Efektiva: Dodatna naplata karte u vozu kazna za putnike
Dejan Gavrilović iz Udruženja potrošača Efektiva smatra da je odluka "Srbijavoza" da u vozovima naplaćuje dodatnih 500 dinara za kartu "kažnjavanje putnika".
Foto: 021.rs
Kako je naveo za Danas, Gavrilović smatra da se radi o nepoštenoj poslovnoj praksi, kao i diskriminaciji putnika.
On je dodatno pozvao "Srbijavoz" da ukine ovu praksu.
"Ovo prvo iz razloga, jer putnici nisu unapred informisani o dodatnoj ceni koja se plaća u vozu, pa su oni koji uđu, dovedeni pred svršen čin. Time se krši član 12. Zakona o zaštiti potrošača, koji nalaže pružaocu usluge da potrošača unapred informiše o ceni usluge. Diskriminacija je iz razloga, jer taj dodatak ne plaćaju svi, odnosno ne plaćaju ga putnici koji polaze sa stanica na kojima nema blagajni i kartomata, ali svakako imaju mogućnost da kartu kupe onlajn", kaže Gavrilović.
Prema njegovim rečima, član 13. zakona kaže da potrošač nije u obavezi da plati bilo kakve dodatne troškove, uključujući i troškove transporta, sa kojima se nije unapred saglasio.
"Ovo je i nepravična ugovorna odredba, jer prema definiciji iz člana 42. ZZP, 'protivno načelu savesnosti i poštenja, ima za posledicu značajnu nesrazmeru u pravima i obavezama ugovornih strana, na štetu potrošača'. Šteta za potrošača je jasna, jer on će u nekim situacijama, zavisno na kojoj stanici uđe u voz, kartu platiti skoro duplo ili i više od toga", tvrdi Gavrilović pozivajući "Srbijavoz" da ukine dodatnu naplatu od 500 dinara, koja u ovom slučaju ima svrhu kažnjavanja putnika.
Podsetimo da je početkom septembra počelo da važi novo pravilo za kupovinu vozne karte kod konduktera.
"Srbijavoz" je nedavno uveo novo pravilo da, ukoliko neko želi kartu da plati u vozu, to mora da uradi uz naknadu. Ovo se, kako su naveli, može izbeći tako što se vozne karte mogu kupiti na šalterima, kartomatima ili preko aplikacije.
Pročitaj još
.jpg "Muke Novosađana pri kupovini karata za voz: Iz \"Srbijavoz\" teše da će biti bolje")
Kako su ranije za 021.rs rekli da se za putnike koji svoje karte nisu obezbedili na vreme se "ne naplaćuje 'kazna', već naknada za kupovinu u vozu".
"Naime, kupovinom karata u vozu, otežava se upravljanje kapacitetima budući da nemamo realnu sliku o interesovanju putnika za određenu vožnju dok putovanje ne počne, pa ne možemo obezbediti veći kapacitet u slučaju većeg broja putnika, usled čega se stvaraju gužve i ozbiljno narušavaju komfor i korisničko iskustvo ostalih putnika", navode u odgovoru za 021.rs.
Ukoliko imate potrebu za radnom snagom nudimo vam mogućnost da na jednostavan način oglasite poziciju za posao.
Radno mesto možete oglasiti u odeljku Oglasi za posao ili jednostavno klikom na ovu poruku.
NAJČITANIJE U POSLEDNJIH 72H
Ostalo iz kategorije Novi Sad - Vesti
Zborovi Novog Sada: Maja Gojković za službena putovanja trošila i po tri puta više od stvarnih cena
11.11.2026.•
33
Zborovi građana Novog Sada saopštili su danas da je predsednica Pokrajinske vlade Maja Gojković na službena putovanja trošila sume koje su i po nekoliko puta veće od stvarnih cena smeštaja, prevoza i drugih troškova.
VIDEO Danijela Štajnfeld za 021.rs: "Moje zaceljenje je bio film, ali institucije moraju da pruže pravdu"
11.11.2026.•
1
"Žrtvama mora da se pruži podrška, zaštita i sigurnost, ali i kontrola nad postupkom", kaže za 021.rs glumica i rediteljka Danijela Štajnfeld, koja pet godina čeka odluku Ustavnog suda o svojoj ustavnoj žalbi.
I sutra tmurno i mokro u Novom Sadu, ali i do 19 stepeni
11.11.2026.•
0
Četvrtak će u Novom Sadu biti tmuran, kišovit, ali i osetno topliji.
Ko je Rade Basta? Novosađanin, policajac, savetnik u Elektrovojvodini, tražio je sankcije Rusiji...
11.11.2026.•
48
Bivši ministar privrede Rade Basta uhapšen je po nalogu Višeg javnog tužilaštva u Beogradu zbog sumnje da je, dok je bio direktor JKP "Beogradske elektrane", oštetio to preduzeće za više desetina miliona dinara.
Preminuo čuveni novosadski kardiohirurg Ninoslav Radovanović
11.11.2026.•
34
U utorak je u 86. godini života preminuo akademik Ninoslav Radovanović, osnivač kardiohirurgije na Institutu za kardiovaskularne bolesti u Sremskoj Kamenici.
Uhapšen bivši ministar Rade Basta
11.11.2026.•
30
Bivši ministar privrede Rade Basta uhapšen je po nalogu Višeg javnog tužilaštva u Beogradu zbog sumnje da je, dok je bio direktor JKP "Beogradske elektrane", oštetio to preduzeće za više desetina miliona dinara.
Zašto je kupovina nekretnina u Srbiji i dalje najsigurnija investicija?
11.11.2026.•
0
Prema zvaničnim podacima, vrednost nekretnina neprestano raste, samo u prvom kvartalu 2026. godine tržište nekretnina u Srbiji dostiglo je približno dve milijarde evra, sa trendom da se rast nastavi.
INTERVJU Marija Anđelković: Srbija još ne koristi sve mogućnosti za potragu za nestalom decom
11.11.2026.•
4
Poslednji slučaj nestanka desetogodišnjeg dečaka u Smederevskoj Palanci ponovo je otvorio pitanje efikasnosti sistema "Pronađi me" nakon što su pojedini građani dobili poruku tek pošto je objavljeno da je dete pronađeno.
Još jedan tmuran i kišovit dan pred Novosađanima
11.11.2026.•
0
I danas će u Novom sadu biti tmurno i kišovito.
Mićin pozvao da mu se lično jave penzioneri koji nisu dobili pomoć od 20.000 dinara, dao mejl adresu za to
11.11.2026.•
39
Gradonačelnik Novog Sada Žarko Mićin pozvao je sve penzionere sa teritorije grada koji imaju mesečna primanja manja od 31.094 dinara, a nisu dobili jednokratnu pomoć od 20.000 dinara, da mu se lično obrate.
Preminuo novosadski slikar Đorđe Živić
10.11.2026.•
3
U rodnom Novom Sadu u 69. godini preminuo je akademski slikar Đorđe Živić (1958).
DRI kritikuje novosadski Zavod za urgentnu medicinu, direktor tvrdi: "preporuke su nerealne"
10.11.2026.•
22
Analiza pružanja usluga hitne medicinske pomoći za 2025. godinu, koju je sprovela Državna revizorska institucija, pokazala je da sistem hitne pomoći nije jednako dostupan svim građanima Srbije.
Vasalo u Novom Sadu: Pred Srbijom ozbiljan posao kako bi pristupanje EU prigrlilo celo društvo
10.11.2026.•
18
Tehnička usklađenost ne može da kompenzuje demokratsko nazadovanje, a napredak u pojedinačnim poglavljima ne može da zameni napredak u osnovnim načelima, i zbog toga će nova vlada pred sobom imati zahtevnu agendu.
.jpg "I sutra kiša u Novom Sadu, u petak do 22 stepena")
I sutra kiša u Novom Sadu, u petak do 22 stepena
10.11.2026.•
0
Sreda će u Novom Sadu biti tmurna i kišovita.
Zamena elektroinstalacija ili kompletna rekonstrukcija: Šta će biti sa ambulantom na Novom naselju?
10.11.2026.•
8
Ambulanta Doma zdravlja na Novom naselju zatvorena je od početka septembra zbog dotrajalih elektroinstalacija, a još nije poznato da li će uslediti njihova zamena ili kompletna rekonstrukcija objekta.
Novosađani tvrde da vakcine protiv gripa nisu u ambulantama, Dom zdravlja moli za strpljenje
10.11.2026.•
1
Pojedini građani javljaju 021.rs da vakcine protiv sezonskog gripa i dalje nisu dostupne u ambulantama, dok u Domu zdravlja Novi Sad poručuju da građani treba da budu strpljivi.
INTERVJU Željko Kočić: Nećemo stati na odšteti za Novosadsku dvanaestorku, tražimo krivičnu odgovornost
10.11.2026.•
4
"Nećemo pustiti da se ovako završi, da oni dobiju neke naknade štete i da to bude završena priča", kaže u intervjuu za 021.rs Željko Kočić, jedan od pravnih zastupnika Novosadske dvanestorke.
U Novom Sadu za jedan dan rođeno 16 beba
10.11.2026.•
0
U Novom Sadu je u protekla 24 časa rođeno 16 beba.
Zborovi i MZ "Liman 3" uputili novosadskoj vlasti pet zahteva
10.11.2026.•
32
Zborovi i MZ "Liman 3" uputili su Gradu Novom Sadu pet hitnih zahteva.
Novosadski policajac koji je suspendovan: Nudili su mi čin i da se vratim na posao - ako priznam krivicu
10.11.2026.•
26
Novosadski policajac Siniša Mašić, koji je od aprila suspendovan nakon intervencije tokom blokade raskrsnice kod Banovine, otkriva da su mu nuđeni povratak na posao i napredovanje.
Pred Novosađanima još jedan kišovit dan
10.11.2026.•
0
Novosađane i danas očekuje tmuran i mokar dan.
Komentari 41
Milovan
Dejan
Zašto mislite da svako mora imati platnu karticu?
Otvorite gosppdo šaltere u dovoljnom broju, da bi stariji, elektronski needukovani ljudi mogli da koriste prevou.Pri tom, na jednom takvom šalteru koji radi, radi baš needukovana osoba.
Nikola
Komentari čitalaca na objavljene vesti nisu stavovi redakcije portala 021 i predstavljaju privatno mišljenje anonimnog autora.
Redakcija 021 zadržava pravo izbora i modifikacije pristiglih komentara i nema nikakvu obavezu obrazlaganja svojih odluka.
Ukoliko je vaše mišljenje napisano bez gramatičkih i pravopisnih grešaka imaće veće šanse da bude objavljeno. Komentare pisane velikim slovima u većini slučajeva ne objavljujemo.
Pisanje komentara je ograničeno na 1.500 karaktera.
Napiši komentar