Ukupno 330 građana obeštećeno zbog onlajn prevara - šta kada zaista očekujete paket
Društvenim mrežama kruži upozorenje da hakeri građanima ponovo skidaju novac sa računa i da su meta najstariji.
Foto: Pixabay
Od septembra prošle godine Narodnoj banci Srbije su se, zbog hakerske prevare, obratile 42 osobe, ali broj onih kojima je skinut novac sa računa je i do četiri puta veći, kaže Bojan Terzić iz Narodne banke Srbije i objašnjava šta odaje hakere kada se u SMS-u predstavljaju kao Pošta ili kurirska služba.
Od prošle godine u Srbiji su bila dva naleta hakerskih prevara - zloupotreba digitalnog novčanika Apple Pay u proleće, dok se od septembra pretežno zloupotrebljava Google Pay ili se izvrši jedna transakcija na osnovu podataka sa kartice koje su korisnici negde ostavili, objašnjava za RTS Bojan Terzić iz Narodne banke Srbije.
"Prošle godine Narodna banka Srbije je uspela kroz postupke, određene supervizorske mere, da 288 korisnika obešteti za ukupno 17,5 miliona dinara. I ta fišing kampanja je posebno bila aktivna tokom maja i juna, a na meti su bili korisnici različitog uzrasta", kaže Terzić.
Napominje da su građanima prethodnih nedelja stizali SMS-ovi u kojima im se traži da unesu podatke, kako bi im stigao izvesni paket.
"Taj paket verovatno nismo naručili, možda neko i jeste, pa nije mogao da napravi jasnu razliku. To je prevarna šema bila i prošle godine i u ovom drugom talasu. Uglavnom korisnici ostavljaju podatke sa kartice i jednokratnu lozinku. Kod ovih pritužbi koje mi dobijemo uglavnom se radi o korisnicima koji zaista očekuju taj paket. Zbog toga verovatno i dođe do toga da nasednu na tu vrstu prevare", dodaje Terzić.
Ko dobije novac nazad
U takvoj situaciji, ističe, NBS u odgovoru na pritužbu građana procenjuje standard krajnje pažnje.
"Znači, da li je korisnik bio krajnje pažljiv ili nije i od toga zavisi da li će banka ili korisnik snositi gubitak. Međutim, Narodna banka Srbije je u prethodnom periodu, a tako će biti i ovaj put, razmatrala neke druge aspekte - u smislu odgovarajućih standarda autentifikacije u slučaju ovih digitalnih novčanika", dodaje Terzić.
Da li će neko snositi gubitak ili dobiti novac nazad procenjuje se od slučaja do slučaja.
"Imali smo jedan slučaj korisnice koja je porodilja, koja je posle nekoliko dana od porođaja dobila takvu jednu poruku. U takvim situacijama se uzimaju i te okolnosti u obzir", kaže Terzić.
Šta odaje hakere
Korisnicima otkriva šta je jasan znak da neko želi da ih prevari, u slučajevima kada se za to koristi ime Pošte Srbije, Netfliksa, DHL-a ili drugih kurirskih službi.
"Niko vam neće dostaviti takvu vrstu poruke sa nekakvog broja telefona. Dakle, broj telefona ne vidite. To su tzv. alfanumeričke poruke. Možete videti samo koji su registrovani - to su registrovani brojevi kod mobilnih operatera i vi praktično dobijate naziv banke, ne vidite broj telefona ili dobijate naziv Pošta Srbije, tj. institucije. Dakle, kad god vidite broj telefona, u kome se nešto traži da uradite, velika je verovatnoća da se radi o fišingu i ne treba otvarati takve linkove i unositi podatke", kaže Terzić.
Kome se obratiti u slučaju prevare
U slučaju hakerske prevare, građani se prvo obraćaju banci, a zatim, ako nisu zadovoljni postupanjem banke, mogu se javiti NBS.
"Banke imaju rok od 15 dana od podnošenja prigovora da reše to. Pošto kartične šeme imaju pravilo da ukoliko odate jedinstvenu šifru, OTP kod - jednokratnu lozinku koju dobijete SMS-om, takve reklamacije uopšte ne prihvate. Međutim, banke onda pokušavaju da, koristeći neke druge osnove, dođu do povraćaja sredstava u okviru kartične šeme, upravo u interesu korisnika. I onda taj postupak traje, u zavisnosti od kartične šeme, negde do 120 dana. Zbog toga to traje malo duže, ali na kraju krajeva - to je opet povoljnije za korisnike", napominje Terzić.
U drugom talasu hakerskih prevara, od septembra do sada, NBS su se obratile 42 osobe, ali je taj broj, ističe Terzić, i do četiri puta veći, jer su mnoge prijave išle samo preko banke.
Građane uverava da su, zahvaljujući merama koje je NBS preduzela povodom fišinga za Apple pay digitalni novčanik, korisnici sada sigurniji od hakerskih prevara, čak i kada su neoprezni.
"Dakle, ostaje sada da radimo i na ovim drugim digitalnim novčanicima. Ali sve te dodatne zaštitne mere dovode do dodatnih troškova, koji se onda praktično prelivaju na sve korisnike. Tako da je za nas sveukupno gledano i za društvo najbolje da korisnici budu oprezni", poručuje Terzić.
Pročitaj još
Lažne ankete na društvenim mrežama
Iz NBS upozoravaju građane i na lažne ankete koje kruže društvenim mrežama.
"Na društvenim mrežama se kreira neki lažni logo anketa banke i korisnici ostavljaju podatke, što prevarantima omogućava čak da instaliraju njihovu mobilnu aplikaciju. To je mnogo opasniji oblik prevara, zato što kad vi ostavite podatak o kartici, neko će vam skinuti novac do iznosa koji imate na toj kartici, ili, eventualno, na računu. A u ovom slučaju se čak dešavalo da se podiže kredit", kaže Terzić.
U toku su, kaže, postupci za četiri banke, kako bi se unapredila sigurnost i bezbednost korišćenja njihovih aplikacija.
"Istovremeno preduzimamo aktivnosti kako bi obeštetili te korisnike koji su, eventualno, zbog određenih nedostataka u nekim standardima autentifikacije lakše dovedeni u situaciju da budu oštećeni, iako i na njihovoj strani uglavnom postoji visok stepen pažnje", rekao je Terzić.
OBRATI PAŽNJU! Osvežili smo platformu sa muzičkim kanalima, a preko koje možete slušati i Radio 021. Preporučujemo vam novu kategoriju - LOUNGE, za baš dobar užitak i relax tokom dana. Vaš 021!
NAJČITANIJE U POSLEDNJIH 72H
Ostalo iz kategorije Info - Srbija
Neredi u Beogradu, bačeni suzavac i šok bombe
16.08.2025.•
0
Policija je bacila suzavac i šok bombe, pa potom jurišom poterala građane koji su se u večerašnjem protestu skupili na Novom Beogradu, dok su se kretali ka Zemunu.
Incidenti u Valjevu: Pirotehnikom na prostorije SNS, policija jurišala na demonstrante
16.08.2025.•
6
Tokom današnjeg protesta u Valjevu, izbili su veliki neredi, a bilo je i sukoba sa policijom.
Preminuo Den Tana
16.08.2025.•
0
Nekadašnji biznismen, fudbaler, glumac i predsednik fudbalskog kluba Crvena zvezda Dobrivoje Tanasijević - Den Tana, preminuo je u 90. godini.
VIDEO "Srbija se umiriti ne može": Četvrti dan protesta širom Srbije, Valjevo epicentar
16.08.2025.•
7
Građani Srbije se večeras, po četvrti put okupljaju na protestima širom zemlje, a povodom brojnih slučajeva policijske brutalnosti i napada na demonstrane koji su se odigrali u više gradova.
Austrijske socijaldemokrate: Šokantne slike iz Srbije, Vučićev jedini odgovor - nasilje
16.08.2025.•
3
Socijaldemokratska partija Austrije objavila je na Iksu da su "slike iz Srbije šokantne".
Tepić se obratila Brnabić otvorenim pismom: Predsednica Skupštine nije osudila napad na narodnog poslanika
16.08.2025.•
3
Šefica poslaničke grupe Stranke slobode i pravde u Narodnoj skupštini Marinika Tepić obratila se otvorenim pismom predsednici Narodne skupštine, Ani Brnabić.
Kosovske bezbednosne snage dobile 50 američkih oklopnih vozila
16.08.2025.•
4
Sjedinjene Američke Države predale su kosovskoj vladi 50 vojnih oklopnih vozila koje će koristiti Kosovske bezbednosne snage, potvrdila je američka ambasada.
Figaro: Mirni protesti u Srbiji postali opasni jer su vlasti angažovale maskirane batinaše
16.08.2025.•
0
Francuski list Figaro javlja da su u Srbiji, pretežno mirne demonstracije predvođene studentima postale opasne, jer su maskirane pristalice vlasti, naoružane batinama i pirotehničkim sredstvima napale demonstrante.
Studenti se opraštaju od preminulog kolege iz Mauritanije i prikupljaju pomoć za sahranu
16.08.2025.•
1
Studenti u blokadi objavili su da prikupljaju novac kako bi pokrili troškove transporta tela svog preminulog kolege Brahima Dieyea u rodnu Mauritaniju.
Uhapšena osoba koja je širila lažne vesti da je demonstrant u Valjevu preminuo
16.08.2025.•
2
Policija je uhapsila S.M. iz Mionice zbog sumnje da je putem društvenih mreža pozivao na protest "šireći lažne navode da je jedan demonstrant u Valjevu preminuo".
.jpg "VIDEO: Vučić posle 13 godina najavljuje ispumpavanje cena - na stolu mleko, ulje, kobasica, krompir ...")
VIDEO: Vučić posle 13 godina najavljuje ispumpavanje cena - na stolu mleko, ulje, kobasica, krompir ...
16.08.2025.•
66
Predsednik Srbije Aleksandar Vučić izjavio je da će za sedam do deset dana predstaviti ekonomske mere kojima će biti, kako tvrdi, spušten "hiperinflatorni pritisak".
Zaječarska gitarijada ostala bez glavnih izvođača: Ko je sve otkazao?
16.08.2025.•
20
Poslednja grupa u nizu koja je, zasad, otkazala nastup na Zaječarskoj gitarijadi je zagrebački bend "Brkovi".
Svih pet hidroelektrana u Srbiji ostalo bez vatrogasaca i radnika za održavanje i remont
16.08.2025.•
11
Svih pet hidroelektrana u Srbiji, uključujući i Đerdap 1 i Đerdap 2, ostalo je od 28. jula bez vatrogasaca i radnika za održavanje i remont.
Bakarec objavio fotografije demoliranih prostorija SNS na Paliluli u Beogradu
16.08.2025.•
8
Poslanik Srpske napredne stranke Nebojša Bakarec saopštio je da su demolirane prostorije Srpske napredne stranke na Paliluli u Beogradu.
Studenti za večeras najavili nove proteste u više gradova: "Srbija se umiriti ne može"
16.08.2025.•
10
Studenti u blokadi objavili su lokacije večerašnjih protesta u gradovima širom Srbije, koji će biti održani pod sloganom "Srbija se umiriti ne može".
Poverenica poručila da je neprihvatljiva retorika nasilja i podsticanje atmosfere straha, reagovala Brnabić
16.08.2025.•
7
Poverenica za zaštitu ravnopravnosti Brankica Janković ocenila je da do sukoba na ulicama dolazi jer je poverenje građana izgubljeno.
Pravo na vodu: Tokom leta 108 lokacija u Srbiji bilo bez čiste pijaće vode
16.08.2025.•
4
Inicijativa "Pravo na vodu" saopštila je da je tokom juna, jula i avgusta prijavljeno 108 lokacija širom Srbije na kojima nije bilo pijaće vode.
Oslobođen mladić iz Hrvatske koji je uhapšen u Beogradu: Kažnjen novčano i bez ulaska u Srbiju na godinu dana
16.08.2025.•
4
Državljanin Hrvatske, Bruno Horvat, star 23 godine, kojeg je MUP priveo zbog navodnog "napada na Žandarmeriju" na protestu u Beogradu, oslobođen je i vratio se u Hrvatsku.
Igor Popović više nije pomoćnik direktora Kancelarije za KiM
16.08.2025.•
2
Igor Popović više ne obavlja funkciju pomoćnika direktora Kancelarije za KiM.
Beogradski nadbiskup pozvao da se zaustavi nasilje
16.08.2025.•
3
Beogradski nadbiskup Ladislav Nemet pozvao je sve donosioce odluka i građane Srbije da zaustave nasilje.
Grupa socijalista i demokrata u Evropskom parlamentu osudila napad na poslanika Peđu Mitrovića
16.08.2025.•
1
Grupa socijalista i demokrata u Evropskom parlamentu ocenjuje kao neprihvatljiv napad na narodnog poslanika Peđu Mitrovića, generalnog sekretara Stranke slobode i pravde.
Komentari 1
Tito
Komentari čitalaca na objavljene vesti nisu stavovi redakcije portala 021 i predstavljaju privatno mišljenje anonimnog autora.
Redakcija 021 zadržava pravo izbora i modifikacije pristiglih komentara i nema nikakvu obavezu obrazlaganja svojih odluka.
Ukoliko je vaše mišljenje napisano bez gramatičkih i pravopisnih grešaka imaće veće šanse da bude objavljeno. Komentare pisane velikim slovima u većini slučajeva ne objavljujemo.
Pisanje komentara je ograničeno na 1.500 karaktera.
Napiši komentar