Efektiva: Dodatna naplata karte u vozu kazna za putnike
Dejan Gavrilović iz Udruženja potrošača Efektiva smatra da je odluka "Srbijavoza" da u vozovima naplaćuje dodatnih 500 dinara za kartu "kažnjavanje putnika".
Foto: 021.rs
Kako je naveo za Danas, Gavrilović smatra da se radi o nepoštenoj poslovnoj praksi, kao i diskriminaciji putnika.
On je dodatno pozvao "Srbijavoz" da ukine ovu praksu.
"Ovo prvo iz razloga, jer putnici nisu unapred informisani o dodatnoj ceni koja se plaća u vozu, pa su oni koji uđu, dovedeni pred svršen čin. Time se krši član 12. Zakona o zaštiti potrošača, koji nalaže pružaocu usluge da potrošača unapred informiše o ceni usluge. Diskriminacija je iz razloga, jer taj dodatak ne plaćaju svi, odnosno ne plaćaju ga putnici koji polaze sa stanica na kojima nema blagajni i kartomata, ali svakako imaju mogućnost da kartu kupe onlajn", kaže Gavrilović.
Prema njegovim rečima, član 13. zakona kaže da potrošač nije u obavezi da plati bilo kakve dodatne troškove, uključujući i troškove transporta, sa kojima se nije unapred saglasio.
"Ovo je i nepravična ugovorna odredba, jer prema definiciji iz člana 42. ZZP, 'protivno načelu savesnosti i poštenja, ima za posledicu značajnu nesrazmeru u pravima i obavezama ugovornih strana, na štetu potrošača'. Šteta za potrošača je jasna, jer on će u nekim situacijama, zavisno na kojoj stanici uđe u voz, kartu platiti skoro duplo ili i više od toga", tvrdi Gavrilović pozivajući "Srbijavoz" da ukine dodatnu naplatu od 500 dinara, koja u ovom slučaju ima svrhu kažnjavanja putnika.
Podsetimo da je početkom septembra počelo da važi novo pravilo za kupovinu vozne karte kod konduktera.
"Srbijavoz" je nedavno uveo novo pravilo da, ukoliko neko želi kartu da plati u vozu, to mora da uradi uz naknadu. Ovo se, kako su naveli, može izbeći tako što se vozne karte mogu kupiti na šalterima, kartomatima ili preko aplikacije.
Pročitaj još
.jpg "Muke Novosađana pri kupovini karata za voz: Iz \"Srbijavoz\" teše da će biti bolje")
Kako su ranije za 021.rs rekli da se za putnike koji svoje karte nisu obezbedili na vreme se "ne naplaćuje 'kazna', već naknada za kupovinu u vozu".
"Naime, kupovinom karata u vozu, otežava se upravljanje kapacitetima budući da nemamo realnu sliku o interesovanju putnika za određenu vožnju dok putovanje ne počne, pa ne možemo obezbediti veći kapacitet u slučaju većeg broja putnika, usled čega se stvaraju gužve i ozbiljno narušavaju komfor i korisničko iskustvo ostalih putnika", navode u odgovoru za 021.rs.
Ukoliko imate potrebu za radnom snagom nudimo vam mogućnost da na jednostavan način oglasite poziciju za posao.
Radno mesto možete oglasiti u odeljku Oglasi za posao ili jednostavno klikom na ovu poruku.
NAJČITANIJE U POSLEDNJIH 72H
Ostalo iz kategorije Novi Sad - Vesti
Besplatni mamografski pregledi u Domu zdravlja Novi Sad
04.05.2026.•
0
Dom zdravlja Novi Sad organizuje akciju preventivnih mamografskih pregleda za žene od 40 do 50 godina.
Naplata parkiranja kod Štranda počinje 12. maja: Dnevna karta koštaće 35 dinara
04.05.2026.•
0
Naplata parkiranja na parkinzima u okolini Štranda počeće u utorak, 12. maja.
Sindikat pozvao nastavnike da tokom Nedelje sećanja govore i o žrtvama novosadske nadstrešnice
04.05.2026.•
0
Nezavisni sindikat prosvetnih radnika Srbije pozvao je nastavnike da tokom Nedelje sećanja i zajedništva s učenicima, realizuju aktivnosti kojima se iskazuje sećanje žrtava pada nadstrešnice Železničke stanice.
Vikend doneo sjajne vesti: U Novom Sadu rođene 24 bebe, među njima i dva para blizanaca
04.05.2026.•
0
U Novom Sadu su proteklog vikenda rođene 24 bebe.
Brod u Novom Sadu sam prešao 24 km i nasukao se: Dve nedelje niko ne reaguje
04.05.2026.•
18
Prošlo je dve nedelje otkako je brod bez posade prešao 24 kilometra Dunavom, prošao ispod dva mosta i nasukao se bez da je iko u sistemu to primetio. Dve nedelje kasnije, stanje na terenu je isto.
Članovi Anketne komisije: Vučić obećao ambasadoru Kine da niko neće odgovarati za pad nadstrešnice
04.05.2026.•
10
Članovi Anketne komisije nadstrešnicu Železničke stanice u Novom Sadu kazali su da je predsednik Aleksandar Vučić istog dana kada se to dogodilo, u telefonskom razgovoru obećao ambasadoru Kine da za to neće odgovarati.
Pred Novosađanima sunčan i veoma topao dan
04.05.2026.•
0
Danas će u Novom Sadu biti sunčano i veoma toplo.
Zbog požara u krugu trafo-stanice u Sremskoj Kamenici deo građana bio bez struje
03.05.2026.•
12
U krugu trafo-stanice na izlazu iz Sremske Kamenice prema Ledincima danas je izbio požar koji je zahvatio objekat unutar stanice.
Pred Novosađanima znatno toplija nedelja: U utorak 29 stepeni
03.05.2026.•
0
Nedelja pred nama biće znatno toplija, a temperatura će se popeti čak do 29 stepeni.
Prikupljanje hrane za napuštene životinje sutra u Limanskom parku, akcije i u Beogradu i Kragujevcu
03.05.2026.•
2
Humanitarna akcija prikupljanja hrane za napuštene životinje biće organizovana u ponedeljak, 4. maja u Novom Sadu, Beogradu i Kragujevcu.
"Srbijavoz": Kondukterka u vozu prepoznala nestalu devojčicu iz Novog Sada
03.05.2026.•
16
Tokom sinoćne vožnje na liniji voza 2416, kondukterka Jelena Nedeljkov prepoznala je devojčicu iz Novog Sada na osnovu informacija iz sistema "Pronađi me", i odmah obavestila nadležne službe, saopštio je "Srbijavoz".
Dačić: Devojčica i dečak iz Novog Sada pronađeni u vozu Beograd-Petrovaradin zahvaljujući dojavi građana
03.05.2026.•
25
Ministar unutrašnjih poslova Ivica Dačić izjavio je da je brzom i efikasnom reakcijom policije uspešno okončana potraga za petnaestogodišnjom devojčicom iz Novog Sada, čiji je nestanak bio prijavljen 29. aprila.
Pronađeni tinejdžeri iz Novog Sada
02.05.2026.•
14
Petnaestogodišnja devojčica iz Novog Sada čiji je nestanak prijavljen 29. aprila, pronađena je večeras oko 20.40 časova, saopštio je MUP.
Javna slušanja o setu izbornih zakona prema preporukama ODIHR-a, 6. maja i u Novom Sadu
02.05.2026.•
1
Javna slušanja o setu zakona koje se tiču izbornog procesa u skladu sa konačnim preporukama Posmatračke misije Kancelarije OEBS za demokratske institucije i ljudska prava (ODIHR) održaće se od 4. do 7. maja.
Radovi na auto-putu kod Novog Sada do 6. maja, saobraćaj može biti usporen
02.05.2026.•
0
Na auto-putu E-75, na deonici između petlje Novi Sad centar i petlje Novi Sad istok, u smeru ka Beogradu, do 6. maja tokom svetlog dela dana izvode se radovi na redovnom održavanju kolovoza.
Lepe vesti iz Betanije za početak vikenda: Rođene 32 bebe
02.05.2026.•
0
Tridesetdve bebe rođene su u protekla 24 sata u novosadskom porodilištu Betanija.
Roštilj, muzika i boravak u prirodi: Kako Novosađani provode Prvi maj
01.05.2026.•
4
Veliki broj građana i ove godine obeležava Međunarodni praznik rada na izletištima širom Fruške gore, kao i u Kameničkom parku.
VIDEO: Novosađani odali počast nastradalima u padu nadstrešnice
01.05.2026.•
9
Novosađani su se okupili kod Železničke stanice kako bi odali počast za 16 nastradalih u padu nadstrešnice.
Komentari 41
Milovan
Dejan
Zašto mislite da svako mora imati platnu karticu?
Otvorite gosppdo šaltere u dovoljnom broju, da bi stariji, elektronski needukovani ljudi mogli da koriste prevou.Pri tom, na jednom takvom šalteru koji radi, radi baš needukovana osoba.
Nikola
Komentari čitalaca na objavljene vesti nisu stavovi redakcije portala 021 i predstavljaju privatno mišljenje anonimnog autora.
Redakcija 021 zadržava pravo izbora i modifikacije pristiglih komentara i nema nikakvu obavezu obrazlaganja svojih odluka.
Ukoliko je vaše mišljenje napisano bez gramatičkih i pravopisnih grešaka imaće veće šanse da bude objavljeno. Komentare pisane velikim slovima u većini slučajeva ne objavljujemo.
Pisanje komentara je ograničeno na 1.500 karaktera.
Napiši komentar