Udruženja traže da se uvede kolektivna tužba potrošača: To bi sprečilo "kraduckanja"
U jeku postupka koji bi trebalo da pokaže da li su veliki trgovinski lanci dogovarali cene, Ministarstvo trgovine otvorilo je javne konsultacije oko izrade Strategije za zaštitu potrošača.
Foto: 021.rs (Ilustracija)
Predstavnici udruženja potrošača i stručnjaci za Biznis.rs ističu da nam je svakako potreban efikasniji sistem zaštite potrošača, i podsećaju na zahteve koje iznose godinama unazad - da je neophodno da u naš sistem uđe kolektivna tužba, da se potrošačkim organizacijama omogući testiranje proizvoda, ali i da se razmisli o imenovanju Zaštitnika potrošača, po ugledu na Zaštitnika građana.
"U našem sistemu akreditovane laboratorije testiraju proizvode, ali proizvođači sami biraju ko će kontrolisati kvalitet njihove robe. Mislim da je to isto kao kada bismo mi kao vozači birali koji saobraćajac će da nas kontroliše kako vozimo, i da od nas zavisi njegova zarada", kaže za Biznis.rs Nenad Bumbić, autor emisije Potrošački savetnik i predsednik udruženja "Zaštita potrošača" iz Beograda.
To je i njegova prva sugestija kada je reč o izradi nove Strategije za zaštitu potrošača, koja bi trebalo da važi narednih pet godina.
Drugi veliki problem je, kaže Bumbić, što u našoj zemlji, za razliku od SAD, nema kolektivne tužbe koju bi mogao da pokrene veliki broj "malih" potrošača zbog, na primer, neopravdano uvećanih računa za grejanje, komunalije ili druge usluge.
"Ako želite da vratite novac od neopravdano naplaćenih računa, to danas povlači sa sobom podizanje tužbe za naknadu štete od svakog korisnika pojedinačno, što znači da sudovi dobiju više hiljada tužbi istovremeno i ne mogu efikasno da ih rešavaju", objašnjava Bumbić, čija organizacija pomaže Beograđanima koji su tužili Beoelektrane zbog sumnje da su u periodu od 2016. do 2020. godine naplatile za grejanje daleko više nego što je trebalo.
"Bez kolektivne tužbe smo u situaciji da se kraduckanje isplati, pogotovo ako se računi 'napumpaju' za nekoliko stotina dinara, pa tek na godišnjem nivou, kada šteta premaši tri ili pet hiljada dinara, shvatite koliko su vam olakšali novčanik", ocenio je Bumbić za Biznis.rs.
O uvođenju instituta kolektivne tužbe Biznis.rs je krajem prošle godine razgovarao i sa Nebojšom Lazarevićem, osnivačem Centra za evropske politike (CEP) i nekadašnjim pomoćnikom ministra trgovine i usluga. Tada je Lazarević ocenio da je potrošačka tužba kakva postoji kod nas skupa za pojedinca, neefikasna i neizvesna, a ne sprečava trgovca da nastavi sa povredama prava potrošača koje su izazvale potrošački spor.
"Kolektivna tužba omogućava da se u jednom sudskom postupku raspravlja veliki broj istovrsnih zahteva, hiljade pojedinačnih spornih situacija, a to je upravo karakteristično za nepoštenu poslovnu praksu ili nepravične ugovorne odredbe trgovaca i pružalaca usluga. Na taj način se sprečavaju masovne tužbe, kao što je bio slučaj sa 'cunamijem' tužbi zbog bankarskih kredita, dolazi do okupljanja snaga oštećenih potrošača, koji su pojedinačno slabi, ali objedinjeni predstavljaju vrlo relevantnu snagu koja može da se nosi sa velikim trgovačkim igračima", objasnio je Lazarević za Biznis.rs prednosti kolektivne tužbe.
Kada je reč o opštoj oceni stanja u oblasti zaštite potrošača, Nenad Bumbić smatra da nismo daleko stigli u odnosu na 2011. godinu, kada je organizacija na čijem je čelu počela da se bavi tim poslom. Jedini napredak napravljen je, kako kaže, preuzimanjem odnosno prepisivanjem direktiva EU.
Lazarević je ocenio da postoji potreba osvežavanja pravila zaštite potrošača, ali i jačanja institucionalnih mehanizama zaštite.
Pored kolektivne tužbe, Lazarević je ukazao da treba poboljšati model finansiranja potrošačkih organizacija, ali i razmotriti mogućnost uvođenja posebne nacionalne institucije Potrošačkog ombudsmana, odnosno Zaštitnika prava potrošača.
Ukoliko imate potrebu za radnom snagom nudimo vam mogućnost da na jednostavan način oglasite poziciju za posao.
Radno mesto možete oglasiti u odeljku Oglasi za posao ili jednostavno klikom na ovu poruku.
NAJČITANIJE U POSLEDNJIH 72H
Ostalo iz kategorije Info - Srbija
Mađarski ministar: Gledaćemo da na pruzi Beograd - Budimpešta pasoška kontrola ne traje duže od 30 minuta
13.01.2026.•
4
Ministarka saobraćaja Aleksandra Sofronijević najavila je da će naredne nedelje razgovarati sa mađarskim zvaničnicima o puštanju u saobraćaj brze pruge od Beograda do Budimpešte.
ANEM prijavio tužilaštvu botovske napade na Instagram naloge više medija
13.01.2026.•
0
Asocijacija nezavisnih elektronskih medija objavila je da su prijavili Tužilaštvu za visokotehnološki kriminal botovske napade na Instagram naloge medija N1, NovaS, Nova.rs, Radar i Zumer.
Lončar: Laž da je u bolnicama nestašica fiziološkog rastvora
13.01.2026.•
6
Ministar zdravlja Zlatibor Lončar izjavio je da je apsolutna laž sve što je izrekla poslanica Stranke slobode i pravde Jelena Spirić o ugroženosti pacijenata zbog nestašice fiziološkog rastvora.
Uskoro počinje suđenje Selakoviću: Optužnica ima ozbiljne dokaze, ali i jedan nedostatak
13.01.2026.•
5
Nakon što je Danas objavio optužnicu protiv ministra kulture Nikole Selakovića za slučaj Generalštab, postavlja se pitanje da li je ona dovoljno čvrsta kako bi se donela osuđujuća presuda.
Osuđeni za ubistvo za Božić pevao državnom vrhu: Bivši policijski inspektor o propustu bezbednosnih službi
13.01.2026.•
4
Bivši inspektor Uprave kriminalističke policije Milan Dumanović izjavio je da bezbednosne službe nisu smele da dozvole da lice koje je osuđivano za ubistvo dođe u kontakt sa štićenim osobama iz državnog vrha.
"Pošta Srbije" ima nove cene: Poskupelo slanje pisama i paketa, ali i kurirske dostave
13.01.2026.•
3
Pošta Srbije od 1. januara primenjuje novi cenovnik poštanskih usluga. Promene se odnose na iznose za slanje pisama, paketa i post-ekspres pošiljki.
Vučić: Neću se sastati sa delegacijom EP, to su mrzitelji Srbije koji dolaze nepozvani
13.01.2026.•
41
Predsednik Srbije Aleksandar Vučić kazao je da ne želi da se sastane sa predstavnicima delegacije Evropskog parlamenta zato što "dolaze nepozvani" u Beograd.
Hidrolog Vladiković: Vodostaji u stagnaciji ili opadanju, pratimo led koji Dunavom dolazi u Srbiju
13.01.2026.•
0
Hidrolog Dejan Vladiković izjavio je da su vodostaji reka u stagnaciji ili blagom opadanju, dodajući da nema većih pretnji od izlivanja reka ni nakon otapanja snega.
Predizborne kalkulacije za opstanak ili propast: Opcije opozicije su - ili samostalno ili sa studentima
13.01.2026.•
28
Predsednik Srbije Aleksandar Vučić najavio je ovu godinu kao izbornu. Jedino izvesno za sad je da će na tim izborima učestvovati studentska lista kao i predstavnici aktuelnog režima.
Dačić: Danas će verovatno biti ukinuta vanredna situacija u Loznici
13.01.2026.•
0
Ministar unutrašnjih poslova Ivica Dačić izjavio je da će danas verovatno biti ukinuto vanredno stanje koje je u Loznici proglašeno zbog otežanog snabdevanja električnom energijom.
DNEVNI KVIZ: Deset pitanja - rekord na pomolu
13.01.2026.•
11
Još jedan 021.rs dnevni kviz je pred vama.
Građani koji padnu i povrede se zbog poledice mogli bi imati pravo na odštetu: Pogledajte uslove
13.01.2026.•
7
Građani Srbije već nekoliko dana svedoče utabanom snegu i poledici na trotoarima, prilazima prodavnicama i javnim objektima kao što su domovi zdravlja i bolnice.
Danas doček Nove godine po julijanskom kalendaru - ovo su običaji
13.01.2026.•
4
Nova godina po julijanskom kalendaru obeležava se danas širom Srbije.
Prevoznici iz Srbije i BiH najavili blokade graničnih prelaza prema zemljama Šengena
12.01.2026.•
40
Vozači kamiona iz Srbije i Bosne i Hercegovine najavili su da će 26. januara svi teretni granični prelazi prema zemljama Šengena biti blokirani zbog problema koje im stvara novi sistem EES.
Srbija i dalje bez novca EU za sprovođenje reformi: "Očigledno nisu zadovoljni napretkom"
12.01.2026.•
7
Srbija je ušla u 2026. godinu i dalje čekajući da joj Evropska komisija isplati novac za sprovođenje reformi iz Plana rasta Evropske unije za Zapadni Balkan.
SKOJ održao skup podrške Maduru
12.01.2026.•
6
U organizaciji Saveza komunističke omladine Jugoslavije (SKOJ) večeras je ispred ambasade Venecuele u Beogradu održan skup podrške toj zemlji i njenom predsedniku Nikolasu Maduru koji se nalazi u zatvoru u SAD.
Studenti u blokadi: Stranica Studentski Pokret Pumpaj na Fejsbuku nema veze sa nama
12.01.2026.•
1
Studenti u blokadi upozorili su da stranica i grupa "Studentski Pokret Pumpaj" na Fejsbuku nemaju nikakve veze sa njima.
Geodetski zavod podseća da je moguć upis u katastar sa starim ispravama
12.01.2026.•
1
Republički geodetski zavod (RGZ) podsetio je da je izmenama Zakona o državnom premeru uvedena ciljana konvalidacija.
Kokanović: Prijave protiv odgovornih u Loznici, otkriti kako je trošen novac
12.01.2026.•
1
Aktivista udruženja "Ne damo Jadar" Zlatko Kokanović kaže da će krenuti u pravnu borbu povodom višednevnog nestanka struje u Loznici.
_tuzba_rio_tinto_protiv_srbije_mozda_dobra_vest.jpg "Da li tužba Rio Tinta protiv Srbije znači da su odustali od kopanja?")
Da li tužba Rio Tinta protiv Srbije znači da su odustali od kopanja?
12.01.2026.•
8
Najavu Dragana Đilasa da Rio Tinto sprema odštetni zahtev protiv Srbije zbog projekta Jadar, pravni eksperti ocenjuju kao političku tužbu, jer konkretnih podataka nema, i kažu da bi ovo mogla biti dobra vest za Srbiju.
Komentari 6
Zovem se Stevo
O toj pljački naroda putem prevare očitavanja brojila, ceo Novi Sad, cela Vojvodina, veći deo Srbije, evo već 6 meseci bruji, svi za to znaju i nikom ništa.
Država nema snage da se obračuna sa elektromafijom. Državu vode okoreli krimosi.
Sve to rešava samo USTANAK.
staaaaaaaaa
da
kraduckanje kod njih ne postoji, pa oni KRADU mesecima a kilava lopovska vlast to dozvoljava jer to rade za njih
Narod u redu stoji i ceka sisanje ko ovcice, pa dokle BRE
kad ce ta buna protiv dahija poceti ,kada!!
Vreme je za ustanak odavno krenulo al nikako da sevne varnica, posle ce ici ko po ledu samo da se upali uspavani narod
Komentari čitalaca na objavljene vesti nisu stavovi redakcije portala 021 i predstavljaju privatno mišljenje anonimnog autora.
Redakcija 021 zadržava pravo izbora i modifikacije pristiglih komentara i nema nikakvu obavezu obrazlaganja svojih odluka.
Ukoliko je vaše mišljenje napisano bez gramatičkih i pravopisnih grešaka imaće veće šanse da bude objavljeno. Komentare pisane velikim slovima u većini slučajeva ne objavljujemo.
Pisanje komentara je ograničeno na 1.500 karaktera.
Napiši komentar