Menu 021

124 prigovora

Udruženje srpskih turističkih agencija Juta saopštilo je da su u 2008. godini građani podneli 124 prigovora na organizaciju turističkih aranžmana. Većina prigovora rešena je dogovorom između putnika i agencije, a pokrenuto je i 38 tužbi Arbitražnom sudu protiv 20 agencija, navodi se u saopštenju.
Život 04.02.2009. | 18:08

U udruženju srpskih turističkih agencija nisu mogli da daju tačan broj putnika koji su koristili usluge srpskih agencija. Kako se navodi u saopštenju, sve tužbe su delimično usvojene, pet je rešeno na arbitraži po osnovu poravnanja, jedna je odbijena zbog nenadležnosti Arbitražnog suda, a jedna je povučena. Broj prigovora na rad agencije povećava se u proteklih nekoliko godina - u 2005. bilo je 54 prigovora, u 2006. i 2007. godini po 94 prigovora.. Najčešći prigovori su se odnosili na neadekvatan smeštaj i neadekvatnu promenu smeštajnog objekta, lošu ishranu, nedostupnost predstavnika agencije, nedovoljnu informisanost putnika prilikom zaključenja ugovora o putovanju, kao i neadekvatne informacije od subagenata.

Preuzimanje delova teksta ili teksta u celini je dozvoljeno bez ikakve naknade, ali uz obavezno navođenje izvora i uz postavljanje linka ka izvornom tekstu na www.021.rs. Preuzimanje fotografija je dozvoljeno samo uz saglasnost autora.

    Nema komentara na izabrani dokument. Budite prvi koji će postaviti komentar.

Komentari čitalaca na objavljene vesti nisu stavovi redakcije portala 021 i predstavljaju privatno mišljenje anonimnog autora.

Redakcija 021 zadržava pravo izbora i modifikacije pristiglih komentara i nema nikakvu obavezu obrazlaganja svojih odluka.

Ukoliko je vaše mišljenje napisano bez gramatičkih i pravopisnih grešaka imaće veće šanse da bude objavljeno. Komentare pisane velikim slovima u većini slučajeva ne objavljujemo.

Pisanje komentara je ograničeno na 1.500 karaktera.

Napiši komentar



Preostalo 1500 Karaktera


* Ova polja su obavezna
Cenovnik Impresum Kontakt Pravila i uslovi korišćenja Pošalji vest