Kako odgovoriti na provokacije arogantnih ljudi?

Njihovo bahato ponašanje često ljuti ljude oko njih koji se ne zadržavaju dugo u njihovom društvu. Većina se odlučuje na lakši izlaz, a to je brzi i tihi beg iz njihovog društva. Ljude, koji se suprotstavljaju arogantnim pojedincima, okolina često percipira kao pojedince sa integritetom koji nemaju nameru da dopuste ikome da im se obraća sa nepoštovanjem.

A kako komunicirati sa arogantnim ljudima i kako se jednako postaviti u toj komunikaciji?

1. "Na osnovu čega si zaključio da to treba da kažeš?"

Ovim tipom pitanja izazivate arogantnog sagovornika da objasni svoju izjavu koja je obojena arogancijom, generalizacijama i/ili se temelji na stereotipima. Cilj je prisiliti arogantnog čoveka da razmisli o svojoj izjavi, u nadi da će shvatiti da je rekao nešto što je uvredilo njegove sagovornike. I da će u budućnosti razmisliti pre nego što kaže nešto slično.

2. "To me vređa" ili "Sad si me povredio"

Arogantni ljudi kao da imaju šesto čulo pomoću kojeg otkrivaju vaše skrivene bolne tačke i gađaju ih sa zavidnom preciznošću. Mogu ili ne moraju pokazivati empatiju, ali definitivno razumeju osećaj povređenosti. Ako ste im meta, treba da im date do znanja da su njihovi komentari i opaske bolni i da se zbog njih loše osećate. Ako su svesni da svojim komentarima nanose bol nekome, postoji dobra šansa da će promeniti ponašanje.

3. "To je samo jedan ugao gledanja na stvari"

Živimo u slobodnom svetu i svi imaju pravo na svoje mišljenje, ali je neverovatno naivno i detinjasto misliti da je samo jedno mišljenje ili viđenje stvari ispravno. Potrebno je arogantnim ljudima pokazati da se drugi ljudi ne slažu sa njihovim mišljenjima i viđenjima stvari.

4. "To je zvučalo jako umišljeno, siguran sam da nisi tako mislio."

Ovom izjavom ćete arogantnoj osobi dati do znanja da ste uvereni da su dobri ljudi koji su ponekad neshvaćeni u svojim izjavama i da ste spremni da im date drugu šansu da objasne šta su i kako mislili. Na ovaj način im pružate šansu da spasu obraz i da objasne šta su tačno hteli da kažu, a realno to je druga prilika da se isprave sami, kako bi izbegli da ih drugi ispravljaju.

5. "Zapravo, moja mama je član..."

Kad arogantni ljudi počnu da omalovažavaju neku grupu ljudi, probajte da ih izazovete da opravdaju svoje stavove na lični način. Možete da im kažete da je vaš rođak ili mama član te grupe koju omalovažava. Takav odgovor će ih zbuniti, jer im nije bila namera da omalovažavaju druge nego da indirektno podižu svoj društveni status. Ako se osete ugroženi i na ivici konflikta, obično će se izviniti ili "ispraviti" i nastaviti da razgovaraju o drugim temama.

6. "Bio bih ti zahvalan kad bismo završili sa ovim razgovorom..."

Na isti način na koji arogantan čovek preuzme glavnu reč u razgovoru, vi možete taj razgovor da zaustavite. Arogantni ljudi vole zvuk svog glasa i sposobni su da drže dugotrajne monologe, pa je ponekad potrebno zaustaviti monolog kako se ne bi išlo "predaleko".