Komunikacija bez greške: Loše navike koje treba izbeći

Uobičajeno imamo sklonost da mislimo kako je komunikacija lakša nego što jeste, da je to samo nešto što prirodno dobro radimo, a ne nešto što može da se usavrši, razvije i nešto čemu možemo svesno da posvetimo pažnju.
Komunikacija bez greške: Loše navike koje treba izbeći
Foto: Pixabay (ilustracija)

Ukoliko poboljšamo svoje komunikacijske veštine, gotovo svaki aspekt našeg života ći imati koristi. Komunikolozi neke neke uobičajene loše navike koje treba da ostavimo u prošlosti - i zašto.

Pročitali ste poruku, ali ne odgovarate
 
Svima nam je poznat taj osećaj kada nekome pošaljemo poruku i vidimo da ju je primalac pročitao, ali ne odgovara 12 sati. Počinjemo da se pitamo da li nešto nije u redu sa našim odnosom, da li smo rekli pogrešnu stvar, a u stvari ta osoba je samo zauzeta ili preopterećena.
 
Ipak, komunikolozi smatraju da "tišina postaje poruka". Ne moramo uvek da budemo dostupni i u neku ruku je dobro postaviti granice i ne biti dostupan 24/7, međutim, preporučuje se slanje kratkog odgovora: "Video/la sam, odgovoriću kada budem mogla."
 
Umesto da nekome ostavimo da „pogađa“ šta ta tišina znači, ovako ostavljamo prostor da odgovorimo kada smo zaista spremni, a da i dalje drugoj osobi damo do znanja da nije zaboravljena.
"Bacanje mrvica" (Breadcrumbing)
 
Breadcrumbing (u slobodnom prevodu "bacanje mrvica") je oblik komunikacije u kojem osoba pokazuje tek male, povremene znake zainteresovanosti poput poruke 'Hej, kako si?' u 23:47 ili komplimenta bez pravog povoda, ili lajkove ispod objava na društvenim mrežama, ali bez istinske namere da se odnos razvije. 
 
Predstavlja oblik savremene ljubavne "manipulacije" gde osoba šalje povremene, shallow (plitke) signale pažnje ("mrvice hleba"), da bi osobu zadržali "na udici", držeći je u emotivnoj neodređenosti i čekanju, a ne u stvarnoj vezi. To je kombinacija ghostinga (nestajanja) i benchinga (držanja na rezervi), gde osoba ne nestane, ali ništa konkretno ne preduzima.
 
Postoji tek toliko topline da se održi nada, nakon čega sledi tišina koja stvara zbunjenost i sumnju u sebe. Oseća se kao emocionalni udarac jer drži ljude u produženom stanju neizvesnosti i izaziva anksioznost i osećaj bespomoćnosti.
 
U svakom slučaju, treba imati na umu da je bolje biti otvoren sa nekim nego držati ga u stanju pripravnosti. Jasnoća je ljubaznost, čak i kada je neprijatna.
Minimiziranje tuđih briga
 
Ne želimo da se sukobljavamo sa bliskim osobama i želimo da im pomognemo u rešavanju problema, ali na kraju izgovorimo stvari poput: 'Nije sve tako loše kao što misliš' ili 'Nije to tako strašno'. Bez obzira što ovo govorimo iz najbolje namere, to može biti neprijatno našem sagovorniku.
 
Da bismo prekinuli ovu naviku, potrebno je da budemo svesni razlika u percepciji određenog problema. Imajte na umu da se način na koji vi tumačite iskustvo razlikuje od načina na koji će to neko drugi učiniti.
 
Pre nego što odgovorite prijatelju, zastanite - a zatim postavite pitanje. Umesto da odmah ponudite savet ili svoje mišljenje, možete, na primer, postaviti jedno od ovih pitanja: "Zašto misliš da si to doživeo/la ovako?". Ili: "Možeš li malo detaljnije da objasniš šta osećaš?"
 
Tako dajemo do znanja da nam je stalo do njih i da je naš cilj da ih podržimo tako što ćemo ih bolje razumeti.
 
Obavljanje poziva na javnom mestu bez slušalica
 
Kada delimo informacije sa ljudima koji ne žele ili nisu tražili da ih čuju, činimo ih "nevoljnim poverljivim osobama". Većina ljudi bi više volela da ne budu nesvesni akteri u pozadini nečijeg razgovora.
 
Potrudite se da budete svesni svoje okoline i dobro razmislite da li ste na pravom mestu da obavestite svog najboljeg prijatelja o sastanku od prethodne noći.
 
Ceo tekst pročitajte OVDE.
OGLASI RADNO MESTO!

Ukoliko imate potrebu za radnom snagom nudimo vam mogućnost da na jednostavan način oglasite poziciju za posao.

Radno mesto možete oglasiti u odeljku Oglasi za posao ili jednostavno klikom na ovu poruku.

Komentari 0

    Nema komentara na izabrani dokument. Budite prvi koji će postaviti komentar.

Komentari čitalaca na objavljene vesti nisu stavovi redakcije portala 021 i predstavljaju privatno mišljenje anonimnog autora.

Redakcija 021 zadržava pravo izbora i modifikacije pristiglih komentara i nema nikakvu obavezu obrazlaganja svojih odluka.

Ukoliko je vaše mišljenje napisano bez gramatičkih i pravopisnih grešaka imaće veće šanse da bude objavljeno. Komentare pisane velikim slovima u većini slučajeva ne objavljujemo.

Pisanje komentara je ograničeno na 1.500 karaktera.

Napiši komentar


Preostalo 1500 karaktera

* Ova polja su obavezna

Ostalo iz kategorije Život - Magazin

Uvedeno ograničenje od 30 km/h u centru Rima

Istorijski centar Rima od danas, 15. januara, zvanično postaje "Zona 30", sa maksimalnim ograničenjem brzine od 30 kilometara na čas, nakon što je gradska uprava potpisala odluku o stupanju ove mere na snagu.

U Moskvi palo pola metra snega

Snežni nanosi u Moskovskoj oblasti dostigli su 50 centimetara, čime je visina snežnog pokrivača dvostruko premašila klimatsku normu, koja iznosi 25 centimetara, saopštio je Mihail Leus iz meteorološkog centra Fobos.