EPS: Reklamacije na račune za struju pismeno ili na šalterima

Autor: 021.rs

Info

23.01.2017.

19:14

Građani koji sumnjaju u ispravnost decembarskih računa za električnu energiju, mogu da podnesu reklamacije po regularnoj proceduri pismeno ili na šalterima elektrodistribucija, na adresi koja se nalazi na svakom računu, saopštila je danas Elektroprivreda Srbije.

Rok za prigovor je, kako se navodi, osam dana, a na svakom računu naveden je i broj telefona na koji kupac, može da se javi u vezi sa pitanjima koja ga interesuju.

Prema informacijama prikupljenim iz svih elektrodistribucija, kako se ističe, procenat očitanih brojila je 96,11 odsto, a broj reklamacija na decembarske račune ne izlazi iz prosečnih okvira. "U Beogradu je primljeno manje od 0,1 odsto reklamacija. Sve nepravilnosti koje su uočene na decembarskim računima, biće savesno i odgovorno ispitane i svaki slučaj biće pojedinačno razmotren, a nijedan kupac neće biti oštećen", ističe se u saopštenju.

Dodaje se da će sa pojačanom kontrolom očitavanja stanja brojila za januar biti ispravljene greške koje su načinjene u čitanju za decembar. "U računu za januar, koji će kupci dobiti u februaru, biće utvrđena potpuno tačna stanja", ističe se u saopštenju.

U toku je, kako se navodi, unutrašnja kontrola sprovođenja očitavanja, a posle istrage svi za koje se utvrdi da nisu poštovali proceduru biće smenjeni.

Podsetimo, određen broj građana požalio se medijima da im je nakon Nove godine stigao znatno uvećan račun za struju. Elektroprivreda Srbije sklopila je sporazum za očitavanje potrošene struje po ceni koja je najmanje duplo veća od srednje vrednosti dosadašnjih cena, pokazuje novo istraživanje BIRN-a, o čemu čitajte OVDE.

Teme

očitavanje struje računi za struju

Komentari 3

Hronološki Najpopularniji

Marija

14.02.2017 • 09:44

Jeftina struja

Tada su uvecani racuni,a ovog meseca je jeftina struja mnogo slaba!Do sada mi se tea pec uvek napuni do jutra.Ovog meseca se napuni manje do pola!Posle ponoci sam stavila i rucak u rerni da mi se sprema i bio je gotov tek za tri sata sto se inace se ispeceza mnogo kraci vremenski period.Da li ste i vi ovo primetili?!Ne znam sta rade,alijedva cekam leto da ne mogu toliko da manipulisu, oko struje makar!

1 1 0
Novosadski

23.01.2017 • 20:58

Rok od osam dana da se licno zalimo...to govori kolika je iskrena zelja da se pomogne i otklone greske. Ako ste pogresili ispravite sami greske preko daljinskog ocitavanja. Koliko ljudi nece moci da ode do saltera u tih osam dana, koliko njih radi prepodne, koliko njih zivi po selima i nema u blizini salter epsa, koliko je starijih koji i neznaju da je napravljena greska...

21 0 +21
EPS

23.01.2017 • 19:44

Uvek isto

Nešto se ne sećam u poslednjih 5 godine da je i jedan decembarski račun bio ispravan.

15 0 +15

Komentari čitalaca na objavljene vesti nisu stavovi redakcije portala 021 i predstavljaju privatno mišljenje anonimnog autora.

Redakcija 021 zadržava pravo izbora i modifikacije pristiglih komentara i nema nikakvu obavezu obrazlaganja svojih odluka.

Ukoliko je vaše mišljenje napisano bez gramatičkih i pravopisnih grešaka imaće veće šanse da bude objavljeno. Komentare pisane velikim slovima u većini slučajeva ne objavljujemo.

Pisanje komentara je ograničeno na 1.500 karaktera.