Novosađanka dobila EPS na sudu zbog troška na računu, uključuje se i Vrhovni sud da reši sporove
Viši sud u Novom Sadu presudio je u korist Novosađanke koja je tužila Elektroprivredu Srbije zbog naplate "troška garantovanog snabdevača".
Foto: 021.rs
Pitanje naplate "troška garantovanog snabdevača" ovih dana izaziva veliku buru zbog mogućnosti masovnih tužbi protiv EPS-a. Sve je počelo od objavljivanja presude Višeg suda u Užicu, koji je presudio u korist korisnika električne energije, po čemu je EPS građaninu morao da nadoknadi 6.000 dinara, koje je od 2014. platio po osnovu spornog troška.
I dok u EPS-u tvrde da se trošak snabdevača ne odnosi na trošak izdavanja i slanja računa, već pokriva "deo opravdanih troškova snabdevača", koje odobrava Agencija za Energetiku, u Udruženju "Proces" za 021.rs navode upravo suprotno.
"Kroz 'trošak garantovanog snabdevača' EPS naplaćuje štampanje, izdavanje i slanje računa potrošačima, što je u suprotnosti sa članom 12 st. 4 Zakona o zaštiti potrošača, a osim toga nije poznato koji sve stvarni troškovi ulaze u navedenu naknadu budući da EPS nikada nije objavio strukturu tog troška, pa kako potrošač ne zna šta zapravo plaća ta naknada nema osnova. Isti slučaj postoji i sa troškovima obrade kredita koje su naplaćivale banke", navode u Udruženju "Proces".
EPS ni posle nekoliko dana čekanja nije odgovorio na pitanja 021.rs u vezi sa novosadskom presudom, kao ni u vezi sa naplatom ovog troška, iako je u međuvremenu njihova služba za informisanje slala medijima saopštenje da će podneti krivičnu prijavu protiv Udruženja "Efektiva".
Šta kaže novosadska presuda?
Ranije je ukazivano na neuravnoteženu praksu sudova u sporovima za naplatu troška. Takav primer je u Novom Sadu, s obzirom na to da je Osnovni sud odbacio tužbu Novosađanke protiv EPS-a. Uložena je žalba i o svemu je odlučivao Viši sud u Novom Sadu, koji je presudu preinačio u korist građanke. Ova presuda je postala pravnosnažna i izvršna u aprilu ove godine.
U presudi Višeg suda se konstatuje da računi za utrošenu električnu energiju ne sadrže jasne i precizne informacije koju uslugu potrošač plaća kroz "trošak garantovanog snabdevača".
"Troškovi koji nastaju u isporuci električne energije moraju biti jasno opredeljeni, transparentni, i u vezi sa obavezom naknade istih i njihovom strukturom ne sme da postoji nedoumica kod potrošača. Okolnost da je tužiocu bilo poznato da račun za utrošenu električnu energiju uključuje stavku 'trošak garantovanog snabdevača', kao i da je Metodologijom za određivanje cene električne energije za garantovano snabdevanje utvrđeno da su troškovi garantovanog snabdevača predviđeni za sve kategorije kupaca u jednakom iznosu i da se tarifa garantovanog snabdevača izražava po mestu isporuke, nije od značaja, s obzirom da ni u računu, niti u Metodologiji nije jasno navedeno na šta se odnose troškovi garantovanog snabdevača, odnosno koja usluga je obuhvaćena navedenim troškovima", navodi se u presudi.
Kroz pretraživanje internetskih arhiva može se pronaći da je Agencija za energetiku na svom sajtu imala opis "troška javnog snabdevača", u kojem se navodi da se njime naplaćuju troškovi koji nastaju u poslovanju s kupcima, kao što je zaključivanje ugovora, izrada obračuna, štampanje i slanje računa, info centra što je razlog zbog kog se plaća i u mesecima kada nema potrošnje.
"Iz navedene objave Agencije za energetiku proizilazi da 'troškovi javnog snabdevača' obuhvataju troškove izdavanja računa, što je protivno odredbi člana 12 Zakona o zaštiti potrošača", ukazuje Viši sud, obrazlažući da je zabranjeno naplaćivanje izdavanja i slanja računa potrošaču.
Sud je ukazao i na to da je protivno zakonu naplaćivanje troškova info centra, jer je, u ovom slučaju EPS, dužan da obezbedi korisnicima besplatnu telefonsku liniju za obaveštavanje i odgovore na pitanja.
U međuvremenu, Agencija je promenila opis, pa umesto "troška javnog snabdevača" postoji "trošak garantovanog snabdevača" kroz čiji opis nije najjasnije šta to građani tačno plaćaju. Upravo ova promena iz "javnog" u "garantovano" za Viši sud u Novom Sadu nije relevantna.
"U svakom slučaju, čak i kada se ne bi cenilo izjašnjenje Agencije dato na internet sajtu, ostaje zaključak da je predmetni 'trošak garantovanog snabdevača' naplaćen protivpravno", navodi se u presudi u koju je 021.rs. imao uvid.
EPS je mogao da objasni... da je hteo
Kako smo već naveli, Elektroprivreda Srbije nije odgovorila na pitanja 021.rs, iako je njihova služba za informisanje bila vredna i preko vikenda. Tako ostaje nepoznato da li će EPS na bilo koji način promeniti praksu naplate "troška garantovanog snabdevača", ali i to da li bi masovne tužbe mogle da ugroze poslovanje.
U svojim medijskim nastupima EPS je naveo kako je presuda iz Užica, koja je prva dospela u javnost, "izuzetak u sudskoj praksi", kao i da to potvrđuju 202 odbijena tužbena zahteva od ukupno 206 okončanih sudskih postupaka.
Međutim, ostaje nepoznato zbog čega nije jasno objašnjeno građanima šta im se tačno naplaćuje. Umesto toga, EPS je postupio sa pozicije moći i naplaćivao trošak, verovatno se vodeći time da korisnici neće uložiti dodatni napor da saznaju za šta im se tačno uzimaju pare.
A nije da nisu imali priliku da objasne. Još 2015. godine u posebnom izveštaju Zaštitnika građana koji se tiče ostvarivanja prava potrošača električne energije, navedeno je da nadležni "nisu učinili razumljivim i jasnim šta obuhvataju troškovi pod nazivom 'troškovi javnog snabdevača' i 'obračunska snaga', razloge zbog kojih kupci te troškove snose i razloge zbog kojih ih plaćaju i kada ne troše električnu energiju".
"Nije nam poznato da li je EPS ikada uložio dodatne napore da pojasni o čemu se radi, a o zakonitosti ovih troškova će na kraju krajeva odluku doneti sud", poručuju u "Procesu".
"Efektiva" je na svom sajtu objavila i odgovor iz EPS-a jednom potrošaču, iz 2019. godine, u kojem se navodi kako "trošak garantovanog snabdevača" služi "za pokriće troškova obračuna, izrade računa, poštanskih troškova".
Šta dalje?
U "Procesu" kažu za 021.rs da praktično svako ko ima brojilo na svoje ime može da tuži EPS.
"Svako ko plaća račun za struju i brojilo se vodi na njegovo ime, dakle svi vlasnici brojila, od septembra 2014. godine do danas, može da tuži EPS. Građani mogu da dobiju povraćaj sredstava koja su svih ovih godina plaćali EPS-u pod stavkom 'trošak garantovanog snabdevača' neosnovano, naravno ukoliko sud utvrdi neosnovanim naplatu ovih troškova (plus pokrivanje troškova postupka)", dodaju u ovom udruženju.
A brojila je mnogo - oko 3,6 miliona. Međutim, ulazak u spor sa EPS-om znači borbu protiv države, a iskustvo pokazuje da će ona uložiti značajne napore da, najpre, zaštiti sebe.
Iako su se u EPS-u u nekoliko navrata pozivali na Vrhovni sud, Osnovni sud u Kruševcu je inicirao pokretanje postupka za rešavanje ovog pravnog pitanja pred Vrhovnim kasacionim sudom (VKS). Da stvari možda i ne krenu baš po volji građana koji se odluče na tužbu protiv EPS-a, pokazuje i razlog pokretanja inicijative pred VKS. Kako je javio Tanjug, to je učinjeno "radi izbegavanja neujednačene sudske prakse i velikog broja tužbi".
"Ova inicijativa pokrenuta je u cilju preduzimanja odlučnih koraka za očuvanje ugleda pravosuđa kroz ujednačenu sudsku praksu i kroz jednaku primenu prava, kao i sprečavanja nenadoknadive štete koja na ovakav način može potencijalno nastupiti", poručio je vršilac funkcije predsednika Osnovnog suda u Kruševcu Slobodan Ivanović.
VKS bi o ovom pitanju trebalo da odluči u roku od dva meseca. Na izjašnjavanje Vrhovnog kasacionog suda o ovim sudskim postupcima pozvala je i Nacionalna organizacija potrošača Srbije (NOPS).
Oni su naveli da godinama unazad apeluju na to da troškovi štampanja i dostavljanja računa potrošačima ne smeju dodatno da se naplaćuju, ali da u EPS-u tvrde da to ne čine, već da je "trošak garantovanog snabdevača" deo opravdanih izdataka koji je odobrila Agencija za energetiku i koji je uskladu sa Zakonom o energetici.
"S obzirom na to da je sudska praksa po ovom pitanju neujednačena i da postoje brojne nejasnoće, konačnu odluku moraće da donese Vrhovni kasacioni sud, koji bi na sednici Veća građanskog odeljenja trebalo da zauzme načelni obavezujući stav o ovom pitanju, kao što je to uradio po pitanju troškova bankarskih kredita. U slučaju da građani pokrenu parnicu i izgube je (u slučaju da Vrhovni kasacioni sud zauzme stav da je trošak garantovanog snabdevača opravdan i u skladu sa zakonom), sebe mogu da dovedu u situaciju da plaćaju dodatne sudske i troškove advokata", poručuju u NOPS-u.
U svom zaključku su izneli sumnju - "svako masovno pozivanje i 'uvlačenje' u sudske postupke sa neizvesnim ishodom nije u funkciji zaštite kolektivnih interesa potrošača, već nečijih ličnih interesa".
NAJČITANIJE U POSLEDNJIH 72H
Ostalo iz kategorije Novi Sad - Vesti
U Novi Sad sa Rusima i Ukrajincima stižu i njihovi proizvodi - otvara se supermarket
23.04.2024.•
0
Tokom naredne nedelje na Bulevaru oslobođenju trebalo bi da bude otvoren supermarket koji je specijalizovan za proizvode sa tržišta istočne Evrope.
Novosađani među onima koji su najviše štedeli struju u martu
23.04.2024.•
0
Novi Sad je među gradovima čiji su stanovnici najviše štedeli struju u martu, saopštila je Elektroprivreda Srbije.
INFOGRAFIKA: Usporen rast broja birača u Novom Sadu - koliko ih ima?
23.04.2024.•
0
U Novom Sadu je do 19. aprila upisano 340.817 birača, čime je nastavljen rast broja osoba koje će moći da glasaju na predstojećim izborima.
VIDEO: Šta su sindikalci iz Grčke radili na Žeželjevom mostu?
23.04.2024.•
1
Članovi grčkog sindikata PAME (All-Workers Militant Front), njih 250, posetili su tokom vikenda Novi Sad i Beograd, gde su odali počast stradalima tokom NATO bombardovanja.
Proširene vene: Kada treba da se zabrinete i gde da potražite pomoć?
23.04.2024.•
0
Proširene vene, poznatije i kao varikozne vene, su čest problem koji pogađa ljude svih uzrasta, ali su najčešće kod žena.
LSV u sredu donosi odluku o izlasku na izbore u Novom Sadu
23.04.2024.•
6
Gradski odbor Lige socijaldemokrata Vojvodine - Vojvođani doneće u sredu odluku o izlasku na lokalne izbore u Novom Sadu.
Objavljen oglas za zakup poslovnih prostora na Štrandu, licitacija će biti 29. aprila
23.04.2024.•
0
Gradsko zelenilo je objavilo oglas o davanju u zakup prodajnih prostora na Štrandu.
U Novom Sadu za jedan dan rođeno 13 beba
23.04.2024.•
0
U Novom Sadu je u protekla 24 časa rođeno 13 beba.
Povodom Svetskog dana knjige: Danas popust na upis u Gradsku biblioteku
23.04.2024.•
4
Deca i odrasli u utorak, 23. aprila moći će da se učlane u Gradsku biblioteku uz popust.
Aprilski utorak pred Novosađanima: Gde otići, šta raditi...
22.04.2024.•
0
Ovaj aprilski utorak pred Novosađanima biće nešto topliji, ali ipak sa hladnim jutrom.
Održan protest na Trgu slobode zbog sedmog ubistva žene ove godine
22.04.2024.•
0
Aktivistička grupa "Žene za promene" organizovala je večeras na Trgu slobode protest zbog sedmog femicida od početka godine.
Gradska vlast pripremila 362 miliona za dečija igrališta i teretane na otvorenom
22.04.2024.•
4
Gradska uprava objavila je javnu nabavku za uređenje dečijih igrališta i teretana na 47 lokacija.
Formirana radna grupa za bolovanje vlasnika kućnih ljubimaca
22.04.2024.•
34
Lokalna stranka Istina formirala je Radnu grupu za uvođenje prava na bolovanje za negu kućnih ljubimaca.
Broj pasa lutalica u Srbiji velik, a kazni za napuštanje malo
22.04.2024.•
5
Srbija se već godinama suočava sa visokim brojem pasa lutalica na ulicama. Edukacija i podsticanje stanovništva na udomljavanje smanjilo bi broj napuštenih životinja.
Zbog ubistva žene u Novom Sadu zaštitnik građana kontroliše rad Pokrajinskog sekretarijata
22.04.2024.•
4
Zaštitnik građana Zoran Pašalić je, na osnovu informacija iz medija da je ubijena žena u Velikom ritu, pokrenuo postupak kontrole rada Pokrajinskog sekretarijata za socijalnu politiku i MUP-a.
Nema više HPV vakcina za studente u Novom Sadu: Vakcinisano 400 devojaka i 50 momaka
22.04.2024.•
3
U Zavodu za zaštitu studenata nema više HPV vakcina za studente Univerziteta u Novom Sadu, navode iz ove ustanove.
Istraživači iz Novog Sada o rakovima u Dunavu: Mogli bi da se koriste za ishranu - postoji prepreka
22.04.2024.•
12
Bodljobradi rakovi koji uništavaju Dunav mogli bi se koristiti za ishranu ljudi i životinja, a ispituje se i njegova upotreba za prečišćavanje voda od teških metala, kao i za izradu ambalaže.
Sutra toplije, ali je moguća kiša: Od petka lepše vreme
22.04.2024.•
0
Utorak će u Novom Sadu biti topliji, ali je moguća kiša.
Odsek za medijske studije osuđuje pretnje studentkinjama: Nadležni da reaguju
22.04.2024.•
2
Profesori i asistenti Odseka za medijske studije Filozofskog fakulteta u Novom Sadu osuđuju pretnje i uvrede upućene studentkinjama ovog Odseka.
Geodetski zavod: Radnik katastra u Novom Sadu bio zaposlen i na crno u geodetskoj organizaciji
22.04.2024.•
19
Republički geodetski zavod (RGZ) saopštio je da je tokom inspekcijskog nadzora nad geodetskom organizacijom Geo-Prizma NS iz Rumenke otkrio da poslove merenja obavlja radnik zaposlen na crno.
Večeras nova protestna akcija zbog ubistva žene u Velikom ritu: Sedmi femicid u Vojvodini
22.04.2024.•
0
Aktivistička grupa "Žene za promene" večeras, 22. aprila, organizuje još jednu protestnu akciju zbog šestog i sedmog femicida ove godine.
Komentari 35
Lanmi
Čika
radivoje miljanic
Komentari čitalaca na objavljene vesti nisu stavovi redakcije portala 021 i predstavljaju privatno mišljenje anonimnog autora.
Redakcija 021 zadržava pravo izbora i modifikacije pristiglih komentara i nema nikakvu obavezu obrazlaganja svojih odluka.
Ukoliko je vaše mišljenje napisano bez gramatičkih i pravopisnih grešaka imaće veće šanse da bude objavljeno. Komentare pisane velikim slovima u većini slučajeva ne objavljujemo.
Pisanje komentara je ograničeno na 1.500 karaktera.
Napiši komentar