Efektiva: Dodatna naplata karte u vozu kazna za putnike
Dejan Gavrilović iz Udruženja potrošača Efektiva smatra da je odluka "Srbijavoza" da u vozovima naplaćuje dodatnih 500 dinara za kartu "kažnjavanje putnika".
Foto: 021.rs
Kako je naveo za Danas, Gavrilović smatra da se radi o nepoštenoj poslovnoj praksi, kao i diskriminaciji putnika.
On je dodatno pozvao "Srbijavoz" da ukine ovu praksu.
"Ovo prvo iz razloga, jer putnici nisu unapred informisani o dodatnoj ceni koja se plaća u vozu, pa su oni koji uđu, dovedeni pred svršen čin. Time se krši član 12. Zakona o zaštiti potrošača, koji nalaže pružaocu usluge da potrošača unapred informiše o ceni usluge. Diskriminacija je iz razloga, jer taj dodatak ne plaćaju svi, odnosno ne plaćaju ga putnici koji polaze sa stanica na kojima nema blagajni i kartomata, ali svakako imaju mogućnost da kartu kupe onlajn", kaže Gavrilović.
Prema njegovim rečima, član 13. zakona kaže da potrošač nije u obavezi da plati bilo kakve dodatne troškove, uključujući i troškove transporta, sa kojima se nije unapred saglasio.
"Ovo je i nepravična ugovorna odredba, jer prema definiciji iz člana 42. ZZP, 'protivno načelu savesnosti i poštenja, ima za posledicu značajnu nesrazmeru u pravima i obavezama ugovornih strana, na štetu potrošača'. Šteta za potrošača je jasna, jer on će u nekim situacijama, zavisno na kojoj stanici uđe u voz, kartu platiti skoro duplo ili i više od toga", tvrdi Gavrilović pozivajući "Srbijavoz" da ukine dodatnu naplatu od 500 dinara, koja u ovom slučaju ima svrhu kažnjavanja putnika.
Podsetimo da je početkom septembra počelo da važi novo pravilo za kupovinu vozne karte kod konduktera.
"Srbijavoz" je nedavno uveo novo pravilo da, ukoliko neko želi kartu da plati u vozu, to mora da uradi uz naknadu. Ovo se, kako su naveli, može izbeći tako što se vozne karte mogu kupiti na šalterima, kartomatima ili preko aplikacije.
Pročitaj još
.jpg "Muke Novosađana pri kupovini karata za voz: Iz \"Srbijavoz\" teše da će biti bolje")
Kako su ranije za 021.rs rekli da se za putnike koji svoje karte nisu obezbedili na vreme se "ne naplaćuje 'kazna', već naknada za kupovinu u vozu".
"Naime, kupovinom karata u vozu, otežava se upravljanje kapacitetima budući da nemamo realnu sliku o interesovanju putnika za određenu vožnju dok putovanje ne počne, pa ne možemo obezbediti veći kapacitet u slučaju većeg broja putnika, usled čega se stvaraju gužve i ozbiljno narušavaju komfor i korisničko iskustvo ostalih putnika", navode u odgovoru za 021.rs.
Ukoliko imate potrebu za radnom snagom nudimo vam mogućnost da na jednostavan način oglasite poziciju za posao.
Radno mesto možete oglasiti u odeljku Oglasi za posao ili jednostavno klikom na ovu poruku.
NAJČITANIJE U POSLEDNJIH 72H
Ostalo iz kategorije Novi Sad - Vesti
Akcija Doma zdravlja u petak u Merkatoru
18.03.2026.•
0
Povodom Nacionalnog dana borbe protiv raka dojke, Dom zdravlja Novi Sad i Institut za javno zdravlje Vojvodine organizuju akciju u Merkator centru, u petak, 20. marta.
Profesori Jovine u četvrtak će održati štrajk upozorenja, roditelji učenika organizuju skup podrške
18.03.2026.•
0
Protestni skup, u organizaciji roditelja učenika Jovine gimnazije, biće održan u četvrtak, 19. marta.
Dekani četiri novosadska fakulteta: Neprihvatljivo oduzimanje prostora Akademiji umetnosti
18.03.2026.•
7
Dekani Prirodno-matematičkog, Ekonomskog, Pedagoškog i Građevinskog fakulteta Univerziteta u Novom Sadu pružili su podršku kolegama sa Akademije umetnosti.
FOTO: Slika sa Novog naselja - "mačka napada pse surovo"
18.03.2026.•
4
Na društvenim mrežama pažnju je privukla jedna mačka. Fotografija je nastala na Novom naselju.
VIDEO: Incident u Skupštini Novog Sada, razdvajali odbornike
18.03.2026.•
8
Tokom današnje sednice Skupštine grada došlo je do incidenta između odbornika Srpske napredne stranke Nedjeljka Klisurića i odbornika GP Bravo Mirana Pogačara.
Mićin: Izgradnja Solar-termal postrojenja treba da počne 2028. godine
18.03.2026.•
5
Izgradnja Solar-termal sistema trebalo bi da počne 2028. godine, najavio je gradonačelnik Žarko Mićin.
Narednih nekoliko dana u Novom Sadu identični po temperaturi i vremenu
18.03.2026.•
0
Narednih dani biće identični kada je u pitanju i vreme i temperatura.
Prostor stare ambulante u Njegoševoj koristiće Zavod za zaštitu spomenika
18.03.2026.•
6
Prostor u kom je bila ambulanta Doma zdravlja, a koji se nalazi u Njegoševoj ulici, u centru grada, dat je na korišćenje Zavodu za zaštitu spomenika kulture.
Mićin o Akademiji umetnosti: "Pobuna rađa svest" na prostoru koji im Grad daje besplatno?!
18.03.2026.•
62
"'Pobuna rađa svest', uz sve dužno poštovanje, u prostoru koji im Grad daje na korišćenje besplatno", rekao je gradonačelnik Žarko Mićin povodom odluke da se Akademiji umetnosti Novi Sad oduzmu dva prostora.
Poljoprivredni sajam u Novom Sadu neće biti preseljen u Beograd
18.03.2026.•
32
Novosadski sajam demantovao je tvrdnje da će Međunarodni poljoprivredni sajam biti preseljen u Beograd.
Pravi se strategija razvoja Novog Sada i još nekoliko opština: "Zelena ulaganja, pravedna energija"
18.03.2026.•
2
Na dnevnom redu Skupštine grada nalazi se i odluka o izradi teritorijalne strategije urbanog područja Novog Sada i opština Bački Petrovac, Bačka Palanka, Bač, Odžaci i Apatin.
VIDEO: Protest zbog oduzimanja prostora Akademiji umetnosti, okupljeni ispred Skupštine
18.03.2026.•
7
Počeo je protest zbog namere gradske vlasti da oduzme dva prostora Akademiji umetnosti u Novom Sadu.
Novosadski odbornici danas o više od 40 tačaka dnevnog reda: Pred sednicu protestni skup studenata
18.03.2026.•
2
Odbornici Skupštine Novog Sada danas odlučuju o više od 40 tačaka dnevnog reda.
U Novom Sadu za jedan dan rođeno 16 beba
18.03.2026.•
0
U Novom Sadu je u protekla 24 časa rođeno 16 beba.
Danas malo vedrije u Novom Sadu
18.03.2026.•
0
Danas će u Novom Sadu biti malo vedrije i odnosu na juče.
Jakov Jozinović nakon koncerta: "Novi Sade, videćemo se opet"
17.03.2026.•
2
Mladi pevač iz Hrvatske Jakov Jozinović održao je koncert u subotu, 14. marta, u novosadskom Spensu, nakon čega se oglasio i poručio "Novi Sade, vidjet ćemo se opet".
Policija najavila snimanje sutrašnjeg skupa ispred Skupštine Novog Sada
17.03.2026.•
12
Novosadska policija saopštila je da će preduzeti sve mere da sutrašnji skup ispred Skupštine grada, na koji su pozvali studenti Akademije umetnosti, prođe bezbedno.
Vedrija sreda pred oblačne dane: Novosađani, evo šta vas očekuje
17.03.2026.•
0
Ova sreda u Novi Sad donosi vedrije vreme, i nekoliko događaja koje bi bila šteta propustiti.
Zavišić: Stojim iza stava da su svi Hrvati ustaše, apsolutno se nisam pokajao
17.03.2026.•
54
Potpredsednik Skupštine Vojvodine Nemanja Zavišić kaže da se "apsolutno nije pokajao" zbog svoje ranije izjave da "možda nisu sve ustaše Hrvati, ali da su svi Hrvati ustaše".
Sednica Skupštine grada: Evo šta se odlučuje u vaše ime (a nije da vas neko pita)
17.03.2026.•
5
Redovna sednica Skupštine Novog Sada održaće se u sredu, 18. marta.
Prilika za novosadska udruženja: Besplatna ekološka radionica i do 1.500 evra podrške za akciju čišćenja
17.03.2026.•
0
Organizacije civilnog društva i udruženja građana iz Novog Sada i okolnih mesta imaju priliku da se priključe sedmoj godini projekta "Čisto iz ljubavi".
Komentari 41
Milovan
Dejan
Zašto mislite da svako mora imati platnu karticu?
Otvorite gosppdo šaltere u dovoljnom broju, da bi stariji, elektronski needukovani ljudi mogli da koriste prevou.Pri tom, na jednom takvom šalteru koji radi, radi baš needukovana osoba.
Nikola
Komentari čitalaca na objavljene vesti nisu stavovi redakcije portala 021 i predstavljaju privatno mišljenje anonimnog autora.
Redakcija 021 zadržava pravo izbora i modifikacije pristiglih komentara i nema nikakvu obavezu obrazlaganja svojih odluka.
Ukoliko je vaše mišljenje napisano bez gramatičkih i pravopisnih grešaka imaće veće šanse da bude objavljeno. Komentare pisane velikim slovima u većini slučajeva ne objavljujemo.
Pisanje komentara je ograničeno na 1.500 karaktera.
Napiši komentar