Od sada zakazivanje pregleda kod specijaliste bez čekanja

Naime, u samo tri koraka kroz jednostvnu pretragu, svaki posetilac sajta, može besplatno i lako da zakaže pregled u vreme koje mu je jasno označeno u rasporedu kao slobodan termin, a usluga lekara plaća se direktno u zdravstvenoj ustanovi.

Iako se usluga putem ovog sajta za sada odnosi samo na privatne ordinacije, korisna je za sve građane jer je Ministarstvo zdravlja najavilo da će od sledeće godine svako moći da izabere svog privatnog lekara ako želi, a o trošku zdravstvenog osiguranja.

Tako je Novosađanin Nikola Potrebić, koji je ranije imao lošu praksu sa zakazivanjima, zahvaljujući ovom inovativnom sajtu, uštedeo sebi vreme i birajući termin i lekara, zakazao pregled kod željenog dermatologa. "Osim sto mi je olakšala pretragu, ova usluga učinila je da se osećam sigurnije u svom izboru, jer na istom mestu mogu da vidim i druge relevantne podatke za potragu", prenosi Nikola svoje iskustvo za 021.rs.

Kako za 021.rs objašnjava osnivač sajta Saša Zeković, trenutno je u bazi tridesetak odabranih lekara, što je veliki uspeh, budući da  je sajt pre nekoliko dana počeo sa radom, a ideju za prvi sajt u Srbiji sa takvom vrstom usluge dobio je na osnovu sopsvenog iskustva.

"Motiv je bio dvojak i započinje anegdotom u kojoj sam i sam proveo dane, lutajući po internetu u želji da na jednom mestu zakažem specijalistički pregled i da odmah uporedim uslove i reference lekara. Shvativši da je situacija dosta zamršena, sa svojom ekipom saradnika, odlučio sam da kreiramo servis koji će pomoći u takovoj jednostavnoj, a sveobuhvatnoj potrazi za određenim medicinskim pregledima na internetu. To je bio početak projekta BezČekanja.rs", priča Zeković za 021.

Tokom razvoja servisa, kroz blizak rad sa lekarima, prepoznali su i njihove svakodnevne probleme u organizaciji posla, pa su inicijalnu ideju pretrage obogatili i specijalnom aplikacijom "Čekaonica" koja rešava probleme lekara u smislu odnosa sa pacijentima.

"Tako smo dobili autentičan alat koji podjednako kvalitetno funkcioniše i u pravcu pridobijanja novih pacijenata, a pomaže lekarima u pružanju što kvalitetnije usluge ka pacijentu, kad pređe prag ordinacije", dodaje Zeković.

Svi zainteresovani lekari mogu da se prijave i aktiviraju ovu uslugu, jer je namera osnivača da se ona kasnije proširi na nivo cele Srbije, a za početak će se odnositi samo na Novi Sad i baza će se stalno ažurirati. Na sajtu se trenutno nalaze odabrani doktori iz Novog Sada.

Pacijenti biraju svog specijalistu, stomatologa, fizijatra, pedijatra, dermatologa, a rezultatom pretrage, budu im prikazane lokacije doktora, te pacijenti mogu odabrati onu koja im je najbliža. Odmah su dostupni slobodni termini za zakazivanje, a pacijent jednim klikom bira onaj koji mu je najpogodniji. "Pacijent onda dobije potvrdu sms porukom za termin koji je odabrao, a na sam dan zakazanog pregleda dobije i podsetnik na isti", objašnjava Zeković.

Psihoterapeutkinja Sanja Perković Goga rado je prihvatila ovu uslugu i priključila se spisku lekara specijalista u postojećoj bazi podataka. Ona kaže da je ovo korisno, kako za pacijente, tako i za same lekare, jer im omogućava bolju interakciju sa korisnicima, kao i da će na ovaj način mnogo više klijenata saznati za njihove usluge.

"Nama lekarima je mnogo lakše, jer je potrebno da se samo ulogujemo na sajt i imamo uvid u to kada su nam termini rezervisani. Ovo je dobra ideja i mislim da će imati uspeha. Klijenti mogu da biraju dan i termin. Svaki lekar ima svoj profil i svako od nas može da se predstavi detaljnije. Ovo je sajt sa velikim mogućnostima i za pacijente i lekare", navodi ona za 021.

Svaka ordinacija ima svoju prezentaciju kako bi se pacijenti detaljno informisali o uslugama koje pruža, a doktori imaju svoju prezentaciju sa biografijom. Stranica sadrži osnovne podatke o doktoru, specijalizaciju, fotografije doktora i zdravstvene ustanove, adresu i mapu, kao i kalendar slobodnih termina. "Čekaonica" sadrži bazu pacijenata sa svim potrebnim informacijama za brigu o njima, datume prethodnih pregleda, unošenje napomena, analize, nalaze, kao i automatske podsetnike o predstojećim pregledima i analizama.

Dakle, pacijenti sami biraju termine, doktor dobije obaveštenje, jednim klikom potvrđuje zakazan termin u sistemu, a pacijet dobija sms porukom ili mejlom potvrdu, a zatim i podsetnik na dan pregleda.

Podsetimo da je prošle nedelje najavljeno da će kroz reformu primarne zdravstvene zaštite, koju će Ministarstvo zdravlja započeti do kraja godine, privatnog lekara opšte prakse, pedijatra i ginekologa građani moći uskoro da izaberu o trošku države, čime će ova usluga imati još značajniju primenu i pacijentima olakšati višemesečna čekanja, uštedom vremena, novca na obostranu bolju organizaciju, a lekarima olakšati dolazak do novih pacijenata. (Suzana Stojićević - suzana@021.rs)