"Srbijavoz" nastavlja sa obustavom vozova tokom protesta: Da li putnici imaju pravo na refundaciju?
Javno preduzeće "Srbijavoz", sada već četvrti put, uoči svakog velikog studentskog protesta obaveštava putnike da je železnički saobraćaj u celoj zemlji obustavljen zbog "dojave o bombi".
Foto: 021.rs
Tako je bilo i 15. marta prošle godine, kada su studenti pozvali na protest na Slaviji. Isto se dogodilo i pred protest 28. juna prošle godine, a zatim i 1. novembra, kada su studenti organizovali komemorativni skup povodom godišnjice pada nadstrešnice na Železničkoj stanici u Novom Sad. I sada, 23. maja, kada je na Slaviji ponovo održan veliki studentski skup vozovi su obustavljeni, piše Danas.
Dok "Srbijavoz" svaki put tvrdi da je razlog obustave dojava o bombi, studenti, građani koji ih podržavaju i opozicija smatraju da je reč o političkoj odluci čiji je cilj da se građanima oteža dolazak na proteste koje organizuju studenti.
Međutim, obustavom saobraćaja nisu oštećeni samo građani koji su kupili kartu kako bi se odazvali studentskom pozivu, već i svi oni koji su tog dana putovali na posao, lekarski pregled, u porodičnu posetu ili na sportske, muzičke i kulturne događaje.
Svi putnici koji su za taj dan kupili kartu, kao i oni koji poseduju mesečne karte, imaju pravo na refundaciju novca u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača, budući da usluga prevoza nije izvršena. Dodatno, moguće je zatražiti i naknadu štete od "Srbaijvoza", ali ova kompanija bi te zahteve najverovatnije odbila, kažu stručnjaci. U tom slučaju, naknada bi mogla da se potražuje jedino sudskim putem.
Građani imaju pravu na refundaciju
Predsednik Udruženja za zaštitu potrošača "Efektiva" Dejan Gavrilović kaže da putnici koji su unapred kupili kartu za voz imaju pravo na refundaciju novca, jer im usluga prevoza nije pružena zbog otkazivanja polazaka.
Kako objašnjava, pravo na povraćaj novca proizlazi iz Zakona o zaštiti potrošača, jer je "Srbijavoz" otkazao red vožnje, pa putnici nisu dobili uslugu koju su platili.
Gavrilović navodi da građani, osim refundacije karte, u određenim slučajevima mogu da traže i naknadu štete, ukoliko mogu da dokažu da su zbog otkazivanja pretrpeli dodatne troškove ili izgubili novac.
Gavrilović ocenjuje da verovatno neće biti problema oko vraćanja novca za karte.
"Građani koji traže povraćaj novca trebalo bi najpre pisanim putem da se obrate 'Srbijavozu' i podnesu zahtev za refundaciju. Ukoliko smatraju da su pretrpeli i dodatnu štetu, uz zahtev bi trebalo da dostave i odgovarajuće dokaze", objasnio je Gavrilović.
Mogla bi da postoji i osnova za podnošenje krivičnih prijava
Direktorka Republičke unije potrošača Vesna Perinčić potvrđuje da putnici imaju pravo na refundaciju novca za kupljene karte ukoliko železnički prevoz nije realizovan.
"Potrebno je da se reklamacijom i zahtevom za povraćaj novca obrate 'Srbijavozu', koji je dužan da izvrši refundaciju", navodi Perinčić.
Dodaje da se pravo na povraćaj odnosi i na građane koji poseduju mesečne karte, odnosno na deo usluge koji im zbog obustave saobraćaja nije bio pružen.
Perinčić ističe da je odvojeno pitanje eventualne naknade štete koju su putnici mogli da pretrpe zbog obustave železničkog saobraćaja, poput propuštenog posla, suđenja, pregleda ili drugih obaveza. Prema njenim rečima, takvi zahtevi ne ostvaruju se kroz Zakon o zaštiti potrošača, već isključivo u sudskom postupku, pri čemu bi građani morali da dokažu da su pretrpeli konkretnu štetu.
Ona navodi i da bi, ukoliko bi se dokazalo da je obustava saobraćaja bila posledica zloupotrebe službenog položaja, mogla da postoji i osnova za podnošenje krivičnih prijava, ali dodaje da bi takve tvrdnje bilo veoma teško dokazati.
Pročitaj još
Već podnete krivične prijave
Podsetimo, potpredsednik Lige socijaldemokrata Vojvodine (LSV), advokat Aleksandar Olenik, izjavio je u subotu nakon obustave vozova da su spremili krivične prijave protiv direktora železnica Srbije. On je na društvenoj mreži Iks napisao da direktore železničkih preduzeća terete za krivična dela zloupotreba službene dužnosti, povrede ravnopravnosti i diskriminacije po političkoj osnovi.
Takođe, predsednik Demokratske stranke i narodni poslanik Srđan Milivojević podneo je krivičnu prijavu protiv odgovornih u akcionarskom drštvu "Infrastruktura železnice Srbije", zbog toga što su, kako je naveo, zloupotrebom službenog položaja, obustavili železnički saobraćaj 23. maja, kada se održavao studentski skup na Slaviji.
Na pitanje da li ima informacije da je "Srbijavoz" do sada refundirao novac putnicima zbog ranijih obustava saobraćaja, Perinčić kaže da takva saznanja nema i da javnost o tome nije bila obaveštena.
"Srbijavoz" upitan je o tome da li je do sada refundirao karte zbog obustave saobraćaja 15. marta, 28. juna i 1. novembra prošle godine, kao i da li će refundirati karte od ovog vikenda, ali odgovora do objave ovog teksta nema.
Ukoliko imate potrebu za radnom snagom nudimo vam mogućnost da na jednostavan način oglasite poziciju za posao.
Radno mesto možete oglasiti u odeljku Oglasi za posao ili jednostavno klikom na ovu poruku.
NAJČITANIJE U POSLEDNJIH 72H
Ostalo iz kategorije Info - Srbija
RTS najveći oglašivač u tabloidima, za pet godina ugovori vredni 780 hiljada evra
25.05.2026.•
0
Javni servis je od 2020. godine do danas za reklamiranje sopstvenih TV programa u prorežimskim tabloidima sklopio ugovore vredne više od 90 miliona dinara (oko 780.000 evra), pokazuju podaci Uprave za javne nabavke.
Mrdićevi zakoni: Nova verzija bliža preporukama Venecijanske komisije, poruka tužiocima je već poslata
25.05.2026.•
0
Najnovija verzija izmena pravosudnih zakona, u znatno većoj meri ispunjava preporuke Venecijanske komisije, ali postavlja brojna pitanja uopšte o smislenosti usvajanja tih zakona.
Dejan Ilić o skupu na Slaviji: Čudo, studenti pokazali da mogu da mobilišu ljude bez posebnog povoda
25.05.2026.•
0
Novinar Dejan Ilić kaže da je studentski skup na Slaviji 23. maja zapravo bio izborni skup i izborna vežba koja je pokazala da studenti mogu da mobilišu hiljade ljudi bez konkretnog povoda. "To je čudo", kaže on.
Neograničen broj lica imao pristup nadzornim kamerama beogradskog aerodroma
25.05.2026.•
0
Curenje fotografija aktiviste Nikole Ristića sa nadzornih kamera beogradskog aerodroma u tabloide, obelodanilo je da je aerodrom omogućio pristup ovom nadzoru bez ikakvih sporazuma i pravila "neograničenom broju ljudi".
Otkazan sastanak američkih kongresmena sa Anom Brnabić
25.05.2026.•
1
Sastanak članova Predstavničkog doma Kongresa Sjedinjenih Američkih Država (SAD),sa predsednicom Skupštine Srbije Anom Brnabić, koji je najavljen za danas, je otkazan, objavio je Radio Slobodna Evropa (RSE).
Ko ima koristi od nasilnih scena nakon skupa na Slaviji u subotu?
25.05.2026.•
4
Scene nasilja, sukoba sa policijom i demoliranja gradskih ulica sada već gotovo po pravilu prate velika studentska okupljanja u Beogradu.
Si Đinping: Političko poverenje Srbije i Kine "jako kao stena"
25.05.2026.•
1
Predsednik Kine Si Đinping izjavio je da će Vučićeva poseta postati nova prekrentica u bilateralnim odnosima dve zemlje.
Gođevac (SSP): Birački spisak sadrži birače koji nisu upisani u knjigu državljana Srbije
25.05.2026.•
2
Članica Komisije za reviziju biračkog spiska Ana Gođevac saopštila je da je utvrđeno da birački spisak uključuje "birače koji po dostupnim podacima, nisu upisani u knjigu državljana Srbije".
Demokratska stranka podnela krivične prijave zbog otkazivanja vozova
25.05.2026.•
1
Demokratska stranka podnela je danas krivičnu prijavu protiv odgovornih u Železnicama Srbije zbog obustavljanja železničkog saobraćaja u subotu, 23. maja, kada je u Beogradu bio održan veliki protest.
Si Đinping odlikovao Vučića
25.05.2026.•
12
Predsednik Kine Si Đinping uručio je u Pekingu Orden prijateljstva Narodne Republike Kine predsedniku Srbije Aleksandru Vučiću.
Vanredna situacija u Čačku, više opština u Srbiji bez vode zbog kvara na cevovodu
25.05.2026.•
0
Kvar na regionalnom vodosistemu "Rzav" dogodio se u mestu Gorobilje, gde je ponovo pukla glavna cev, zbog čega su bez vode ostali građani Požege, Čačka, Lučana i Gornjeg Milanovca.
Dačić o odgovornosti nakon "Senjaka": Ni Ružić nije trebalo da podnosi ostavku posle "Ribnikara"
25.05.2026.•
26
Ministar unutrašnjih poslova Ivica Dačić smatra da ne treba da podnese ostavku na tu funkciju, jer se u policiji nikada ne traži politička odgovornost.
GSP Beograd: Indicije da je tramvaj izleteo iz šina zbog neprilagođene brzine
25.05.2026.•
7
Gradsko saobraćajno preduzeće "Beograd" saopštilo je da postoje indicije da je uzrok saobraćajne nezogda u kojoj je tramvaj izleteo iz šina neprilagođena brzina kretanja.
Tramvaj udario u zgradu u Beogradu: Povređeno 14 osoba, među njima i deca
25.05.2026.•
28
Četrnaest osoba, među kojima je i dvoje dece, povređeno je u iskakanju tramvaja iz šina, koji je potom udario u zgradu u Beogradu.
DS: Vučić vodi zemlju u strateške dogovore o nuklearnoj energetici sa Kinom bez stručne rasprave
25.05.2026.•
7
Demokratska stranka (DS) ocenila je da predsednik Srbije Aleksandar Vučić vodi zemlju u strateške dogovore o nuklearnoj energetici sa Kinom bez javne i stručne rasprave.
VIDEO: Tramvaj iskočio iz šina u Beogradu, udario u zgradu, ima povređenih
25.05.2026.•
12
Najmanje deset osoba je povređeno kada je tramvaj iskočio iz šina i udario u zgradu na uglu ulica Cara Dušana i Knićaninove, u Beogradu.
Vučić: Velika je laž da je na Slaviji bilo 190.000 ljudi
25.05.2026.•
87
Predsednik Srbije Aleksandar Vučić izjavio je da nije realno okupiti nekoliko stotina hiljada ljudi na Slaviji.
Vučić se sastao sa kineskim premijerom: "Za našu zemlju prijateljstvo sa Kinom od neprocenjivog značaja"
25.05.2026.•
7
Predsednik Srbije Aleksandar Vučić sastao se sa kineskim premijerom Li Đijangom.
Od studentskih parlamenata, strukovnih udruženja do malih opština: Svaki izbori sada postali žestoka borba
24.05.2026.•
8
Pod težinom tenzija u Srbiji sve puca po šavovima. Od izbora za studentske parlamente do glasanja za skupštine strukovnih udruženja, gotovo da više nema procesa koji ne poprimi obrise klasičnog političkog obračuna.
Komentari 0
Nema komentara na izabrani dokument. Budite prvi koji će postaviti komentar.
Komentari čitalaca na objavljene vesti nisu stavovi redakcije portala 021 i predstavljaju privatno mišljenje anonimnog autora.
Redakcija 021 zadržava pravo izbora i modifikacije pristiglih komentara i nema nikakvu obavezu obrazlaganja svojih odluka.
Ukoliko je vaše mišljenje napisano bez gramatičkih i pravopisnih grešaka imaće veće šanse da bude objavljeno. Komentare pisane velikim slovima u većini slučajeva ne objavljujemo.
Pisanje komentara je ograničeno na 1.500 karaktera.
Napiši komentar