Ukupno 330 građana obeštećeno zbog onlajn prevara - šta kada zaista očekujete paket
Društvenim mrežama kruži upozorenje da hakeri građanima ponovo skidaju novac sa računa i da su meta najstariji.
Foto: Pixabay
Od septembra prošle godine Narodnoj banci Srbije su se, zbog hakerske prevare, obratile 42 osobe, ali broj onih kojima je skinut novac sa računa je i do četiri puta veći, kaže Bojan Terzić iz Narodne banke Srbije i objašnjava šta odaje hakere kada se u SMS-u predstavljaju kao Pošta ili kurirska služba.
Od prošle godine u Srbiji su bila dva naleta hakerskih prevara - zloupotreba digitalnog novčanika Apple Pay u proleće, dok se od septembra pretežno zloupotrebljava Google Pay ili se izvrši jedna transakcija na osnovu podataka sa kartice koje su korisnici negde ostavili, objašnjava za RTS Bojan Terzić iz Narodne banke Srbije.
"Prošle godine Narodna banka Srbije je uspela kroz postupke, određene supervizorske mere, da 288 korisnika obešteti za ukupno 17,5 miliona dinara. I ta fišing kampanja je posebno bila aktivna tokom maja i juna, a na meti su bili korisnici različitog uzrasta", kaže Terzić.
Napominje da su građanima prethodnih nedelja stizali SMS-ovi u kojima im se traži da unesu podatke, kako bi im stigao izvesni paket.
"Taj paket verovatno nismo naručili, možda neko i jeste, pa nije mogao da napravi jasnu razliku. To je prevarna šema bila i prošle godine i u ovom drugom talasu. Uglavnom korisnici ostavljaju podatke sa kartice i jednokratnu lozinku. Kod ovih pritužbi koje mi dobijemo uglavnom se radi o korisnicima koji zaista očekuju taj paket. Zbog toga verovatno i dođe do toga da nasednu na tu vrstu prevare", dodaje Terzić.
Ko dobije novac nazad
U takvoj situaciji, ističe, NBS u odgovoru na pritužbu građana procenjuje standard krajnje pažnje.
"Znači, da li je korisnik bio krajnje pažljiv ili nije i od toga zavisi da li će banka ili korisnik snositi gubitak. Međutim, Narodna banka Srbije je u prethodnom periodu, a tako će biti i ovaj put, razmatrala neke druge aspekte - u smislu odgovarajućih standarda autentifikacije u slučaju ovih digitalnih novčanika", dodaje Terzić.
Da li će neko snositi gubitak ili dobiti novac nazad procenjuje se od slučaja do slučaja.
"Imali smo jedan slučaj korisnice koja je porodilja, koja je posle nekoliko dana od porođaja dobila takvu jednu poruku. U takvim situacijama se uzimaju i te okolnosti u obzir", kaže Terzić.
Šta odaje hakere
Korisnicima otkriva šta je jasan znak da neko želi da ih prevari, u slučajevima kada se za to koristi ime Pošte Srbije, Netfliksa, DHL-a ili drugih kurirskih službi.
"Niko vam neće dostaviti takvu vrstu poruke sa nekakvog broja telefona. Dakle, broj telefona ne vidite. To su tzv. alfanumeričke poruke. Možete videti samo koji su registrovani - to su registrovani brojevi kod mobilnih operatera i vi praktično dobijate naziv banke, ne vidite broj telefona ili dobijate naziv Pošta Srbije, tj. institucije. Dakle, kad god vidite broj telefona, u kome se nešto traži da uradite, velika je verovatnoća da se radi o fišingu i ne treba otvarati takve linkove i unositi podatke", kaže Terzić.
Kome se obratiti u slučaju prevare
U slučaju hakerske prevare, građani se prvo obraćaju banci, a zatim, ako nisu zadovoljni postupanjem banke, mogu se javiti NBS.
"Banke imaju rok od 15 dana od podnošenja prigovora da reše to. Pošto kartične šeme imaju pravilo da ukoliko odate jedinstvenu šifru, OTP kod - jednokratnu lozinku koju dobijete SMS-om, takve reklamacije uopšte ne prihvate. Međutim, banke onda pokušavaju da, koristeći neke druge osnove, dođu do povraćaja sredstava u okviru kartične šeme, upravo u interesu korisnika. I onda taj postupak traje, u zavisnosti od kartične šeme, negde do 120 dana. Zbog toga to traje malo duže, ali na kraju krajeva - to je opet povoljnije za korisnike", napominje Terzić.
U drugom talasu hakerskih prevara, od septembra do sada, NBS su se obratile 42 osobe, ali je taj broj, ističe Terzić, i do četiri puta veći, jer su mnoge prijave išle samo preko banke.
Građane uverava da su, zahvaljujući merama koje je NBS preduzela povodom fišinga za Apple pay digitalni novčanik, korisnici sada sigurniji od hakerskih prevara, čak i kada su neoprezni.
"Dakle, ostaje sada da radimo i na ovim drugim digitalnim novčanicima. Ali sve te dodatne zaštitne mere dovode do dodatnih troškova, koji se onda praktično prelivaju na sve korisnike. Tako da je za nas sveukupno gledano i za društvo najbolje da korisnici budu oprezni", poručuje Terzić.
Pročitaj još
Lažne ankete na društvenim mrežama
Iz NBS upozoravaju građane i na lažne ankete koje kruže društvenim mrežama.
"Na društvenim mrežama se kreira neki lažni logo anketa banke i korisnici ostavljaju podatke, što prevarantima omogućava čak da instaliraju njihovu mobilnu aplikaciju. To je mnogo opasniji oblik prevara, zato što kad vi ostavite podatak o kartici, neko će vam skinuti novac do iznosa koji imate na toj kartici, ili, eventualno, na računu. A u ovom slučaju se čak dešavalo da se podiže kredit", kaže Terzić.
U toku su, kaže, postupci za četiri banke, kako bi se unapredila sigurnost i bezbednost korišćenja njihovih aplikacija.
"Istovremeno preduzimamo aktivnosti kako bi obeštetili te korisnike koji su, eventualno, zbog određenih nedostataka u nekim standardima autentifikacije lakše dovedeni u situaciju da budu oštećeni, iako i na njihovoj strani uglavnom postoji visok stepen pažnje", rekao je Terzić.
Ukoliko imate potrebu za radnom snagom nudimo vam mogućnost da na jednostavan način oglasite poziciju za posao.
Radno mesto možete oglasiti u odeljku Oglasi za posao ili jednostavno klikom na ovu poruku.
NAJČITANIJE U POSLEDNJIH 72H
Ostalo iz kategorije Info - Srbija
Avion iz Dubaija sa 200 srpskih državljana sleteo u Beograd
03.03.2026.•
0
Avion "Fly Dubai" iz Ujedinjenih Arapskih Emirata sa 200 državljana Srbije sleteo je u Beograd.
Policija uhapsila osumnjičenog za ubistvo u Kragujevcu
02.03.2026.•
0
Policija je uhapsila dve osobe osumnjičene u slučaju ubistva 35-godišnjeg muškarca u kragujevačkom naselju Erdeč, saopštio je MUP.
Berlinski list: Novi zakoni prete da trajno potčine srpsko pravosuđe vladajućoj partiji
02.03.2026.•
3
SNS je usvojila izmene pravosudnih zakona potpuno ignorišući stav struke i ta "objava rata" preti na duže staze da uspostavi trajnu dominaciju SNS nad pravosuđem u Srbiji, piše nemački list Nojes Dojčland.
U toku evakuacija državljana Srbije iz Izraela, odložen najavljeni let iz Dubaija za Beograd
02.03.2026.•
0
Ministarstvo spoljnih poslova Srbije saopštilo je večeras da je u toku evakuacija državljana Srbije iz Izraela.
Ivica Dačić skinut sa respiratora
02.03.2026.•
0
Ministar unutrašnjih poslova Ivica Dačić danas je skinut sa veštačke ventilacije i diše samostalno, prenosi Tanjug.
Revizor: Uprava za veterinu kršila obavezu dobrog poslovanja
02.03.2026.•
0
Uprava za veterinu Srbije je teško kršila obavezu dobrog poslovanja zbog čega je Državna revizorska institucija (DRI) Ministarstvu poljoprivrede uputila zahtev za preduzimanje mera protiv te službe, saopštio je DRI.
Zlatku Kokanoviću određen pritvor
02.03.2026.•
11
Aktivisti udruženja "Ne damo Jadar" Zlatku Kokanoviću određen je pritvor do 30 dana.
Juta: Letovi na Bliski istok otkazani zbog rata, prevoznici bez obaveze da poštuju standardne procedure
02.03.2026.•
4
Nacionalna asocijacija turističkih agencija Juta (Yuta) saopštila je da zbog situacije na Bliskom istoku letova neće biti dok avio-kompanije ne dobiju garancije da je vazdušni prostor bezbedan za letenje.
Kolima naleteo na devojčicu u Beogradu i nije se zaustavio: Dete zadobilo lakše povrede
02.03.2026.•
1
Devojčica od 14 godina lakše je povređena kada je na nju danas prepodne naleteo automobil na uglu Mileševske i Sinđelićeve ulice u beogradskoj opštini Vračar.
Ponovo uhapšen Zlatko Kokanović
02.03.2026.•
5
Aktivista i poljoprivrednik Zlatko Kokanović ponovo je priveden.
Ambasador Irana u Srbiji: Napad SAD i Izraela je teroristička akcija
02.03.2026.•
8
Iranski ambasador u Srbiji Mohamed Sadeg Fazli osudio je vojnu agresiju na njegovu zemlju i nazvao napade SAD i Izraela terorističkom akcijom na najvišem novou.
Uskoro e-kartoni u celoj Srbiji: Da li to znači spajanje privatnog i državnog zdravstva?
02.03.2026.•
21
Još od 2021. godine Ministarstvo zdravlja najavljuje uvođenje e-kartona, a 2023. formirano je Koordinaciono telo za digitalizaciju u zdravstvenom sistemu u cilju spajanja kartona državnog i privatnog zdravstva.
Lončar: Stanje Ivice Dačića bolje, ima razloga za optimizam
02.03.2026.•
1
Ministar zdravlja Zlatibor Lončar izjavio je da je zdravstveno stanje ministra unutrašnjih poslova Ivice Dačića bolje nego što je bilo, dodajući da ima razloga za optimizam.
Nedavno odlikovala Vučića: Eparhiji u BiH milion evra iz budžetske rezerve Srbije
02.03.2026.•
29
Vlada Srbije odobrila je 118 miliona dinara, odnosno oko milion evra, na ime dotacije pravoslavnoj Eparhiji bihaćko-petrovačkoj u Bosni i Hercegovini.
Muškarac iz Gnjilana uhapšen zbog pretnji i uvreda na račun policije, predsednika i drugih zvaničnika
02.03.2026.•
0
P.S. (58) iz Gnjilana uhapšen je zbog sumnje da je na društvenim mrežama uputio pretnje policijskim službenicama iz Bujanovca, uz uvredljive komentare na račun predsednika Republike, ministara i generala.
Otkazani današnji letovi iz Beograda za Dohu i Dubai
02.03.2026.•
1
Današnji letovi iz Beograda za Dohu i Dubai su otkazani, navedeno je na sajtu Aerodroma "Nikola Tesla Beograd".
Poljoprivrednici nastavljaju blokade puteva: Poznato na kojim deonicama
02.03.2026.•
1
Poljoprivrednici danas nastavljaju blokade puteva u više mesta širom Srbiji.
Vozači i dalje na meti SMS prevare: Pokušaj izvlačenja para preko neplaćene putarine ili prekoračenja brzine
02.03.2026.•
0
"Putevi Srbije" ponovo su upozorili na SMS poruke koje prevaranti šalju građanima.
Rekordno poskupljenje voća u Srbiji: Ko diktira cene?
02.03.2026.•
24
U poslednjih godinu dana voće u Srbiji je poskupelo za 68 odsto, što predstavlja rekordan skok cena na domaćem tržištu.
Treba li opozicija da se povuče u korist studentske liste? Trenutno ni ne komuniciraju
02.03.2026.•
58
Predsednik pokreta Solidarnost Goran Ješić izjavio je da je na predlog predstavnika novosadskog i beogradskog univerziteta bio izabran da bude veza između studentskog pokreta i opozicije.
Komentari 1
Tito
Komentari čitalaca na objavljene vesti nisu stavovi redakcije portala 021 i predstavljaju privatno mišljenje anonimnog autora.
Redakcija 021 zadržava pravo izbora i modifikacije pristiglih komentara i nema nikakvu obavezu obrazlaganja svojih odluka.
Ukoliko je vaše mišljenje napisano bez gramatičkih i pravopisnih grešaka imaće veće šanse da bude objavljeno. Komentare pisane velikim slovima u većini slučajeva ne objavljujemo.
Pisanje komentara je ograničeno na 1.500 karaktera.
Napiši komentar