Udruženja traže da se uvede kolektivna tužba potrošača: To bi sprečilo "kraduckanja"
U jeku postupka koji bi trebalo da pokaže da li su veliki trgovinski lanci dogovarali cene, Ministarstvo trgovine otvorilo je javne konsultacije oko izrade Strategije za zaštitu potrošača.
Foto: 021.rs (Ilustracija)
Predstavnici udruženja potrošača i stručnjaci za Biznis.rs ističu da nam je svakako potreban efikasniji sistem zaštite potrošača, i podsećaju na zahteve koje iznose godinama unazad - da je neophodno da u naš sistem uđe kolektivna tužba, da se potrošačkim organizacijama omogući testiranje proizvoda, ali i da se razmisli o imenovanju Zaštitnika potrošača, po ugledu na Zaštitnika građana.
"U našem sistemu akreditovane laboratorije testiraju proizvode, ali proizvođači sami biraju ko će kontrolisati kvalitet njihove robe. Mislim da je to isto kao kada bismo mi kao vozači birali koji saobraćajac će da nas kontroliše kako vozimo, i da od nas zavisi njegova zarada", kaže za Biznis.rs Nenad Bumbić, autor emisije Potrošački savetnik i predsednik udruženja "Zaštita potrošača" iz Beograda.
To je i njegova prva sugestija kada je reč o izradi nove Strategije za zaštitu potrošača, koja bi trebalo da važi narednih pet godina.
Drugi veliki problem je, kaže Bumbić, što u našoj zemlji, za razliku od SAD, nema kolektivne tužbe koju bi mogao da pokrene veliki broj "malih" potrošača zbog, na primer, neopravdano uvećanih računa za grejanje, komunalije ili druge usluge.
"Ako želite da vratite novac od neopravdano naplaćenih računa, to danas povlači sa sobom podizanje tužbe za naknadu štete od svakog korisnika pojedinačno, što znači da sudovi dobiju više hiljada tužbi istovremeno i ne mogu efikasno da ih rešavaju", objašnjava Bumbić, čija organizacija pomaže Beograđanima koji su tužili Beoelektrane zbog sumnje da su u periodu od 2016. do 2020. godine naplatile za grejanje daleko više nego što je trebalo.
"Bez kolektivne tužbe smo u situaciji da se kraduckanje isplati, pogotovo ako se računi 'napumpaju' za nekoliko stotina dinara, pa tek na godišnjem nivou, kada šteta premaši tri ili pet hiljada dinara, shvatite koliko su vam olakšali novčanik", ocenio je Bumbić za Biznis.rs.
O uvođenju instituta kolektivne tužbe Biznis.rs je krajem prošle godine razgovarao i sa Nebojšom Lazarevićem, osnivačem Centra za evropske politike (CEP) i nekadašnjim pomoćnikom ministra trgovine i usluga. Tada je Lazarević ocenio da je potrošačka tužba kakva postoji kod nas skupa za pojedinca, neefikasna i neizvesna, a ne sprečava trgovca da nastavi sa povredama prava potrošača koje su izazvale potrošački spor.
"Kolektivna tužba omogućava da se u jednom sudskom postupku raspravlja veliki broj istovrsnih zahteva, hiljade pojedinačnih spornih situacija, a to je upravo karakteristično za nepoštenu poslovnu praksu ili nepravične ugovorne odredbe trgovaca i pružalaca usluga. Na taj način se sprečavaju masovne tužbe, kao što je bio slučaj sa 'cunamijem' tužbi zbog bankarskih kredita, dolazi do okupljanja snaga oštećenih potrošača, koji su pojedinačno slabi, ali objedinjeni predstavljaju vrlo relevantnu snagu koja može da se nosi sa velikim trgovačkim igračima", objasnio je Lazarević za Biznis.rs prednosti kolektivne tužbe.
Kada je reč o opštoj oceni stanja u oblasti zaštite potrošača, Nenad Bumbić smatra da nismo daleko stigli u odnosu na 2011. godinu, kada je organizacija na čijem je čelu počela da se bavi tim poslom. Jedini napredak napravljen je, kako kaže, preuzimanjem odnosno prepisivanjem direktiva EU.
Lazarević je ocenio da postoji potreba osvežavanja pravila zaštite potrošača, ali i jačanja institucionalnih mehanizama zaštite.
Pored kolektivne tužbe, Lazarević je ukazao da treba poboljšati model finansiranja potrošačkih organizacija, ali i razmotriti mogućnost uvođenja posebne nacionalne institucije Potrošačkog ombudsmana, odnosno Zaštitnika prava potrošača.
Ukoliko imate potrebu za radnom snagom nudimo vam mogućnost da na jednostavan način oglasite poziciju za posao.
Radno mesto možete oglasiti u odeljku Oglasi za posao ili jednostavno klikom na ovu poruku.
NAJČITANIJE U POSLEDNJIH 72H
Ostalo iz kategorije Info - Srbija
Srbija centar: Gubitak proevropskog glasa u Skupštini može da bude istorijski sunovrat Srbije
19.09.2026.•
0
Stranka Srbija centar (Srce) je ocenila da "gubitak proevropskog glasa u Skupštini može da bude istorijski sunovrat Srbije".
Danica Popović: Studentska lista da u program uvrsti ukidanje izložbe Ekspo
19.09.2026.•
1
Univezitetska profesorka u penziji Danica Popović poručila je studentskoj listi da u njihov program borbe protiv korupcije uvrsti ukidanje izložbe Ekspo.
ANEM: Napadom na novinarku u Nišu SNS pokazuje da ne želi objektivno praćenje izborne kampanje
19.09.2026.•
0
Asocijacija nezavisnih elektronskih medija (ANEM) osudila je napad na novinarku Medija i reform centra iz Niša Magdalenu Kostić.
Nekoliko funkcionera SSP se povuklo sa izborne liste: Među njima Vladimir Vrsajkov i Borko Stefanović
19.09.2026.•
22
Četvoro funkcionera Stranke slobode i pravde odlučilo je da povuku svoja imena sa liste "Evropska Srbija", saznaje se nezvanično.
Ljajić: Ne borimo se da pobedimo, već da naši poslanici budu presudni
19.09.2026.•
11
Nosilac liste Sandžačke demokratske partije (SDP) i Crnogorske demokratske partije (CDP) Rasim Ljajić poručio je da će, nakon izbora, "oni biti jači i da će se pitati, ko god pobedio".
Ekološke organizacije večeras protestuju zbog rasprodaje prirodnih resursa
19.09.2026.•
4
Savez ekoloških organizacija Srbije (SEOS) i četiri ekološka udruženja najavili su za danas protest na platou kod Terazijske česme u Beogradu zbog "nekontrolisane rasprodaje zemlje i prirodnih resursa".
Srbija centar: Dva člana Predsedništva napuštaju stranku, ne podržavaju izlazak na izbore
19.09.2026.•
20
Stranka Srbija centar (Srce) saopštila je da su dva člana Predsedništva najavila napuštanje stranke.
Živković: Nelogično da neko ko je dva, tri puta bojkotovao izbore sad izlazi i misli da pobedi
19.09.2026.•
16
Nekadašnji premijer Srbije Zoran Živković ocenio je da su građani u Studentskoj listi pronašli alternativu aktuelnoj vlasti, a da je opozicija trebalo da stane uz studente i formira "referendumski front".
Pokret "Mi - Snaga naroda" potvrdio da je Nestorović dobro: Svojevoljno je otišao na pregled
18.09.2026.•
7
Pokret "Mi - Snaga naroda" saopštio je da je zdravstveno stanje Branimira Nestorovića stabilno.
SPC dobija od Ministarstva za rad 12 miliona dinara kao podršku Verskom dobrotvornom starateljstvu
18.09.2026.•
7
Ministarka u tehničkom mandatu za rad, zapošljavanje, boračka i socijalna pitanja Milica Đurđević Stamenkovski potpisala je ugovor za 12 miliona dinara podrške Verskom dobrotvornom starateljstvu u Beogradu.
Jakšić: Najneizvesniji izbori od višestranačja, SNS prvi put ima opasnog konkurenta
18.09.2026.•
5
Naprednjaci su sada prvi put suočeni sa rivalima koji su i te kako moćni, a predstojeći izbori su najneizvesniji od početka višestranačja u Srbiji, smatra politički komentator Boško Jakšić.
RIK: Proglašena lista Autentična desnica i lista Narodne Srbije, koja neće učestvovati na izborima
18.09.2026.•
11
Republička izborna komisija proglasila je izbornu listu "Autentična desnica - Miloš Jovanović", koju su podneli Nova Demokratska stanka Srbije i Monarhisti, za predstojeće parlamentarne izbore.
Srdanović o TV duelu sa Vučićem: Apsolutno nema potrebe za razgovorom sa osobom koja to nije zaslužila
18.09.2026.•
37
Tokom pauze biciklističke ture studenata u blokadi "Čuvari Ustava", pojavio se prvi na Studentskoj listi Ilija Srdanović koji je prokomentarisao dosadašnju predizbornu kampanju liste na kojoj se nalazi.
Alimpić: Lažne manjinske liste doprineće neregularnosti izbora
18.09.2026.•
11
Član Gradske izborne komisije Beograda Zoran Alimpić je izjavio da će učešće lažnih manjinskih lista na parlamentarnim izborima 25. oktobra u Srbiji doprineti neregularnosti izbornog procesa.
Izbori za članove nacionalnih saveta nacionalnih manjina raspisani za 8. novembar
18.09.2026.•
0
Ministar za ljudska i manjinska prava i društveni dijalog u tehničkom mandatu Demo Beriša raspisao je izbore za članove nacionalnih saveta nacionalnih manjina za 8. novembar.
Komentari 6
Zovem se Stevo
O toj pljački naroda putem prevare očitavanja brojila, ceo Novi Sad, cela Vojvodina, veći deo Srbije, evo već 6 meseci bruji, svi za to znaju i nikom ništa.
Država nema snage da se obračuna sa elektromafijom. Državu vode okoreli krimosi.
Sve to rešava samo USTANAK.
staaaaaaaaa
da
kraduckanje kod njih ne postoji, pa oni KRADU mesecima a kilava lopovska vlast to dozvoljava jer to rade za njih
Narod u redu stoji i ceka sisanje ko ovcice, pa dokle BRE
kad ce ta buna protiv dahija poceti ,kada!!
Vreme je za ustanak odavno krenulo al nikako da sevne varnica, posle ce ici ko po ledu samo da se upali uspavani narod
Komentari čitalaca na objavljene vesti nisu stavovi redakcije portala 021 i predstavljaju privatno mišljenje anonimnog autora.
Redakcija 021 zadržava pravo izbora i modifikacije pristiglih komentara i nema nikakvu obavezu obrazlaganja svojih odluka.
Ukoliko je vaše mišljenje napisano bez gramatičkih i pravopisnih grešaka imaće veće šanse da bude objavljeno. Komentare pisane velikim slovima u većini slučajeva ne objavljujemo.
Pisanje komentara je ograničeno na 1.500 karaktera.
Napiši komentar