Novi Zakon o zaštiti potrošača: Sporovi će se rešavati van suda i trgovci će dobijati prekršajne naloge
Novim Zakonom o zaštiti potrošača, koji bi trebalo da buse usvojen u Skupštini do kraja godine, trgovci će biti u obavezi da odu na vansudsko poravnanje po zahtevu potrošača i na taj način će se izbeći preskupo i presporo rešavanje sporova po sudovima.
Foto: Pixabay
Ovu novinu u zaštiti prava i interesa potrošača najavio je za "Blic" ministar trgovine Rasim Ljajić.
Nacrt Zakona o zaštiti potrošača naći će se u Skupštini u septembru kada će biti predmet javne rasprave.
"U tom nacrtu najbitnija stavka je unapređenje vansudskog poravnanja potrošača i trgovca. To vansudsko poravnanje postojalo je i do sada u zakonu, ali nije zaživelo. Nijedan trgovac se do sada nije odazvao na vansudsko poravnanje po zahtevu potrošača jer nije bio u obavezi da to učini. Takođe, ni tela za medijaciju nisu bila plaćena tako da uopšte nije bilo vansudskog poravnanja trgovca i potrošača. Po novom zakonu, trgovac će biti u obavezi da se odazove na vansudsko poravnanje po zahtevu potrošača", naglašava Ljajić za "Blic".
I tela za medijaciju koja treba da posreduju u vansudskom sporu trgovca i potrošača će znatno ozbiljnije raditi.
"Ta tela će biti finansirana iz budžeta, a imaće i pojačane uslove za dobijanje licence. Ministarstvo pravde će izdavati te licence. Kada vide da su u obavezi da se odazovu na vansudsko poravnanje, trgovci će morati da probaju da reše spor sa potrošačem. Ukoliko ne reše spor, moraće da idu na sud. Na ovaj način pokušaćemo preventivno da delujemo jer svakako nije dobro za reputaciju trgovca da se povlači po sudovima. Zato je bolje spor rešiti vansudski, pogotovo što će sudovi voditi evidenciju potrošačkih sporova i tačno znati koji su trgovci bili najviše na sporovima", objašnjava Lajić.
Kako kaže, potrošači će imati na raspolaganju četiri koraka da reše spor sa trgovcem i zaštite svoja prava i interese.
"Prvi korak je da se potrošač sam obrati trgovcu. Ako u tome ne uspe, drugi korak je da to uradi preko Udruženja za zaštitu potrošača. Ako i to bude bez efekta, potrošač će u trećem koraku moći da reši spor preko tela za medijaciju. Da bi tek na kraju, ako nijedan od ovih koraka ne uspe, potrošač i trgovac išli na sud. Cilj nam je da što više izbegnemo sudske procese. To je tendencija i svuda u Evropi jer su sudski procesi preskupi i prespori", podvlači Ljajić.
Druga ključna novina prema Nacrtu Zakona o zaštiti potrošača jeste da je obrisan gornji cenzus za vrednost spora koji se može rešiti vansudski. Do sada su mogli vansudski da se rešavaju samo sporovi u vrednosti do 500.000 dinara. Prema nacrtu novog zakona, potrošači i trgovci će moći da idu na vansudsko poravnanje i za sporove vrednije od 500.000 dinara. To znači da od sad predmet vansudskog poravnanja može biti i nakit, nameštaj ili automobil.
Nacrt novog Zakona o zaštiti potrošača predviđa prvi put prekršajni nalog za trgovce.
"Pošto mu inspektor napiše prekršajni nalog zbog određenog prekršaja, trgovac će imati mogućnost odmah da plati kaznu koja će biti upola manja. Reč je o kaznama za manje prekršaje za koje je trgovac priznao grešku. I na taj način će trgovac moći da izbegne odlazak na sud", naglašava Ljajić.
Ukoliko imate potrebu za radnom snagom nudimo vam mogućnost da na jednostavan način oglasite poziciju za posao.
Radno mesto možete oglasiti u odeljku Oglasi za posao ili jednostavno klikom na ovu poruku.
NAJČITANIJE U POSLEDNJIH 72H
Ostalo iz kategorije Info - Srbija
EES sistem na granicama napravio probleme putnicima - a njegova puna primena počinje za nekoliko dana
05.04.2026.•
8
Za pet dana, 10. aprila, počinje puna primena EES sistema na granicama Evropske unije.
Danas je Uskrs po gregorijanskom kalendaru
05.04.2026.•
0
Katolici, protestanti, anglikanci, neke pravoslavne i brojne manje crkve, danas proslavljaju Vaskrsenje Isusa Hrista, praznik koji simbolizuje pobedu života nad smrću.
"Otvaranje Pandorine kutije": Šta bi se desilo ako bi Srbija odustala od članstva u EU
05.04.2026.•
9
U poslednjih četvrt veka u domaćoj politici se promenilo mnogo toga. Ipak, jedna stvar je bila konstantna - kako god evrointegracije Srbije tekle u datom trenutku, strateški cilj pristupanja zemlje EU nije bio upitan.
Danas saslušanje studenta Arhitektonskog fakulteta: Najavljen skup podrške
05.04.2026.•
0
Studenti u blokadi beogradskog Arhitektonskog fakulteta pozvali su na skup podrške kolegi Matiji, čije je saslušanje zakazano za nedelju, 5. aprila u sudu u Katanićevoj 15.
U Bajinoj Bašti ponavljanje izbora na jednom biračkom mestu 9. aprila
04.04.2026.•
1
U Bajinoj Bašti je na jednom biračkom mestu poništeno glasanje na lokalnim izborima 29. marta i biće ponovljeno 9. aprila.
Studenti u blokadi: Izjava ministra Bratine je pretnja svima koji su na ulici, ali nas neće zastrašiti
04.04.2026.•
4
Studenti u blokadi ocenili su kao pretnju izjavu ministra informisanja Borisa Bratine o postupanju policije prema studentima i naglasiili da ih to neće zastrašiti.
AMSS: Česti odroni u planinskim predelima, nema zadržavanja na granicama
04.04.2026.•
0
Vozači koji prolaze kroz planinske useke treba da budu oprezni, saopštio je danas Auto-moto savez Srbije (AMSS).
Reakcije na izjavu ministra Bratine: "Sramna i monstruozna izjava"
04.04.2026.•
13
Izjava ministra informisanja Borisa Bratine da studenti nisu svesni da policija ima pravo da ih bije i ubije izazvala je oštre reakcije i zahteve da Bratina bude smenjen.
Medijska udruženja: Odluka o smeni direktora N1 pokušaj preuzimanja nezavisnih medija
04.04.2026.•
6
Novinarska i medijska udruženja i sindikati upozoravaju domaću i međunarodnu javnost na dramatičnu eskalaciju pritisaka i pokušaja potpunog preuzimanja nezavisnih medija u Srbiji.
Vjosa Osmani predaje dužnost predsednice Kosova Aljbuljeni Hadžiu
04.04.2026.•
2
Predsednica Kosova Vjosa Osmani će danas u 16 časova predati dužnost vršioca dužnosti predsednika Kosova predsednici Skupštine Aljbuljene Hadžiu, kako je to predviđeno Ustavom Kosova, saopšteno je iz njenog kabineta.
Studenti u Beogradu obeležili Dan studenata: "Studenti pobeđuju"
04.04.2026.•
6
Studenti danas u Beogradu obeležavaju Dan studenata skupom "Sloboda studentima".
VIDEO Ministar Bratina: "Mladi nisu svesni da policija ima pravo da ih bije i da ih ubije"
04.04.2026.•
43
Ministar informisanja Boris Bratina izjavio je da studenti "nisu svesni da tamo ona policija ima pravo da ih bije i da ih ubije".
Vučić: Kandidaturu za premijera prihvatam samo ako istraživanja pokažu da nema drugog rešenja
04.04.2026.•
26
Predsednik Srbije Aleksandar Vučić izjavio je danas da će prihvatiti kandidaturu za premijera ukoliko istraživanja pokažu da ne postoji drugo rešenje.
Vanredna odbrana od poplava u Lučanima: Stotine hektara poljoprivrednog zemljišta pod vodom
04.04.2026.•
0
U Lučanima je poplavljeno više stotina hektara poljoprivrednog zemljišta i otvoreno nekoliko klizišta, usled višednevnih kišnih padavina, zbog čega je u toj opštini proglašena vanredna odbrana od poplava na reci Bjelici.
Uhapšeno sedam osoba zbog krađe kablova u RB "Kolubara": Šteta za EPS u desetinama miliona
04.04.2026.•
2
Elektroprivreda Srbije saopštila je da je policija uhapsila sedam osoba, radnika RB "Kolubara" i "ProTent-a", zbog sumnje da su oštetili rudarski basen, odnosno EPS, za više desetina miliona dinara.
Niški Crveni krst: Volontiranje ne poznaje godine, 90 starijih aktivno učestvuje
04.04.2026.•
0
Sekretarka Crvenog krsta Niš Sanja Stojanović istakla je da u svojoj organizaciji imaju 90 starijih osoba koje aktivno učestvuju u različitim humanitarnim i društveno-korisnim aktivnostima.
Stanković: Nakon istrage o stradanju studentkinje, prosvetna inspekcija na svim fakultetima
04.04.2026.•
8
Ministar prosvete Dejan Vuk Stanković izjavio je da će nakon istrage o smrti studentkinje na Filozofskom fakultetu u Beogradu uslediti inspekcijska kontrola svih visokoškolskih ustanova.
Popović: "Prvi put nastuprot vlasti postoji ozbiljno organizovana grupa"
04.04.2026.•
3
Direktor Centra za praktičnu politiku Dragan Popović ocenio je da prvi put nastuprot vlasti postoji "ozbiljno organizovana grupa koja može da osvoji maltene isto glasova kao i Srpska napredna stranka (SNS)".
Institut Kareja protestuje zbog fiktivne javne rasprave o Nacrtu zakona o unutrašnjim poslovima
04.04.2026.•
1
Institut za istraživanje korupcije Kareja iskazao je protest zbog, kako navode, "fiktivne javne rasprave o Nacrtu zakona o unutrašnjim poslovima".
Komentari 3
EU
Rogi
Luka
Komentari čitalaca na objavljene vesti nisu stavovi redakcije portala 021 i predstavljaju privatno mišljenje anonimnog autora.
Redakcija 021 zadržava pravo izbora i modifikacije pristiglih komentara i nema nikakvu obavezu obrazlaganja svojih odluka.
Ukoliko je vaše mišljenje napisano bez gramatičkih i pravopisnih grešaka imaće veće šanse da bude objavljeno. Komentare pisane velikim slovima u većini slučajeva ne objavljujemo.
Pisanje komentara je ograničeno na 1.500 karaktera.
Napiši komentar