Menu 021

Nove mere protiv nelegalne trgovine: Kako da na internetu ne kupite mačku u džaku

Pod lupom države svaka prodaja preko društvenih mreža i interneta, gde robu i usluge nude neregistrovani trgovci.
BBC 17.04.2019. | 17:45 > 18:00
Onlajn kupovina
BBC

Kupovina preko Fejsbuka i Instagrama od neregistrovanih prodavaca mogla bi uskoro da postane izuzetak, umesto pravilo.

„Imala sam dobra iskustva do sada, dobijala sam ono što sam tražila, samo je sve to kineska roba - a prodaju je za tri puta veće pare, nego da ih naručujem sa kineskog sajta", kaže Beograđanka Jovana Rajić koja često naručuje stvari preko društvenih mreža.

Vlada Srbije usvojila je početkom aprila Nacionalni program za suzbijanje sive ekonomije i prateći Akcioni plan za period od 2019. do 2020. godine.

Između ostalog, ideja države je da pod lupu stavi svaku vrstu prodaje preko društvenih mreža, ali i uopšte na internetu, gde robu i usluge nude neregistrovani trgovci.

Takvom kupovinom građani ne samo da učestvuju u sivoj ekonomiji, već se i odriču potrošačkih prava. Upravo zbog poštovanja Zakona o zaštiti potrošača država je i odlučila da „uredi ovu oblast", kažu za BBC na srpskom u Sektoru tržišne inspekcije Ministarstva trgovine.

„Radi se o kupovini robe ili usluga putem zaključenja ugovora na daljinu. Trgovac je dužan da ispuni propisane zakonske zahteve - pre svega potrebno je da ima svojstvo trgovca, odnosno da bude registrovan."

PIB i adresa: lek protiv prevaranata

Registrovani trgovci na internet stranicama i društvenim mrežama ostavljaju poslovne podatke o svojoj delatnosti - poslovno ime, adresu, telefon, poreski identifikacioni broj (PIB), kao i obrazac za odustajanje od ugovora zaključenog na daljinu - odnosno bez dolaska u prodavnicu.

Jovana Rajić ne obraća pažnju prilikom kupovine na PIB ili adresu, ali navodi da može da prepozna ko su ozbiljni prodavci.

„Kada stranica ima dosta pratilaca i dobre ocene kupaca - sa njima nema problema. Nažalost, ima dosta prevaranata koji prodaju na primer naočare i govore kako su original, a u stvari jeftina kopija".

Kreditna kartica i gotovina
BBC
Kreditna kartica i gotovina

Ona zato češće naručuje iz inostranstva, ali ni tu nije potpuno pošteđena neprijatnosti.

„Tu sam zadovoljna brzinom kojom mi stigne roba, ali ne uvek i kvalitetom - često se desi da nije isti proizvod kao na slici".

Taj rizik - hoće li biti isti kao na slici - kupci preuzimaju na sebe kada preko društvenih mreža kupuju od fizičkih lica, kažu u tržišnoj inspekciji.

„Kada se propisani podaci o prodavcu ne nalaze na internet stranici ili na profilu, već postoji samo mogućnost da se roba naruči preko broja mobilnog telefona, potrošač treba da posumnja da se radi o nelegalnoj prodaji."

Kažu da je za potrošače važno da kupuju od registrovanih prodavaca, jer tada imaju pravo da odustanu od onlajn kupovine - bez navođenja razloga za to - u roku od 14 dana od prijema robe.

A u slučaju da roba ne odgovara onome što je potrošač naručio rok za reklamaciju je dve godine.

Zlatko Maksimović, vlasnik firme Realno iz Zrenjanina, koja se bavi proizvodnjom i onlajn prodajom majica, kaže da im ovakve najave mnogo znače, jer je u njihovoj branši teško naći registrovane prodavce.

„Skoro svi koji prodaju majice onlajn ne postoje ni u kakvim sistemu, uglavnom to nije ni sajt, već profil na Instagramu ili Fejsbuku", ističe Maksimović i objašnjava da njima internet služi samo kao izlog.

„Da smo neregistrovani verovatno bismo imali 2.000 ili 3.000 evra više."


Obim sive ekonomije u evropskim zemljama

  • 0-15 Švajcarska, Austrija, Holandija, Velika Britanija i Francuska
  • 10-15 Irska, Nemačka, Danska, Finska, Norveška, Švedska, Slovačka
  • 15-20 Belgija, Češka, Portugal, Španija
  • 20-25 Italija, Mađarska, Slovenija, Poljska, Grčka
  • 25-30 Letonija, Turska, Hrvatska, Estonija, Litvanija, Rumunija, Srbija
  • 30+ Bugarska

Izvor: Evropska komisija i FREN (2013), preuzeto sa sajta Vladinog Koordinacionog tela za suzbijanje sive ekonomije


Ovako svakog meseca, kaže, plaćaju poreze i doprinose za šest zaposlenih, kiriju za lokal, kao i brojne druge dažbine državi.

„Devedeset odsto naše konkurencije nema te troškove i mogu da daju mnogo bolje cene".

Ipak, ne bi se menjao sa neregistrovanim kolegama.

„Postoji rizik da nas inspekcija kazni, ali ne mogu da nam kao njima zaplene svu robu - to je mnogo veći rizik", ističe Maksimović.

Goran Papović, predsednik Nacionalne organizacije potrošača Srbije, kaže da su podaci o trgovcu neophodni prilikom svake kupovine preko društvenih mreža - jer je tu 90 odsto prodavaca neregistrovano.

„Ako sve ovo ne znate o trgovcu - kupujete mačku u džaku, tako se zove i akcija koju smo pokrenuli. Umesto naručenih cipela mogu vam stići cigle ili krpe i nema vam pomoći."

Kazne prema Zakonu o zaštiti potrošača. u dinarima [ 50.000 do 150.000 za fizičko ili odgovorno lice u pravnom licu ],[ 50.000 do 500.000 za preduzetnike ] [ 300.000 do 2.000.000 za pravna lica ], Source: Izvor: Zakon o zaštiti potrošača, Image:

Koje su kazne propisane?

Neregistrovanim trgovcima se trajno oduzima roba, zabranjuje dalji rad i nalaže upis u registar Agencije za privredne registre, navode iz tržišne inspekcije.

Podnosi se zahtev za pokretanje prekršajnog postupka za koji je propisana kazna od 50.000 do 500.000 dinara za fizičko lice.

„Država može lako da stane na put takvoj prodaji, jer mogu da presretnu bilo koju kurirsku službu i da provere sve pakete koje šalju fizička lica. To se lepo vidi - da li je poslao pojedinac imenom i prezimenom ili firma sa propratnom dokumentacijom.

„Za pronalaženje neregistrovanih treba im samo telefon i da na Instagramu ili Fejsbuku ukucaju reč „majice" ili „patike" videće da od prvih 100 - 95 nema naznačen PIB", predlaže Maksimović.

„Pitanje je koliko je država sad ozbiljna u nameri da tome stane na put."

Ana Jović, savetnica ministra finansija, pak, smatra da je neophodno najpre doneti zakon o poštanskim uslugama koji bi uveo identifikaciju pošiljaoca i primaoca na osnovu ličnih dokumenata.

Ona je za RTS istakla da je to prvi korak, a da tek onda sledi „skeniranje društvenih mreža i platformi da se vidi ko su ti neregistrovani subjekti".

„Sada vi možete da primite pošiljku bez uvida u lični dokument", rekla je Jović i dodala da je za tu meru odgovoran MUP, kao i BIA u saradnji sa Poreskom upravom i Tržišnom inspekcijom i Tužilaštvom za visokotehnološki kriminal.

Kada je o gubicima od nelegalne trgovine na internetu reč tržišna inspekcija takve podatke nema.

Prema Papovićevim procenama, država godišnje zbog trgovine među fizičkim licima na internetu izgubi stotine miliona evra, dok ukupno zbog sive ekonomije gubi više od milijardu evra.

Podaci NALED-a, međutim, pokazuju da je obim ukupne sive ekonomije u Srbiji bio na nižem nivou nego pet godina pre toga.


Pratite nas na Fejsbuku i Tviteru. Ako imate predlog teme za nas, javite se na bbcnasrpskom@bbc.co.uk

Autor: BBC News na srpskom
Preuzimanje delova teksta ili teksta u celini je dozvoljeno bez ikakve naknade, ali uz obavezno navođenje izvora i uz postavljanje linka ka izvornom tekstu na www.021.rs. Preuzimanje fotografija je dozvoljeno samo uz saglasnost autora.
  • Info
    18.04.2019 08:48
    Ovakvo je zaista stanje
    Ne smeta njima što ćemo mi od svoje crkavice kupiti mačku u džaku, zaista.

    Već im smeta što ću ja da kupim nešto od tehničke robe po 5 puta manjoj ceni, nego u njihovim radnjma. (Velikog Bate, na primer)

    Pa sve i da mi namerno zadrže robu (60 dana na Carini i Pošti,svaka po 30),
    sve i da mi naplate i pDV i Carinu, iako po yakonu ne bi smeli (Procene robu skuplje pa 20% PDV-a izađe kao 30%, sa carinom)
    Šta god da urade - neću otći u njihovu radnju, gde se prodaje po 500% realne cene.

    Primer: BT slušalice naglavne, koje nabavite za 12$, kod nas su preko 6000.


    Dakle, nisu se oni nikad, niti će, brinuli za nas.
    Ko je lud da ga prevare, pa neće tako kupovati dva puta.

    VEć se oni brinu, što mi jeftino dolazimo do kvalitetne robe.
    Kupujem od 2013-te tako, i tvrdim da ako razmišljate, čitate i pazite, uvek ćete kupiti kvalitetnu robu.
    Nevolja je, što se toliko trude da ometaju ljudska prava na dobijanje pošiljki, da nikada teže i sporije nismo dolazili do robe iz Kine.

    Sve zbog sadašnje vlasti.

    Vreme ide, laži oko dobijenog softvera za ubrzanje pošiljki idu, krađa 150 dinara za račun Pošte i otvaranja pošiljke ide - ali ne nesretnim poštarima, već Partiji.
  • Toma
    18.04.2019 07:20
    Monopol
    Ovo je potez kako da se ne kupuje na internetu vec u Srpskim prodavnicama, koje drze odabrani . Vlast je uvek izlazila u susret vlasnicima velikih prodaja, jer su u cuker piksli. Jedino zaborave da se prisila vrati kao bumerang.
  • /
    17.04.2019 21:41
    /
    prvo se dogovorite da li cemo u eu ili rusiju

    ovo vise lici na monopol oligarhije

    bas su najegistrovaniji prodavci tipa winwin najveci onlajn prevaranti
    cene na postavljene internetu im se ne poklapaju sa onim u prodavnici
    pa jos na internetu oglasavaju nepostojece akcije
  • Steva
    17.04.2019 20:32
    Kazne kazne kazne
    Jeste vi ljudi normalni,pustite drustvo de se oporavi od svih nedaca, pa onda uvodite namete. Sve zivo je drzava zajasila, dok strancima nasiroko gleda kroz prste, Pogledajte samo nova pravila tehnickog pregleda, lakse je kuku upisati u sobracajnu dozvolu kod Nemackog TUV-a nego kod nas.

KOMENTARI nisu stavovi redakcije portala 021 i predstavljaju privatno mišljenje autora komentara.

NEMAMO nikakvu obavezu obrazlaganja odluka vezanih za izbor komentara koji će biti objavljeni i nemamo obavezu obrazlaganja odluka s tim u vezi.

NEĆE BITI OBJAVLJENI komentari koji podstiču diskriminaciju, mržnju ili nasilje, koji sadrže pretnje, uvrede na rasnoj, verskoj i nacionalnoj osnovi, netoleranciju svake vrste, upućuju na nezakonit sadržaj ili predstavljaju osnov za utvrđivanje građanske odgovornosti. Neće biti objavljeni ni oni komentari koji su opsceni, pornografski ili klevetnički.

NEĆE BITI OBJAVLJENI komentari u kojima nam skrećete pažnju na propuste, koji se odnose na uređivačku politiku i koji su napisani velikim slovima.

MOLIMO VAS, obratite pažnju na pravopis i gramatiku, prednost imaju komentari koji su napisani bez pravopisnih i gramatičkih grešaka.

OGRANIČENO je pisanje komentara na 1.500 karaktera.

PORTAL 021 zadržava pravo da bez prethodnog obaveštavanja, u svakom trenutku, ukloni ili onemogući pristup bilo kom sadržaju i nalogu po sopstvenomm nahođenju, za koji se utvrdi da predstavlja kršenje odredaba ili da je na drugi način štetan za 021.

Napiši komentar



Preostalo 1500 Karaktera


* Ova polja su obavezna
Cenovnik Impresum Kontakt Uslovi korišćenja Pošalji vest