Zašto se uređaj pokvari tik po isteku garancije: Da li je veš-mašina programirana za 2.500 pranja?
Kupci u Srbiji godišnje podnesu više od 1.200 žalbi na neispravne tehničke aparate, pre svega televizore i audio-opremu.
Nikica Jovanović iz Nacionalne organizacije potrošača Srbije kaže da se na godišnjem nivou u Srbiji podnese oko 6.000 pritužbi. Potrošači se najčešće žale na obuću, zatim na velike kućne aparate, informaciono-komunikacionu opremu i audio i video opremu, prenosi RTS.
"Obuća je godinama unazad u vrhu prigovora i potrošači ne mogu lako da ostvare svoja prava kada je žalba odbijena i očekujemo da će medijacija tu doprineti da se bar smanji broj sudskih postupaka u ovakvim situacijama", rekla je Jovanović.
Građani se žale da im se dešava da se na sam dan isteka garancije pokvari uređaj. Uređaj uz fiskalni račun može da se reklamira dve godine ili duže uz garanciju.
"Kada istekne garancija ne možete ni do rezervnih delova da dođete i onda morate novi uređaj da kupite, a vi ste izdvojili novac, očekujete duže da traje. Nije samo naše tržište to konstatovalo, aktivno se radi da se programirani kvarovi ne dešavaju, da se dokaže da postoje i zabrane, da to bude kroz propise uređeno. Kada kupite uređaj treba da znate koliki mu je vek trajanja i koliko nakon isteka garancije možete rezervne delove da nabavite. To je i ekološki problem", navodi Nikica Jovanović.
Neki majstori kažu da je veš-mašina programirana za 2.500 pranja, ali Jovanovićeva ukazuje da nemamo nijedno istraživanje koje će to potkrepiti dokazima.
"U EU se radi na tome, problem jeste detektovan - da uređaj traje samo koliko garancija. Vi ste u te dve godine zaštićeni, ali nakon isteka ne očekujemo da imamo problem sa rezervnim delovima. Prodavac mora da vas obavesti o tome kakva je situacija sa rezervnim delovima tokom i nakon isteka garancije. Neretko potrošači ne dobiju tu informaciju", rekla je Jovanović.
Nakon toga dolazi se u situaciju da se procenjuje šta se više isplati – kupiti novi uređaj ili popraviti stari. Često je dugoročno isplativije kupiti novi uređaj.
Pročitaj još
Jovanović je apelovala na građane da tehničku robu odmah pregledaju i što pre reklamiraju, kao i da ne potpisuju papir da je roba pregledana i da nemaju primedbi ako nisu zaista prekontrolisali uređaj.
Napominje i da kupci nisu u obavezi da čuvaju ambalažu uređaja i da je za reklamaciju dovoljno da imaju fiskalni račun, a ukoliko se desi da im se traži i ambalaža da treba da se obrate nekoj organizaciji potrošača za savet i pravnu pomoć.
Ukoliko imate potrebu za radnom snagom nudimo vam mogućnost da na jednostavan način oglasite poziciju za posao.
Radno mesto možete oglasiti u odeljku Oglasi za posao ili jednostavno klikom na ovu poruku.
NAJČITANIJE U POSLEDNJIH 72H
Ostalo iz kategorije Info - Srbija
Vozačka dozvola za osobe sa epilepsijom: Čeka se ocena Ministarstva zdravlja na novi pravilnik
04.10.2026.•
0
Pacijentima u Srbiji sa dijagnozom epilepsije vozačka dozvola se vraća na osnovu dela iz Pravilnika o bližim zdravstvenim uslovima.
Studentska lista: Vlast godinama veliča dijasporu, danas joj je pljunula u lice
04.10.2026.•
0
Studentska lista - Studenti pobeđuju poručila je vlastima da neće uspeti da spreči dijasporu da je smeni.
Hapšenje u Čačku: Zaplenjeni kanabis, kreatin, amfetamin
04.10.2026.•
1
Policija je u Čačku uhapsila dvojicu muškaraca iz ovog grada zbog sumnje da su proizvodili i prodavali drogu.
DNEVNI KVIZ: Deset pitanja - nema guglanja
04.10.2026.•
14
Dnevni kviz 021.rs čeka vas baš svakog dana, pa i nedeljom.
Paralelni skupovi u Šapcu: Studentska lista i SNS jedni naspram drugih
04.10.2026.•
0
Pored skupa Studentske liste u Šapcu, u pešačkoj zoni trenutno se održavaju dva odvojena okupljanja.
Šta bi značilo isključivanje SNS iz Evropske narodne partije?
04.10.2026.•
1
Ukoliko Evropska narodna partija odluči da SNS ostaje u njenom članstvu, to bi značilo da će u novembru Srpska napredna stranka obeležiti 10 godina u okviru te grupacije.
Kreni-Promeni: Predstavnici MSP idu na SNS skupove, a nema ih u RIK posle sramnog predloga
04.10.2026.•
2
Pokret Kreni-promeni saopštio je da se predstavnici Ministarstva spoljnih poslova se nisu pojavili na Radnoj grupi Republičke izborne komisije za dijasporu.
Vučić: Nikada se u Srbiji nisu zabranjivali skupovi
04.10.2026.•
24
Nosilac liste "Ujedinjena Srbija" Aleksandar Vučić izjavio je da njegovi politički protivnici sprečavaju svoje oponente da na javnim mestima održavaju skupove.
Ministarstvo spoljnih poslova predložilo broj biračkih mesta u dijaspori
04.10.2026.•
3
Ministarstvo spoljnih poslova Srbije predložilo je otvaranje 90 biračkih mesta za glasanje u inostranstvu za parlamentarne izbore koji se održavaju 25. oktobra, od kojih najviše u BiH, njih 28.
Na izborima nema Pokreta za narod i državu: Gde je nestala Vučićeva "revolucionarna politička ideja"?
04.10.2026.•
15
Pokret za narod i državu je od pompezne najave za samo nekoliko meseci potpuno nestao iz javnog života.
Luksemburški regulator ispituje ko zaista kontroliše N1: Da li novo rukovodstvo utiče na sadržaj?
04.10.2026.•
4
Luksemburški regulator za elektronske medije ALIA pokrenuo je istragu o promenama u vlasništvu i upravljanju televizijama N1 u Srbiji, Hrvatskoj i Sloveniji.
IDS: Skup u Novom Pazaru je pobeda nad višedecenijskom mržnjom
04.10.2026.•
7
Inicijativa za demokratski socijalizam ocenila je jučerašnji skup Studentske liste "3 za 3", kao dokaz pobede nad "višedecenijskom mržnjom".
Šta sve možete kupiti u Ekspo suvenirnici: Koje su cene, a koji motivi?
04.10.2026.•
5
Suveniri posvećeni međunarodnoj izložbi Ekspo 2027 pojavili su se na više mesta u Beogradu, ali cene ukazuju da oni nisu pravljeni za domaće stanovništvo, a motivi na njima ukazuju da postoji i politička konotacija.
Simulacija izbora: Profesor FPN-a sastavio tri moguća scenarija kako će se završiti izbori
04.10.2026.•
31
Dušan Pavlović, profesor na Fakultetu političkih nauka, napravio je simulaciju o tome koliko je glasova potrebno Studenstkoj listi.
EDP: Napadi na novinare i fantomski birači nisu izolovani propusti, već otkrivaju Vučićev mehanizam
04.10.2026.•
1
Evropska demokratska partija objavila je da pretnje novinaru televizije N1 Mladenu Savatoviću i prijavljivanje 147 birača na jednu adresu u Beogradu "nisu izolovani propusti".
Šest lica uhapšeno zbog paljenja strnjike, 70 pozvano na razgovor
04.10.2026.•
4
Ministar poljoprivrede, šumarstva i vodoprivrede u tehničkom mandatu Dragan Glamočić rekao je da je zbog paljenja strnjike uhapšeno šest lica.
Od ponedeljka pojačana kontrola korišćenja mobilnog telefona tokom vožnje i prilikom prelaska ulice
04.10.2026.•
3
Saobraćajna policija će u periodu od 5. do 11. oktobra sprovesti akciju "Fokus na putu".
Referendumska atmosfera: "Programi bi bili značajni kada bi postojali pošteni izborni uslovi"
04.10.2026.•
10
Kampanja za parlamentarne izbore 25. oktobra sve više se oblikuje kao izjašnjavanje o ostanku ili smeni vlasti.
VIDEO Jutjuberi upali na vojni aerodrom u Batajnici: Ponoš pita šta bi tek uradili diverzanti
04.10.2026.•
35
Grupa jutjubera koji stoje iza kanala "Roofless TV" objavila je video-snimak u kom tvrdi da su upali u vojni aerodrom u Batajnici. Nadležni ne odgovaraju na pitanje da li im je snimanje bilo dozvoljeno.
Komentari 22
Vladimir B.
Daleko od toga da se sve licencno proizvodilo i to što ste izneli je, u najblažu ruku, smešno a usput, i sve ono što se i licencno proizvodilo, proizvodilo je se a ne sklapalo ali Vi očito tu ne možete shvatiti razliku...
@Prolaznik
Prolaznik
Politika prava Evrope na popravku je odgovor na rastuću frustraciju proizvođačima koji ne stavljaju rezervne dijelove na raspolaganje ili naplaćuju previsoke cijene. Takođe ima za cilj ograničavanje uticaja elektronskog otpada na životnu sredinu i smanjenje troškova posedovanja proizvoda.
Novi propisi zahtijevaju da proizvođači dostave dijelove za popravke i priručnike profesionalnim serviserima u roku od 15 dana od zahtjeva. Ovisno o vrsti proizvoda, proizvođači su dužni nastaviti podržavati servisere trećih strana 7 do 10 godina.
Dostupnost ključnih rezervnih delova – Proizvođači moraju obezbediti rezervne delove za 7-10 godina, u zavisnosti od proizvoda. Procedura za narudžbu ovih dijelova mora biti uvedena najduže 2 godine nakon što je proizvod stavljen na tržište i isporučen krajnjem korisniku u roku od najviše 15 radnih dana."
"In March 2022, the European Commission announced that it plans to put forward a legislative proposal on the right to repair.
The Europe right to repair policy is a response to the growing frustration with manufacturers who are not making spare parts available or charging exorbitant prices. It also aims at limiting the environmental impact of electronic waste and reducing the cost of owning a product.
The new regulations demand that manufacturers provide repair parts and manuals to professional repairers within 15 days of request. Depending o
Komentari čitalaca na objavljene vesti nisu stavovi redakcije portala 021 i predstavljaju privatno mišljenje anonimnog autora.
Redakcija 021 zadržava pravo izbora i modifikacije pristiglih komentara i nema nikakvu obavezu obrazlaganja svojih odluka.
Ukoliko je vaše mišljenje napisano bez gramatičkih i pravopisnih grešaka imaće veće šanse da bude objavljeno. Komentare pisane velikim slovima u većini slučajeva ne objavljujemo.
Pisanje komentara je ograničeno na 1.500 karaktera.
Napiši komentar