.jpg "Šta ako vaš \"fantomski birač\" ima dugove - izvršitelji dolaze na vašu adresu")
Iako ste platili račun - izvršitelj vam može pokucati na vrata: Evo kako da se zaštitite
Svaka uplata koja je neopredeljena automatski se i bez volje potrošača preusmerava na podmirivanje najstarijeg nepokrivenog potraživanja, ukoliko takva potraživanja postoje.
Foto: Pixabay
To predviđa Zakon o obligacionim odnosima.
Ipak, pojedini slučajevi ukazuju da se ovaj deo zakona često krši, odnosno da komunalna preduzeća šalju dugove na naplatu preko izvršitelja iako su uplatili sredstva pravom preduzeću, kažu za Novu ekonomiju u Udruženju potrošača Efektiva.
Dvoje građana iz Užica dobilo je poziv za takvu naplatu računa za komunalije od izvrštelja, sa dodatnim troškovima tog postupka, koji su bili veći od dugova prema komunalnom preduzeću. Slučaji su se desili u razmaku od šest godina - jedan je iz 2023. godine, a drugi iz 2017. godine je već rešen, naknadnom žalbom nadležnim službama i izvršitelju.
Inače, ljudi ovakve slučajeve često, posebno u manjim sredinama, objavljuju u javnosti anonimno, preko društvenih mreža.
Prvi slučaj
"Dobila sam tužbu za neplaćen račun za komunalije za mart, april i jun. Iznos ta tri računa je oko 10.000 dinara, u pitanju je previd", kaže jedna građanka iz Užica, čije je pismo krajem prošle godine anonimno objavljeno na fejsbuku.
Kako dodaje, komunalno je predalo dug izvršiteljima čiji su troškovi 13.000 dinara, veći od navedenog duga. Komunalno je na ta tri računa zaračunalo kamatu od 710 dinara.
"Po zakonu ako izvršite uplatu po računu, dužni su da zatvore prvi najstariji dug, a ne da račun preskoče zbog neslaganja poziva na broj. Jasno je da blagajna komunalnog nije dužna da 'gata' da li je neko zaboravio da plati svoje obaveze, ali je dužno da račune zatvara od najstarijeg. Izvršitelji su zatrpani ovakvim tužbama i to je nezakonita pljačka i onako su ljudi na rubu egzistencije", objašnjava se u pismu građanke iz Užica.
Kako potrošači mogu da se zaštite?
Potrošači treba da znaju da se na njih prvenstveno primenjuje Zakon o zaštiti potrošača, pa tek kad on neku situaciju ne pokriva, primenjuje se Zakon o obligacionim odnosima, kaže za Novu ekonomiju Jovan Ristić, pravnik u Udruženju potrošača Efektiva.
"Prema članu 90 stav 1 i 2 Zakona o zaštiti potrošača, računi za usluge od opšteg ekonomskog interesa isporučuju se samo za pružene usluge, i mogu se odnositi samo na period izmerene potrošnje (obračunski period) od najviše mesec dana", kaže Ristić.
On podseća i da se mesečni račun odnosi samo na nedospelo potraživanje iz tog meseca; mesečni račun je poziv potrošaču da do roka dospelosti (obično pada u negde u drugoj polovini narednog meseca i obavezno je naznačen) plati taj račun, ili počinje da mu teče kamata.
"Nema govora o tome da se mesečni račun može odnositi na bilo kakva potraživanja koja su dospela; tome služe opomene - opomena pred obustavu pružanja usluge i opomena pred utuženje", kaže Ristić.
Prema njegovim rečima, svako mesečno potraživanje ima svoj datum dospeća, i od njega, ako se račun ne plati u roku, počinje da teku zatezna kamata i jednogodišnji rok zastarevanja.
"Prema članu 85 Zakona o zaštiti potrošača, kad prođu dva meseca od dospeća mesečne obaveze, a da je potrošač nije platio, trgovac uslugom stiče pravo da mu obustavi uslugu, i o tome je dužan da mu pošalje specifikovanu opomenu", dodaje Ristić.
Isto tako, trgovac ima pravo da potrošača utuži za dospelo a neplaćeno mesečno potraživanje, to jest da javnom izvršitelju podnese predlog za izvršenje na osnovu verodostojne isprave (izvod iz poslovnih knjiga, račun), objašnjava isti sagovornik.
"Sve nam ovo govori da se mesečnim računima ne mogu plaćati zaostala dospela potraživanja, i javna preduzeća ne samo što na svoje račune i uplatnice stavljaju oznake meseca i godine, već na uplatnice, radi lakšeg računovodstvenog razvrstavanja stavljaju odvojene pozive na broj - kako bi se, u smislu primene navedenih zakonskih odredbi, tačno znalo šta je plaćeno", objašnjava Ristić.
Ristić objašnjava da je to i dobar poslovni običaj javnih i komunalnih preduzeća, koji svojim nezakonitim računima krše Elektroprivreda Srbije i pojedini vodovodi.
"Njihovi računi i uplatnice kao sastavni delovi tih računa služe za plaćanje zbira dospelih i nedospelih potraživanja, i pošto su uplatnice svesno i namerno - suprotno dobrim poslovnim običajima - neobeležene oznakom meseca i godine, i nose uvek isti poziv na broj (to je nezakoniti sistem izbegavanja nastupanja zastarelosti), svaka potrošačeva uplata se kao neopredeljena, po članu 312 Zakona o obligacionim odnosima, automatski i bez potrošačeve volje automatski preusmerava na podmirivanje najstarijeg nepokrivenog potraživanja prema njemu, ukoliko takva potraživanja postoje", objašnjava Ristić.
Kako Ristić dodaje, to je već regulisano Zakonom o zaštiti potrošača kroz obavezu trgovca da izdaje mesečne račune koji se odnose na tekuću, nedospelu mesečnu obavezu koja odvojeno dospeva na naplatu.
Pročitaj još
"Ne sme se račun, kao što je slučaj sa EPS-ovim, odnositi na zbir dospelih i nedospelih potraživanja, a još manje se sme taj zbir iznova kamatirati iz meseca u mesec onda kad potrošač 'vuče' za sobom neka dospela potraživanja, jer to proizvodi zabranjeni efekat obračunavanja kamate na kamatu", objašnjava Ristić.
Upravo zbog toga su Efektiva i Republička unija potrošača 17. decembra 2021. godine protiv EPS-a pokrenule kolektivni potrošački spor pred Ministarstvom unutrašnje i spoljne trgovine, podseća sagovornik Nove ekonomije.
O drugom sličnom slučaju možete pročitati u tekstu Nove ekonomije OVDE.
Ukoliko imate potrebu za radnom snagom nudimo vam mogućnost da na jednostavan način oglasite poziciju za posao.
Radno mesto možete oglasiti u odeljku Oglasi za posao ili jednostavno klikom na ovu poruku.
NAJČITANIJE U POSLEDNJIH 72H
Ostalo iz kategorije Info - Srbija
Evropska komisija o najavi srpskih i drugih kamiondžija da će blokirati granice: "Pratimo pomno"
19.01.2026.•
3
Evropska komisija pažljivo prati najavljeni protest udruženja prevoznika u međunarodnom transportu sa Zapadnog Balkana i u kontaktu je sa zapadnobalkanskim partnerima, izjavio je portparol Evropske komisije Markus Lamer
Ukinuta vanredna situacija u Majdanpeku, Malom Zvorniku, Lučanima i Ivanjici uvedena zbog snega
19.01.2026.•
0
Ministar unutrašnjih poslova Ivica Dačić izjavio je da je na osnovu odluka opštinskih štabova u Majdanpeku, Malom Zvorniku, Lučanima i Ivanjici ukinuta vanredna situacija, proglašena usled obilnih snežnih padavina.
Slovenija uvela sistem "80-90-100" za starije radnike: Satarić o tome da li je takav model moguć u Srbiji
19.01.2026.•
2
Slovenija je od 1. januara uvela inovativni model rada namenjen radnicima starijim od 58 godina i sa najmanje 35 godina radnog staža.
Odbor za kulturu i informisanje obustavio postupak izbora četiri člana REM-a
19.01.2026.•
0
Odbor Skupštine Srbije za kulturu i informisanje danas je stavio van snage Odluku o pokretanju postupka za predlaganje kandidata za izbor četiri člana Saveta REM-a koji su podneli ostavke 19. decembra 2025.
Poznato ko će se sastati sa delegacijom EP u Srbiji: Marko Đurić, Nemanja Starović...
19.01.2026.•
16
Delegacija Evropskog parlamenta boraviće u Beogradu od 22. do 24. januara, a poznato je ko će se sastati sa evroparlamentarcima.
Jasmina Mitrović Marić postavljena za ambasadorku na Islandu
19.01.2026.•
1
Jasmina Mitrović Marić postavljena je, ukazom predsednika Aleksandra Vučića, za ambasadorku Srbije na Islandu, na nerezidencijalnoj osnovi, sa sedištem u Oslu, objavljeno je u Službenom glasniku.
Ponavlja se suđenje producentkinji Pinka za udaranje devojčice kolima
19.01.2026.•
3
Dve godine i 10 meseci zatvora i zabrana vožnje kola od pet godina, na toliko je bila osuđena producentkinja Pinka N. K. prvostepenom presudom Drugog osnovnog suda u Beogradu.
Nastavak sednice Skupštine Srbije pomeren sa utorka na sredu
19.01.2026.•
0
Skupština Srbije nastaviće sednicu u sredu, 21. januara, a ne sutra, kako je prvobitno bilo predviđeno.
Goreo poslednji sprat zgrade Specijalnog suda u Beogradu, vatrogasci lokalizovali požar
19.01.2026.•
7
Vatrogasci su lokalizovali požar koji je jutros oko 8 časova izbio u zgradi Specijalnog suda u Ustaničkoj ulici, na Voždovcu.
Ponovo radi porodilište u Ćupriji: Bolnica se oglasila saopštenjem
19.01.2026.•
0
Služba ginekologije i akušerstva Opšte bolnice Ćuprija od jutros, 19. januara je uspostavila redovan rad i svi specijalisti gineologije i akušerstva rade u punom kapacitetu.
Svinjetina sve skuplja, a farmeri sve siromašniji: Ko u lancu najviše zarađuje?
19.01.2026.•
7
Svinjetina u prodavnicama poskupela je ovih dana, ali tovljenici su na tržištu jeftini, pa se postavlja pitanje ko u lancu od proizvođača do potrošača najviše zarađuje.
Skraćivanje časova na pola sata: "To znači da zadržavamo koncept nastave iz 19. veka, samo će biti kraća"
19.01.2026.•
36
Ministarstvo prosvete razmatra skraćenje časova na 30 minuta zbog pada koncentracije i "difuzne", odnosno, nedovoljne ili rasute pažnje učenika pod uticajem novih tehnologija i mobilnih telefona.
Studenti u anketi o tome da li su vernici, zašto su počeli da protestuju i koja je za njih najvažnija vrednost
19.01.2026.•
8
Institut za filozofiju i društvenu teoriju i Fakultet političkih nauka sproveo je veliko istraživanje pod nazivom "Studenti u blokadi: Od slušaonice do ulice" koje otkriva stavove studenata o najvažnijim temama.
DNEVNI KVIZ: Deset pitanja - još jednom
19.01.2026.•
7
Novi 021.rs dnevni kviz nastavlja da vas zabavlja.
Starović: Ne postoji alternativa nastavku integracije Srbije u EU
19.01.2026.•
5
Ministar za evropske integracije Nemanja Starović izjavio je da proces integracija Srbije u Evropsku uniju nije zamrznut iako otvaranja novih pregovaračkih poglavlja nije bilo poslednje četiri godine.
Od "Srbija ne odustaje od EU" do "evroparlamentarci-mrzitelji": Kakvu Vučić time šalje poruku?
19.01.2026.•
8
"Ne pada mi na pamet da gubim vreme...Računajte da sam u Srbiji, ali da ne želim da razgovaram sa njima", rekao je nedavno predsednik Srbije Aleksandar Vučić povodom dolaska delegacije Evropskog parlamenta u Beograd.
Podstanar napravi dug, pa stanodavcu izvršitelji plene imovinu: Kako se zaštititi?
19.01.2026.•
31
Sklapanje ugovora sa zakupcima stana je zakonska obaveza, ali ona sa sobom nosi rizik.
Preminuo učitelj glume Miroslav Mika Aleksić kome se sudilo za silovanje
18.01.2026.•
4
Vlasnik škole glume Miroslav Aleksić, protiv koga se vodio krivični postupak zbog sumnje na silovanje i seksualno uznemiravanje, preminuo je danas u Beogradu, saznaje Tanjug.
DNEVNI KVIZ: Deset pitanja - dokle se stiglo?
18.01.2026.•
15
Još jedan 021.rs dnevni kviz je pred vama.
VIDEO: Lokalizovan požar u halama za proizvodnju kiselog kupusa kod Čačka
18.01.2026.•
1
U čačanskom selu Kukići u popodnevnim časovima izbio je požar u halama za proizvodnju kiselog kupusa.
Protest u Čačku: "Nemamo ništa protiv Ane Bekute, već protiv trošenja novca tamo gde nije potrebno"
18.01.2026.•
7
Grupe građana Čačanski front, Građani Čačka u blokadi i "Pokretač" organizovali su danas u centru grada protest zbog "progona građana koji su izrazili nezadovoljstvo koncertom Ane Bekute 13. januara u tom gradu".
Komentari 15
Cole
Čekaj bre
Umesto da pohvale eps oni ga tuže.
I menjanje poziva na broj je ludost. Mnogo veća verovatnoća greške pri onlajn plaćanju.
/
Komentari čitalaca na objavljene vesti nisu stavovi redakcije portala 021 i predstavljaju privatno mišljenje anonimnog autora.
Redakcija 021 zadržava pravo izbora i modifikacije pristiglih komentara i nema nikakvu obavezu obrazlaganja svojih odluka.
Ukoliko je vaše mišljenje napisano bez gramatičkih i pravopisnih grešaka imaće veće šanse da bude objavljeno. Komentare pisane velikim slovima u većini slučajeva ne objavljujemo.
Pisanje komentara je ograničeno na 1.500 karaktera.
Napiši komentar