Ukupno 330 građana obeštećeno zbog onlajn prevara - šta kada zaista očekujete paket
Društvenim mrežama kruži upozorenje da hakeri građanima ponovo skidaju novac sa računa i da su meta najstariji.
Od septembra prošle godine Narodnoj banci Srbije su se, zbog hakerske prevare, obratile 42 osobe, ali broj onih kojima je skinut novac sa računa je i do četiri puta veći, kaže Bojan Terzić iz Narodne banke Srbije i objašnjava šta odaje hakere kada se u SMS-u predstavljaju kao Pošta ili kurirska služba.
Od prošle godine u Srbiji su bila dva naleta hakerskih prevara - zloupotreba digitalnog novčanika Apple Pay u proleće, dok se od septembra pretežno zloupotrebljava Google Pay ili se izvrši jedna transakcija na osnovu podataka sa kartice koje su korisnici negde ostavili, objašnjava za RTS Bojan Terzić iz Narodne banke Srbije.
"Prošle godine Narodna banka Srbije je uspela kroz postupke, određene supervizorske mere, da 288 korisnika obešteti za ukupno 17,5 miliona dinara. I ta fišing kampanja je posebno bila aktivna tokom maja i juna, a na meti su bili korisnici različitog uzrasta", kaže Terzić.
Napominje da su građanima prethodnih nedelja stizali SMS-ovi u kojima im se traži da unesu podatke, kako bi im stigao izvesni paket.
"Taj paket verovatno nismo naručili, možda neko i jeste, pa nije mogao da napravi jasnu razliku. To je prevarna šema bila i prošle godine i u ovom drugom talasu. Uglavnom korisnici ostavljaju podatke sa kartice i jednokratnu lozinku. Kod ovih pritužbi koje mi dobijemo uglavnom se radi o korisnicima koji zaista očekuju taj paket. Zbog toga verovatno i dođe do toga da nasednu na tu vrstu prevare", dodaje Terzić.
Ko dobije novac nazad
U takvoj situaciji, ističe, NBS u odgovoru na pritužbu građana procenjuje standard krajnje pažnje.
"Znači, da li je korisnik bio krajnje pažljiv ili nije i od toga zavisi da li će banka ili korisnik snositi gubitak. Međutim, Narodna banka Srbije je u prethodnom periodu, a tako će biti i ovaj put, razmatrala neke druge aspekte - u smislu odgovarajućih standarda autentifikacije u slučaju ovih digitalnih novčanika", dodaje Terzić.
Da li će neko snositi gubitak ili dobiti novac nazad procenjuje se od slučaja do slučaja.
"Imali smo jedan slučaj korisnice koja je porodilja, koja je posle nekoliko dana od porođaja dobila takvu jednu poruku. U takvim situacijama se uzimaju i te okolnosti u obzir", kaže Terzić.
Šta odaje hakere
Korisnicima otkriva šta je jasan znak da neko želi da ih prevari, u slučajevima kada se za to koristi ime Pošte Srbije, Netfliksa, DHL-a ili drugih kurirskih službi.
"Niko vam neće dostaviti takvu vrstu poruke sa nekakvog broja telefona. Dakle, broj telefona ne vidite. To su tzv. alfanumeričke poruke. Možete videti samo koji su registrovani - to su registrovani brojevi kod mobilnih operatera i vi praktično dobijate naziv banke, ne vidite broj telefona ili dobijate naziv Pošta Srbije, tj. institucije. Dakle, kad god vidite broj telefona, u kome se nešto traži da uradite, velika je verovatnoća da se radi o fišingu i ne treba otvarati takve linkove i unositi podatke", kaže Terzić.
Kome se obratiti u slučaju prevare
U slučaju hakerske prevare, građani se prvo obraćaju banci, a zatim, ako nisu zadovoljni postupanjem banke, mogu se javiti NBS.
"Banke imaju rok od 15 dana od podnošenja prigovora da reše to. Pošto kartične šeme imaju pravilo da ukoliko odate jedinstvenu šifru, OTP kod - jednokratnu lozinku koju dobijete SMS-om, takve reklamacije uopšte ne prihvate. Međutim, banke onda pokušavaju da, koristeći neke druge osnove, dođu do povraćaja sredstava u okviru kartične šeme, upravo u interesu korisnika. I onda taj postupak traje, u zavisnosti od kartične šeme, negde do 120 dana. Zbog toga to traje malo duže, ali na kraju krajeva - to je opet povoljnije za korisnike", napominje Terzić.
U drugom talasu hakerskih prevara, od septembra do sada, NBS su se obratile 42 osobe, ali je taj broj, ističe Terzić, i do četiri puta veći, jer su mnoge prijave išle samo preko banke.
Građane uverava da su, zahvaljujući merama koje je NBS preduzela povodom fišinga za Apple pay digitalni novčanik, korisnici sada sigurniji od hakerskih prevara, čak i kada su neoprezni.
"Dakle, ostaje sada da radimo i na ovim drugim digitalnim novčanicima. Ali sve te dodatne zaštitne mere dovode do dodatnih troškova, koji se onda praktično prelivaju na sve korisnike. Tako da je za nas sveukupno gledano i za društvo najbolje da korisnici budu oprezni", poručuje Terzić.
Pročitaj još
Lažne ankete na društvenim mrežama
Iz NBS upozoravaju građane i na lažne ankete koje kruže društvenim mrežama.
"Na društvenim mrežama se kreira neki lažni logo anketa banke i korisnici ostavljaju podatke, što prevarantima omogućava čak da instaliraju njihovu mobilnu aplikaciju. To je mnogo opasniji oblik prevara, zato što kad vi ostavite podatak o kartici, neko će vam skinuti novac do iznosa koji imate na toj kartici, ili, eventualno, na računu. A u ovom slučaju se čak dešavalo da se podiže kredit", kaže Terzić.
U toku su, kaže, postupci za četiri banke, kako bi se unapredila sigurnost i bezbednost korišćenja njihovih aplikacija.
"Istovremeno preduzimamo aktivnosti kako bi obeštetili te korisnike koji su, eventualno, zbog određenih nedostataka u nekim standardima autentifikacije lakše dovedeni u situaciju da budu oštećeni, iako i na njihovoj strani uglavnom postoji visok stepen pažnje", rekao je Terzić.
Ukoliko imate potrebu za radnom snagom nudimo vam mogućnost da na jednostavan način oglasite poziciju za posao.
Radno mesto možete oglasiti u odeljku Oglasi za posao ili jednostavno klikom na ovu poruku.
NAJČITANIJE U POSLEDNJIH 72H
Ostalo iz kategorije Info - Srbija
Novosadska policija uhapsila dvojicu u Obrenovcu: Pronađeno im 60 kila marihuane
21.09.2026.•
0
Policija je u uhapsila dvojicu muškaraca zbog sumnje da su proizvodili i prodavali drogu.
Deo pokreta "Mi - Snaga naroda" odlučio da neće na izbore, Nestorović hoće
21.09.2026.•
0
Deo Predsedništva Mi snaga naroda doneo odluku da ne izlazi na izbore, dostaviće odluku RIK-u
VIDEO: Pogledajte spot studenata zbog kog je Ana Brnabić pisala Evropskom parlamentu
21.09.2026.•
39
Predsednica Narodne skupštine i potpredsednica SNS Ana Brnabić putem mreže Iks obratila se Evropskom parlamentu, povodom političkog spota koji je objavljen na nalogu studenata u blokadi FDU.
Ekspo o uhapšenima za pranje para: Stavljamo se na raspolaganje
21.09.2026.•
2
Kompanija "Ekspo 2027" potvrdila je da je imala dva ugovora sa kompanijom "A3 Architects" iz Inđije, čija su odgovorna lica danas uhapšena zbog sumnje da su izvršila poresku prevaru, utaju i pranje novca.
Ivanović izneo odbranu u slučaju "Generalštab": Optužni predlog "pun nonsensa", radio je "po kompromisu"
21.09.2026.•
1
U Specijalnom sudu u Beogradu Aleksandar Ivanović, direktor Gradskog zavoda za zaštitu spomenika kulture, kao poslednji optuženi u slučaju "Generalštab", izneo je odbranu.
Saradnja Srbije i Maroka u digitalnoj oblasti
21.09.2026.•
1
Prostor za saradnju Srbije i Maroka u oblasti digitalnih tehnologija postoji i potrebno je jačanje saradnje institucija i kompanija ove dve zemlje.
Proglašena lista SDA Sandžaka
21.09.2026.•
0
Republička izborna komisija proglasila je izbornu listu "SDA Sandžaka - Čuvari Sandžaka", koju je podnela Stranka demokratske akcije Sandžaka za vanredne parlamentarne izbore raspisane za 25. oktobar.
U Švajcarskoj detektovan kadmijum u malinama iz Srbije
21.09.2026.•
13
Čak 77,5 odsto veća koncentracija kadmijuma od dozvoljene zabeležena je u zamrznutim malinama iz Srbije koje je Švajcarska povukla sa tržišta.
Kampanja protiv Srdanovića: Na društvenim mrežama se dele AI snimci i optužbe
21.09.2026.•
27
Osim kampanje "blaćenja" koja se sprovodi preko prorežimskih tabloida, u toku je i targetiranje Ilije Srdanovića putem društvenih mreža od strane botovskih naloga.
Ministar prosvete Srbije: Škola ne sme biti platforma za politiku
21.09.2026.•
16
Ministar prosvete u Vladi Srbije u tehničkom mandatu Dejan Vuk Stanković je ocenio je da škole ne smeju biti "platforma za politička delovanja i mesto gde se vodi stranačka propaganda".
Boban Stojanović: Vučić ušao u igru na sve ili ništa
21.09.2026.•
9
Politikolog Boban Stojanović rekao je da je Aleksandar Vučić "ušao u igru na sve ili ništa", odnosno da je ušao u jednu vrstu rizika, za koji Stojanović smatra da nije racionalan po njega.
Smanjuju se površine pod krompirom zbog uvoza po damping cenama
21.09.2026.•
1
Predsednik Udruženja "Plodovi Srbije" Ratko Vukićević rekao je da se u Srbiji smanjuju površine pod krompirom.
Danica Grujičić: Studenti su nas probudili, oni su ugasili strah od koordinatora stranke na vlasti
21.09.2026.•
10
Profesorka Medicinskog fakulteta Univerziteta u Beogradu i bivša ministarka zdravlja Danica Grujičić izjavila je da će Srbija nestati ukoliko ne dođe do promene vlasti na vanrednim parlamentarnim izborima 25. oktobra.
Poverenik pozvao građane da prijave predizborni materijal koji sadrži govor mržnje
21.09.2026.•
2
Poverenik za zaštitu ravnopravnosti Milan Antonijević pozvao je građane, stranke i druge učesnike u izbornom procesu da dostave predizborni materijal za koji smatraju da sadrži govor mržnje i druge oblike diskriminacije.
Članica RIK-a: Izbori će biti neregularni - ko god da pobedi
21.09.2026.•
32
Članica Republičke izborne komisije (RIK) i izvršna direktorka Centra za pravosudna istraživanja Sofija Mandić, kaže da će izbori biti neregularni ko god da pobedi.
Urednici Informera osuđeni zbog vređanja Emira Kusturice
21.09.2026.•
10
Glavni i odgovorni urednik Informera Dragan J. Vučićević i njegov zamenik Dejan Vukelić osuđeni su zbog vređanja reditelja Emira Kusturice, na novčane kazne, saopštila je advokatska kancelarija Tomanović.
VIDEO: Koncert Jelene Karleuše u Lučanima drugi put otkazan zbog protesta građana
21.09.2026.•
15
Koncert pevačice Jelene Karleuše u Lučanima drugi put nije održan zbog protesta građana, saopštila je danas grupa građana u lokalnoj Skupštini "Jedan tim".
Prijavljivanje građana za naknadu od 6.000 dinara do ponoći, isplata od sutra
21.09.2026.•
10
Prijavljivanje punoletnih građana za jednokratnu novčanu naknadu od 6.000 dinara traje još danas i završava se večeras u ponoć.
Komentari 1
Tito
Komentari čitalaca na objavljene vesti nisu stavovi redakcije portala 021 i predstavljaju privatno mišljenje anonimnog autora.
Redakcija 021 zadržava pravo izbora i modifikacije pristiglih komentara i nema nikakvu obavezu obrazlaganja svojih odluka.
Ukoliko je vaše mišljenje napisano bez gramatičkih i pravopisnih grešaka imaće veće šanse da bude objavljeno. Komentare pisane velikim slovima u većini slučajeva ne objavljujemo.
Pisanje komentara je ograničeno na 1.500 karaktera.
Napiši komentar