Ukupno 330 građana obeštećeno zbog onlajn prevara - šta kada zaista očekujete paket
Društvenim mrežama kruži upozorenje da hakeri građanima ponovo skidaju novac sa računa i da su meta najstariji.
Foto: Pixabay
Od septembra prošle godine Narodnoj banci Srbije su se, zbog hakerske prevare, obratile 42 osobe, ali broj onih kojima je skinut novac sa računa je i do četiri puta veći, kaže Bojan Terzić iz Narodne banke Srbije i objašnjava šta odaje hakere kada se u SMS-u predstavljaju kao Pošta ili kurirska služba.
Od prošle godine u Srbiji su bila dva naleta hakerskih prevara - zloupotreba digitalnog novčanika Apple Pay u proleće, dok se od septembra pretežno zloupotrebljava Google Pay ili se izvrši jedna transakcija na osnovu podataka sa kartice koje su korisnici negde ostavili, objašnjava za RTS Bojan Terzić iz Narodne banke Srbije.
"Prošle godine Narodna banka Srbije je uspela kroz postupke, određene supervizorske mere, da 288 korisnika obešteti za ukupno 17,5 miliona dinara. I ta fišing kampanja je posebno bila aktivna tokom maja i juna, a na meti su bili korisnici različitog uzrasta", kaže Terzić.
Napominje da su građanima prethodnih nedelja stizali SMS-ovi u kojima im se traži da unesu podatke, kako bi im stigao izvesni paket.
"Taj paket verovatno nismo naručili, možda neko i jeste, pa nije mogao da napravi jasnu razliku. To je prevarna šema bila i prošle godine i u ovom drugom talasu. Uglavnom korisnici ostavljaju podatke sa kartice i jednokratnu lozinku. Kod ovih pritužbi koje mi dobijemo uglavnom se radi o korisnicima koji zaista očekuju taj paket. Zbog toga verovatno i dođe do toga da nasednu na tu vrstu prevare", dodaje Terzić.
Ko dobije novac nazad
U takvoj situaciji, ističe, NBS u odgovoru na pritužbu građana procenjuje standard krajnje pažnje.
"Znači, da li je korisnik bio krajnje pažljiv ili nije i od toga zavisi da li će banka ili korisnik snositi gubitak. Međutim, Narodna banka Srbije je u prethodnom periodu, a tako će biti i ovaj put, razmatrala neke druge aspekte - u smislu odgovarajućih standarda autentifikacije u slučaju ovih digitalnih novčanika", dodaje Terzić.
Da li će neko snositi gubitak ili dobiti novac nazad procenjuje se od slučaja do slučaja.
"Imali smo jedan slučaj korisnice koja je porodilja, koja je posle nekoliko dana od porođaja dobila takvu jednu poruku. U takvim situacijama se uzimaju i te okolnosti u obzir", kaže Terzić.
Šta odaje hakere
Korisnicima otkriva šta je jasan znak da neko želi da ih prevari, u slučajevima kada se za to koristi ime Pošte Srbije, Netfliksa, DHL-a ili drugih kurirskih službi.
"Niko vam neće dostaviti takvu vrstu poruke sa nekakvog broja telefona. Dakle, broj telefona ne vidite. To su tzv. alfanumeričke poruke. Možete videti samo koji su registrovani - to su registrovani brojevi kod mobilnih operatera i vi praktično dobijate naziv banke, ne vidite broj telefona ili dobijate naziv Pošta Srbije, tj. institucije. Dakle, kad god vidite broj telefona, u kome se nešto traži da uradite, velika je verovatnoća da se radi o fišingu i ne treba otvarati takve linkove i unositi podatke", kaže Terzić.
Kome se obratiti u slučaju prevare
U slučaju hakerske prevare, građani se prvo obraćaju banci, a zatim, ako nisu zadovoljni postupanjem banke, mogu se javiti NBS.
"Banke imaju rok od 15 dana od podnošenja prigovora da reše to. Pošto kartične šeme imaju pravilo da ukoliko odate jedinstvenu šifru, OTP kod - jednokratnu lozinku koju dobijete SMS-om, takve reklamacije uopšte ne prihvate. Međutim, banke onda pokušavaju da, koristeći neke druge osnove, dođu do povraćaja sredstava u okviru kartične šeme, upravo u interesu korisnika. I onda taj postupak traje, u zavisnosti od kartične šeme, negde do 120 dana. Zbog toga to traje malo duže, ali na kraju krajeva - to je opet povoljnije za korisnike", napominje Terzić.
U drugom talasu hakerskih prevara, od septembra do sada, NBS su se obratile 42 osobe, ali je taj broj, ističe Terzić, i do četiri puta veći, jer su mnoge prijave išle samo preko banke.
Građane uverava da su, zahvaljujući merama koje je NBS preduzela povodom fišinga za Apple pay digitalni novčanik, korisnici sada sigurniji od hakerskih prevara, čak i kada su neoprezni.
"Dakle, ostaje sada da radimo i na ovim drugim digitalnim novčanicima. Ali sve te dodatne zaštitne mere dovode do dodatnih troškova, koji se onda praktično prelivaju na sve korisnike. Tako da je za nas sveukupno gledano i za društvo najbolje da korisnici budu oprezni", poručuje Terzić.
Pročitaj još
Lažne ankete na društvenim mrežama
Iz NBS upozoravaju građane i na lažne ankete koje kruže društvenim mrežama.
"Na društvenim mrežama se kreira neki lažni logo anketa banke i korisnici ostavljaju podatke, što prevarantima omogućava čak da instaliraju njihovu mobilnu aplikaciju. To je mnogo opasniji oblik prevara, zato što kad vi ostavite podatak o kartici, neko će vam skinuti novac do iznosa koji imate na toj kartici, ili, eventualno, na računu. A u ovom slučaju se čak dešavalo da se podiže kredit", kaže Terzić.
U toku su, kaže, postupci za četiri banke, kako bi se unapredila sigurnost i bezbednost korišćenja njihovih aplikacija.
"Istovremeno preduzimamo aktivnosti kako bi obeštetili te korisnike koji su, eventualno, zbog određenih nedostataka u nekim standardima autentifikacije lakše dovedeni u situaciju da budu oštećeni, iako i na njihovoj strani uglavnom postoji visok stepen pažnje", rekao je Terzić.
OBRATI PAŽNJU! Osvežili smo platformu sa muzičkim kanalima, a preko koje možete slušati i Radio 021. Preporučujemo vam novu kategoriju - LOUNGE, za baš dobar užitak i relax tokom dana. Vaš 021!
NAJČITANIJE U POSLEDNJIH 72H
Ostalo iz kategorije Info - Srbija
Đokić: Dogovorene kvote za upis na fakultete, od sledeće nedelje raspisivanje konkursa
24.06.2025.•
0
Rektor Univerziteta u Beogradu Vladan Đokić rekao je da su dogovorene kvote za upis na fakultete za narednu školsku godinu i da će Vlada Srbije to potvrditi do kraja nedelje.
Grupa sudija: Članovi Visokog saveta sudstva da podnesu ostavke zbog očigledne nesposobnosti
24.06.2025.•
0
Grupa sudija iz cele Srbije pozvala je izborne članove Visokog saveta sudstva i predsednicu Vrhovnog suda Srbije da podnesu ostavke.
Pijan izazvao udes i pobegao
24.06.2025.•
0
A. S. (24) iz okoline Leskovca uhapšen je zbog teškog dela protiv bezbednosti javnog saobraćaja i nepružanja pomoći povređenom u saobraćajnoj nezgodi.
Vučić opet o izvozu municije: O svemu će odlučivati samo Savet za nacionalnu bezbednost
24.06.2025.•
6
Predsednik Srbije Aleksandar Vučić izjavio je da će o izvozu municije u narednom periodu odlučivati samo Savet za nacionalnu bezbednost.
VIDEO: Glumci Narodnog pozorišta čitali sve sporne izjave Dragoslava Bokana
24.06.2025.•
6
Predstavnici umetničkih sindikata Narodnog pozorišta u Beogradu su saopštili da neće predložiti članove iz redova zaposlenih u Upravnom odboru tog pozorišta.
Ministarstvo prosvete upozorilo: Društvenim mrežama kruže lažna rešenja testa iz matematike
24.06.2025.•
0
Ministarstvo prosvete upozorilo je da su na društvenim mrežama objavljena lažna rešenja testova iz matematike.
Objavljena rešenja testa iz matematike
24.06.2025.•
0
Objavljena su rešenja testa iz matematike koji su danas rešavali učenici osmog razreda u okviru završnog ispita.
Vučić tvrdi da je na Univerzitetu u Beogradu egzodus "hiljade studenata" - a ispisalo se njih 85
24.06.2025.•
21
Sa fakulteta Beogradskog univerziteta do 15. juna se ispisalo ukupno 85 studenata, pokazuju zvanični podaci iz informacionog sistema univerziteta.
Pripadnik Vojske Srbije preminuo tokom vežbe u bazi kod Bujanovca
24.06.2025.•
0
Pripadnik Vojske Srbije preminuo je danas nakon što je izgubio svest tokom provere fizičkih sposobnosti u bazi "Jug" kod Bujanovca, saopštilo je Ministarstvo odbrane.
Džak sa delovima tela pronađen u Lazarevcu
24.06.2025.•
0
Džak sa delovima tela pronađen je u naselju Veliki Crljeni u Lazarevcu.
U susret protestu na Vidovdan: Studente pozivaju u policiju i BIA na "prijateljske razgovore"
24.06.2025.•
22
Studenti u blokadi beogradskih fakulteta saopštili su da iz policijskih stanica pozivaju na "prijateljske razgovore" o učešću u blokadama i protestu 28. juna u Beogradu.
Osmaci danas polažu test iz matematike
24.06.2025.•
0
Učenici osmog razreda danas će polagati završni test iz matematike, što je drugi predmet od tri koja polažu u okviru završnog ispita.
Tužioci i sudije na naslovnicama tabloida: Da li su objavljeni podaci iz ličnih dokumenata?
23.06.2025.•
5
Poverenik za zaštitu podataka o ličnosti pokrenuće postupak zbog sumnje da su podaci sudija i tužioca, koji su se prošle nedelje pojavili na naslovnicama tabloida, preuzeti iz ličnih dokumenata.
Požar na divljoj deponiji u Smederevu
23.06.2025.•
0
U smederevskom naselju Carina ibio je požar na divljoj deponiji u blizini lokalne crkve i kuća.
Šabić: "Zakon na koji se poziva ministarstvo odbrane ne predviđa nadležnost predsednika"
23.06.2025.•
5
Advokat Rodoljub Šabić, reagovao je objavom na društvenoj mreži Iks na to što je Ministarstvo odbrane saopštilo da se obustavlja izvoz naoružanja i vojne opreme.
FOTO: Avion iz Beograda za Abu Dabi se vraća za Srbiju zbog napada Irana na američke baze
23.06.2025.•
6
Avion kompanije Wizzair koji je poleteo danas u 17 časova za Abu Dabi sa aerodroma Nikola Tesla izgleda se vraća u Beograd zbog raketnog napada Irana na američke baze u Kataru.
Ministarstvo odbrane: Obustavlja se izvoz naoružanja i vojne opreme proizvedenih u Srbiji
23.06.2025.•
19
Ministarstvo odbrane saopštilo je da da se "obustavlja izvoz naoružanja i vojne opreme proizvedenih u Srbiji".
Nacionalni savet Albanske manjine daje 765 stipendija za albanske studente, novac od kosovske vlade
23.06.2025.•
1
Predsednik Nacionalnog saveta Albanaca Enkel Redžepi objavio je da će taj savet dodeliti stipendije za 756 albanskih studenata iz Bujanovca, Preševa, Novog Pazara i Medveđe.
Ministarstvo pravde osudilo tvrdnje da će deca vraćati sredstva iz Alimentacionog fonda
23.06.2025.•
4
Ministarstvo pravde najoštrije je osudilo tvrdnje da deca koja su koristila sredstva iz Alimentacionog fonda imaju obavezu da ih vraćaju nakon smrti roditelja koji je dugovao izdržavanje.
Ruska spoljna obaveštajna služba: Srbija zaobilaznim putevima izvozi oružje u Ukrajinu
23.06.2025.•
27
Municija proizvedena u odbrambenim preduzećima u Srbiji, prvenstveno za teške sisteme dugog dometa, šalje se zemljama NATO-a u interesu Ukrajine u obliku kompletnih setova delova za montažu.
Komentari 1
Tito
Komentari čitalaca na objavljene vesti nisu stavovi redakcije portala 021 i predstavljaju privatno mišljenje anonimnog autora.
Redakcija 021 zadržava pravo izbora i modifikacije pristiglih komentara i nema nikakvu obavezu obrazlaganja svojih odluka.
Ukoliko je vaše mišljenje napisano bez gramatičkih i pravopisnih grešaka imaće veće šanse da bude objavljeno. Komentare pisane velikim slovima u većini slučajeva ne objavljujemo.
Pisanje komentara je ograničeno na 1.500 karaktera.
Napiši komentar