Udruženja traže da se uvede kolektivna tužba potrošača: To bi sprečilo "kraduckanja"
U jeku postupka koji bi trebalo da pokaže da li su veliki trgovinski lanci dogovarali cene, Ministarstvo trgovine otvorilo je javne konsultacije oko izrade Strategije za zaštitu potrošača.
Foto: 021.rs (Ilustracija)
Predstavnici udruženja potrošača i stručnjaci za Biznis.rs ističu da nam je svakako potreban efikasniji sistem zaštite potrošača, i podsećaju na zahteve koje iznose godinama unazad - da je neophodno da u naš sistem uđe kolektivna tužba, da se potrošačkim organizacijama omogući testiranje proizvoda, ali i da se razmisli o imenovanju Zaštitnika potrošača, po ugledu na Zaštitnika građana.
"U našem sistemu akreditovane laboratorije testiraju proizvode, ali proizvođači sami biraju ko će kontrolisati kvalitet njihove robe. Mislim da je to isto kao kada bismo mi kao vozači birali koji saobraćajac će da nas kontroliše kako vozimo, i da od nas zavisi njegova zarada", kaže za Biznis.rs Nenad Bumbić, autor emisije Potrošački savetnik i predsednik udruženja "Zaštita potrošača" iz Beograda.
To je i njegova prva sugestija kada je reč o izradi nove Strategije za zaštitu potrošača, koja bi trebalo da važi narednih pet godina.
Drugi veliki problem je, kaže Bumbić, što u našoj zemlji, za razliku od SAD, nema kolektivne tužbe koju bi mogao da pokrene veliki broj "malih" potrošača zbog, na primer, neopravdano uvećanih računa za grejanje, komunalije ili druge usluge.
"Ako želite da vratite novac od neopravdano naplaćenih računa, to danas povlači sa sobom podizanje tužbe za naknadu štete od svakog korisnika pojedinačno, što znači da sudovi dobiju više hiljada tužbi istovremeno i ne mogu efikasno da ih rešavaju", objašnjava Bumbić, čija organizacija pomaže Beograđanima koji su tužili Beoelektrane zbog sumnje da su u periodu od 2016. do 2020. godine naplatile za grejanje daleko više nego što je trebalo.
"Bez kolektivne tužbe smo u situaciji da se kraduckanje isplati, pogotovo ako se računi 'napumpaju' za nekoliko stotina dinara, pa tek na godišnjem nivou, kada šteta premaši tri ili pet hiljada dinara, shvatite koliko su vam olakšali novčanik", ocenio je Bumbić za Biznis.rs.
O uvođenju instituta kolektivne tužbe Biznis.rs je krajem prošle godine razgovarao i sa Nebojšom Lazarevićem, osnivačem Centra za evropske politike (CEP) i nekadašnjim pomoćnikom ministra trgovine i usluga. Tada je Lazarević ocenio da je potrošačka tužba kakva postoji kod nas skupa za pojedinca, neefikasna i neizvesna, a ne sprečava trgovca da nastavi sa povredama prava potrošača koje su izazvale potrošački spor.
"Kolektivna tužba omogućava da se u jednom sudskom postupku raspravlja veliki broj istovrsnih zahteva, hiljade pojedinačnih spornih situacija, a to je upravo karakteristično za nepoštenu poslovnu praksu ili nepravične ugovorne odredbe trgovaca i pružalaca usluga. Na taj način se sprečavaju masovne tužbe, kao što je bio slučaj sa 'cunamijem' tužbi zbog bankarskih kredita, dolazi do okupljanja snaga oštećenih potrošača, koji su pojedinačno slabi, ali objedinjeni predstavljaju vrlo relevantnu snagu koja može da se nosi sa velikim trgovačkim igračima", objasnio je Lazarević za Biznis.rs prednosti kolektivne tužbe.
Kada je reč o opštoj oceni stanja u oblasti zaštite potrošača, Nenad Bumbić smatra da nismo daleko stigli u odnosu na 2011. godinu, kada je organizacija na čijem je čelu počela da se bavi tim poslom. Jedini napredak napravljen je, kako kaže, preuzimanjem odnosno prepisivanjem direktiva EU.
Lazarević je ocenio da postoji potreba osvežavanja pravila zaštite potrošača, ali i jačanja institucionalnih mehanizama zaštite.
Pored kolektivne tužbe, Lazarević je ukazao da treba poboljšati model finansiranja potrošačkih organizacija, ali i razmotriti mogućnost uvođenja posebne nacionalne institucije Potrošačkog ombudsmana, odnosno Zaštitnika prava potrošača.
OBRATI PAŽNJU! Osvežili smo platformu sa muzičkim kanalima, a preko koje možete slušati i Radio 021. Preporučujemo vam novu kategoriju - LOUNGE, za baš dobar užitak i relax tokom dana. Vaš 021!
NAJČITANIJE U POSLEDNJIH 72H
.jpg "Stambeni krediti za mlade bili potpuni promašaj - pokazao alternativni izveštaj KOMS-a")
Ostalo iz kategorije Info - Srbija
Stejt department o ljudskim pravima u Srbiji: Ozbiljni problemi sa slobodom medija i pravima radnika
13.08.2025.•
0
U poštovanju ljudskih prava u Srbiji tokom protekle godine nije bilo značajnih promena.
U više mesta večeras se održavaju protesti, policija kod prostorija SNS-a
13.08.2025.•
0
U više mesta u Vojvodini i Srbiji večeras se održavaju protesti.
Automobili na Horgošu čekaju 45 minuta, kamioni na Sremskoj Rači oko četiri sata
13.08.2025.•
0
Na graničnim prelazima Srbije zadržavanje putničkih vozila traje od 20 do 45 minuta.
I Deca loših muzičara otkazala nastup na Gitarijadi u Zaječaru
13.08.2025.•
2
Još dva benda otkazala su nastup na Gitarijadi u Zaječaru.
Nacionalni konvent odgovorio Ani Brnabić: Vi ste dužni da nađete prihvatljiv put za izlazak iz krize
13.08.2025.•
1
Nacionalni konvent o EU (NKEU) sa ozbiljnom zabrinutošću konstatuje sve izraženije znakove institucionalne, političke i društvene krize u Srbiji.
Podignuta optužnica protiv bivše gradonačelnice Niša
13.08.2025.•
2
Više javno tužilaštvo (VJT) u Nišu saopštilo je da je podiglo optužnicu protiv bivše gradonačelnice tog grada Dragane Sotirovski.
Pod oznakom "poverljivo": Srbija nastavila da razvija sistem nadzora
13.08.2025.•
10
Srbija je nastavila da razvija napredni, u Kini proizveden, sistem nadzora, uprkos upozorenjima EU i protivljenju domaće javnosti, pokazuju poverljivi dokumenti u koje je Radio slobodna Evropa (RSE) imao uvid.
Beogradski studenti uz kratko "Probudi se" zakazali novi protest za večeras
13.08.2025.•
2
Studenti u blokadi beogradskih fakulteta pozvali su građane na protest danas, 13. avgusta.
Opozicija o nasilju u Bačkoj Palanci i Vrbasu: "Vučić spreman da izazove građanski rat"
13.08.2025.•
11
Na jučerašnjim skupovima u Bačkoj Palanci i Vrbasu došlo je do više incidenata kada su SNS aktivisti petardama, vatrometima i drugim pirotehničkim sredstvima i predmetima gađali građane koji su protestovali.
Nezavisni sindikat: Školska godina će svakako početi protestima u školama koje su pod represijom
13.08.2025.•
8
Nova školska godina će svakako početi protestima u onim školama koje su se suočavale sa represijom prema nastavnicima, nezakonitim otkazima i smenjivanjem direktora.
Krši li direktor policije Ustav i zakone kada se stavlja na stranu SNS?
13.08.2025.•
27
Pukovnica policije u penziji i poslanica Slavica Radovanović uputila je otvoreno pismo direktoru policije Draganu Vasiljeviću, u kojem je navela da on krši Ustav i zakone.
VIDEO: Policija vukla baku od 80 godina na Savskom keju
13.08.2025.•
12
Nelegalno kopanje u Bloku 45 na Savskom keju u Beogradu nastavilo se danas uz asistenciju policije i "Belih".
DNEVNI KVIZ: Deset pitanja - još jedan krug
13.08.2025.•
13
Još jedan 021.rs dnevni kviz je pred vama.
U Srbiji trenutno 13 aktivnih požara na otvorenom
13.08.2025.•
0
Trenutno je 13 aktivnih požara na otvorenom prostoru na teritoriji Srbije, izjavio je pomoćnik načelnika Uprave za vatrogasno-spasilačke jedinice Sektora za vanredne situacije Miloš Milenković.
Direktor policije: Pristalice SNS nisu išle nikoga da napadaju, namera građana je bila da se sukobe
13.08.2025.•
143
Šesnaest policajaca i više od 50 građana povređeno je sinoć u Bačkoj Palanci i Vrbasu prilikom sukoba građana i pristalica SNS koje su razdvajali policijski kordoni.
Vučević o skupovima: "Blokaderi napali letvama i pirotehnikom pristalice SNS"
13.08.2025.•
78
Predsednik SNS Miloš Vučević izjavio je da su "blokaderi" protekle noći na više mesta u Srbiji povredili više desetina građana i više policajaca za šta, kako je rekao, moraju da snose odgovornost.
Austrijski dnevnik: Srbija "pliva" sve dalje od EU, posebno u Vučićevom mandatu
13.08.2025.•
18
Austrijski kancelar Kristijan Štoker boravi danas u zvaničnoj poseti Srbiji koja je dugo kandidat za članstvo u EU, ali ne napreduje, naprotiv, Srbija "pliva" sve dalje od EU.
Od početka godine u Srbiji uništeno oko 500 neeksplodiranih bombi
13.08.2025.•
0
Od početka godine na teritoriji cele Srbije Sektor za vanredne situacije uništio je oko 500 neeksplodiranih ubojnih sredstava.
Švajcarska štampa: Uticajni Izraelci u Srbiji pomogli Vučiću da dođe na vlast
13.08.2025.•
7
"Neprijatna vest za Izraela Ajnhorna, zvanog 'Srulik', stigla je sredinom jula: istražitelji izraelske policijske jedinice Lahav 433 - poznate i kao izraelski FBI - javili su da bi doleteli u Beograd da ga saslušaju".
Ni posle 22 godine niko nije odgovarao za ubistvo i ranjavanje dece u Goraždevcu
13.08.2025.•
1
Danas se navršava 22 godine od napada na srpsku decu u Goraždevcu u kome je dvoje dece ubijeno, a četvoro ranjeno.
Studenti u blokadi: Napadi na građane neće biti tolerisani, Srbijo - probudi se
13.08.2025.•
11
Studenti u blokadi osudili su večerašnje incidente na protestima u Vrbasu i Bačkoj Palanci, navodeći da napadi na građane, kao i nemarnost vlasti i nadležnih institucija "neće biti tolerisani".
Komentari 6
Zovem se Stevo
O toj pljački naroda putem prevare očitavanja brojila, ceo Novi Sad, cela Vojvodina, veći deo Srbije, evo već 6 meseci bruji, svi za to znaju i nikom ništa.
Država nema snage da se obračuna sa elektromafijom. Državu vode okoreli krimosi.
Sve to rešava samo USTANAK.
staaaaaaaaa
da
kraduckanje kod njih ne postoji, pa oni KRADU mesecima a kilava lopovska vlast to dozvoljava jer to rade za njih
Narod u redu stoji i ceka sisanje ko ovcice, pa dokle BRE
kad ce ta buna protiv dahija poceti ,kada!!
Vreme je za ustanak odavno krenulo al nikako da sevne varnica, posle ce ici ko po ledu samo da se upali uspavani narod
Komentari čitalaca na objavljene vesti nisu stavovi redakcije portala 021 i predstavljaju privatno mišljenje anonimnog autora.
Redakcija 021 zadržava pravo izbora i modifikacije pristiglih komentara i nema nikakvu obavezu obrazlaganja svojih odluka.
Ukoliko je vaše mišljenje napisano bez gramatičkih i pravopisnih grešaka imaće veće šanse da bude objavljeno. Komentare pisane velikim slovima u većini slučajeva ne objavljujemo.
Pisanje komentara je ograničeno na 1.500 karaktera.
Napiši komentar