"Srbijavoz" nastavlja sa obustavom vozova tokom protesta: Da li putnici imaju pravo na refundaciju?
Javno preduzeće "Srbijavoz", sada već četvrti put, uoči svakog velikog studentskog protesta obaveštava putnike da je železnički saobraćaj u celoj zemlji obustavljen zbog "dojave o bombi".
Foto: 021.rs
Tako je bilo i 15. marta prošle godine, kada su studenti pozvali na protest na Slaviji. Isto se dogodilo i pred protest 28. juna prošle godine, a zatim i 1. novembra, kada su studenti organizovali komemorativni skup povodom godišnjice pada nadstrešnice na Železničkoj stanici u Novom Sad. I sada, 23. maja, kada je na Slaviji ponovo održan veliki studentski skup vozovi su obustavljeni, piše Danas.
Dok "Srbijavoz" svaki put tvrdi da je razlog obustave dojava o bombi, studenti, građani koji ih podržavaju i opozicija smatraju da je reč o političkoj odluci čiji je cilj da se građanima oteža dolazak na proteste koje organizuju studenti.
Međutim, obustavom saobraćaja nisu oštećeni samo građani koji su kupili kartu kako bi se odazvali studentskom pozivu, već i svi oni koji su tog dana putovali na posao, lekarski pregled, u porodičnu posetu ili na sportske, muzičke i kulturne događaje.
Svi putnici koji su za taj dan kupili kartu, kao i oni koji poseduju mesečne karte, imaju pravo na refundaciju novca u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača, budući da usluga prevoza nije izvršena. Dodatno, moguće je zatražiti i naknadu štete od "Srbaijvoza", ali ova kompanija bi te zahteve najverovatnije odbila, kažu stručnjaci. U tom slučaju, naknada bi mogla da se potražuje jedino sudskim putem.
Građani imaju pravu na refundaciju
Predsednik Udruženja za zaštitu potrošača "Efektiva" Dejan Gavrilović kaže da putnici koji su unapred kupili kartu za voz imaju pravo na refundaciju novca, jer im usluga prevoza nije pružena zbog otkazivanja polazaka.
Kako objašnjava, pravo na povraćaj novca proizlazi iz Zakona o zaštiti potrošača, jer je "Srbijavoz" otkazao red vožnje, pa putnici nisu dobili uslugu koju su platili.
Gavrilović navodi da građani, osim refundacije karte, u određenim slučajevima mogu da traže i naknadu štete, ukoliko mogu da dokažu da su zbog otkazivanja pretrpeli dodatne troškove ili izgubili novac.
Gavrilović ocenjuje da verovatno neće biti problema oko vraćanja novca za karte.
"Građani koji traže povraćaj novca trebalo bi najpre pisanim putem da se obrate 'Srbijavozu' i podnesu zahtev za refundaciju. Ukoliko smatraju da su pretrpeli i dodatnu štetu, uz zahtev bi trebalo da dostave i odgovarajuće dokaze", objasnio je Gavrilović.
Mogla bi da postoji i osnova za podnošenje krivičnih prijava
Direktorka Republičke unije potrošača Vesna Perinčić potvrđuje da putnici imaju pravo na refundaciju novca za kupljene karte ukoliko železnički prevoz nije realizovan.
"Potrebno je da se reklamacijom i zahtevom za povraćaj novca obrate 'Srbijavozu', koji je dužan da izvrši refundaciju", navodi Perinčić.
Dodaje da se pravo na povraćaj odnosi i na građane koji poseduju mesečne karte, odnosno na deo usluge koji im zbog obustave saobraćaja nije bio pružen.
Perinčić ističe da je odvojeno pitanje eventualne naknade štete koju su putnici mogli da pretrpe zbog obustave železničkog saobraćaja, poput propuštenog posla, suđenja, pregleda ili drugih obaveza. Prema njenim rečima, takvi zahtevi ne ostvaruju se kroz Zakon o zaštiti potrošača, već isključivo u sudskom postupku, pri čemu bi građani morali da dokažu da su pretrpeli konkretnu štetu.
Ona navodi i da bi, ukoliko bi se dokazalo da je obustava saobraćaja bila posledica zloupotrebe službenog položaja, mogla da postoji i osnova za podnošenje krivičnih prijava, ali dodaje da bi takve tvrdnje bilo veoma teško dokazati.
Pročitaj još
Već podnete krivične prijave
Podsetimo, potpredsednik Lige socijaldemokrata Vojvodine (LSV), advokat Aleksandar Olenik, izjavio je u subotu nakon obustave vozova da su spremili krivične prijave protiv direktora železnica Srbije. On je na društvenoj mreži Iks napisao da direktore železničkih preduzeća terete za krivična dela zloupotreba službene dužnosti, povrede ravnopravnosti i diskriminacije po političkoj osnovi.
Takođe, predsednik Demokratske stranke i narodni poslanik Srđan Milivojević podneo je krivičnu prijavu protiv odgovornih u akcionarskom drštvu "Infrastruktura železnice Srbije", zbog toga što su, kako je naveo, zloupotrebom službenog položaja, obustavili železnički saobraćaj 23. maja, kada se održavao studentski skup na Slaviji.
Na pitanje da li ima informacije da je "Srbijavoz" do sada refundirao novac putnicima zbog ranijih obustava saobraćaja, Perinčić kaže da takva saznanja nema i da javnost o tome nije bila obaveštena.
"Srbijavoz" upitan je o tome da li je do sada refundirao karte zbog obustave saobraćaja 15. marta, 28. juna i 1. novembra prošle godine, kao i da li će refundirati karte od ovog vikenda, ali odgovora do objave ovog teksta nema.
Ukoliko imate potrebu za radnom snagom nudimo vam mogućnost da na jednostavan način oglasite poziciju za posao.
Radno mesto možete oglasiti u odeljku Oglasi za posao ili jednostavno klikom na ovu poruku.
NAJČITANIJE U POSLEDNJIH 72H
Ostalo iz kategorije Info - Srbija
VIDEO: Susrele se kolone studenata u Beogradu: U četvrtak skup na Slaviji
21.10.2026.•
0
Studenti koji pešače za Beograd stigli su u prestonicu pred završni predizborni skup Studentske liste koji će se održati u četvrtak, 22. oktobra na Trgu Slavija.
Pokrenut pilot projekat za uvođenje menija na Brajevom pismu
21.10.2026.•
0
U Beogradu je pokrenuta inicijativa koja će omogućiti da slepe i slabovide osobe mogu samostalno da pročitaju jelovnik i izaberu šta žele da naruče bez pomoći druge osobe.
Hapšenja pred izbore: Strahuje li vlast od velike izlaznosti?
21.10.2026.•
0
Poslednjih dana, policija hapsi i pretresa stanove studenata i aktivista koji ih podržavaju, a koji se sumnjiče uglavnom za rušenje ustavnog poretka, izazivanje panike i nereda i planiranje nasilja na dan izbora.
Ispovest birača sa KiM: "Niko ne sme da kaže ne'
21.10.2026.•
0
Među 6,45 miliona građana u biračkom spisku Srbije, više od 115 hiljada njih ima adrese na Kosovu i Metohiji.
DNEVNI KVIZ: Deset pitanja - stiže poklon
21.10.2026.•
11
Novi 021.rs kviz u kom vas darujemo je pred vama.
Srpski preduzetnici podržali studente: Pogledajte spisak potpisnika
21.10.2026.•
2
Grupa preduzetnika zajedničkim pismom i potpisom podržala je Studentsku listu na predstojećim vanrednim parlamentarnim izborima.
Brnabić "šokirana" zbog izveštaja Crte: "Učestvuju u kampanji"
21.10.2026.•
10
Funkcionerka Srpske napredne stranke Ana Brnabić je odbacila navode posmatračke misija Crta o predizbornoj kampanji, tvrdeći da Crta nije objektivan posmatrač.
Srdanović: Ovo je preloman trenutak, nema povratka na staro
21.10.2026.•
1
Prvi na Studentskoj listi Ilija Srdanović, koji već drugi dan pešači zajedno sa više hiljada građana i studenata iz Novog Sada do Beograda, kaže da je ovo preloman trenutak, u kome nema povratka na staro.
Šta je uputstvo koje je izdala Dolovac: Predizborna instrukcija koja do sad nikada nije data
21.10.2026.•
8
Vrhovna javna tužiteljka Zagorka Dolovac izdala je uputstvo po kojem se postupa kad je reč o krivičnim delima usmerenim protiv izbornog prava, što govori o važnosti ovih izbora, jer se tako nešto donosi prvi put.
Ponoš: Rasformiraćemo BIA i očistiti policiju
21.10.2026.•
8
Predsednik stranke Srbija centar i jedan od nosilaca izborne liste Evropska Srbija, Zdravko Ponoš izjavio je da će ta lista "rasformirati" Bezbednosno-informativnu agenciju.
Advokat Prijović: Do izbornog dana moguća nova hapšenja i pritisci na građane
21.10.2026.•
4
Advokat Vladimir Prijović izjavio je da bi do izbornog dana 25. oktobra moglo da bude novih hapšenja i pritisaka na građane.
Dačić: Posle izbora niko neće imati apsolutnu većinu bez SPS-a
21.10.2026.•
34
Nosilac izborne liste koalicije oko Socijalističke partije Srbije "Ivica Dačić - faktor stabilnosti" rekao je da posle izbora 25. oktobra "niko neće imati apsolutnu većinu bez SPS-a".
Pastor: Preuzimanje NIS-a od strane MOL-a korisno i za Srbiju i za Mađarsku
21.10.2026.•
15
Predsednik Saveza vojvođanskih Mađara Balint Pastor ocenio je da bi preuzimanje većinskog ruskog udela u Naftnoj industriji Srbije od strane MOL-a moglo da ojača sigurnost snabdevanja u regionu.
Policija proveravala Koceljevu nakon prijave da su nepoznate osobe u zgradi sa izbornim materijalom
21.10.2026.•
2
Osnovno javno tužilaštvo u Šapcu saopštilo je da je policija u zgradi Opštine Koceljeva, nakon prijave da se u objektu van radnog vremena nalaze nepoznate osobe, zatekla predsednika opštine i jednu građanku.
GRAFIKA: Izlaznost na izborima u Srbiji - koliko je potrebno za smenu vlasti?
21.10.2026.•
16
Kampanju za vanredne parlamentarne izbore obeležila je, između ostalog, i priča o velikoj izlaznost. Slično je bilo i u prethodnim ciklusima.
Lična karta nepokretnosti od danas dostupna i u digitalnom obliku
21.10.2026.•
0
Pored besplatnog preuzimanja na šalterima katastra dokument "Lična karta Vaše nepokretnosti" građani od danas mogu dobiti i u digitalnom obliku, bez čekanja, odlaska na šalter i dodatnih troškova.
Rok za prijavu objekata prema zakonu "Svoj na svome" ističe u subotu
21.10.2026.•
4
Naknadni rok za prijavu nelegalnih objekata u okviru zakona "Svoj na svome" ističe u subotu, 24. oktobra.
Vučić podržao Meloni i Makrona, ali ne i Ramu, zašto?
21.10.2026.•
3
Prvi na listi "Ujedinjena Srbija" Aleksandar Vučić, podržao je francuskog predsednika i italijasnku premijerku, a prećutao proteste u Albaniji, zemlji čijeg je premijera Edi Ramu pre nekoliko godina nazivao prijateljem.
Klinički centar potvrdio da se obrušio plafon u GAK "Višegradska" u Beogradu
21.10.2026.•
6
Nedeljnik "Vreme" je od zaposlenih u GAK "Višegradska" dobio snimke iz kojih se vidi da je glasina o obrušavanju plafona u ovoj zdravstvenoj ustanovi, kako kažu, tačna.
Komentari 21
Urk
Minka
Ramones
Komentari čitalaca na objavljene vesti nisu stavovi redakcije portala 021 i predstavljaju privatno mišljenje anonimnog autora.
Redakcija 021 zadržava pravo izbora i modifikacije pristiglih komentara i nema nikakvu obavezu obrazlaganja svojih odluka.
Ukoliko je vaše mišljenje napisano bez gramatičkih i pravopisnih grešaka imaće veće šanse da bude objavljeno. Komentare pisane velikim slovima u većini slučajeva ne objavljujemo.
Pisanje komentara je ograničeno na 1.500 karaktera.
Napiši komentar