Prevare sa pretplatama: Mobilni korisnici plaćaju čitanje sudbine i igrice koje ne žele
Korisnici mobilnih telefona na Balkanu, pogotovo penzioneri, kažu da su prevareni, da plaćaju dodatne usluge poput igrica ili čitanja sudbine zajedno sa mesečnim računom za telefon, piše BIRN.
Foto: Pixabay
Godinama je Ljubomiru Ackovu stizao isti račun za telefon - 599 makedonskih denara mesečno, otprilike 10 evra. Izabrao je standardni paket kod operatora i nije ga nikada promenio, piše BIRN. U aprilu, međutim, ovog penzionera iz Skoplja dočekalo je iznenađenje - stigao mu je gotovo tri puta viši račun od oko 1.700 denara, što je oko 27,5 evra.
Ackov je tražio objašnjenje u obližnjoj poslovnici Makedonskog Telekoma, gde mu je rečeno da se pretplatio na onlajn video igru Planet Games. Osoblje u radnji je tvrdilo da je Ackovu stigla poruka sa pozivom da zaigra igru, te da je portal tada počeo da mu naplaćuje usluge.
"Platite račun, a onda podnesite žalbu", rekli su mu.
Ackov, međutim, nepokolebljivo tvrdi da se nije pretplatio ni na šta.
"Niti su mi stigle, niti sam slao bilo kakve poruke", kaže on za BIRN.
Ackov je jedan od korisnika najvećih telekomunikacionih operatora u Severnoj Makedoniji koji su za BIRN govorili o naglom povećanju telefonskih računa, zbog - kako su kasnije saznali od operatora - pretplata na video igre, horoskop ili slične usluge.
Korisnici u Srbiji i Bugarskoj su prijavili slične probleme, insistirajući da se nikada svesno nisu pretplatili ni na šta, navodi BIRN.
Istraživanje BIRN-a pokazalo je da iza ovih usluga stoje portali kompanija koje nove pretplatnike dobijaju na načine koji mogu biti obmanjujući, pogotovo za starije korisnike.
Makedonski Telekom, A1 Makedonija i drugi operatori u regionu tvrde da nisu uradili ništa pogrešno, ali upravo preko mesečnih računa koje oni izdaju kompanijama je omogućeno da naplate igre i druge usluge koje korisnici nisu ni hteli, ističe BIRN.
Korisnici nisu ni znali da su pretplaćeni na dodatne usluge: "Zar ne bi trebalo da ti kažu?"
Na internetu postoji oglas koji vam nudi da vam na makedonskom - putem glasovne poruke - otkrije kako ćete umreti.
"Ne plašite se smrti!", piše. "Odgovorite na nekoliko pitanja i saznajte sve."
Usluga košta 53,1 denar, oko jedan evro, po minuti.
BIRN navodi da je otkrio deset sajtova koji nude onlajn video igre, horoskope, muziku, savete o zdravom načinu života, proricanje sudbine ili pornografiju. Korisnicima se prikaže oglas za ove stranice dok pretražuju po internetu ili koriste društvene mreže na telefonu koji je povezan na mobilnu Internet mrežu.
Neki od ljudi koje je BIRN intervjuisao kažu da se novi veb-prozor otvorio dok su čitali nešto i da su pokušali da ga zatvore. Drugi kažu da nisu koristili telefon veoma dugo, a da su se ipak nekako pretplatili.
"Ako neko uzme novac od vas, zar ne bi trebalo da vam kaže", pita 67-godišnji Marjan Nastevski iz Skoplja, koji se žalio da mu je mobilni operator naplatio horoskop, koji mu je stizao iako nije ni znao da se pretplatio.
"Nisam čitao horoskop ni kad sam bio mlad, a pogotovo ne sad", kaže Nastevski.
On se žalio da mu je u septembru, oktobru i novembru prošle godine mesečni račun za mobilni telefon bio 600 denara, oko 10 evra viši nego što je to uobičajeno, piše BIRN.
Kompanije tvrde da jasno informišu korisnike o uslugama i cenama
Podaci do kojih je došao BIRN pokazuju da su vlasnici ovih 10 sajtova u inostranstvu.
Većina ljudi koji su odgovorili na BIRN-ov upitnik se žalila na dva sajta - planetgames.online i barboragaming.com. Na sajtovima, koji izgledaju identično, piše da pretplatnici stupaju u ugovorni odnos sa firmom Texted Limited iz Ujedinjenog Kraljevstva.
Ista kompanija je iza brojnih drugih sajtova koji funkcionišu na sličan način, među kojima su krakenfun.club, spicyfun.store and creamtube.me.
Vlasnik firme Texted Limited je Benjamin Kovačić. Nijedan njegov portal se ne završava domenom za Severnu Makedoniju – "mk", niti postoji bilo kakva informacija o tome da li je firma prisutna u zemlji osim telefonskog broja za podršku korisnicima koji je makedonski.
Ovaj broj telefona pripada drugoj kompaniji - makedonskom ogranku firme NTH Media iz Ciriha, koja radi kao posrednik povezujući provajdere usluga onlajn igara i mobilne operatere, navodi BIRN.
Kovačić je direktor ogranka NTH Media u Srbiji i predstavnik makedonskog ogranka poslednjih 12 godina. U Srbiji, NTH Media posluje od 2006. godine. Firma je upisana u registar Regulatorne agencije za elektronske komunikacije i poštanske usluge (RATEL) od 2012. i provajder je, između ostalih, kompanija Yettel, Telekom Srbija, A1, Globaltel i Pošta Srbije, piše BIRN.
Profitabilan posao
Pozivajući se na poverljivost, mobilni operatori i NTH odbili su da kažu koliko zarađuju od saradnje, ističe BIRN. Međutim, prema finansijskim izveštajima NTH-a, kompanija je prijavila prosečne godišnje prihode od oko milion evra.
Pored rada sa telekomunikacionim operatorima, NTH je radio i na nagradnim igrama za Koka-kolu, lanac supermarketa Tinek i Bitolsku mlekaru.
U Srbiji NTH i slične kompanije su registrovane kod državnog regulatora RATEL-a.
Milan Kragujević, urednik portala TeleSrbija, poslao je srpskom RATEL-u prijavu protiv jednog pružaoca VAS usluga, nakon što su korisnici Tviter-a pisali o manipulativnoj aplikaciji za video igre koja automatski ispisuje broj telefona korisnika i prijavljuje ga na VAS servis, iako korisnik nije dao jasan i eksplicitan pristanak.
Iz RATEL-a su na pitanja BIRN-a o ishodu prijave naveli da s obzirom na to da "pružalac VAS usluge u ostavljenom roku nije obavestio RATEL da je otklonio utvrđene nepravilnosti, prosledili smo prijavu Ministarstvu za informisanje i telekomunikacije za sprovođenje inspekcijskog nadzora."
Ceo tekst BIRN-a možete čitati na OVOM LINKU.
NAJČITANIJE U POSLEDNJIH 72H
Ostalo iz kategorije Info - Srbija
Šta sve Srbija gradi sa Kinezima: Od pruge do mostova
06.05.2024.•
0
Ministar građevinarstva, saobraćaja i infrastrukture Goran Vesić rekao je da postoji dosta prostora za nastavak saradnje sa kineskim partnerima.
Vanredna situacija zbog požara na deponiji kod Užica, ministarka najavljuje "najmoderniju deponiju"
06.05.2024.•
0
Zbog požara na deponiji Duboko kod Užica proglašena je vanredna situacija.
Očekuju se gužve na putevima i graničnim prelazima zbog poslednjeg neradnog dana
06.05.2024.•
0
Poslednji neradan dan i za mnoge dan povratka sa destinacija na kojima su proveli dane praznika donosi još jedan talas pojačanog sobrćaja.
Porodiljsko odsustvo: Kako je u Srbiji, a kako u ostatku sveta?
06.05.2024.•
0
Portal Velocity Global je, uz pomoć podataka Svetske Banke (The World Bank) napravio istraživanje o plaćenom, odnosno neplaćenom porodiljskom odustvu širom sveta.
Koji lokaliteti iz Srbije su na Uneskovoj listi baštine, a koji su "na čekanju"?
06.05.2024.•
1
Na Unesko listi svetske kulturne i prirodne baštine pet lokaliteta je iz Srbije, a još 11 je "na čekanju".
Voz koji je išao za Novi Sad udario ženu u Zemun Polju, poginula na licu mesta
06.05.2024.•
0
Žena stara 55 godina poginula je sinoć oko 22.55 sati kada ju je udario voz u Zemun Polju.
Kosovo ponovo otvara put istopolnim brakovima: "Neće biti ravnopravnosti"
05.05.2024.•
1
Dugogodišnja inicijativa da se usvoji građanski zakonik Kosova, koji otvara put istopolnim brakovima, ove godine će se ponovo naći na dnevnom redu Skupštine Kosova.
"Zloupotrebio i Isusa i Uskrs": Patrijarh na Vaskrs pominjao genocid u Srebrenici
05.05.2024.•
43
Patrijarh Srpske pravoslavne crkve Porfirije iskoristio je priliku da u Uskršnjoj poslanici pomene srebrenički genocid, stavljajući Srpkinje i Srbe u kontekst – žrtve.
Grad Beograd skoro pola godine nema budžet: Kako se odluke donose "ispod žita"?
05.05.2024.•
4
Punih pet meseci Grad Beograd nema budžet za 2024. godinu.
Vozio BMW sa 2,36 promila alkohola u organizmu
05.05.2024.•
7
Četrdesettrogodišnji muškarac je u Prokuplju upravljao automobilom marke BMW sa 2,36 promila alkohola u organizmu.
"Propaganda i održavanje kulta ličnosti": Zašto se predsednik prečesto obraća građanima?
05.05.2024.•
31
Predsednik Srbije Aleksandar Vučić se od početka godine na televizijama pojavio čak 88 puta, od čega 24 samo u aprilu.
Veliki požar na deponiji kod Užica: Danima gori, tokom noći se proširio
05.05.2024.•
4
Požar koji je izbio u 3. maja ujutru na Regionalnoj deponiji Duboko kod Užica proširio se tokom noći i zahvatio veću površinu deponije.
Uhapšena trojica dilera iz Niša: Jedan imao kilogram amfetamina, ostali marihuanu
05.05.2024.•
1
Policija je uhapsila J. V. (21) iz Niša, kao i D. R. (25) i S. S. (22) iz okoline Niša, zbog trgovine drogom.
Srednjoškolci koji izaberu dualni model će dobijati od države 5.000 dinara mesečno
05.05.2024.•
4
Srednjoškolci koji 2024/25 školske godine upišu deficitarna trogodišnja i četvorogodišnja zanimanja po dualnom modelu, mogu da računaju na 5.000 dinara mesečno od države koje će dobijati devet meseci.
Tri stranke poseduju nekretnine, jedna od njih više od 11.000 kvadrata: Evo u kojim mestima
05.05.2024.•
6
Većina stranaka u Srbiji u svom vlasništvu nema nekretnine, ali zato jedna ima za sve njih, a to je Socijalistička partija Srbije.
Dačić o svom novom-starom poslu i zadacima MUP-a: Oštra borba protiv kriminala i korupcije
05.05.2024.•
19
Glavni zadaci MUP-a biće da obezbedi visok nivo bezbednosti u Srbiji, kao i da sprovodi oštru borbu protiv kriminala i korupcije.
Niko ne zna koliko nas ima u dijaspori: Procene se kreću od 800.000 do pet miliona
05.05.2024.•
27
Koliko ljudi poreklom iz Srbije živi u dijaspori i koliko nas zapravo ima u svetu jedno je od pitanja na koje stručnjaci nemaju odgovor, te spekulišu brojevima.
Đurđević: Važno da se ne dopuste eksperimenti nad porodicom, sve više Evropljana u Srbima vidi uzor
05.05.2024.•
68
Ministarka za brigu o porodici Milica Đurđević Stamenkovski ocenila je da narod u Srbiji ima posebnu empatiju prema porodici i deci i da mu je "jako važno da se ne dopuste eksperimenti nad porodicom".
Porfirije na Uskršnjoj liturgiji ponovo o rezoluciji o Srebrenici: "Mi smo narod Golgote"
05.05.2024.•
35
Poglavar Srpske pravoslavne crkve (SPC) patrijarh Porfirije služio je u ponoć Pashalno jutrenje i Uskršnju liturgiju u hramu Svetog Save u Beogradu, saopštila je SPC.
Kratko o nacionalnoj penziji: Ko, pod kojim uslovima ima pravo na nju i koliki su iznosi?
05.05.2024.•
18
Nacionalna penzija opet je u fokusu nakon što je jedan bokser u Srbiji osvojio bronzanu medalju pa se postavilo pitanje da li ima pravo na ovaj benefit.
Hteo da skine loptu s drveta, pa pao: Ima moždano krvarenje, prelom kičmenog pršljena,...
05.05.2024.•
4
Tridesetodvogodišnji muškarac pao je sa drveta u beogradskom naselju Rakovica, posle čega je s teškim povredama prevezen na reanimaciju, rečeno je u Hitnoj pomoći.
Komentari 1
Ejj
Komentari čitalaca na objavljene vesti nisu stavovi redakcije portala 021 i predstavljaju privatno mišljenje anonimnog autora.
Redakcija 021 zadržava pravo izbora i modifikacije pristiglih komentara i nema nikakvu obavezu obrazlaganja svojih odluka.
Ukoliko je vaše mišljenje napisano bez gramatičkih i pravopisnih grešaka imaće veće šanse da bude objavljeno. Komentare pisane velikim slovima u većini slučajeva ne objavljujemo.
Pisanje komentara je ograničeno na 1.500 karaktera.
Napiši komentar