Udruženja traže da se uvede kolektivna tužba potrošača: To bi sprečilo "kraduckanja"
U jeku postupka koji bi trebalo da pokaže da li su veliki trgovinski lanci dogovarali cene, Ministarstvo trgovine otvorilo je javne konsultacije oko izrade Strategije za zaštitu potrošača.
Foto: 021.rs (Ilustracija)
Predstavnici udruženja potrošača i stručnjaci za Biznis.rs ističu da nam je svakako potreban efikasniji sistem zaštite potrošača, i podsećaju na zahteve koje iznose godinama unazad - da je neophodno da u naš sistem uđe kolektivna tužba, da se potrošačkim organizacijama omogući testiranje proizvoda, ali i da se razmisli o imenovanju Zaštitnika potrošača, po ugledu na Zaštitnika građana.
"U našem sistemu akreditovane laboratorije testiraju proizvode, ali proizvođači sami biraju ko će kontrolisati kvalitet njihove robe. Mislim da je to isto kao kada bismo mi kao vozači birali koji saobraćajac će da nas kontroliše kako vozimo, i da od nas zavisi njegova zarada", kaže za Biznis.rs Nenad Bumbić, autor emisije Potrošački savetnik i predsednik udruženja "Zaštita potrošača" iz Beograda.
To je i njegova prva sugestija kada je reč o izradi nove Strategije za zaštitu potrošača, koja bi trebalo da važi narednih pet godina.
Drugi veliki problem je, kaže Bumbić, što u našoj zemlji, za razliku od SAD, nema kolektivne tužbe koju bi mogao da pokrene veliki broj "malih" potrošača zbog, na primer, neopravdano uvećanih računa za grejanje, komunalije ili druge usluge.
"Ako želite da vratite novac od neopravdano naplaćenih računa, to danas povlači sa sobom podizanje tužbe za naknadu štete od svakog korisnika pojedinačno, što znači da sudovi dobiju više hiljada tužbi istovremeno i ne mogu efikasno da ih rešavaju", objašnjava Bumbić, čija organizacija pomaže Beograđanima koji su tužili Beoelektrane zbog sumnje da su u periodu od 2016. do 2020. godine naplatile za grejanje daleko više nego što je trebalo.
"Bez kolektivne tužbe smo u situaciji da se kraduckanje isplati, pogotovo ako se računi 'napumpaju' za nekoliko stotina dinara, pa tek na godišnjem nivou, kada šteta premaši tri ili pet hiljada dinara, shvatite koliko su vam olakšali novčanik", ocenio je Bumbić za Biznis.rs.
O uvođenju instituta kolektivne tužbe Biznis.rs je krajem prošle godine razgovarao i sa Nebojšom Lazarevićem, osnivačem Centra za evropske politike (CEP) i nekadašnjim pomoćnikom ministra trgovine i usluga. Tada je Lazarević ocenio da je potrošačka tužba kakva postoji kod nas skupa za pojedinca, neefikasna i neizvesna, a ne sprečava trgovca da nastavi sa povredama prava potrošača koje su izazvale potrošački spor.
"Kolektivna tužba omogućava da se u jednom sudskom postupku raspravlja veliki broj istovrsnih zahteva, hiljade pojedinačnih spornih situacija, a to je upravo karakteristično za nepoštenu poslovnu praksu ili nepravične ugovorne odredbe trgovaca i pružalaca usluga. Na taj način se sprečavaju masovne tužbe, kao što je bio slučaj sa 'cunamijem' tužbi zbog bankarskih kredita, dolazi do okupljanja snaga oštećenih potrošača, koji su pojedinačno slabi, ali objedinjeni predstavljaju vrlo relevantnu snagu koja može da se nosi sa velikim trgovačkim igračima", objasnio je Lazarević za Biznis.rs prednosti kolektivne tužbe.
Kada je reč o opštoj oceni stanja u oblasti zaštite potrošača, Nenad Bumbić smatra da nismo daleko stigli u odnosu na 2011. godinu, kada je organizacija na čijem je čelu počela da se bavi tim poslom. Jedini napredak napravljen je, kako kaže, preuzimanjem odnosno prepisivanjem direktiva EU.
Lazarević je ocenio da postoji potreba osvežavanja pravila zaštite potrošača, ali i jačanja institucionalnih mehanizama zaštite.
Pored kolektivne tužbe, Lazarević je ukazao da treba poboljšati model finansiranja potrošačkih organizacija, ali i razmotriti mogućnost uvođenja posebne nacionalne institucije Potrošačkog ombudsmana, odnosno Zaštitnika prava potrošača.
OBRATI PAŽNJU! Osvežili smo platformu sa muzičkim kanalima, a preko koje možete slušati i Radio 021. Preporučujemo vam novu kategoriju - LOUNGE, za baš dobar užitak i relax tokom dana. Vaš 021!
NAJČITANIJE U POSLEDNJIH 72H
.jpg "Zaustavljen železnički saobraćaj u Srbiji: Opet pred protest u Beogradu")
Ostalo iz kategorije Info - Srbija
Uručena odlikovanja: Među dobitnicima dekan DIF-a i direktor Jovine gimnazije
28.06.2025.•
0
Predsednik Srbije Aleksandar Vučić uručio je odlikovanja pojedincima i institucijama.
Preminula glumica Žiža Stojanović
28.06.2025.•
0
Žiža Stojanović filmska, pozorišna i televizijska glumica, preminula je u 95. godini.
Kod Pionirskog parka spremaju se bina, roštilj...
28.06.2025.•
0
Za danas je najavljen skup u Pionirskom parku i ispred Narodne skupštine.
Vidovdan u Beogradu: Kakva su očekivanja?
28.06.2025.•
4
Niko tačno ne zna šta će se desiti u 21 čas, kad istekne rok koji su studenti dali vlastima da raspišu izbore. Očekivanja su razna, dok Vučić pokušava da proteste predstavi kao već propalu stvar.
Marunović: Razlog proterivanja iz Srbije je moja kolumna
28.06.2025.•
1
Crnogorski reditelj Danilo Marunović objavio je da je dobio zabranu ulaska u Srbiju na godinu dana i da mu je to rešenje uručeno na granici sa Severnom Makedonijom.
DNEVNI KVIZ: Deset pitanja - da vas vidimo
28.06.2025.•
1
Nema posustajanja, novi 021.rs dnevni kviz je pred vama.
Protest na Slaviji od 18 časova, vozovi i dalje stoje
28.06.2025.•
1
Protest koji organizuju studenti u blokadi "Vidimo se na Vidovdan" počeće u 18 časova na Trgu Slavija u Beogradu.
Ministarka Paunović: U pripremi novi Zakon o matičnom registru, prelazni period tri godine
28.06.2025.•
0
Ministarka državne uprave i lokalne samouprave Snežana Paunović kazala je da je u pripremi novi Zakon o matičnom registru koji predviđa i prelazni period od tri godine.
Preminuo Dragoljub Acković
28.06.2025.•
1
Etnolog, politikolog, književnik i doktor romoloških nauka Dragoljub Acković preminuo je u 73. godini.
.jpg "Pušteni svi studenti FPN koji su bili pozvani na informativne razgovore u policiju")
Pušteni svi studenti FPN koji su bili pozvani na informativne razgovore u policiju
27.06.2025.•
0
Studenti u blokadi Fakulteta političkih nauka Univerziteta u Beogradu saopštili su večeras da su pušteni svi studenti tog fakulteta, koji su pozvani na informativni razgovor u policiju.
VIDEO "Proteran je umetnik, ali nije njegovo delo": Predstava Danila Marunovića odigrana u Beogradu
27.06.2025.•
2
Glumac Svetozar Cvetković je uoči izvođenja predstave "Gospoda Glembajevi" rekao da je "reditelju uskraćen boravak u našoj zemlji, ali njegova predstava, njegovo delo, nije proterano".
FOTO: Studenti u blokadi objavili zvanične flajere Vidovdanskog protesta, QR kodom do ankete
27.06.2025.•
1
Studenti u blokadi fakulteta Univerziteta u Srbiji objavili su na Instagramu izgled zvaničnih flajera Vidovdanskog protesta, zakazanog za sutra, 28. juna u Beogradu.
POKS: BIA i MUP da spreče provokatore SNS na Vidovdan
27.06.2025.•
1
Pokret obnove Kraljevine Srbije pozivao je Bezbednosno-informativnu agenciju i Ministarstvo unutrašnjih poslova da spreće "provokatore SNS-a na Vidovdan".
Glušac: Policija bi trebalo da ohrabruje građane da koriste svoja prava, a ne da ih zastrašuje
27.06.2025.•
1
Viši naučni saradnik Instituta za filozofiju i društvenu teoriju Luka Glušac ocenio je da su obraćanja ministra i direktora policije uoči sutrašnjeg protesta studenata - značajan iskorak.
.jpg "Beograd Prajd: Macut da objasni da li je izjava o")
Beograd Prajd: Macut da objasni da li je izjava o "LGBT agendi" njegov lični, ili stav Vlade Srbije
27.06.2025.•
10
Organizacija "Beograd Prajd" osudila je izjavu premijera Đura Macuta da "LGBT agenda ne može biti prihvaćena u Srbiji" i upitala ga da li je to njegov lični stav, ili zvanična politika vlade Srbije.
Visoki savet tužilaštva nije izabrao nove tužioce
27.06.2025.•
2
Visoki savet tužilaštva nije uspeo da postigne konsenzus oko izbora 19 glavnih tužilaca.
Park na Slaviji nosiće ime po ubijenom dečaku Dušanu Jovanoviću
27.06.2025.•
1
Skupština grada Beograda usvojila je inicijativu da park nedaleko od Trga Slavija, poznat pod nazivom "Mitićeva rupa" dobije ime dečaka Dušana Jovanovića.
Vučić odgovorio studentima: Ultimatum nije prihvaćen
27.06.2025.•
32
Predsednik Srbije Aleksandar Vučić izjavio je pred sutrašnji protest na Vidovdan na koji su pozvali studenti u blokadi da "Srbija nije prihvatila ultimatum".
Crnogorski reditelj Danilo Marunović deportovan iz Srbije
27.06.2025.•
11
Crnogorski reditelj Danilo Marunović deportovan je danas nakon informativnog razgovora sa pripadnicima Bezbednosno-informativne agencije (BIA) u Beogradu.
Uklanja se deo šatora "Ćacilenda" ispred Narodne skupštine
27.06.2025.•
2
Deo belih šatora koji se ispred Doma narodne skupštine nalazili od sredine aprila, raskopljen je tokom popodneva, a jedna od saobraćajnih traka Trga Nikole Pašića gotovo je u potpunosti oslobođena.
Udruženje "Da se zna": Izjava premijera Macuta o LGBT ideologiji je "za žaljenje"
27.06.2025.•
3
Udruženje "Da se zna", koje dokumentuje "protivpravno postupanja nad LGBT+ osobama" smatra da je "za žaljenje" izjava premijera Macuta da "LGBT ideologija neće biti prihvaćena u Srbiji".
Komentari 6
Zovem se Stevo
O toj pljački naroda putem prevare očitavanja brojila, ceo Novi Sad, cela Vojvodina, veći deo Srbije, evo već 6 meseci bruji, svi za to znaju i nikom ništa.
Država nema snage da se obračuna sa elektromafijom. Državu vode okoreli krimosi.
Sve to rešava samo USTANAK.
staaaaaaaaa
da
kraduckanje kod njih ne postoji, pa oni KRADU mesecima a kilava lopovska vlast to dozvoljava jer to rade za njih
Narod u redu stoji i ceka sisanje ko ovcice, pa dokle BRE
kad ce ta buna protiv dahija poceti ,kada!!
Vreme je za ustanak odavno krenulo al nikako da sevne varnica, posle ce ici ko po ledu samo da se upali uspavani narod
Komentari čitalaca na objavljene vesti nisu stavovi redakcije portala 021 i predstavljaju privatno mišljenje anonimnog autora.
Redakcija 021 zadržava pravo izbora i modifikacije pristiglih komentara i nema nikakvu obavezu obrazlaganja svojih odluka.
Ukoliko je vaše mišljenje napisano bez gramatičkih i pravopisnih grešaka imaće veće šanse da bude objavljeno. Komentare pisane velikim slovima u većini slučajeva ne objavljujemo.
Pisanje komentara je ograničeno na 1.500 karaktera.
Napiši komentar