nisu stavovi redakcije portala 021 i predstavljaju privatno mišljenje anonimnog autora.
Redakcija 021 zadržava pravo izbora i modifikacije pristiglih komentara i nema nikakvu obavezu obrazlaganja svojih odluka.
Ukoliko je vaše mišljenje napisano bez gramatičkih i pravopisnih grešaka imaće veće šanse da bude objavljeno. Komentare pisane velikim slovima u većini slučajeva ne objavljujemo.
Pisanje komentara je ograničeno na 1.500 karaktera.
Napiši komentar