.jpg "Šta ako vaš \"fantomski birač\" ima dugove - izvršitelji dolaze na vašu adresu")
Iako ste platili račun - izvršitelj vam može pokucati na vrata: Evo kako da se zaštitite
Svaka uplata koja je neopredeljena automatski se i bez volje potrošača preusmerava na podmirivanje najstarijeg nepokrivenog potraživanja, ukoliko takva potraživanja postoje.
Foto: Pixabay
To predviđa Zakon o obligacionim odnosima.
Ipak, pojedini slučajevi ukazuju da se ovaj deo zakona često krši, odnosno da komunalna preduzeća šalju dugove na naplatu preko izvršitelja iako su uplatili sredstva pravom preduzeću, kažu za Novu ekonomiju u Udruženju potrošača Efektiva.
Dvoje građana iz Užica dobilo je poziv za takvu naplatu računa za komunalije od izvrštelja, sa dodatnim troškovima tog postupka, koji su bili veći od dugova prema komunalnom preduzeću. Slučaji su se desili u razmaku od šest godina - jedan je iz 2023. godine, a drugi iz 2017. godine je već rešen, naknadnom žalbom nadležnim službama i izvršitelju.
Inače, ljudi ovakve slučajeve često, posebno u manjim sredinama, objavljuju u javnosti anonimno, preko društvenih mreža.
Prvi slučaj
"Dobila sam tužbu za neplaćen račun za komunalije za mart, april i jun. Iznos ta tri računa je oko 10.000 dinara, u pitanju je previd", kaže jedna građanka iz Užica, čije je pismo krajem prošle godine anonimno objavljeno na fejsbuku.
Kako dodaje, komunalno je predalo dug izvršiteljima čiji su troškovi 13.000 dinara, veći od navedenog duga. Komunalno je na ta tri računa zaračunalo kamatu od 710 dinara.
"Po zakonu ako izvršite uplatu po računu, dužni su da zatvore prvi najstariji dug, a ne da račun preskoče zbog neslaganja poziva na broj. Jasno je da blagajna komunalnog nije dužna da 'gata' da li je neko zaboravio da plati svoje obaveze, ali je dužno da račune zatvara od najstarijeg. Izvršitelji su zatrpani ovakvim tužbama i to je nezakonita pljačka i onako su ljudi na rubu egzistencije", objašnjava se u pismu građanke iz Užica.
Kako potrošači mogu da se zaštite?
Potrošači treba da znaju da se na njih prvenstveno primenjuje Zakon o zaštiti potrošača, pa tek kad on neku situaciju ne pokriva, primenjuje se Zakon o obligacionim odnosima, kaže za Novu ekonomiju Jovan Ristić, pravnik u Udruženju potrošača Efektiva.
"Prema članu 90 stav 1 i 2 Zakona o zaštiti potrošača, računi za usluge od opšteg ekonomskog interesa isporučuju se samo za pružene usluge, i mogu se odnositi samo na period izmerene potrošnje (obračunski period) od najviše mesec dana", kaže Ristić.
On podseća i da se mesečni račun odnosi samo na nedospelo potraživanje iz tog meseca; mesečni račun je poziv potrošaču da do roka dospelosti (obično pada u negde u drugoj polovini narednog meseca i obavezno je naznačen) plati taj račun, ili počinje da mu teče kamata.
"Nema govora o tome da se mesečni račun može odnositi na bilo kakva potraživanja koja su dospela; tome služe opomene - opomena pred obustavu pružanja usluge i opomena pred utuženje", kaže Ristić.
Prema njegovim rečima, svako mesečno potraživanje ima svoj datum dospeća, i od njega, ako se račun ne plati u roku, počinje da teku zatezna kamata i jednogodišnji rok zastarevanja.
"Prema članu 85 Zakona o zaštiti potrošača, kad prođu dva meseca od dospeća mesečne obaveze, a da je potrošač nije platio, trgovac uslugom stiče pravo da mu obustavi uslugu, i o tome je dužan da mu pošalje specifikovanu opomenu", dodaje Ristić.
Isto tako, trgovac ima pravo da potrošača utuži za dospelo a neplaćeno mesečno potraživanje, to jest da javnom izvršitelju podnese predlog za izvršenje na osnovu verodostojne isprave (izvod iz poslovnih knjiga, račun), objašnjava isti sagovornik.
"Sve nam ovo govori da se mesečnim računima ne mogu plaćati zaostala dospela potraživanja, i javna preduzeća ne samo što na svoje račune i uplatnice stavljaju oznake meseca i godine, već na uplatnice, radi lakšeg računovodstvenog razvrstavanja stavljaju odvojene pozive na broj - kako bi se, u smislu primene navedenih zakonskih odredbi, tačno znalo šta je plaćeno", objašnjava Ristić.
Ristić objašnjava da je to i dobar poslovni običaj javnih i komunalnih preduzeća, koji svojim nezakonitim računima krše Elektroprivreda Srbije i pojedini vodovodi.
"Njihovi računi i uplatnice kao sastavni delovi tih računa služe za plaćanje zbira dospelih i nedospelih potraživanja, i pošto su uplatnice svesno i namerno - suprotno dobrim poslovnim običajima - neobeležene oznakom meseca i godine, i nose uvek isti poziv na broj (to je nezakoniti sistem izbegavanja nastupanja zastarelosti), svaka potrošačeva uplata se kao neopredeljena, po članu 312 Zakona o obligacionim odnosima, automatski i bez potrošačeve volje automatski preusmerava na podmirivanje najstarijeg nepokrivenog potraživanja prema njemu, ukoliko takva potraživanja postoje", objašnjava Ristić.
Kako Ristić dodaje, to je već regulisano Zakonom o zaštiti potrošača kroz obavezu trgovca da izdaje mesečne račune koji se odnose na tekuću, nedospelu mesečnu obavezu koja odvojeno dospeva na naplatu.
"Ne sme se račun, kao što je slučaj sa EPS-ovim, odnositi na zbir dospelih i nedospelih potraživanja, a još manje se sme taj zbir iznova kamatirati iz meseca u mesec onda kad potrošač 'vuče' za sobom neka dospela potraživanja, jer to proizvodi zabranjeni efekat obračunavanja kamate na kamatu", objašnjava Ristić.
Upravo zbog toga su Efektiva i Republička unija potrošača 17. decembra 2021. godine protiv EPS-a pokrenule kolektivni potrošački spor pred Ministarstvom unutrašnje i spoljne trgovine, podseća sagovornik Nove ekonomije.
O drugom sličnom slučaju možete pročitati u tekstu Nove ekonomije OVDE.
NAJČITANIJE U POSLEDNJIH 72H
.jpg "Presečeni kablovi na pruzi Novi Sad - Beograd: Vozovi saobraćaju sporije")
Ostalo iz kategorije Info - Srbija
Đurđević Stamenkovski: Pomoć za peto i šesto dete u izuzetnim slučajevima posebnim rešenjem
15.10.2024.•
1
Pomoć u izuzetnim slučajevima za peto i šesto dete biće onolika kolika je i za četvrto, a biće isplaćivana u mesečnim ratama narednih deset godina, najavila je ministarka Milica Đurđević Stamenkovski
Batut Vučiću i Lončaru dodelio priznanja "zbog unapređenja javnog zdravlja"
15.10.2024.•
3
Institut za javno zdravlje Srbije "Dr Milan Jovanović Batut" obeležio je sto godina od osnivanja, a predseniku Aleksandru Vučiću i ministru Zlatiboru Lončaru uručili su priznanje.
Žene nosioci više od trećine prijavljenih poljoprivrednih gazdinstava u Srbiji
15.10.2024.•
0
Žene su nosioci u više od 30 odsto ukupno prijavljenih poljoprivrednih domaćinstava u Srbiji, a najčešće se bave proizvodnjom organske hrane, proizvodnjom povrća i cveća u plastenicima,.
.jpg "Stanodavac prevario slepi par: Uzeo im 500 evra za zapušten stan bez struje, nadležni bez reakcije")
Stanodavac prevario slepi par: Uzeo im 500 evra za zapušten stan bez struje, nadležni bez reakcije
15.10.2024.•
19
Hristina Momčilović i njen verenik se oporavljaju od stresa i opraštaju od novca bez kog su ostali pošto ih je stanodavac prevario - jer su slepi.
.jpg "Tepić: Predaćemo zakon za ukidanje takse za RTS")
Tepić: Predaćemo zakon za ukidanje takse za RTS
15.10.2024.•
18
Potpredsednica Stranke slobode i pravde (SSP) i poslanica Marinika Tepić najavila je danas da će skupštini Srbije predati zakon za ukidanje takse za Radio-televiziju Srbije.
.jpg "Građani protestovali u Berlinu zbog rudarenja litijuma u Srbiji")
Građani protestovali u Berlinu zbog rudarenja litijuma u Srbiji
15.10.2024.•
1
U Berlinu se održava protest protiv iskopavanja litijuma u Srbiji, u kojem učestvuju ljudi poreklom iz nekadašnje Jugoslavije, ali i ekološki aktivisti iz drugih delova sveta.
Vučević: Novi aranžman sa MMF-om obuhvatiće ekonomske reforme
15.10.2024.•
5
Novi trogodišnji aranžaman Srbije sa Međunarodnim monetarnim fondom (MMF) obuhvatiće različite ekonomske reforme.
Izdato rešenje o rušenju Starog savskog mosta
15.10.2024.•
2
Ministarstvo građevinarstva, saobraćaja i infrastrukture izdalo je rešenje o rušenje Starog savskog mosta, piše danas Politika, navodeći da će od 1. novembra biti zabranjen i saobraćaj.
Sindikati prosvetara predložili: Od 1. novembra veliki protest sa serijom štrajkova
15.10.2024.•
1
Četiri reprezentativna prosvetna sindikata saopštila su da su svojim organima uputila na odlučivanje odluku da zaposleni u obrazovanju stupe u štrajk, odnosno održe veći broj štrajkova tokom novembra.
.jpg "Nemački mediji o Srbiji i komšijama: Idu u EU brzinom kornjače, standard nizak, demokratija sporna")
Nemački mediji o Srbiji i komšijama: Idu u EU brzinom kornjače, standard nizak, demokratija sporna
15.10.2024.•
21
Sastanci liče na ritual, napredak je sporadičan i nije suštinski, a ulazak Srbije i susedstva u EU se ne nazire, piše nemačka štampa nakon sastanka Berlinskog procesa u glavnom gradu Nemačke.
Stopa rizika od siromaštva u Srbiji smanjena za 0,3 odsto
15.10.2024.•
1
U Srbiji je prošle godine stopa rizika od siromaštva iznosila 19,9 odsto, što je bilo 0,3 odsto manje nego u 2022. godinu, objavio je danas Republički zavod za statistiku (RZS).
Krkobabić opet o socijalnoj penziji: Ovaj put sa 150 evra "vraća dostojanstvo ženama na selu"
15.10.2024.•
5
"Socijalna - garantovana penzija ne manja od 150 evra vratila bi dostojanstvo ženama na selu", izjavio je ministar za brigu o selu Milan Кrkobabić povodom Međunarodnog dana žena na selu.
Smanjuje se dozvoljeni nivo aflatoksina u mleku od 1. decembra, pobuna među mlekarima
15.10.2024.•
50
Dozvoljena koncentracija aflatoksina po kilogramu mleka bi od 1. decembra u Srbiji trebalo da se spusti na nivo koji je dozvoljen u EU - sa 0,25 na 0,05 mikrograma.
Rio Tinto naveo kolika bi bila plata visokokvalifikovanih radnika: Koliku bi tek onda imali rudari?
15.10.2024.•
9
Plata od 1.100 evra, koju najavljuje Rio Tinto za radnike, ako otvori rudnik litijuma kod Loznice, već sada zaostaje za zaradom koja bi zadovoljila osnovne socijalne i egzistencijalne potrebe.
Žena iz Niša i muškarac iz Crne Gore poginuli u Njujorku, prikuplja se novac za transport tela
15.10.2024.•
4
Tridesetpetogodišnja Nišlijka i tridesetjednogodišnji muškarac iz Crne Gore nastradali su 13. oktobra u saobraćjnoj nesreći u Njujorku.
Sindikat Kontrole letenja Srbije i Crne Gore najavio štrajk za 26. oktobar
15.10.2024.•
4
Sindikat Kontrole letenja Srbije i Crne Gore (SMATSA) najavio je štrajk upozorenja za subotu, 26. oktobar od 17 do 18 časova, zbog nezadovoljstva nizom odluka rukovodstva kompanije.
.jpg "Brnabić: Ekološki aktivisti na protestima puše k'o Turci, nose bundu od nerca i ostavljaju flaše")
Brnabić: Ekološki aktivisti na protestima puše k'o Turci, nose bundu od nerca i ostavljaju flaše
15.10.2024.•
38
Predsednica Skupštine Srbije Ana Brnabić izjavila je da je opozicija tokom skupštinske rasprave o zabrani kopanja litijuma doživela potpuni debakl, navodeći da su sve vreme pričali o drugim stvarima.
DNEVNI KVIZ: Probajte da stignete do 10 tačnih odgovora
15.10.2024.•
0
Novi dnevni kviz je pred vama.
"Čedo svoga grada": Tamara Vučić dobila priznanje Ličnost Loznice za ponos
15.10.2024.•
13
Supruga predsednika Republike Srbije Tamara Vučić dobitnica je nagrade Ličnost Loznice za ponos.
Izrael proglasio Gutereša nepoželjnim: On dobio podršku 105 zemalja, ali ne i Srbije
15.10.2024.•
10
Više od 100 zemalja članica UN potpisalo je pismo podrške generalnom sekretaru UN Antoniju Guterešu nakon što ga je Izrael proglasio za "personu non grata".
Šta bi opozicija rekla Vučiću o Kosovu: Od "zamonaši se i reši svoje demone" do toga da je izdajnik
15.10.2024.•
7
Iako je parlamentarna opozicija još krajem septembra zvanično tražila od predsednice Skupštine Ane Brnabić da zakaže posebnu sednicu o Kosovu, za sada nema nagoveštaja da će se to desiti.
Komentari 15
Cole
Čekaj bre
Umesto da pohvale eps oni ga tuže.
I menjanje poziva na broj je ludost. Mnogo veća verovatnoća greške pri onlajn plaćanju.
/
Komentari čitalaca na objavljene vesti nisu stavovi redakcije portala 021 i predstavljaju privatno mišljenje anonimnog autora.
Redakcija 021 zadržava pravo izbora i modifikacije pristiglih komentara i nema nikakvu obavezu obrazlaganja svojih odluka.
Ukoliko je vaše mišljenje napisano bez gramatičkih i pravopisnih grešaka imaće veće šanse da bude objavljeno. Komentare pisane velikim slovima u većini slučajeva ne objavljujemo.
Pisanje komentara je ograničeno na 1.500 karaktera.
Napiši komentar