"Srbijavoz" nastavlja sa obustavom vozova tokom protesta: Da li putnici imaju pravo na refundaciju?
Javno preduzeće "Srbijavoz", sada već četvrti put, uoči svakog velikog studentskog protesta obaveštava putnike da je železnički saobraćaj u celoj zemlji obustavljen zbog "dojave o bombi".
Foto: 021.rs
Tako je bilo i 15. marta prošle godine, kada su studenti pozvali na protest na Slaviji. Isto se dogodilo i pred protest 28. juna prošle godine, a zatim i 1. novembra, kada su studenti organizovali komemorativni skup povodom godišnjice pada nadstrešnice na Železničkoj stanici u Novom Sad. I sada, 23. maja, kada je na Slaviji ponovo održan veliki studentski skup vozovi su obustavljeni, piše Danas.
Dok "Srbijavoz" svaki put tvrdi da je razlog obustave dojava o bombi, studenti, građani koji ih podržavaju i opozicija smatraju da je reč o političkoj odluci čiji je cilj da se građanima oteža dolazak na proteste koje organizuju studenti.
Međutim, obustavom saobraćaja nisu oštećeni samo građani koji su kupili kartu kako bi se odazvali studentskom pozivu, već i svi oni koji su tog dana putovali na posao, lekarski pregled, u porodičnu posetu ili na sportske, muzičke i kulturne događaje.
Svi putnici koji su za taj dan kupili kartu, kao i oni koji poseduju mesečne karte, imaju pravo na refundaciju novca u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača, budući da usluga prevoza nije izvršena. Dodatno, moguće je zatražiti i naknadu štete od "Srbaijvoza", ali ova kompanija bi te zahteve najverovatnije odbila, kažu stručnjaci. U tom slučaju, naknada bi mogla da se potražuje jedino sudskim putem.
Građani imaju pravu na refundaciju
Predsednik Udruženja za zaštitu potrošača "Efektiva" Dejan Gavrilović kaže da putnici koji su unapred kupili kartu za voz imaju pravo na refundaciju novca, jer im usluga prevoza nije pružena zbog otkazivanja polazaka.
Kako objašnjava, pravo na povraćaj novca proizlazi iz Zakona o zaštiti potrošača, jer je "Srbijavoz" otkazao red vožnje, pa putnici nisu dobili uslugu koju su platili.
Gavrilović navodi da građani, osim refundacije karte, u određenim slučajevima mogu da traže i naknadu štete, ukoliko mogu da dokažu da su zbog otkazivanja pretrpeli dodatne troškove ili izgubili novac.
Gavrilović ocenjuje da verovatno neće biti problema oko vraćanja novca za karte.
"Građani koji traže povraćaj novca trebalo bi najpre pisanim putem da se obrate 'Srbijavozu' i podnesu zahtev za refundaciju. Ukoliko smatraju da su pretrpeli i dodatnu štetu, uz zahtev bi trebalo da dostave i odgovarajuće dokaze", objasnio je Gavrilović.
Mogla bi da postoji i osnova za podnošenje krivičnih prijava
Direktorka Republičke unije potrošača Vesna Perinčić potvrđuje da putnici imaju pravo na refundaciju novca za kupljene karte ukoliko železnički prevoz nije realizovan.
"Potrebno je da se reklamacijom i zahtevom za povraćaj novca obrate 'Srbijavozu', koji je dužan da izvrši refundaciju", navodi Perinčić.
Dodaje da se pravo na povraćaj odnosi i na građane koji poseduju mesečne karte, odnosno na deo usluge koji im zbog obustave saobraćaja nije bio pružen.
Perinčić ističe da je odvojeno pitanje eventualne naknade štete koju su putnici mogli da pretrpe zbog obustave železničkog saobraćaja, poput propuštenog posla, suđenja, pregleda ili drugih obaveza. Prema njenim rečima, takvi zahtevi ne ostvaruju se kroz Zakon o zaštiti potrošača, već isključivo u sudskom postupku, pri čemu bi građani morali da dokažu da su pretrpeli konkretnu štetu.
Ona navodi i da bi, ukoliko bi se dokazalo da je obustava saobraćaja bila posledica zloupotrebe službenog položaja, mogla da postoji i osnova za podnošenje krivičnih prijava, ali dodaje da bi takve tvrdnje bilo veoma teško dokazati.
Pročitaj još
Već podnete krivične prijave
Podsetimo, potpredsednik Lige socijaldemokrata Vojvodine (LSV), advokat Aleksandar Olenik, izjavio je u subotu nakon obustave vozova da su spremili krivične prijave protiv direktora železnica Srbije. On je na društvenoj mreži Iks napisao da direktore železničkih preduzeća terete za krivična dela zloupotreba službene dužnosti, povrede ravnopravnosti i diskriminacije po političkoj osnovi.
Takođe, predsednik Demokratske stranke i narodni poslanik Srđan Milivojević podneo je krivičnu prijavu protiv odgovornih u akcionarskom drštvu "Infrastruktura železnice Srbije", zbog toga što su, kako je naveo, zloupotrebom službenog položaja, obustavili železnički saobraćaj 23. maja, kada se održavao studentski skup na Slaviji.
Na pitanje da li ima informacije da je "Srbijavoz" do sada refundirao novac putnicima zbog ranijih obustava saobraćaja, Perinčić kaže da takva saznanja nema i da javnost o tome nije bila obaveštena.
"Srbijavoz" upitan je o tome da li je do sada refundirao karte zbog obustave saobraćaja 15. marta, 28. juna i 1. novembra prošle godine, kao i da li će refundirati karte od ovog vikenda, ali odgovora do objave ovog teksta nema.
Ukoliko imate potrebu za radnom snagom nudimo vam mogućnost da na jednostavan način oglasite poziciju za posao.
Radno mesto možete oglasiti u odeljku Oglasi za posao ili jednostavno klikom na ovu poruku.
NAJČITANIJE U POSLEDNJIH 72H
Ostalo iz kategorije Info - Srbija
Sofija Mandić: Uslovi u svim fazama izbornog procesa znatno lošiji nego 2023. godine
06.09.2026.•
0
Pravnica i članica Republičke izborne komisije Sofija Mandić ocenila je da su uslovi u svim fazama izbornog procesa trenutno znatno lošiji nego 2023. godine.
Pred izbore sve više lista: Vučić želi premijersku fotelju, opozicija protiv njega, ali ne u jednoj koloni
06.09.2026.•
0
Dok se opozicija izjašnjava o nastupu na izborima u jednoj ili više kolona, studenti u blokadi kažu da je cela opozicija dužna da postupa tako da ne dođe do rasipanja glasova, sa svojim izbornim ciljem u glavi.
PSG ne ide na izbore ukoliko stranke ne budu izašle u jednoj koloni
06.09.2026.•
6
Pokret slobodnih građana doneo je odluku da na predstojeće izbore izađe samo ukoliko sve stranke okupljene oko Platforme za evropsku Srbiju i Narodne Srbije nastupe u jedinstvenoj koloni.
U ponoć počinje prijava za novčanu naknadu od 6.000 dinara
06.09.2026.•
3
Prijavljivanje punoletnih građana za jednokratnu novčanu naknadu od 6.000 dinara počinje u ponoć.
Ministar za ljudska i manjinska prava: Zakon o istopolnim brakovima u pripremnoj fazi
06.09.2026.•
9
Ministar za ljudska i manjinska prava i društveni dijalog Demo Beriša izjavio je da je društvo u Srbiji zrelo za Zakon o istopolnim zajednicama.
Predsednik SPS-a u Zubinom Potoku napustio stranku: Politika dovela do predaje severa Kosova
06.09.2026.•
8
Predsednik Opštinskog odbora Socijalističke partije Srbije u Zubinom Potoku i član Glavnog odbora SPS-a Branko Prodanović podneo je neopozive ostavke na ove funkcije i saopštio da napušta stranku.
Brnabić: Ne sprovodimo funkcionersku kampanju, naše stranačke aktivnosti su van radnog vremena
06.09.2026.•
11
Predsednica Narodne skupštine Ana Brnabić negirala je da SNS zloupotrebljava javne funkcije, navodeći da se stranački skupovi koje posećuju ona i drugi lideri te stranke odvijaju van radnog vremena.
Studenti u blokadi: Opozicioni akteri dužni da budu odgovorni, tako da ne dođe do rasipanja glasova
06.09.2026.•
14
Svi opozicioni akteri dužni su da se kroz svoje odluke odgovorno odnose prema izbornom rezultatu, tako da ne dođe do rasipanja glasova, poručuju Studenti u blokadi.
Požar na Suvoj planini još uvek aktivan
06.09.2026.•
0
Šumski požar na Suvoj planini koji je izbio 4. avgusta i dalje je aktivan, a od izbijanja vatrene stihije, na terenu je angažovano preko 170 pripadnika Sektora za vanredne situacije.
Vučić opsovao zbog cene izgradnje pruga
06.09.2026.•
26
Predsednik Srbije Aleksandar Vučić opsovao je tokom razgovora sa predstavnicima putnih preduzeća o potencijalnoj ceni rekonstrukcije starih i izgradnji novih pruga, nakon čega se izvinio.
Više od četvrtine mladih u Srbiji veruje da nikada neće moći da kupi stan
06.09.2026.•
19
Više od polovine mladih u Srbiji živi u porodičnom domu, a jedan od ključnih razloga za to jeste to što nemaju finansijskih mogućnosti da se osamostale.
Od namaške do besoloma: Takmičenje "Najbolja nova srpska reč" i ove godine poziva na ideje
06.09.2026.•
2
Takmičenje "Najbolja nova srpska reč" ulazi u završnicu, a kao i prethodnih godina, stižu brojni predlozi, duhoviti, neočekivani i neobični.
Dimitrijević: U ovoj predizbornoj kampanji obaraju se svi rekordi u brisanju granice između partije i države
06.09.2026.•
3
U ovoj predizbornoj kampanji obaraju se svi rekordi u brisanju granice između partije i države, odnosno u zloupotrebi javne funkcije, kaže Pavle Dimitrijević iz organizacije CRTA.
Marta Kos neće u Srbiju, Lavrov tvrdi da će Beograd odustati od EU: Koji je Vučićev pravac?
06.09.2026.•
10
Komesarka za proširenje Evropske unije Marta Kos odlaže posetu Beogradu zbog veličanja Ratka Mladića, a šef ruske diplomatije Sergej Lavrov gotovo istovremeno poručuje da se misli da će Srbija odustati od EU.
Radikali na izbore idu sa listom "Ujedinjena Srbija", podržavaju Vučića za premijera
06.09.2026.•
20
Srpska radikalna stranka saopštila je da će na predstojećim parlamentarnim izborima učestvovati na listi "Ujedinjena Srbija" okupljenoj oko Srpske napredne stranke (SNS).
Karić: Kragujevac treba da bude glavni grad Srbije
06.09.2026.•
20
Osnivač Pokreta snaga Srbije Bogoljub Karić predložio je da Kragujevac ponovo treba da bude glavni grad Srbije, dodajući da se za to zalaže od 2004. godine.
Vanredni parlamentarni izbori krajem oktobra: Već poznato ko učestvuje i u kojim koalicijama
06.09.2026.•
14
Vanredni izbori u Srbiji će, prema svemu sudeći, biti 25. oktobra.
FOTO, VIDEO: Požar se i dalje širi Suvom planinom
06.09.2026.•
2
Požar koji je u petak, 4. septembra zahvatio Suvu planinu i dalje bukti i širi se sa obe strane planinskog venca, i onoj koja pripada Beloj Palanci i onoj koja pripada Gadžinom Hanu.
Komentari 21
Urk
Minka
Ramones
Komentari čitalaca na objavljene vesti nisu stavovi redakcije portala 021 i predstavljaju privatno mišljenje anonimnog autora.
Redakcija 021 zadržava pravo izbora i modifikacije pristiglih komentara i nema nikakvu obavezu obrazlaganja svojih odluka.
Ukoliko je vaše mišljenje napisano bez gramatičkih i pravopisnih grešaka imaće veće šanse da bude objavljeno. Komentare pisane velikim slovima u većini slučajeva ne objavljujemo.
Pisanje komentara je ograničeno na 1.500 karaktera.
Napiši komentar